[SW]日, 스마트폰 자동통역 앱 `해외여행 문제없어`

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제목		[SW]日, 스마트폰 자동통역 앱 `해외여행 문제없어`
작성일		2012-10-09	작성자		야마사키 스스무 ( yamasaki@kotra.or.kr )
국가		일본	무역관		도쿄무역관

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日, 스마트폰 자동통역 앱 "해외여행 문제없어"

- 별도 단말 없이 스마트폰만으로 통역 가능 -

- 수십 개 언어 통역 가능, 활용 기회 점차 확대 -

□ 배경

 ㅇ 일본 MMD 연구소(모바일 마케팅 데이터 연구소)의 일본 내 스마트폰 사용자를 대상으로 한 2012 년 여름 여행 계획 조사 결과에 따르면, 해외 여행 계획(12.4 %), 국내 여행 계획(35.9 %), 해외 또는 국내 여행 계획(6.5 %)로 하고 있어, 총 54.8 %가 여행을 계획하고 있는 것으로 나타남.

 ㅇ 한편, 이 조사에서 해외 여행을 계획하고 있다고 답변한 사용자를 대상으로 해외 여행 중 인터넷 통신 연결에 대해 질문한 결과, 총 83.0 %가 "해외에서도 인터넷 통신을 할 예정"이라고 대답함.

 ㅇ 또한 해외 여행 시 가지고 가고 싶은 스마트폰 앱은 무엇인가에 대해 알아본 조사 결과에 따르면, 지도 앱·통역 앱·무료 통화 앱 등이 인기가 있는 것으로 나타났음.

해외 여행 시 가지고 가고 싶은 앱

출처: MMD 연구소(http://mmd.up-date.ne.jp/news/detail.php?news_id=1081)

□ 스마트폰 자동 통역기 어플리케이션 기능 평가

 ㅇ 이번 조사와 함께 MMD 연구소는 "다국어, 음성 인식 및 합성 음성, 무료"라는 3가지 조건을 충족하는 Google 번역, 도코모 통역 전화, VoiceTra, Vocre, 여행 번역기의 5개의 스마트폰 자동 통역기 어플리케이션의 성능 비교를 실시함.

자동 통역기 성능 비교표

제품명	Google 번역	도코모 통역전화	VoiceTra	Vocre	여행 번역기
대응 OS	iOS(1.3.1) Android(2.4.2)	Android (docomo만 대응)	iOS(3.7.0) Android(3.4.7)	iOS(1.1.3367)	Android(4.1.3)
대응 언어	음성 입력: 17개국어 음성 출력: 40개국어 번역: 64개국어	음성 입력: 13개국어 음성 출력: 13개국어 번역: 13개국어	음성 입력: 6개국어 음성 출력: 6개국어 번역: 22개국어	음성 입력: 23개국어 음성 출력: 23개국어 번역: 23개국어	음성 입력: 12개국어 음성 출력: 36개국어 번역: 36개국어
음성 대응 여부	대응 가능	대응 가능	대응 가능	대응 가능	대응 가능
사용 요금	무료	무료	무료	무료	무료
개발기관 및 개발자	Google	NTT docomo	정보통신 연구 기구	myLanguage	Hyoung-Soo Kim

출처: MMD 연구소(http://mmd.up-date.ne.jp/data/20120723_MMD_Release.pdf)

 ㅇ 조사 방법은 해외 여행, 비즈니스, 긴급 상황의 3개의 각기 다른 상황별 10개 문장을 일본어에서 외국어로, 또한 외국어로부터 일본어로 통역하는 방식으로 채점함. 대상 언어는 중국어, 한국어, 영어 3개 언어이며 통번역 전문 회사가 외국어 내용을 심층 평가함.

 ㅇ 이번 조사에서 사용한 평가문은 다음과 같음

■ 해외 여행 상황

① 화장실을 사용할 수 없기 때문에 방을 바꾸어 주세요.

② 이곳으로 가려면 몇 번 홈으로 이동하면 됩니까?

③ 계란 알레르기가 있기 때문에 계란을 사용하지 않는 요리를 알려주세요.

④ 더 전망이 좋은 다른 테이블에 옮겨도 되나요?

⑤ 아이를 데리고 갈 수 있는 식당이 있습니까?

⑥ 공항 가는 다음 버스는 언제 출발합니까?

⑦ 어린이를 동반해도 즐길 수 있는 곳을 가르쳐 주세요.

⑧ 저쪽 테이블 손님들이 주문한 음식은 무엇입니까?

⑨ 같은 디자인으로 다른 색깔의 스웨터는 있습니까?

⑩ 일본어를 할 줄 아는 사람을 연결해 주세요.

■ 비즈니스 상황

① 납기가 지연돼 있어서 상품이 도착하지 않습니다.

② 회의가 예상보다 길어지는 바람에, 방문 시간이 늦어지게 됐습니다.

③ 탑승 항공편에 문제가 발생해, 다른 비행기를 타고 그쪽으로 향합니다.

④ 이 전화로 국제 전화를 걸 수 있습니까?

⑤ 지금 전화로 납품처에 확인을 해도 됩니까?

⑥ 이 컴퓨터가 고장났습니다. 대신 당신의 컴퓨터를 사용해도 됩니까?

⑦ 이 업무를 추진하기 위해 계약서가 필요합니다.

⑧ 주문을 받고 나서 1개월 이내에 전부 납품하겠습니다.

⑨ 지참한 PC를 연결할 수 있습니까?

⑩ 죄송합니다. 약속 시간에 맞추어 찾아가지 못하게 됐습니다.

■ 비상 상황

① 움직일 수 없기 때문에 구급차를 불러주세요.

② 사고를 당했습니다. 어떻게 해야 합니까?

③ 피해 신고를 하고 싶습니다. 경찰서의 위치를 □□ 가르쳐 주세요.

④ 일본어를 할 수 있는 의사에게 연락을 해주십시오.

⑤ 멀미약이 있습니까?

⑥ 가방을 여기에 두었는데, 없어져 버렸습니다.

⑦ 예약을 취소하고 귀국해야 합니다.

⑧ 화재가 난 것을 목격했습니다.

⑨ 며칠 정도 안정이 필요합니까?

⑩ 약의 복용 방법을 가르쳐 주세요.

□ 일본 스마트폰 자동 통역기 평가 1위는 도코모 앱

 ㅇ 평가 결과 종합 1위는 도코모 통역 전화가 차지했음. 배경에는 일본어 음성 인식의 품질이 뛰어나고, 합성 음성 중에 의미가 통하지 않는 문장이 다른 앱에 비해 적은 것이 주요 요인으로 작용했음.

 ㅇ 한편 영어 분야에서의 1위는 Voice Tra가 차지했는데 대체적인 영어 인식 기술이 뛰어나고, 영어 일부 문장에서는 매우 유창한 영어를 구사한다는 평가를 받았음. 반면, 해당 앱에서 한국어의 음성 인식은 낮은 평가를 받았음. 또한 Google 번역, 여행 번역기는 각 항목별로도 낮은 평가 결과가 나옴.

자동 번역기 기능 평가 결과

주: 노란색: 항목별 1위, 빨간색: 언어별 종합 1위

출처: MMD 연구소(http://mmd.up-date.ne.jp/data/120720_index.html)

□ 시사점

 ㅇ 해외 여행, 해외 비즈니스에 있어서 평상시에 소지하는 스마트폰이 실시간 자동 통역기의 역할을 하게 되면, 언어로 인한 장벽이 점점 작아지고 향후 국제 교류 및 국제 활동이 활발하게 될 것으로 전망

 ㅇ 물론 스마트폰 통역 기능은 아직 통역 전문 인재보다 성능이 떨어지는 것이 사실이지만, 통역원의 경우 많아야 2개국어 정도밖에 통역하지 못하는데다가 상대적으로 비용이 비싸고, 시간과 장소에 따라 도움을 받지 못한다는 단점이 있음.

 ㅇ 반면, 스마트폰 자동 통역기의 경우, 수십 개국어를 넘나들며 통역이 가능하기 때문에 보다 많은 사람과의 커뮤니케이션이 가능하며, 비용 무료 그리고 시간과 장소의 제약을 받지 않고 활용 가능하다는 탁월한 이점이 있음.

 ㅇ 아직 각각의 언어별로 통역 기능에 차이가 있기 때문에 사용 언어에 따라 적절히 통역 앱을 바꾸면 보다 효과적으로 이용이 가능할 것으로 분석됨. 표현, 문장 등은 클라우드를 통해 제공되기 때문에 사용량이 증가하면서 향후 성능도 함께 향상될 것으로 예상됨.

자료원: MMD 연구소(http://mmd.up-date.ne.jp/data/120720_index.html),

MMD 연구소(http://mmd.up-date.ne.jp/data/20120723_MMD_Release.pdf),

MMD 연구소(http://mmd.up-date.ne.jp/news/detail.php?news_id=1081)