어떻게 하는지 잘몰라서 이렇게 글로 올립니다. 아웃백메니아님들의 설문조사를 부탁드립니다.
1-4,2-3,3-1,.....12-4,13-1의 형식으로 저에게 메일을 보내 주시면 감사하겠습니다.
본 설문조사의 목적은 아웃백에서 내세우는 서비스에 고객은 얼마나 만족을 하는지, 또 그들이 내세우는 전략이 얼마나 잘 되고 있는지를 알아보기 위한 것입니다.
1. 아웃백을 어떤 계기로 알게 되었습니까?
주변사람의 예기로
신문광고를 통해
드라마/영화의 간접광고를 보고
우연히 매장을 보고
기타
2. 아웃백에 대한 이미지는 어떻습니까?
캐주얼하고 대중적인 이미지
고급스러운 이미지
가족적인 이미지
이국적인 이미지
기타
3. 아웃백에 가보신 경험이 있습니까?
YES
NO
4. 1년에 대략 몇 번을 이용하고 계십니까?
1-5회
6-10회
10-15회
16회 이상
5. 아웃백을 이용하시는 이유는 무엇입니까?
맛이 좋아서
분위기가 좋아서
서비스가 좋아서
가격할인(쿠폰, 할인, 제휴카드)때문에
기타
6.서비스만족도
매우 만족
만족
보통
불만족
매우 불만족
7.분위기만족도
매우 만족
만족
보통
불만족
매우 불만족
8.가격만족도
매우 만족
만족
보통
불만족
매우 불만족
9.음식 만족도
매우 만족
만족
보통
불만족
매우 불만족
10. 주로 아웃백을 어떤 목적으로 이용하고 계십니까?
생일 파티
가족 모임
친구 모임
이성친구와의 데이트
기타
11. 아웃백을 주로 이용하시지 않으시거나, 이용하지 않는 주된 이유는 무엇인가?
입에 맞지 않다.
서비스가 좋지 않다.
가격이 비싸다.
분위기가 좋지 않다.
다른 패밀리 레스토랑을 이용한다.
기타
12. 아웃백이 아닌 다른 레스토랑을 선호하신다면 어느 곳입니까?
베니건스
마르쉐
씨즐러
T.G.I.F
토니 로마스
기타
13. 다른 레스토랑을 선호하는 이유는 무엇입니까?
맛
가격
분위기
서비스
기타(지리적으로 가깝다. 등등.)