2019년 40대 주부 H씨는 TV 홈쇼핑을 보고 필리핀 세부 패키지여행 상품을 구매했다. 따뜻한 날씨를 만끽하며 푹 쉬는 여행을 기대했으나 가이드는 좀처럼 휴식 시간을 주지 않았다. 하루에도 수차례 쇼핑센터 방문이 이어졌고, 집요하게 스노클링 같은 선택 관광을 권유했다. 호응이 기대에 미치지 않자 가이드 태도가 달라졌다. 급기야 버스에서 손님과 언성을 높이는 일이 벌어졌다. 투어가 끝날 무렵 가이드는 팁 명목으로 1인 40달러씩 거둬 갔다.
쇼핑과 옵션(선택 관광) 강요, 가이드 팁 징수…. 홈쇼핑에서 판매하는 싸구려 패키지여행 상품의 전형적인 피해 사례다. 일본 규슈 페리 여행(선내 2박) 14만9000원, 중국 태항산 여행(4박5일) 19만9000원, 베트남 다낭 여행(3박5일) 24만9000원. 30년 전 여행사 광고가 아니다. 2023년 6월 현재 팔리고 있는 패키지여행 상품이다. 항공권 가격의 절반도 안 되는 가격의 여행 상품이 버젓이 팔리는 현실을 어떻게 이해해야 할까. 오병이어의 기적 같은 것일까.
상품을 만들어도 팔리지 않는 비수기, 여행사는 항공료에도 미치지 못하는 가격의 여행 상품을 내놓는다. 그리고 랜드사(하청 여행사)에 ‘알아서’ 수익을 내라고 떠민다. 랜드사는 현지 가이드에게 다시 수익을 떠넘기고, 가이드는 쇼핑센터와 옵션 업체, 단체 전문 식당이나 호텔로부터 받는 수수료로 적자를 메운다. 현금으로 받는 팁도 물론 한몫한다.
예를 들어보자. 정상 판매가 50만원(항공료 20만원+숙소·식사·차량·관광 30만원)짜리 여행 상품이 있다. 여행사는 50만원짜리 상품을 20만원에 판매한다. 전형적인 덤핑 상품으로, 딱 항공료만 건지는 가격이다. 적자 상태로 손님을 떠맡은 가이드는 쇼핑·옵션 등을 강요해 손님 한 명당 30만원 이상 남겨야 한다. 가이드도 쉽지는 않다. 여행업계 은어로 ‘쇼핑이 터져야’ 가져가는 게 생긴다. 여행업계 원로 S씨는 “항공사에서 여행사, 여행사에서 다시 랜드사로 이어지는 갑을 관계와 여행사 간 과열 경쟁이 기형적인 덤핑 상품을 낳고 있다”고 꼬집었다.
첫댓글 쇼핑센터방문 이런거 몇번가는지써놓나...? 우리야 다알지만 어른들은모르고 그냥 가서 당하는경우많으니까 알려줬으면 ㅠㅠ
ㅇㅇ 몇회 써잇더라
쇼핑센터에 있는 물건이 좋으면 살텐데 너무 구려
노랑풍선 저렴해서 쇼핑센터 방문 패키지 졸라많더라....
근데 가격 좀 높은거 보면 쇼핑센터 없다고 써둔것들도 있어서 걍 돈 더주고 쇼핑센터 안가는거 하는게 나은듯
예전에 34만원짜리 태국 패키지 엄마랑 갔다가 100만원 더 쓰고옴..^^
우린 좋다고 쓰고 온거긴 한데 아마 예상 못한 사람들은 싸울수도 있을듯.. 참여 안하고 안사면 분위기 좀 험악해짐ㅎㅎㅎ
저런거 양아치같아서 싫어.. 구조를 좀 바꿨음 좋겠어
선택투어안하고 숙소에 있는다하면 안된다함 ㅋㅋㅋ 걍 버스에 아무것도안하고 있어야해 ㅋㅋㅋ 큰데는 그나마 나은데 이상한 여행사 가면 강요쩔음 후기잘보고가야해
진짜 저렇게해서 팔아먹네..;;;
절대 안가 울엄빠랑 여행 갈때도 내가 다 함
이래서 무조건 패키지는 노팁 노옵션으로 가야돼 패키지 금액이 비싸더라도 그게 맘편하고 깔끔함
나 25 주고 세부 갓는데 쇼핑강요없었어 존나알차게 즐기고옴 ㅋㅋㅋ 근데 선택관광 재밋어보여서 마니 햇어
오슬롭모알보알 가는거랑 스쿠버다이빙 패러세일링 일케 하고 한 80후반대 나옴
마사지도 받고 쇼핑도하고 외식도 했는데 그냥 자유여행가는거랑 가격 비슷한데 편하게 갔다와서 완전 만족했음.. 또갈거야 패키지로 ㅜ
모두투어엿엉!
하나투어 괜찮음
패키지 좋긴한데 가이드에 따라 천차만별이야
가이드 잘못 만나면 첫날부터 옵션상품 하라고 들들 볶이고 안하면 여행내내 눈치줌 패키지 5번넘게 가봤는데 강압적이고 눈치주고 강요하는 가이드가 더 많았음
패키지 편하긴해
노옵션 노팁 패키지인데 쇼핑 2곳가서 겁나 질러오신 엄빠....가이드가 안사도 된다고 아예 밖에 나가있었다는데도 지르고 오심ㅋㅋㅋㅋㅋ
노쇼핑으로 가족끼리 다녀왔는데 너무 좋더라!!
근데 패키지는 안싸면 사람들이 안감..