전 반대상황 있었네요. 타이어프x 전화해서 사장님이 받음 타이어 교체 예정이고 60만원짜리 기본바로 윗단계로 4짝 다 교체 하고 싶다 말함. 사장님 알겠다고 내일 오시라 함. 내일 감. 사장님 없음. 다른 직원에게 타이어 기본바로 윗단계 그걸로 교체 해달라 함. 컴퓨터 보는 척 하더니 고객님 그건 재고가 없으시다며 90만원짜리는 재고가 있다고 바로 교체 가능하다고 함. 그래서 내가 어제 사장님이랑 통화했는데 뭔소리냐고 함. 이때 또 다른 직원이 이미 차 올려서 바퀴를 탈거 하고 있었음. 지금 뭐하시는 거냐고 난 60만원짜리 없으면 교체 안할건데 누구맘대로 바퀴 따고 있냐고 함. 그랬더니 잠시만 올라고보고 오겠다고 함. 5분있다가 바퀴 굴리면서 쳐 웃으면서 기어나와서 아하핫 고객님 마침 딱 1set 재고가 남아있었네요 이지랄 함. 안하고 나올래다 또 시간내기 귀찮아서 걍 갈고 옴.
첫댓글 진짜임
회사에서도 머릿속으로 당장 아니어도 고민하는척하고 하루뒤에 안된다고하면 넘어가는경우많음
ㅋㅋㅋ 자주저랬는데..
찾아보지도않고 저럴꺼같은데
전 반대상황 있었네요.
타이어프x 전화해서 사장님이 받음
타이어 교체 예정이고 60만원짜리 기본바로 윗단계로 4짝 다 교체 하고 싶다 말함.
사장님 알겠다고 내일 오시라 함.
내일 감. 사장님 없음.
다른 직원에게 타이어 기본바로 윗단계 그걸로 교체 해달라 함.
컴퓨터 보는 척 하더니 고객님 그건 재고가 없으시다며 90만원짜리는 재고가 있다고 바로 교체 가능하다고 함.
그래서 내가 어제 사장님이랑 통화했는데 뭔소리냐고 함.
이때 또 다른 직원이 이미 차 올려서 바퀴를 탈거 하고 있었음.
지금 뭐하시는 거냐고 난 60만원짜리 없으면 교체 안할건데 누구맘대로 바퀴 따고 있냐고 함.
그랬더니 잠시만 올라고보고 오겠다고 함.
5분있다가 바퀴 굴리면서 쳐 웃으면서 기어나와서 아하핫 고객님 마침 딱 1set 재고가 남아있었네요 이지랄 함.
안하고 나올래다 또 시간내기 귀찮아서 걍 갈고 옴.
카센터 관련해서 그런ㅅㄲ들있으면 진짜 못믿을만함
쇼바 망가져서 고치러 갔는데 타이어 교체 필요하다고 전화오더니 타이어까지 맘대로 4짝 다 갈아놈 ㅋㅋ
바로 대답한다고 신뢰가 없을리가.. 그냥
사람들이 많이 찾는가보다 하는데 ㅋ
펀의점에서도 그러긴 했음. 근데 일부러 한 건 아니고, 찾아볼게요 하고 드갔는데 아맞다 그거 다 나갔지 생각났음. 그래서 20초 정도 서있다가 나와서 찾아봐도 없다고 함
찾아보신거예요 머리속에서~ ㅋㅋ
일단 물어봤는데 없거나 못해주는상황이면 내 못생긴얼굴을 잔뜩 구겨트리면서 불쌍한척 다떨어졌어요 고갱님 죄송합니다 ㅠㅠ 하면 아무말안하심... 아무래도 내얼굴보고 놀랬거니 하긴하는데
ㄹㅇ 서비스업은 액션이 중요
맞음ㅋ
ㄹㅇ임 서비스업은 액션 리액션이 젤중요함
확실히 틀립니다^^ 인터넷판매유통 7년차
일 빠릿하게 잘하는 T스타일이 저런거 잘 못한다고 느낌
XX있어요? (칼같이) 없어요!
ㄹㅇㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
창고가서 보고 온다하고 쫌이따옴ㅋㅋㅋㅋ
사회생활에서도 어느정도 필요한듯ㅋㅋㅋㅋ
확인을 해주는 행동을 하냐 안하냐에 따라 태도가 달라져서 중요한 응대 방법 중 하나
마즘 저렇게 해주면 딴거 사주고싶어짐
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ아 이거 나만 그런거 아니었구나
당연하지 전화응대도 똑같음 딱잘라 안된다 말하면 감정때문에 말이 길어지는데 확인해보고 다시 연락한다하고 다시 걸어서 안된다 하면 더 깔끔함
그치 저거 진짜 큼 찾는 척이라도 해야됨
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
서비스업은 액션과 리액션 그리고 눈치가 생명임
저거 근데 맨날 반복하면 또 ㅈ같음 ㅋㅋㅋ 걍 안되면 안된다하지 계속 시간 끄는 느낌이라..
센스.
확인도 안해보고 없다고 하냐고 진상떠는 인간들 개많음.
일단 재고가 없는 것에 마음이 상하기 때문에
그걸 진상짓으로 풀려고 함.
그럴때 저렇게 액션을 취해주면
확인하고 찾느라 수고했기 때문에
진상짓의 명분이 조금 사라짐.