울산시교육청은 4일 정부세종청사 중앙동 대강당에서 열린 2022년 민원서비스 종합평가 시상식에서 전국 시도교육청 중 1위로 국무총리표창을 수상했다.
이날 수상은 지난 2월 행정안전부와 국민권익위원회에서 공동으로 추진한 `2022년 민원서비스 종합평가`에서 최우수 등급인 `가`등급을 획득해 최우수기관으로 선정된 데 따른 것이다.
17개 시도교육청 중 정부포상을 받은 기관은 울산시교육청이 유일하며 이번 시상으로 울산시교육청은 민원행정서비스 최우수 기관임을 다시 한번 입증했다.
민원서비스 종합평가는 전국 시ㆍ도교육청, 중앙행정기관, 광역ㆍ기초자치단체 등 306개 기관을 대상으로 민원행정 전략과 체계, 민원제도 운영, 국민신문고 민원처리, 고충민원처리, 민원만족도 등 5개 항목(19개 지표)의 민원서비스 실적을 평가해 가~마까지 5등급으로 부여했다.
시교육청은 시민들의 편의를 증진하고 민원서비스를 개선하고자 꾸준하게 노력해 2021년 `다`등급에서 2022년에는 2단계나 수직 상승한 최우수 등급인 `가`등급까지 끌어올렸다.
특히, 사회적 배려대상자를 위해 진행한 민원서류 `가가호호`전달서비스와 시민의 의견을 적극적으로 반영한 검정고시 단체접수기관 대상 제증명 사전발급 전달서비스, 아침을 여는 고객지원실 등이 시민 공감대 형성과 편의 증진에 기여한 것으로 평가받았다.
최성부 교육감 권한대행은 "울산교육청 전 직원이 적극적인 업무 자세와 관심으로 최상의 민원서비스를 제공하고자 노력한 점을 인정받았다"라며, "앞으로도 수요자 중심의 민원서비스를 제공해 나가겠다"고 말했다.