◎질문◎ 인천 바바리안 모터스 서비스센터는 고객차량에 손상을 가게해 놓고 오리발 입니다. 절대 가지 마세요!

[토기빨리]

▶Q&A 차량기본정보

   ●모델명:  BMW 525i      ●코드명:  E60   ●연식:  2004           

     (**부분을 긁어서 수정하신후 이용하세요. 타차량은 모델명과 연식만 쓰세요.코드명은 공지글참조^^)

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▶Q&A 도와주세요^^

질문> 인천 바바리안 모터스 서비스센터를 고발합니다.

안녕하세요. 정말 어처구니 없는일을 당해 이렇게 도움을 요청하고자
연락 드립니다.
저번주 수요일(9월2일 저녁 10:00)에 SZL 조향각 센서 교환 때문에 서비스센터를 방문했습니다.
한 정비 업체에서 하려고 했으나 프로그램 코딩을 해야한다고 해서 그 정비 업체에서 못하고

서비스 센터에 의뢰 한 것 입니다.

다음날 담당 어드바이져가 전화를 했습니다.
제차가 네비게이션을 매립했다는 이유로 서비스가 불가능하다고 담당 어드바이져가 그러더군요.
멀리서 갔으니 좀 교환 해주면 안되냐고 했는데 규칙상 안된다고 하더군요
그래서  그냥 두라고 했습니다.

그런데........

3시간쯤 지난 후에 다시 연락오더니 해주기로 했다고 하는 겁니다. ㅡ,.ㅡ
장난하는 것도 아니고 좀 어처구니 없더군요.
그런데 타 업체보다 교환비가 비싼듯하고 인천바바리안 서비스 센터에 실망을 한 터라 그냥 다른 업체에서
하기로 예약을 했었기 때문에 그냥 두라고 했습니다.

그런데......

"고객님..이미 차 정비 들어 갔는데요.."
서비스 센터 웃깁니다.... 자기네가 안된다고 해놓고 또 맘대로 수리가 들어 갔다고 합니다.

이미 들어간 수리 어쩔수 없어 돈을 지불해야 하더군요..ㅡ,.ㅡ

다름날 금요일 저녁 퇴근후 곧장 인천 서비스 센터로 달려 갔습니다.
그런데 헤드레스트 TV가 망가 진 것 입니다.
제 헤드레스트 TV는 버턴을 누르면 TV화면이 360도 돌아가는 자동 형식으로 되어 있는 것입니다.
(현재옥션에서 팔더군요...)

http://itempage3.auction.co.kr/DetailView.aspx?ItemNo=A524529740&frm2=through&wfrm=srp_dAjaxArea&wkw=%b9%d9%c5%e6

근데 이게 손으로 강제로 아마 누른듯 합니다. 아마도 서비스센터 측에서 옵션으로 장착된 제품의 경우
작동이 되는지 보려고( 아니면 파손이 되었는지..) 만진거 같습니다.

강제적으로 외부에 힘이 들어가 회전부 기어가 나갔는지 제대로 돌아가지 않습니다.
기어가 부서진 거죠..그래서 PLAY도 안되고요...

담당 어드바이져에게 문의해보니 자기네는 만진적이 없다고 합니다.
(당연한건죠. 도둑이 제발 저릴리가 없으니까요..TT)

어처구니가 없습니다...................

제차는 일산에 위치한 한 정비 공장에서 출고 되었구요.. 그쪽에서 이미 잘 작동하는지 확인 한 상태 입니다.
왜냐면 차량을 맡길때 외부에서 작업을 한 제품이 달려 있을 경우 기능 점검을 합니다. 오해소지를 날리기 위해서요
또한, 어디 기스난데 없는지... 사고 흔적이 없는지를 다 점검하죠..

근데 점검한후 담당 어드바이져가 몇가지 이상한점을 말하긴 했지만...헤드레스트 TV에 대해선 말하지 않았습니다.
( 당연히 이상이 없었으니까요...)

이럴 경우 어떻게 해야하나요?

정말 난처하기 짝이 없습니다. 흑흑흑

좀 도와주세요....
         

[붐와우(백준석)]

어드바이져가 누구죠? 정비 총괄 대리님 작업 잘 하시는데,,,

[유찬아범(김헌)]

아..바톤 모니터시군요.. 저두 지금 바톤거 장착되어있는데 정말 고장 잘납니다.. 애들이 살짝 모니터 누르기만해도 톱니바퀴가 쉽게 부러져 버립니다.. 아마 작업시 살짝 눌렀을수도 있겠군요.. 정말 살짝만이라도 누르면 부러져 버립니다.. 전 센터와 무관하게 아들녀석이 눌러버려서 3번이나 장착샵에 가서 톱니 교체 했읍니다.. 억울하시겠지만 괜히 모니터 잘모르는 센터에 맡기지 마시고 장착샵에 가시면 아마 무료로 해줄겁니다.. 톱니 여유분이 없으면 부러진 톱니 접착제로 붙여서 사용해도 됩니다.. 그후 전 모니터에 절대 누르지 마세요 하고 써놓았읍니다..ㅠㅠ..참, 세차 할때도 손세차 하시는 분이 건드려 부러지는 경우도 많아요.

[토기빨리]

정말 이 업체 고발 대상 입니다. 한두번 이런게 아니군요~ 지점장(김XX차장)말씀으론 그런걸로 보상 해준 전례가 없고 우리는 건들지 않았다고 발뺌합니다. 그리고 수리비는 다 받아먹구~ 전표 넘어갔으니 방법 없다고 합니다. 제가 일부러 고장난 걸가지고 덮어 씌운다고는 식으로 말씀하시더라구요~TT

[로얄박카스[민진국]]

실내외 찍히는 블랙박스를 달고 저는 맘놓고 차 보냅니다 선팅재시공할려고 차 맞겨놨다가 집에와서 메모리빼보니 그선팅가게 놀러온사람 이놈저놈 다타보더군요 차에 올인원 티비도 막누르고 아는사람 가게라서 참을려하다가 한소리했습니다

[짱카드(이유섭)]

전 전구 방향지시등 2개 갈고 47000원 주었네요. 모 특수한 전구라구는 하는데 전구 2개가 47000원이 맞나요? E46 이구요.저도 근처 간김에 그곳에서 전구 갈았는데 전구값이 어이가 없어서 함 여쭤봅니다.

[자바조]

저도 견적서 올려볼까여? 작업후 전화오면 잘 말해달라고 부탁하던데... ㅋㅋ

[아토미]

너무 안좋은 말들만 하시네요. 솔직히 바바리안처럼 친절한 센터도 없는데요..