이커머스 시장의 경쟁이 치열해지면서 주요 유통기업들은 할인 쿠폰과 멤버십, 1+1 혜택 등을 제시하며 알뜰한 소비를 하는 '체리피커(cherry picker)' 사로잡기에 나섰다. 주요 비용을 고려할 때 2만원 구매시 1만원 할인은 역마진이라는 지적이 나온다. 사진은 컬리 할인쿠폰 문자메시지 화면 갈무리.
[파이낸셜뉴스] #. "사고 싶은게 있어도 할인쿠폰이 올때까지 앱을 안열어보는게 꿀팁이에요. 접속을 안하면 할인액이 높은 쿠폰을 보내줘요. 못들어가서 정말 필요한 식료품만 싸게 살 수 있어서 이득이죠."
서울 강남구에 사는 직장인 A씨는 마켓컬리에서 온 2만원 구매시 1만원 할인쿠폰을 보여주면서 이 같이 말했다. A씨는 오픈마켓, 배달 플랫폼, 숙박, 대형마트, 편의점 등 관련 앱을 깔아두고 '광고 수신'에 동의했다. 이커머스 시장의 경쟁이 치열해지면서 주요 유통기업들은 할인 쿠폰과 멤버십, 1+1 혜택 등을 제시하며 알뜰한 소비를 하는 '체리피커(cherry picker)' 사로잡기에 나섰다.
외면하던 체리피커, '체리슈머'로 재정의
24일 관련 업계에 따르면 유통기업들이 마케팅 대상에서 제외했던 체리피커들을 '체리슈머'로 재정의하고 각종 할인 혜택을 제공하고 있다.
전통적으로 체리피커는 제품이나 서비스를 구매하지 않고, 관련 혜택만 챙겨 기업의 이익에 큰 도움이 되지 않는 소비자로 인식됐기 때문이다.
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하지만 최근 의미가 확장되었다.
서울대 소비트렌드분석센터는 '트렌드 코리아 2023'에서 '체리슈머(cherry-sumer)'라는 신조어를 통해 체리피커를 재정의했다. 한정된 소득 상황에 맞춘 다양한 알뜰 소비 행태를 새로운 트렌드로 주목했다. A씨처럼 기업간의 마케팅 경쟁을 최대한 이용하는 소비자를 뜻한다.
마진없이 쿠폰 공격적 살포 '치열한 경쟁'
체리슈머가 애용하는 이커머스는 컬리, 11번가, 오아시스 마켓 등이다. 치열한 새벽배송 시장에서의 기업간 경쟁은 잦은 쿠폰 발행으로 이어졌다.
업계 관계자는 "컬리와 11번가는 마진을 남기지 않는 수준으로 쿠폰을 뿌리고 있다"면서 "유통업체 매출이 높은 4·4분기에 할인율도 높이고 있다"고 말했다. 블랙프라이데이, 11절 등 대형 행사를 맞아 고객 유입을 늘린다는 전략이다.
컬리의 공격적인 마케팅은 영업손실로 이어졌다. 컬리는 2021년 광고선전비로 435억원을 썼다. 이는 전년보다 47% 늘어난 규모로, 같은기간 영업 손실액은 2177억원으로 전년대비 49.5% 증가했다. 이 기간에 오아시스마켓도 역시 광고비를 37.5% 늘렸다. 올해 더 잦은 프로모션을 진행한만큼 광고비 규모는 더 늘어날 것으로 전망된다. 기업공개를 앞둔 컬리의 체리슈머 공략이 성공할지 관심이 모아지고 있다.
체리슈머의 또 다른 전략은 '조각내기'다. 대용량 구입을 통한 '쟁여두기' 방식을 소비보다 할인하는 품목만, 꼭 필요할 때 소량 구매하는 조각내기 전략은 당장 지출 감소로 이어진다.
첫댓글 알았으면 쿠폰내놔
컬리 진짜 안들어가고있으면 할인쿠폰 엄청 오던데ㅋㅋㅋㅋ 난 그래도 안들어간다만..
헐 안들어가면 오는거 몰랐어..!!!
컬리 잘 들어가도 쿠폰 안 쓰면 존나 돌려막기 수준으로 줌ㅋㅌㅌㅋ 계속 자질구레한 거 왓다가 오늘 5만원 이상 11천원 할쿠 주길래 존버중 결제만 안하면 되더라구
쿠팡도 준다
컬리야 쿠폰줘
컬리야 쿠폰다오
컬리 6천원 쿠폰 자주 주던데 그 또한 잘 안 씀 ^_ㅠ
나 쿠팡도 6개월 기다림ㅋㅋㅋㅋㅋ
컬리 ㄹㅇ 쿠폰 받을 때만 써서 그런가 맨날 오는 느낌 쿠폰 받아도 세번에 한번도 안써가지고
컬리 7천원쿠폰 줄때 담아놓고 결제안했더니 바로 다음주에 8천원 쿠폰 줌ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
컬리는 만원줄때 안들어가고 만2천원줄때 들어감
쿠팡어플만있고 잘안쓰는데 오천원 주다가 그것도 안쓰면 만원도 주더라ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
컬리 안들어가니까 쿠폰 계속오더라
컬리3만원에 1.1만원 쿠폰 올때만 결제함
1년 안쓰면 1번 정도 주는듯
컬리야 12000원짜리 쿠폰 다오
나도 안들어가니까 쿠폰졸라옴 4천원짜리쿠폰? 안삼 지금 7천원왔음 안삼 어제비마트로 이미 시켰음 만이천원존버한다
컬리야 기다리고있단다
헐 쿠팡 깔아야되나
컬리 13000쿠폰 와서 이만큼 질렀다