大倉리하비리테션, 특별요양노인홈, 경비노인홈 케어하우스, 개호노인보건시설 서비스에 대하여>

<STYLE>P{margin-top:2px;margin-bottom:2px;}</STYLE> 大倉리하비리테션, 특별요양노인홈, 경비노인홈 케어하우스, 개호노인보건시설 서비스에 대하여>   1. 大倉 리하비리테션   - 재활과 데이케어 서비스를 겸함   - 현재 근방의 호텔, 가라오케(경영악화 업체)를 허물고 공간적 확대를 위한 공사 진행 중(특히 교외에 위치한 일본시설의 경우 이러한 경향이 많음).   - 직원수 부족의 문제점을 갖고 있음   - 데이케어서비스 시, 식당과의 지나친 가까움은 추후, 여러가지 문제점이 야기되지는 않을까 하는 우려감을 나타냄(시설 팀장에 의하면 현재까지는 문제점보다는 좋은 점이 더 나타나고 있다고 함. 가령, 에어마케팅의 기대감과 무언적인 식사시간의 알림을 통해 그동안 사회적 은퇴로 말미암아 잃어버렸던 식사의 규칙성을 찾을 수 있다고 함).   - 구조적인 면에서 자연채광을 이용하는 특징을 보임 2. 아지사이 특별요양노인홈   - 치매노인들을 섹터로   - 각종 노인복지기기들을 구입할 수 있도록 시설내부에 설치함(잠재적 소비자, 가족 등에게 크게 어필하고 있다고 함)   - 장소의 부족함을 최대한 살린 점이 특색으로 보임(휠체어 장소)   - 회원들의 친구, 가족 등 방문시 레스토랑을 연상케 할 정도로 뛰어난 음식과 장소 제공. 아울러 이에 대한 사진촬영을 하나의 팜플렛으로 만들어 홍보하고 있음   - 안전에 대한 상당히 강한 특징을 보임(직원이외에는 절대 출입이 가능하지 못하도록 함)   - 일본전통와실이 시설 중앙에 위치하여 거부감없이 잠을 청하거나 혹은 식사를 가능하도록 하고 있음   - 산을 배경으로 설계된 본 시설은 봄, 여름, 가을, 겨울 4색의 색다른 즐거움을 주고 있음(자연적인 디자인 고려로 비용절감)   - 시계, 화장실 표시 등 모두 회원들의 정시선이 가능한 높이에 설치함   - 개별탕이 있음(신체적인 문제점으로 인해 공중탕을 이용할 수 없는 혹은 공공탕에 대한 정신적인 거부감을 고려함)   - 저온, 고온의 구분이 가능한 식사배달이동차를 이용하고 있음(기존에 본인이 경험하였던 시설들에서 가장 큰 문제점이 바로 식사와 관련되었다는 것을 새삼스럽게 상기한다면 이에 대한 투자는 상당히 정확한 접근으로 경영되고 있다고 판단됨. 물론 정확한 식사요구도를 바탕으로 함이 가장 중요)   - 출입구에는 현재 일본에서 유행중인 병 등을 소개하는 정보판을 설치함으로써 회원들의 정보접근성을 용이하게 하였음 3. 히미와리 경비노인홈 케어하우스   - 대화 중, 부각되는 계속 된 시설장의 마인드 부족이 가장 큰 문제점   - 식사제공 시, 단체 급식과 직접적인 배달의 혼합적 서비스가 한 특징으로 보임   - 각종 기계 등이 상당히 노후되어 사고의 위험성이 다분히 보임   - 직원수 부족의 문제점을 갖고 있음. 그러나 앞서 설명한 大倉리하비리테션(아직 활용하지 못하고 있는 실정)과 달리 보란티어를 적극적으로 활용하는 모습을 보임   - 세탁 시, 간단한 명찰과 표시물을 기기에 부착하도록 한 서비스 전략은 좋은 사례로 판단됨(시설에서 경험을 짧게나마 경험을 쌓은 본인의 경우 빈번히 세탁물과 관련된 회원들과의 다툼을 자주 보았음)   - 자동판매기 설치(일본의 자동판매기문화를 시설에서도 제공하여 문화적, 생활적 단절감을 고려하였음)   - 비상구에서 木색의 바(따뜻한 이미지를 연출)와 시선처리를 고려한 비상구 설치는 좋은 사례로 판단   - 회원들의 문앞에 자신에게 친근한 혹은 좋아하는 물품을 걸게 함으로써 점차 인지적 쇠퇴를 경험하게 되는 것을 보조함.   - 모두 화재에 대비한 물품설치가 이루어지고 있었음(커튼, 침대 등)   - 전등의 off,on을 보다 쉽게 하기 위한 설치(실로 보다 쉽게 잡을 수 있게 길게 늘어놓은 것)는 정말 고객만족을 위한 배려의 끝이 없음을 새삼스럽게 깨닫게 한 계기가 되었음   4. 유아이 구락부   - 개호노인보건시설   - 12색의 세면기기의 다양성을 통해 밝은 이미지 연출   - 목욕기기에 대해 기존 3개 업체에 비해 안정성, 편리성에 가장 높은 점수를 주고 싶음(앞서 설명한 업체들이 회원들의 무게로 인한 급강 등의 문제점이 야기될 수 있다는 점에서)   - 긴 시설 통로를 통한 지루감을 줄이기 위하여 천장의 높낮이 변화를 꾀함   - 시설바닥이 상당히 미끄러움. 시각적 효과는 있을런지는 모르겠지만 안정성에 큰 문제점이 있음   - 화장실을 시설 중앙에 설치하였으며 이를 개방형으로 만들어 둠. 그러나 여러가지 이점보다는 안좋은 영향이 더 발생할 것으로 판단(가족 등 방문시 불만족으로 야기될 수 있음)   - 침대를 사용하지 못하는 이들을 위한 매트 설치   - 1,2,3의 시설직원들 모두 직원복이 아닌 편안한 사복 착용. 단정성 및 시설소개 시 좋지 않은 인상을 보일 수 있다고 판단. 그에 반해 유아이 구락부는 직원복으로 모두 착용   - 가장 고객을 고려한 모습을 보이는 시설이지만 그 고려가 여러가지로 위험성 및 시험성이 다분히 보임  얼마전에 대한실버산업협회의 일본투어로 오신 홍정구 선생님을 통해 노트북을 전달받았습니다. 노트북을 통해 그동안 쌓아두었던 자료들을 재정리하고 아울러 본인의 카페를 새단장하여 좀더 체계적인 면을 갖추려고 한 계획이 있었는데, 아쉽게도 노트북이 인터넷을 잡지 못하는 바람에 오늘도 이렇게 일본의 한 pc방에서 글을 올립니다. 본인과의 약속을 지키지 못하고, 아울러 사전에 일본의 인터넷 환경에 대하여 철저히 조사하지 못하여 이러한 결과를 야기시켰다는 것이 너무 속상한 밤이다. 끝으로, 일본실버산업22를 정리하며 늘 자료 구성, 체계성에 대하여 여러가지로 조언을 해주신 홍정구 선생님, 랜드러버스코리아 김상병 이사님, 삼성노블카운티 이원형 주임님 등께 이 자리를 빌어 진심으로 감사드립니다. 아울러 큰 기대를 저에게 보이시며 뒤에서 애정어린 조언을 해주시는 아낌없는 분들을 위하여 더욱 더 자료에 정확성, 체계성 등이 갖추어지도록 노력하겠음을 이 자리를 빌어 약속드립니다. 아무쪼록, 다가오는 주말도 좋은 시간 되시길 바라겠습니다.   일본에서 최정환 올림.   본인의 카페 : <A href="http://cafe.daum.net/SENIOR">http://cafe.daum.net/SENIOR</A>  핸드폰 : 080-5170-0397