대여기간이 초과하여 도 고객에게 전화하기가 넘 힘들어요. -.-; !!
1. 고객이 전화를 받을수 없는 상황일때, 혹은 전화받기 곤란한 경우에 초과된 물품독촉 전화할때.... 고객은 늦은 물품에 대하여 미안한 마음을 가지고 있으면서도..... 매우 불쾌하게 생각하는 경우가 종종 있습니다.
2. 이 때 휴대폰 문자로 안내를 하게되면, 고객은 잠시후 편안한 시간에 확인할 수 있으므로 고객에게 불쾌한 느낌을 주지 않고 도 충분한 내용을 전달할 수 있습니다.
3. 매일 매일 SMS문자 발송으로 ... SMS문자내용에 따라 ~~ 이미 초과사용료가 부과되었음을 고객에게 인지 시킬수 있습니다.
4. 고객에게 SMS문자발송을 자주 함으로 인하여 많은 고객과 동시에 커뮤니케이션을 이룰수 있어 충분한 마케팅 효과도 동시에 얻을수 있습니다.
5. 잘 ~ ^^* 작성한 한통의 SMS문자는 5분간의 통화내용보다 효과적입니다.
6. 전화를 이용할경우 휴대폰의 발신자 전화번호를 확인하고 전화를 받지 않는경우가 허다 합니다. 이럴경우 발신자는 전화를 받지않아 화가나고. -.-;; 수신자는 전화를 자꾸 한다고 화를 냅니다. 고객과의 불쾌감을 줄일수 있습니다.
7. 전화하는 시간을 단축할수 있어 중요한 시간을 용이하게 사용할수 있습니다.
8. 통화료가 저렴하여 매우 경재적입니다.
"대여기간 초과시 SMS문자로 안내해 드립니다." ... [양식]을 올렸습니다.