카운셀러의정보 질문 & 답변방식을 통한 중고차 카운셀링 진행방법 안내

[중고차카운셀러]

중고차 카운셀링 진행방법 

의뢰자 질문 - "NF소나타"를 중고로 사고싶은데 자동차에 대한 지식이 없어 중고차 구입을 망설이고 있어요. 

중고차 카운셀링 답변 - 1. 직거래/매매상사를 통해 구입하실 경우에는 

           인터넷 중고차 매물을 토대로 각 딜러들에게 전화하여 차량의 사고여부 및 상태 등을 체크합니다.

           가격대비 사고부위라던가 기타 제반사항이 적정하다고 생각되는 매물의 성능점검기록부를

           요구하여 성능점검기록부 열람 후 → 가격 절충 여부를 문의 합니다.

           만약, 절충 가격선이 터무니 없이 낮거나 사고부위에 비하여 매물의 가격을 낮추지 못할 경우에는

           가격 절충에 대한 딜이 성사될 수 있는 딜러에게 실차를 확인하겠다고 말한 후 실차상태를

          보고 이 차량이 구입해도 될만한 차량인지 혹은 의심쩍은 차량인지 저의 지식을 토대로

          실차를 확인하고 딜러와 협상을 시작합니다.

          우선, 무조건 얼마빼주세요 보다는 얼마까지 절충 가능하세요? 라고 문의 후

          만약 절충이 되지 않을 경우 제가 발견한 수리해야 될 부위나 수리가 된 부위를 토대로

          집중적인 절충 협상에 들어갑니다.

          그 후 차량 구입이 결정되면 최종 가격 협상에 들어갑니다.

         참고로 중고차딜러는 현금보다는 할부를 걸고 중고차 구입하는 것을 좋아하는데

         그 이유는 수수료의 몇프로라도 딜러가 가질 수 있기때문입니다.

        그 후 성능점검기록부와 실차를 확인하였으므로

        계약서 작성 전 검토사항에 대해 같이 찾아보구 설명해드리며

        그 후에 최종 계약이 완료 된다면 완료 후 평상시에 운행하면서 차에 대한

        질문을 올릴 수 있도록 구입고객 문의란 게시판을 통해 질문하시면 됩니다.        

         즉, "일종의 차를 잘아는 사람과 함께 간다는 개념으로 보시면 됩니다." 

        2. 만약 보고계신 차량이 없을 경우에는 중고차 카운셀러인 제가 가격에 맞춰 추천을 하거나 

           인터넷 또는 동호회 직거래 매물등을 알아보고 괜찮은 매물이 있다면 제가 추천을 해드리는 경우입니다. 

의뢰자 질문  - 혹시 매매딜러인데 새로운 방식인것처럼 소비자에게 홍보하는 건 아닌가요? 

중고차 카운셀링 답변 - 그렇지 않습니다. 저는 자동차 업종에 종사한 경험을 가지고 자동차에 대한 지식이 없는

                                소비자를 위한 프리랜서로써 매물을 단 한대도 가지고 있지 않기때문에 
                                공정하게 소비자입장에서 추천을 해드리는 것으로써 중고차 구입에 대해 조언 

                                또는 추천을 해드리는 역활입니다. 

                               그렇기때문에 명칭도 중고차 카운셀러 라고 지은 것입니다. 


의뢰자 질문 - 그러면 구입 후에 정비도 같이 해주나요?

중고차 카운셀링 답변 - 프리랜서로 활동하면서 앞으로의 서비스 방향에 대한 구축하는 단계이기때문에 
                                 대략적인 정비비용에 대해서 함께 알아보는 방법으로 접근하는 것을 구상중입니다.

                                과거 소일거리로 재미삼아 하던것을 서비스업의 형태로 시도해봄으로써

                                서로에게 도움되는 일을 하고 싶습니다.

                             - 현재 제가 거래하고 있는 정비소는 있지만 공정성을 위해 원하는 고객에 한해서만 안내 해드릴 것이며

                               서비스에 대해 신뢰를 받을 경우에는 가까운 정비소와 제휴하는 방법을 구상중입니다. 

                              이 방법은 아마도 소셜커머스와 비슷한 방법으로 구상해보려고 합니다.  

의뢰자 문의 - 제가 지방에 거주중인데 수도권에서 중고차를 구입할 계획입니다. 이 경우는 어떻게 되나요?

                     만약, 차를 알아볼 경우 실제로 차량의 상태를 확인해야 하기때문에 적정매물이 나올 경우

                     실제 차량의 상태를 제가(중고차 카운셀러) 대리로 확인하길 원하시는 고객의 요청에 대해

                     서로 합의하에 의뢰인이 요청하는 가격에 맞춰 실매물을 확인합니다. 

의뢰자 문의 - 비용은 어떻게 되나요? 

제가 이일을 하는 이유는 사고차는 피하고 최대한 절충하고 구입하는데 목적을 두고 있기에

비용에 대해서는 상담하면서 이야기하시는게 어떨까요?

중고차 카운셀링 답변 

최초 한건 (제가 개인적으로 일반회사에 근무하면서 틈나는대로 인터넷 검색을 통해 매물을 알아보고 검색하며

딜러의 음성을 통한 사고여부에 대한 거짓말을 하는지 않하는지, 또한 실차 확인 후 절충 가능성 판단을 하게 됩니다.

즉, 딜러와 음성통화를 통해 사고여부를 확인하고, 그다음 진행사항으로 팩스를 통한 중고차 성능 점검기록부를 요구합니다.

그 후에 딜러와 어느정도 절충가능하지 문의 후 만약 절충가능성이 낮은 딜러에 대해서는 운영자 게시판을 통해 별도로

리스트를 작성할 예정입니다.

의뢰자 문의 - 제가 차에 대해서 모르는데 만약 수리할께 생길경우는 어떻게 해야되나요?

제가 이일하는 목적은 앞서 설명하였다싶이 차량을 판매하는게 아닌 제대로된 차를 구입하고 또 그 차를 구입하여

운행중 생기는 정비사항이라던가 또는 관리방법에 대해서 서로 의논하고 방법을 찾아드리는 카운셀러입니다.

카운셀러라는 어원이 상담가에서 왔듯이 저는 신차와 달리 관리가 필요한 중고차에 대해서 구입 후 관리방법에

대해서 의논하고 또 그 방법을 서로 찾아가면서 저 또한 그러한 여러 차종들의 결함 또는 정비경험을 통해서

더 많은 분들에게 도움을 드릴 수 있겠죠?

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위 사항을 진행하면서 들어가는 비용은 딜러와 통화를 위한 (휴대전화비)/현장방문(유류비)/정비소 내방(원하는 고객)

대략적으로 알아보는 시간과 제 말하는 스킬등을 필요로 하기때문에  차량 구입 전 별도로 협의하는 것으로 정했으나 

저도 개인적인 시간을 내서 하는 프리랜서로 활동하는 만큼 나머지는 고객분들의 만족도에 맡기고자 합니다.

중고차라는 것은 시간이 걸리더라도 많이 보구 꼼꼼히 확인해봐야 되기때문에

규모가 큰 수원, 안산,광명, 서울 등 매매단지에서 실제로 차량상태를 봐야하기 때문에 

카운셀링 비용에 제 개인차량으로 동승하여 움직이는 유류비(협의)를 비용에 포함하고 있습니다.  

비용 
카운셀링 비용 - 상담

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의뢰자 질문 - 혹시 가지고 있는 차량도 판매해주나요?

- 제 1 안 -

현재까지 직거래 시스템을 갖추고 있지 않고, 주유 목적은 중고차 구매에 목적을 두고 있기때문에 의뢰하시는 분과

판매를 목적으로 하는 의뢰자가 서로 합의점을 찾을 경우에 고려해보려고 합니다.

- 제 2 안 -

중고차 딜러와 협의하여 위탁 또는 알선을 통한 높은 거래 가격 협상

향후 계획으로는 일종의 참여형 서비스(동호회같은 개념)로 

구축하고자 하는 것이 목표입니다. 

(※혼자보다는 여러명이 뭉치는게 좋은 이유때문에)