감정코칭의 1단계는 아이의 감정을 잘 감지하고 포착 할 수 있어야 한다 작은 감정이라고 재빨리 알아차려야 하는데 제때 읽어주지 못하면 감정은 걷잡을 수 없을 정도로 증폭한다
아이들은 아직 말보다 몸으로 표현하는데 행동만 보면 감정을 읽을 수 없다 행동보다 감정에 주목해야한다 즉 행동속에 숨은 감정을 포착하는 것이다 감정에도 색깔이 있다 좋은 감정 나쁜 감정이라는 것은 없으며 모든 감정을 소중하다 아이가 다양한 감정을 느낄 수 있도록 도와야한다
감정코칭의 2단계는 아이가 감정을 보이는 순간 즉 감정을 강하게 보일때 감정코칭의 기회로 본다
3단계는 아이가 말할 수 있도록 도와주는 단계로 아이가 혼란스러워하는 감정들에 이름을 붙여 붙여준다 그리고 아이스스로 자기 감정을 표현 할 단어를 찾도록 도와주는 것이 좋다 자기의 언어로 감정을 표현 했을때 기대 효과는 기대 이상이다
4단계 아이의 감정을 읽어주고 공감해준다 '화가 많이 났구나 섭섭함을 느꼈구나' 등 있는 그대로 공감해준다 또한 아이자신도 모르는 복합적인 감정도 받아주어야 한다 '왜' 라는 질문보다 '무엇 어떻게' 를 사용해 대화하는 것이 좋으며 아이의 말을 미러링으로 공감을 해주면 아이의 감정을 인정 받았다고 느낀다
마지막 5단계는아이 스스로 문제를 해결 할 수 있도록 하는 것이다
첫째 한계를 정하고 둘째 욕구를 확인하고 셋째 해결책을 찾아보고 넷째 해결 책을 검토하고 다섯째 아이가 스스로 해결책을 선택하도록 돕는것이다