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정상 |
어버이 자아가 어른 자아에 영향 미침(편견) |
어린이 자아가 어른 자아에게 영향 미침(망상) |
어른 자아가 어버이 자아와 어린이 자아 모두로부터 영향 받음 |
혼합 |
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어버이 자아가 비대하여 A와 C를 배타 |
어른 자아가 비대하여 P. C를 배타 |
어린이 자아가 비대하여 P. A를 배타 |
배타 |
P
A
C
P
A
C
P
C
A
3. 의사거래이론(Transactional analysis theory)
- 의사거래 또는 의사교류의 정의: 두 사람 혹은 그이상의 관계상황에서 일어나는 사회적 상호교섭(social intercourse)의 한 단위 이며,두 사람의 특정 자아상태가 자극과 반응이 되어 두 사람 간에 스트로크가 상호 교환되는 것이라고 할 수 있다
- 의사거래의 종류: 상보적 의사교류, 교차적 의사교류, 암시적 의사교류로 구분 된다.
(1) 상보적 교류(complementary transaction)
• 3(ⓅⒶⒸ) × 3(ⓅⒶⒸ)= 9가지 유형이 가능하다
• 교류의 자극과 반응(의사소통의 통로)이 평행을 이루어 편안한 대화가 이루어진다.
• 서로 이해되고 호의적이며 교류가 계속 발전될 수 있다.⇒바람직한 인간관계 유형
(딸) (엄마) (남편) (아내) (친구) (친구)
CP-PC AA-AA CC-CC
(2) 교차적 교류(crossed transaction)
• (4×3×3×2)=72가지 유형이 가능하다.
• 의사소통의 방향이 평행이 아닐 때, 의사소통의 단절이나 왜곡이 생긴다.
• 성실성이 없거나 바람직하지 못한 인간관계가 된다.
• 교차적 교류이지만 교차되지 않고 평행할 경우도 있다.
• (예)
Ⓒ Ⓒ Ⓒ Ⓒ Ⓒ Ⓒ
(Type 1) (Type 2) (Type 3)
Ⓒ Ⓒ Ⓒ Ⓒ Ⓒ Ⓒ
(Type 4)
Type 1 (Ⓐ→Ⓐ→Ⓒ→Ⓟ) : 전이반응형
Type 2 (Ⓐ→Ⓐ→Ⓟ→Ⓒ) : 역전이반응형
Type 3 (Ⓒ→Ⓟ→Ⓐ→Ⓐ) : 분노반응형(동정을 요구하는데 대해 사실로 반응한다)
Type 4 (Ⓒ→Ⓟ→Ⓐ→Ⓐ) : 방자반응형(순종을 요구하는데 대해 사실로 반응한다)
(3) 암시적 교류(ulterior transaction)
• 상호작용에 관계되는 자아상태가 바깥으로 표현된 것과 실제로 작용하는 자아가 다르 다.(위선적이다)
• 한 가지 자극을 가지고 두 가지 사실을 동시에 전달한다.
• 표출된 메시지와 실제로 작용하는 내용이 서로 달라서 엉큼한 성격, 속임수가 개입, 위장된 의사소통이 된다.
• 표출된 것은 사회적 차원에서 용납될 수 있는 방법을 사용한다.
• 내재된 것은 심리적 차원에서 잠재적 동기를 나타낸다.
① 대각적교류
예) 판매원(Ⓐ→Ⓐ ;사회적 수준): “이 물건을 오늘만 팝니다.”--- 표현된 대화(입술)
(Ⓐ→Ⓒ ;심리적 수준): (오늘 사지 않으면 기회를 놓쳐요)---의도된 내용(마음)
주부(Ⓒ→Ⓐ) : (기회 놓치면 큰 일이다) “지금 사겠어요.”---의도된 내용에 반응
② 이중적 교류
• 관여하는 두 사람만 내용을 아는 경우가 많으며 반드시 부정적인 것만은 아니다.
• 많은 경우 게임이 되어 부정적인 감정의 보복으로 이용될 수 있다.
예) 아들(Ⓐ→Ⓐ ; 사회적 수준) : “엄마 시장에 안 가세요?”---표현된 대화(입술)
(Ⓒ→Ⓒ ; 심리적 수준) : (엄마 없으면 즐겁게 놀 수 있는데...)-의도된 내용(마음)
엄마(Ⓐ→Ⓐ ; 사회적 수준) : “오늘 시장 안 간다.”---표현된 대화(입술)
(Ⓒ→Ⓒ ; 심리적 수준) : (공부 안하고 놀려고, 어림도 없다)---의도된 내용(마음)
4. 게임분석이론(game analysis theory)
- 게임은 초기 인생각본의 한 형태라고 할 수 있다.
- 숨겨진 동기를 가진 일종의 암시적 의사거래이다.
⇒ 어린 시절에 형성된 초기 결정의 방식을 유지하고자 하는 의사교류의 한 유형으로서, 생활시간을 구조화하는 수단이 되며 애정이나 관심등 인정자극을 받기 위한 암시적 수단이라
고 볼 수 있다.
(1) 게임의 특징
• 게임은 깊숙한 내면에 의도됐거나 진짜 동기나 목적이 숨겨져 있다.
• 게임을 하고 있는 본인은 자신이 게임을 하고 있다는 것을 거의 의식하지 못한다.(만약 알고 있다면 게임이 아니라 계략이다)
• 게임은 예측 가능한 일과 과정을 거쳐서 결말에 이른다.
• 게임은 두 사람 모두 또는 최소한 한 사람에게는 속았다는 불쾌감을 가져온다.
(2) 게임의 진행과정
① Berne의 게임공식
+ = → → →
(con) (gimmick) (response) (switch) (cross-up) (pay-off)
㉠ 게임을 하려는 사람은 숨겨진 동기인 도발인(C)를 가지고 상대방을 찾는다.
㉡ 약점을 가진 상대방(G)이 걸려들면 게임이 성립된다.
㉢ 초기에는 표면적 교류(R)로 출발한다.
㉣ 나중에 교류의 전환(S)이 생긴다.
㉤ 엇갈리는 등 교차적 교류(X)가 나타나면서 양자간에 혼란이 발생한다.
㉦ 게임을 시도한 자의 동기가 겉으로 드러나면서 두 사람 또는 최소한 한 사람은 불쾌한 감정을 맛보면서 결말(P)를 맺는다.
② Goulding 부부의 게임 진행과정
• 제1단계 : 표면적 직선적 자극(언어)
• 제2단계 : 암시적 자극(비언어)
• 제3단계 : 암시적 자극에 대한 반응
• 제4단계 : 불쾌감이나 부정적 평가를 수반하는 결말(만성부정감정:racket)
③ 드라마 삼각형(Karpman, 1968)
연출자 간에 극적인 역할교체가 일어난다.
• 가해자(P)는 인간관계에서 주도권을 쥐고 있는 자로서
상대를 억압 또는 지시하며 주로 CP가 기능한다.
• 희생자(V)는 인간관계에서 희생되는 자, 주로 AC가 기능한다. Ⓥ
• 구제자(R)는 희생자를 화해시키거나 관대한 태도를 취한다. 주로 NP가 기능한다.
④공생관계
• 두 사람이 합쳐져야 한 사람의 기능을 할 수 있는 경우
• 공생관계의 형성
• 어린시절의 애정박탈이나 엄격한 습관을 경험한 사람으로 어린이 자아(C)를 배제하고, 이를 어버이 자아(P)와 어른 자아(A)의 기능을 통해 보상(남에게 봉사 등)하고자 하는 사람 • 과보호를 받아서 어린이 자아의 만능감에서 벗어나지 못한 사람
• 어릴 때 충족하지 못한 자신의 어린이 자아적 소원을 상대에게서 충족시키려는 사람
• 타인의 양육적 어버이 자아(NP)나 어른 자아의 도움을 받아야 애정의 확인 또는 회복을 도모할 수 있는 사람
(3) 게임을 하는 이유
① 생활시간을 구조화하는 수단: 늙은 부부들이 상대방에 대한 흉보기
② 애정이나 인정자극을 위한 수단: 아이들의 토라지는 행동을 통해 부모의 관심 끌기
③ 만성부정감정을 계속 유지하기 위해: 맞벌이 부부의 자녀교육
④ 개인의 생활자세를 반복, 확인하기 위해: 금지령에 대한 부지불식간의 확인
⑤⑥
(4) 게임의 결과
• 만성적인 부정적 감정인 라켓(rackets)을 경험한다.- 종류: 불안라켓, 우울라켓, 자해라켓
*만성부정감정이란 죄책감, 분노, 우울과 같은 부정적인 감정으로서 게임의 결과로 갖게 된다. 이 만성부정 감정은 또한 경품권(stamps)이 수집된 결과로도 설명 될 수 있다. 경품권을 비축하거나 축척해 두었다가 쉽게 폭발할 수 있도록 준비해 두고 그 폭발을 합리화하는 데 이용한다
5. 인생각본 분석이론(life script analysis theory)
- 각본(script)또는 인생각본, 생활각본: 이 세상을 무대로 본다면 인간의 삶도 어떤 각본에 다라 절정과 종말에 이른다는 것이다 (이기춘 , 1986)⇒ 개인의 가장 기본적이고 사적인 생활양식으로서, 개인이 생의 초기에 경험하는 외적 사태들에 대한 자신의 해석으로 인해 형성되고 결정된 행동반응 양식
(1) 각본의 형성
• 어린 시절의 결단에 기초한 삶의 계획
• 유아기에 형성된 무의식 또는 전의식적 생활계획⇒ 삶 또는 생활계획은 어린시절에 결정되며, 우리는 거의 무의식적 수준에서 이 각본에 따라 살아간다는 것
• 생활 각본의 형성: 자극의 욕구를 충족시키기 위한 각종 활동과 부모의 허용, 금지령, 초기결단, 생활자세와 같은 자세의 욕구에 의해 결정
㉠ 자신에 대한 타인의 ‘태도’에서 얻은 자신의 해석, 주로 비언어적(긍정적 각본, 부정적 각본)
㉡ 자신에 대해(자신의 외모, 능력, 성격 등)타인이 전해 주는 말(message)에 대한 해석, 주로 언어로 이뤄짐
(2) 각본의 종류
- 어린 시절의 결단에 의한 분류
㉠ 승리자 각본- 스스로 자신의 인생목표를 정하고 전력을 다해 이를 성취하며 NP의 가치관에 따라 살아갈 수 있는 사람
㉡ 비승리자 각본- 남과 같은 수준에 이르면 그것으로 만족하여 CP의 지시에 충실히 따르는 사람
㉢ 패배자 각본- 인생의 목표를 달성하지 못하여 일이 잘못될 경우 그 책임을 남에게 전가시키는 사람(과거의 실패에 얽매어 있으며 C의 금지령에 인생이 지배되는 사람)
- 시간 구조화에 의한 분류
㉠ 결코(never)각본- 정말 하고 싶은 일이 있어도 결국 이를 이루지 못하고 초조하게 보내는 사람, C가 결단적 행동 취하려고 하지 않음
㉡ 언제까지나(always)각본- 부모를 화나게 하고, 그 벌에서 언제까지나 풀려나지 못하는 삶, 비행, 마약중독과 같은 문제행동 중심으로 생활계획이 설계됨
㉢ 까지(until)각본- 성취할 때까지는 행복해서는 안 된다는 식, 조건을 부과하여 참된 자신의 삶이나 자아실현을 회피하는 인생
㉣ 그 후(after) 각본- 잠시 순조롭게 보내면 곧 재난이 있을 것으로 예측하면서 살아가는 인생, 시한부 행복과 관련된 각본
㉤ 몇 번이고(over and over)각본- 성공을 눈앞에 두고 실패를 되풀이하는 사람, “~하게 했으면 됐을 텐데”라는 말을 전형적으로 사용함
㉥ 무계획(open-ended)각본- P의 지시에 충실히 따라서 의무수행만을 목적으로 사는 인생
- 내용과 결말에 의한 분류
㉠ 평범한 각본- 특히 눈에 띄는 요소가 없는 각본, 약간의 문제가 감지되더라도 성격적인 탓으로 돌림, 개인의 능력을 발휘하지 못하게 하고 본래의 삶의 방식을 왜곡함
㉡ 비극적 각본- 어릴 때의 금지령과 결단에 의한 자기 파괴적 각본, 극적이거나 비극적인 결말을 맺음, 재기불능 사태로 자신을 몰아넣는 사람의 대표적인 각본
Ⅳ. 상담의 과정과 기법
1. 상담의 목적과 목표
- 교류분석의 본질적인 목적: 개인이 자신의 삶에 대해 책임지고 스스로를 지도할 수 있는 자율성을 갖도록 하는 것이다. 또한 자율성을 갖기 위해서는 각성, 자발성, 친밀성이 대단히 중요하다고 보고 있다.
① 각성: 자기자신의 양식으로 보고, 듣고, 접촉하고, 맛보고, 평가할 수 있는 능력
② 자발성: 자신의 감정을 선택하고 표현할 수 있는 자유, 강박관념으로부터의 해방
③ 친밀성: 순수한 직관적 지각을 지니고 지금 - 여기에 살고 있는 오염되지 않은 어린이 자아의 자유, 숨김없이 남과 사랑을 나누고, 친숙한 관계를 맺을 수 있는 수용능력
⇒상담의 핵심은 조작적인 게임 수행이나 자기 패배적인 인생각본으로 된 생활양식을 버리고 자신의 삶에 인식과 자발성, 그리고 친밀감이 특징인 자율적 생활양식을 갖도록 하는 것이다.
- 위의 목적 달성을 위한 구체적인 목표
• 자아상태의 혼합이나 배타가 없이 P, A, C가 적절히 기능할 수 있도록 한다.
• 게임과 만성부정감정인 라켓을 각성토록 하여 그것의 부정적인 영향으로부터 벗어나게 한 다.
• 초기결단 및 이에 근거한 인생각본을 새로운 결단에 근거한 자기긍정- 타인긍정의 인생각 본으로 바꾸도록 한다.
2. 상담자의 역할
- 상담자와 내담자는 동반자의 관계를 유지하며, 내담자가 제안하고 함께 설정한 목표와 계약의 구조에 상담자의 전문지식을 투입한다.
- 상담의 전반적인 과정을 통해서 상담자는 교사와 훈련가 또는 정보제공자의 역할을 수행하는데 있어서 구체적인 사항
• 첫째, 상담자는 구조분석, 교류분석, 각본분석, 그리고 게임분석 등의 개념에 대해 설 명하며 가르친다.
• 둘째, 상담자는 내담자로 하여금 자신의 초기 결정과 게임의 구조 및 교류유형 등을 인식하고 이에 직면하여 새로운 결정을 내릴 수 있도록 도와준다.
• 셋째, 상담자는 내담자를 치료과정에 능동적으로 참여시키고 내담자로 하여금 개인적 자 율성을 증진시켜 자신의 인지, 감정, 행동에 대한 책임을 수용할 수 있도록 도와준다.
• 넷째, 상담자는 내담자가 자신의 변화에 필요한 전략과 도구를 얻을 수 있도록 도와준 다. 이 과정에서 상담자는 내담자로 하여금 상담자에게 의존하기보다는 내담자 자신의 어른 자아에 의지하도록 격려하고 가르친다.
3. 상담의 진행과정
- 교류분석의 상담과정은 그 핵심이 되는 것으로 자아상태를 분석하는 구조분석, 의사거래의 유형을 분석하는 의사거래분석, 의사거래 중 이중적 의사거래에 해당되는 게임을 분석하는 게임분석, 그리고 인생각본 분석이다.
4. 상담 및 치료기법
1) 상담분위기 조성 및 상담자의 자질과 관련된 기술로는 허용, 보호, 잠재력의 3가지가 있다.
(1) 허용
상담자는 부모의 금지령 때문에 행동의 제약을 받고 있는 내담자에게 허용적인 분위기를 마련해주어야 한다.
(2) 보호
내담자가 부모의 금지령을 버리고 그의 어른 자아를 사용하도록 허용될 때 내담자는 이러한 자신의 행동에 대해 매우 당황할 수 있다. 이때 상담자의 어른 자아가 내담자의 어린이자아를 보호하게 되면 내담자는 보다 안정된 마음으로 상담에 임하게 된다.
(3) 잠재력
잠재력은 적절한 시기에 적절한 기술을 사용할수 있는 상담자의 능력을 말한다.
2) 구체적인 조작기술
- 조작에는 8가지의 기술이 있고 이들은 순서성을 가지고 있다.
(1) 질의
상담자가 필요한 질문을 통하여 내담자의 어른자아가 기능할 수 있도록 돕는다.
(2) 특별 세부반응
상담자가 내담자에 대한 어떤 정보를 특별한 분류 또는 유목에 넣으려고 하는 것이 특별세부반응이다.
(3) 맞닥뜨림
상담자가 내담자의 모순 또는 일관성이 없는 행동이나 진술내용의 불일치를 지적하는 것이다.
(4) 설명
상담자의 편에서 내담자에게 행동을 가리치는 것으로 내담자가 현재 그렇게 행동하고 있는 이유에 대해 상담자와 내담자의 어른 자아간의 의사거래에 의해 이루어진다.
(5) 예시
상담과정에서의 효과를 높이기 위해 일화, 미소, 비교 등의 방법을 이용하는 기술이다.
(6) 확립
확립은 일단 교정된 내담자의 행동이 원래의 행동으로 되돌아간다는 점을 깨달아 이를 막을 수 있도록 돕는 기술이다.
(7) 해석
상담자가 내담자의 행동 이면에 있는 이유를 내담자가 볼수 있도록 하는 방법이다.
(8) 구체적 종결
내담자가 인정자극을 받기 위해 사용해 왔던 게임을 포기하도록 상담자가 내담자에게 설명하는 것이다.
3) 다른 상담이론에서 개발된 기술들
교류분석 상담에서는 위의 기술 이외에도 상담효과를 높일 수 있는 모든 기술들을 차용하여 활용한다. 특히 최근에는 형태주의적 상담기술, 심리극, 집단상담기법등을 포함한 다양한 기술들이 활용되고 있다. 일반적으로 사용되고 있는 기법으로는 빈 의자 기법과 두 의자 기법, 역할연기, 가족시범, 다양한 신체기법 등이 활용된다.
(1) 빈의자
빈의자란 구조분석에서 자주 사용하는 절차이다. 내담자는 자기 앞에 놓인 의자에 앉은 어떤 사람과 이야기를 한다고 상상하도록 요구받는다. 이 과정은 내담자가 자아상태의 역할들과 관련된 여러 가지 생각, 감정, 태도 등을 표현하도록 해준다. 이런 경우에 내담자는 부모자아상태뿐만 아니라 상상된 상태에 관련된 어떤 특성을 지닌 다른 두 자아상태에 대해 그의 자각을 명확히 할 수 있다. 빈의자 기법은 어떤 결정에 대해 보다 예리한 초점과 확고한 자각을 얻고자 하는 내적 갈등을 지닌 사람들에게 유효한 기법이다.
(2) 두 의자 기법
맥닐(McNeel,1976)은 내담자가 성장함에 따라 접하게 되는 부모나 다른 사람들과의 관계에서 생기는 오랜 갈등을 해결해주는 유용한 도구로서 두 개의 의자 기법에 대해 기술하고 있다. 두 개의 의자기법의 목표는 과거의 미결과제를 완수하는 것이다. 그는 “기입하지 않고 옆에서 옛날 사건들이 재현되는 것을 보면서 내담자 자신이 거기서 해결책을 찾도록 기다리는 치료자는 좋은 성과를 기대할 수 없다.”라고 주장한다.
(3)역할 연기
집단치료에서는 역할연기 상황에서 다른 구성원을 참여시킬수 있다. 집단의 다른사람은 문제를 가진 내담자의 자아상태가 되며 내담자는 그 사람과 이야기한다. 또한 구성원들이 사회에서 해보고 싶은 어떤 행동을 다른 구성원과 재연해볼수 있다.
(4)가족시범
내담자는 자신을 포함해서 가능한 한 많은 과거의 중요한 타인들을 상상하도록 요구받는다. 내담자는 무대감독도 되고 연출가도 되며 배우도 된다. 그는 상황을 설정하고 가족구성원의 대치물로서 집단구성원을 쓴다. 내담자는 그들을 그가 기억하는 상황 속에 배치한다. 이런 연출 다음에 따르는 토의 활동, 평가는 특별한 상황에 대한 자각을 높여 주고 내담자가 갖고 있던 개인적 의미에 대한 자각을 높여 준다.
ⅴ. 공헌 및 제한점
- 오늘날 교류 분석 이론과 상담은 에릭 번 이죽은 이후에도 지속적으로 발전하여 세계적으로 영향을 끼치며 인간 문제를 해결하고 삶의 질을 개선하는데 기여해 오고 있다.
- 현재 교류 분석은 상담방법과 응용의 목표에 따라 몇 분류로 나누어져 발전하고 있다.
• 첫째 부류는 고전학파( The Classical Schoo)l: 샌프란시스코(San Francisco)를 거점으로 번의 이론에 따라 인간관계의 개선을 통해 오염된 자아를 개선하고자 하는 그룹으로 듀세이(Jhon Dusay), 카프만(Stephen B Karpaman) 등이 대표적인물들이다.
• 둘째 부류 정신집중학파( The Cathexis School): 오클랜드(Oakland)를 중심으로 활동. 이 들은 어버이 자아(P)가 의식 속에 고정되어 있다는 번의 견해를 거부하며 인간의 자아가 새로운 메시지(message)의 가치를 통해서 부단히 발전할 수 있다는 견해를 가지고 있다. 이 학파는 재키쉬프(Jacqui Lee Schiff)와 그의 아들 아론쉬프(Aaron Schiff)를 중심으로 활동하고 있다.
• 셋째 부류는 재 결단학파( The Redecision School): 부부인 로버트 고울딩(Robert L. Goulding)과 매리 고울딩(Mary M Goulding)을 중심으로 활동하며, 이들은 인간의 결단이 권이 있는 인물의 행동이나 감정에 적응하기 위해서 이루어지는 것 이라고 보고 있다. 따라서 이들은 어버이 자아대신에 어린이 자아 중의 하나인 어린이교수 자아(litttle professor child ego )초점을 두고 상담이 이루어져야한다고 보며 형태 주의적 상담을 활용해서 어린 시절의 감정적 경험을 재구성해서 내면적 갈등을 풀어 가는데 중점을 둔다. 또한 이상의 세 가지를 절충하여 적용하는 사람들도 있다.
-교류분석 이론과 상담의 공헌도
• 특히 대인관계에 있어서 의사소통의 질을 개선 할 수 있는 구체적인 방안을 제시하고 있다. ⇒ 단순히 심리적 문제를 위한 상담 및 심리치료의 기법을 위해서만이 아니라 결혼 또는 가족문제, 인간관계 개선, 리더십 훈련, 효율적 부모 교육 등의 일반적 프로그램에 다양하게 적용될 수 있다.
• 또한 자율성과 친밀성, 그리고 책임성 등에 대한 교류분석의 가치관은 인간의 바람직한 삶에 대한 안내를 제시해 줄 뿐만 아니라 내담자의 자유와 책임이 분명히 하고 있다는 점에서 다른 상담기술만이 아니라 다른 상담 접근법에도 개방적인 입장을 취함으로서 상담자로 하여금 통합적 접근해 대한 가능성을 열어주고 있다. ⇒ 상담자가 내담자의 문제를 보다 더 효과적으로 대처할 수 있다.
-교류분석 이론과 상담의 한계
• 개념의 복잡성과 함께 그 타당성을 검증하기 위한 경험적 연구가 부족한 면 이라든가, 인지적인 면을 강조하는경향이 있어 지적 능력이 부족한 내담자들에게는 부적절하다.