<P>여기 게시판에 안맞을 수도 있지만, 우선 올립니다.</P>
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<P>토요일에 배송을 받아서 하루동안 잘 썼습니다.</P>
<P>트랙볼이 있어서 마우스 없이 유용하게 사용할 수 있었습니다.</P>
<P>오늘 일요일에 다시 사용중인데 갑자기 키보드가 안먹히더군요.</P>
<P>리셋을 눌러서 ID재설정도 하고, USB도 재연결해봐도 역시나...</P>
<P>USB 다른 포트에 연결해보니, 하드웨어 인식에 실패했다고 나오고</P>
<P>다른 PC에 연결해봐도 역시나 동일한 현상이네요.</P>
<P>아무래도 수신기쪽에 문제가 있나봅니다.</P>
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<P>1일만의 고장이라.. </P>
<P>모든 제품이 불량품 0% 일 수는 없겠지만,</P>
<P>역시 제가 거기에 해당하니 기분은 영 안좋네요.</P>
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<P>일단, 제닉스 홈페이지에 A/S 신청은 합니다.</P>
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<P>남은 일요일 잘 보내세요.</P>
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전 공구로 안하고 전에 구입했는데요, 간혹 이전에 사용하던 usb 장치와 충돌나는 경우 있더군요. 키보드 눌렀을 때 키보드 쪽 LED가 깜빡거리고 수신기의 LED도 깜빡 거리면 거의 디바이스 드라이버 문제일 껍니다. 기존 디바이스 드라이버 제거하고 다시 설치하면 잘 됐던거 같습니다. 제닉스 A/S 전화하셔서 문의해 보시면 아주 친절하게 대응해 줍니다.
마무리를 지어야겠네요. 23일 오전에 통화한 후, 다음날 수신기만 택배로 받았습니다. 역쉬 수신기 이상입니다. 새로 받은 제품은 잘 되네요. 주중에는 잘 쓸 일이 없어서 미루다가 어제 그제 영화 몇편 보면서 사용했습니다. 잘 되네요. 초기 제품 불량에 대해서는 불만이었지만, AS 신청 후의 제닉스 대응은 정말 빠르네요. 감사드립니다. (하지만, 뭐 제일 좋은거는 AS 신청할 필요도 없는 경우겠죠..^^)
첫댓글 이런... 문제가 혹시나 모를 설정의 문제일수 있으니... 재설정 해보시기 바라구요.. 제닉스의 as센터에 접수하시면 바로 처리가 가능할겁니다. 조속한 시간안에 잘 처리되길 바랍니다.
전 공구로 안하고 전에 구입했는데요, 간혹 이전에 사용하던 usb 장치와 충돌나는 경우 있더군요. 키보드 눌렀을 때 키보드 쪽 LED가 깜빡거리고 수신기의 LED도 깜빡 거리면 거의 디바이스 드라이버 문제일 껍니다. 기존 디바이스 드라이버 제거하고 다시 설치하면 잘 됐던거 같습니다. 제닉스 A/S 전화하셔서 문의해 보시면 아주 친절하게 대응해 줍니다.
오전에 통화했습니다. USB 충돌은 아닌 듯 하네요. 하루동안 사용했고, 이후로도 장치에 변동 사항 없습니다. 일단 수신기의 문제로 보여서 수신기만 새로 보내준다고 합니다. 뭐.. 잘 되겠죠. ^^
저두 별짓을 다해봤지만 오늘 a/s보내네요 키보드가 안되니 얼마나 짜증나던지 키보드가 먹통.......마우스는 되고....
마무리를 지어야겠네요. 23일 오전에 통화한 후, 다음날 수신기만 택배로 받았습니다. 역쉬 수신기 이상입니다. 새로 받은 제품은 잘 되네요. 주중에는 잘 쓸 일이 없어서 미루다가 어제 그제 영화 몇편 보면서 사용했습니다. 잘 되네요. 초기 제품 불량에 대해서는 불만이었지만, AS 신청 후의 제닉스 대응은 정말 빠르네요. 감사드립니다. (하지만, 뭐 제일 좋은거는 AS 신청할 필요도 없는 경우겠죠..^^)
ㅋㅋ마지막 말씀 맞습니다.