엔들리스 베어파우 반품이 안되었다네요..

[이윤희3378]

안녕하세요 초배공 회원님들 ^^

이곳은 초배공에서 구매/배송대행을 하시는중 문제가 발생하였을때

보다 정확하고 빠른 처리를 해드리고자 개설한 게시판 입니다.

구매대행이라는 특수한 구입절차상 구매 또는 배송대행시 예상치 못한 일들이 발생하는 경우도 종종 있습니다.

특히 대행중 벤더사(주문하신 해당 미국 싸이트) 의 실수로 제품이 잘못배송되거나 하자있는 제품이 도착하는 경우 또는

오배송 배송지연 등등의 문제가 있을수 있으나 저희는 회원님들의 손해와 피해를 최소화 시키고자 중간에서

열심히 그리고 발빠르게 처리해드리려고 항상 노력하고 있습니다.

이 게시판은 불만이나 의도적인 비방글을 적는곳이 아닙니다.

잘못된점이나 하자건이 발생되었다면 그에대한 자세한 설명 또는 이미지를 첨부해 주시고

저희가 빨리 처리해드릴수 있도록 알려주시는 곳입니다.

또 저희는 문제에 대해서 어느곳보다도 빠르고 성실하고 확실하게 처리해 드리려고 노력할것입니다.

아울러 저희 카페에 바라는 점이나 개선점들도 이곳을 통해 알려주시면

카페를 운영하는데 있어서 많은 도움이 되리라 생각합니다

저희 초배공을 처음 찾아주셔서 카페를 돌아보시는 회원님들이 계시다면 [구매후기] 뿐아니라 이곳 [고객만족센터]의

글들도 찬찬히 살펴보시고 구매대행시에는 어떤 일이 발생할수 있으며...또 그 처리는 어떻게되는지도 잘 살펴주시기

부탁드립니다

구매/배송대행시 발생할수있는 문제에 대한 공개와 그에대한 처리방안을 자세히 공개함으로서

좀더 깨끗하고 확실한 [초배공] , 또 다시 믿고 찾으실수 있는 [초배공] 되도록 노력하겠습니다 ^^

감사합니다

 (이하....상담글 남겨주시기 부탁드립니다 ^^)

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 같은 건으로 계속 글을 올리게 되네요...이래서 해외구매 신중해야하는건데..죄송해요.

제가 프리리턴코드를 올리고 초배공에서 보내셨다고 해서 메일을 보냈어요.

그랬더니 다음과 같은 답신이 왔어요.

Hi Yunhee,

I'm sorry that you did not want the Bearpaw Men's 405 Dream Short Boot and would like to return them for a refund.

As I am not seeing a return mailing label generated in your account for this boot, I think you have returned the boot to sender, Endless.com. Upon the boots being received in our fulfillment center, we will be happy to refund you for the returned product.

If you have not received a refund for your boots by January 15, 2010, please contact us back either via email or call us at 1-866-218-9936.

Thank you for shopping with Endless.com.

반품이 아예 안되는건 아닌거 같고 문제가 있는 것 같은데...

전화를 좀 걸어주심 안될까요???

저는 도저히 자신이 없네요..ㅠ..ㅠ

[[초배공쥔장]]

이 멜을 어디로 보내서 받으신건가요? 아마존인가요? 그리고 저희한테 보내주신 라벨은 엔드리스에서 받으신건가요?(엔드리스로 직접보냈나고 물어보네요?) 암튼 제품이 도착하면 환불해준다는 내용이고 1월15일까지 기다려도 환불이 안되면 다시연락하라는 내용입니다.