<DIV>안녕하세요 </DIV>
<DIV>평소에는 업무때문에 하루 한 번정도 들러서 특이한 글 몇개 조회만 하고서 나가버리곤 했는데</DIV>
<DIV>요즘은 길고긴 추석연휴때문에 택배사에서 집하도 없고 그 많던 고객문의전화들도 잠잠하고</DIV>
<DIV>'내가게' 카페에 들릴 여유도 많아져서 좋습니다</DIV>
<DIV>만 4년전에 처음 이쪽 사업에 뛰어들었을때는 정말 정신도 없고 아는것도 없고</DIV>
<DIV>하루에 오더 50개 한달에 1000 개만 되면 소원이 없겠다는 생각 뿐이었는데</DIV>
<DIV>하루 50개 달성하고 나니, 일 오더 100 개가 탐나고 , 그다음엔 일 200 , 일 300 .... </DIV>
<DIV>이제는 일 오더 1000 개를 목표로 열심히 뛰어보고 있습니다</DIV>
<DIV> ( 정말이지 사람의 욕심은 끝이 없나봅니다^^ 태산같은 야망인지 적절한 목표설정인지 아니면 어슬픈 욕심인지...)</DIV>
<DIV>다음에 기술하는 3가지 사례 글은 100% 실화 일수도 있고 하릴없는 가상의 우화일 수도 있습니다</DIV>
<DIV> </DIV>
<DIV>1. 너무 안일하게 사업을 시작했던 A 씨 CASE</DIV>
<DIV> 이 사업 저 사업 손을 데보다가 어느새 마흔줄이 넘어버린 A 씨</DIV>
<DIV> 10 년 넘게 겪어보았던 사업 들 중에는 진짜 돈되는 것도 있었지만 아닌 경우가 더 많았기에 결국은 손해 막심 후회막심인 상태</DIV>
<DIV> 이 나이에 취직을 할려하니 하늘에 별따기보다 더 힘든 상태...
<P> 이미 대기업의 차장 부장줄에 있는 친구들도 퇴사하고 나오는 실정이니</P></DIV>
<DIV> 다시 사업이란 걸 해볼려니 이제는 자신감보다는 두려움이, 패기와 열정보다는 본전부터 찾는 소심함이
<P> 먼저 발목을 잡고 있으니</P></DIV>
<DIV> 식당, 패스트푸드 , PC 방 , 도서대여점 .... 무엇을 할지 엄두가 안난다</DIV>
<DIV> 마침 아는 친구 사무실에 놀러가서 인터넷쇼핑몰이란것을 처음 만나고나서 '이거구나!' 하는 탄성이 저절로...</DIV>
<DIV>
<P> </P> (4명 정도의 사람들이 일하는 듯한데 대충 매일 200개정도 포장해서 보내는 듯<BR> 1개 5천원정도 남는다보더라도 200개면 하루에 100만원 한달이면 순익 2천만원 !!
<P> 직원 3명 월급주고 건물월세 내더라도 적어도 천만원이상은 가져갈 수 있겠는데 이거 괜찮은 장사인데...)</P></DIV>
<DIV><BR> 제품사입비 말고는 별로 돈도 안들것 같으니 하다가 망해도 손해볼 것도 별로 없고
<P> >> (실제로는 그만큼의 아까운 시간이 축나고 기회비용의 상실이 있습니다)</P></DIV>
<DIV>
<P> 진짜 잘되면 대박인데 >> (로또 심리라고들 하죠)</P></DIV>
<DIV>
<P> </P>
<P> 친구한테 귀동냥도 받고 또 들어보라는 몇가지 오프라인 강좌도 들어보고 </P>
<P> >> (반풍수가 집안망친다고 어설픈 상식수준이 아니라 전문가가 되어야합니다)</P></DIV>
<DIV>
<P> </P> 나름 사업계획서도 준비하고해서 드디어 스타트를 했습니다 <BR> <BR> 컴퓨터는 집에 있는 걸로 하고 디카도 300만 화소 구형이지만 있고 또 필요한 게... 사무실인데
<P> 그냥 처음에는 집에서 할려다가 원룸 임대업을 하는 선배가 친절하게도 자기가 갖고있는 원룸 1개를</P>
<P> 보증금없이 월세 20만원에 준다고 해서 웬 횡재? 하면서 그 반지하 원룸에서 사업을 시작했습니다</P></DIV>
<DIV> 먼저 사업을 시작했던 친구와 여러 선생님들의 가르침대로
<P> 나름 구상을 열심히 하고 노력도 좀 한다고 했는데 어찌 몇달이 흘러도 돈이 다가오지를 않는군요</P></DIV>
<DIV> 처음에 1000 만원 정도 쥐고서 시작한 일이지만 어찌 된게 ㅠㅠ</DIV>
<DIV><BR> 초기투자비 : 전자상거래업구청신고비 - 75,000 원 </DIV>
<DIV>
<P> 홈페이지 제작 및 오픈마켓용 이미지 제작비 - 150 만원<BR> <BR> 2 달간 초기광고비 - 200 만원<BR> <BR> 제품 사입비 - 500 만원 </P></DIV>
<DIV>
<P> </P> 예비자금 - 150 만원</DIV>
<DIV><BR> 4개월째에 접어들어고부터 매일 평균 25개정도 주문이 들어오는데
<P> </P> 개당 3000원 마진이면 하루 순익 75,000 원 x 20 일 = 150 만원 정도 월순익이 발생합니다</DIV>
<DIV> 여기서 생활비 130 만원 보내주고, 원룸세 20만원,본인용돈 20 만원 하다보니 아무리 허리 졸라매고 안써도 매달 20-30 만원
<P> 적자가 발생합니다</P></DIV>
<DIV> 출퇴근도 버스로 하고, 점심도 도시락싸와서 해결하는데 더 이상 줄일 곳이 안보입니다
<P> 예비자금만 야금야금 줄어드니;;<BR> <BR> 매출도 더 이상은 한계인지 별별수를 다 써봐도 오를 기미가 안보이고... (오버츄어는 자본력때문에 포기;;)</P></DIV>
<DIV> 다음달되면 예비자금통장 잔고도 제로베이스될것 같은데...</DIV>
<DIV> 역시 이 사업은 나하고 안 맞는가? 나름 열심히 했는데</DIV>
<DIV> 가르침대로 창업계획수립 ,아이템선택 ,쇼핑몰 제작 ,이미지 디자인 업데이트 ,광고 진행 ,배송 포장
<P> ,고객전화응대 & 사후관리 경쟁업체 분석 등등 </P></DIV>
<DIV> 최선을 다한다고 자부하며 노력했는데 이 모양이니.. </DIV>
<DIV><BR> A 씨는 쓰디쓴 실패 경험의 노트를 또한번 써야만 하는걸까요? <BR> <BR>2. 틈새시장만을 노렸던 B 씨 CASE </DIV>
<DIV><BR> 어느정도 재력도 모인 중년의 나이에 부동산 주식 등 재테크에도 관심을 가져보지만 몇번 손대보아도 그다지 낯설기만
<P> 한 분야이고 자신도 없다</P></DIV>
<DIV>
<P> </P> 그러던 중 B 씨는 우연히 온라인 창업강좌라는 것을 접하게 되고 평소의 호기심 반 관심 반 해서 1 달짜리 정규강좌코스를
<P> 이수하고는 중국으로 날라가서 물건을 천만어치 정도 사입해온다</P></DIV>
<DIV> 제품선택에서 고민이 되었지만 의류쪽은 도저히 자신이 없고 해서 </DIV>
<DIV> 그래도 경쟁이 덜 치열한 평소 관심이 있던 분야의 제품들을 위주로 선택했는데</DIV>
<DIV>
<P> 만일 안팔리면 오픈 마켓의 천원 경매 같은 것으로 땡처리 할 수 있으니 재고부담은 걱정 없다는 생각으로...</P></DIV>
<DIV> 물론 계약했던 제품들이 보름정도 뒤에 화물로 도착했는데 그중에 80만원어치 정도 파손된 상태로 온 제품도 있었으니...
<P> 아깝지만 어쩔수;;</P></DIV>
<DIV> 웹디를 아르바이트로 고용해서 이미지 찍고 작업해서 우선 오픈마켓부터 올렸는데</DIV>
<DIV> 한달동안 주문이 영...<BR> <BR> 뭐가 팔려야지 광고도 해보고 다른 제품 런칭도 해보고 할텐데</DIV>
<DIV> 하루 기껏해야 한두개.. 어쩌다가 5개 넘으면 대박;;</DIV>
<DIV> 초장부터 완전히 기부터 빼앗아 가버리는 처참한 현실</DIV>
<DIV> 그렇다고 이 50이 넘은 나이에 동대문상가를 돌면서 의류를 해볼 엄두도 없고 ,
<P> MP3, 네비게이션 유아용품 화장품 등등 인기있다는 품목들을 손대 볼 용기도 없다</P></DIV>
<DIV> 무엇을 팔아야 대박이 난단 말인가...</DIV>
<DIV> 같은 지역의 판매자들이 모인다는 현모에도 몇번 나가보았지만
<P> 거의 아들 딸 뻘되는 젊은 사장들이 한달에 5천 ~ 1억씩 판다고 얘기는 하면서도 어떻게 그런 매출을 올릴 수 있는지</P></DIV>
<DIV> 노하우 같은 것은 일언반구도 없고 물어봐도 피해만 간다</DIV>
<DIV> 저렇게 많이 남은 상품들을 이대로 땡처리를 해야 한단 말인가</DIV>
<DIV><BR>3. 외도하는 중에 추월당해버린 C 씨 CASE</DIV>
<DIV> <BR> C 씨는 참 운이 좋은 케이스였습니다, 적어도 처음 1년 동안은...</DIV>
<DIV> 시작한지 3개월만에 자리를 잡고 승승장구해서 1년만에 해당 카테고리의 1등 판매자에까지 등극했으니</DIV>
<DIV> 그러다가 문제가 조금씩 터져나왔으니 먼저 2008년 초에 발생했던 옥션해킹사태 ... </DIV>
<DIV> 옥션에서 카테고리 1등 타이틀을 거머쥐고서 그 단맛을 느낀지 딱 일주일지나자말자 터져버린 해킹사태...
<P> 옥션에 들어오던 그 많은 주문이 처참한 수준으로 곤두박질치고(거의 공황수준)</P></DIV>
<DIV> 다행히 그 일을 기화로 평소에 신경을 덜 쓰던 G 마켓쪽을 열심히 공략해서 만회는 했지만</DIV>
<DIV> C 씨는 원래 두가지 아이템 정도를 집중하고 있었는데 , '가' 라는 아이템이 대박나자 상대적으로 매출도 적고 포장도 어려운
<P> '나'라는 아이템을 등한시 하게 됩니다</P></DIV>
<DIV> 그러는 와중에 어떤 판매자가 C 씨의 '나' 아이템을 그대로 인용해서 인터넷 판매를 시작했는데</DIV>
<DIV> 이미지까지도 그대로 도용하고 아무튼 C 씨가 방치해두던 6 개월동안 경쟁판매자는 그 상품의 1등 판매자가 되어 버립니다</DIV>
<DIV> 한편 C 씨가 거래하던 '가' 상품의 총판쪽에서 내부사정으로 인해 가 상품을 더이상 취급을 하지 않게 되자 C 씨는 가 상품을
<P> 판매할 수 없게 됩니다</P></DIV>
<DIV> 물론 '가' 상품을 생산하는 본사 측이나 다른 총판 쪽을 컨택해보는 방법도 있었으나 C 씨는 오히려 가 상품을 포기하고
<P> 또다른 '다' 상품에 뛰어듭니다</P>
<P> </P>
<P> 쇼핑몰 사업도 유통에 속합니다</P></DIV>
<DIV> 이쪽 일을 좀 하다보면 별 전화가 다 오고 또 찾아오는 사람들도 많습니다</DIV>
<DIV> 광고대행사부터 이미지제작회사 그리고 제품생산자 유통업자까지...</DIV>
<DIV> 그러한 무수한 전화와 만남속에서 옥석을 가려내는 냉철한 눈빛과 능력이 필요합니다</DIV>
<DIV> <BR> - 연예계쪽을 예를 들자면 SM 이나 JYP , Y G 등의 메이저업체들은 신인가수들을 100 팀정도 손데서 1팀만 성공시켜도
<P> 대박이라는 자세로 큰 그림의 투자를 할 수 있지만</P></DIV>
<DIV> 자본력없는 신생 연예기획사에서는 정말 한팀 한팀이 소중합니다</DIV>
<DIV><BR> 아무튼 C 씨는 우연히 알게된 유통업자 D 씨의 교묘한 언변과 테크닉에 넘어가서 수천만원치의 새로운 아이템에 손을 대게
<P> 됩니다</P></DIV>
<DIV> 그 아이템은 아직까지 처리되지 않는 부실악성재고로 창고에서 썩어가고 있고...<BR> <BR> C 씨는 다시 심기일전하여 예전의 '나' 라는 아이템에 다시 손을 데볼까하고 그동안 중지해왔던 프리미엄도 걸어보고
<P> 키워드광고 해보고 하지만</P></DIV>
<DIV> 이미 그 시장을 석권해버린 경쟁판매자앞에서는 재기가 불가능 할 정도...</DIV>
<DIV><BR>..................................................................................................................................................................................</DIV>
<DIV> 모든 일의 시작은 마음가짐과 신념입니다 출발자세부터 나약해서는 곤란하죠</DIV>
<DIV>
<P> </P> 제품사입비 말고는 별로 돈도 안들것 같으니 하다가 망해도 손해볼 것도 별로 없고, 하는 일도 크게 위험하거나
<P> 힘든것 없이 남이 보기에 폼나는 직업같고 성공하면 대박이고....</P></DIV>
<DIV><BR> ------> 이런 생각이나 마음가짐이라면 처음 시작할때 몇 억을 쥐고 해도 성공은 아마도 요원합니다</DIV>
<DIV><BR> 아직도 그런 안이하고 구태의연한 구멍가게식 사고방식과 마인드를 갖고서 혹시나하는 생각으로
<P> </P> 이 쪽 사업을 시작하실가면
<P> </P>
<P> 아예 처음부터 안하시는게 100번,1000번,만번 낫습니다</P></DIV>
<DIV><BR> 온라인 쇼핑몰사업이 그렇게 만만하고 쉬운 일이라면 지금 여러분이 새롭게 뛰어들 여지조차도 없습니다.
<P> </P>
<P> 아마도 재벌기업에서 먼저 다 평정해버렸을 듯</P></DIV>
<DIV>
<P> </P> 저는 지금 제가 하고 있는 이 사업에 메리트를 가지고 조언을 구하거나 진지한 창업을 구상하는 주위분들에게는
<P> 딱 두가지만 먼저 물어봅니다</P></DIV>
<DIV><BR> 첫째. 이 사업해서 얼마나 벌고 싶으냐 ? </DIV>
<DIV> 많이 벌면 좋겠지 혹은 한달에 순수익 천만원정도? >>> 이런 막연한 사고방식으로는 어림도 없습니다</DIV>
<DIV> 사업을 진행하다보면 많은 애로와 변수들이 발생하겠지만 사업 1년차 2년차 3년차의 OUT LINE 은 준비되어 있어야
<P> 하며 그에 맞는 본인의 확고한 신념과 스케일도 정립되어 있어야 합니다</P></DIV>
<DIV><BR> 둘째. 흙탕물을 몇번이고 마셔 볼 용기와 준비가 되어 있는가?</DIV>
<DIV> 이쪽 사업 결코 우아한 블루오션아닙니다. 마우스만 깔딱거리는 그런 파라다이스 아닙니다</DIV>
<DIV> 나자신과의 적당한 타협, 자기 합리화, 교활한 자기 핑계 이런거 있으면 성장발전 없고 > 사업 정체 > 몰락 폐업의
<P> 정해진 수순만 기다릴 뿐입니다</P></DIV>
<DIV> 물론 자기가 하는 분야를 정말 사랑하고 즐기면서 해당 상품에 대한 전문가를 상회하는 해박한 지식 노하우를 축적
<P> 하며 디테일하고 감동스런 고객관리 - 이런 것은 누구나 다 하는 기본일 뿐이고</P></DIV>
<DIV> 정말 자신의 모든 것을 걸고 뛰어들 수 있어야 합니다
<P> </P></DIV>
<DIV> 성공할 수록 파고들어오는 자기자신의 끈질기고 진한 유혹을 모질게 끊어버리고 밟아버려야 합니다<BR> <BR> 작년 추석무렵... 1년 전이군요 저는 그 달의 매출 목표를 맞추지 못할 상황이었습니다</DIV>
<DIV> 예를 들어서 7월달매출이 100만원 ,8월달매출 150만원, 9월달 매출이 180 만원, 10월달 매출이 200 만원이면
<P> 이건 외형상으로 보기에는 성장하는 것 같지만</P></DIV>
<DIV> 실제로는 성장률하향이라는 치명적인 문제점을 가지고 있습니다</DIV>
<DIV> 물론 그 달 매출목표 - 나자신이 세운 것이기에 달성못한다고 야단칠 사람 없습니다</DIV>
<DIV> 하지만 저는 제품 싸들고 시골 장터로 달려갔습니다( 아시다시피 택배사의 제품픽업은 명절 연휴 3-4 일전부터
<P> 중단되기에 사무실에 있어도 크게 할일이...)</P></DIV>
<DIV> 사무실 전화는 핸드폰으로 착신시켜두고 이틀동안 장터에서 박수치고 소리질러가며 열심히 팔았습니다
<P> 3 일정도 갈 줄 알았는데 이틀만에 상황종료...<BR> <BR> 정말 하늘은 스스로 돕는자를 돕더군요 </P></DIV>
<DIV><BR> 진상고객이라고들 부르죠... 강 클레임고객 시도때도 없이 마구 전화옵니다
<P> 친구와 간만에 마시는 술자리... 심지어 2시 한밤중에도 전화오고 매일 아침 6시에 모닝콜까지 친절하게</P></DIV>
<DIV> 해주면서 클레임 제기하는 고객들도 있습니다</DIV>
<DIV> 가지많은 나무에 바람 잘날 없다는 속담 - 진짜 뼈저린 진리입니다</DIV>
<DIV> 매출이 많고 판매오더도 많으면 그만큼 문제도 많이 생기고 별별 희한한 고객들 다양하게 경험해봅니다</DIV>
<DIV> 아무리 고객입장에서 생각해볼려해도 어거지 수준의 한심한 클레임들 정말 많더군요</DIV>
<DIV> 예전에 TV 홈쇼핑에 보면 보석이나 비싼 모피코트 명품가방 같은 거 구매해서 입고는 친구들 모임에 나갔다가
<P> 과시하고는 반품처리하는 그런 고객분들 사례 있었다던데</P></DIV>
<DIV> 거의 그런 수준의 반품제기 클레임 제기 고객분들 꽤 많습니다</DIV>
<DIV> 이건 누가보더라도 고객이 주문선택을 잘못해서 일어난 일인데도 무조건 소비자고발센터에 고발한다느니
<P> 옥션에 고발해서 페널티 물게 조치할거라느니 법원에서 보자느니</P></DIV>
<DIV> 별 희한한 협박(?)까지 서슴없이 해댑니다.
<P> 그런 말도 안되는 공갈 협박들에 주눅드는 건 절대 아닙니다 </P>
<P> 다만 그 전화 하루 종일 받다보면 다른 일을 못합니다</P>
<P> 영악한 고객분들 많죠 ... 실컷 지치게 해놓고는 공짜로 1개 더 보내달라느니 무료반품 승인해달라느니</P>
<P> 그러면 모른 채 넘어갈거라고 달콤한 협상을 제시하죠 ㅋㅋ</P>
<P> 어떨때는 취조실에서 고문 받는 기분까지 들때도 있습니다</P>
<P> </P></DIV>
<DIV> 물론 좋은 분들, 감동과 용기를 주는 천사 같은 고객분들이 더 많지만...</DIV>
<DIV>
<P> 아무튼 이 인터넷 쇼핑몰 사업은 적은 자본과 인원으로도 시작하고 또 성공할 수도 있지만</P></DIV>
<DIV> 시작할때 투자비용이 다른 사업보다 적어서, 폼나서 ,하다가 말아먹어도 피해가 덜 할 것 같아서 쉽사리 선택되는
<P> 그런 삼류 사업은 절대 아닙니다</P>
<P> </P>
<P> 요즘 웬만한 메이커 공장들 - 자체 쇼핑몰하면서 오픈마켓에서 직접 판매도 합니다 그 분들과 가격 경쟁해서 이길 자신</P>
<P> 있습니까?</P>
<P> </P>
<P> 온라인판매 안하는 메이커도 문제입니다</P>
<P> 중간 유통업자나 밴드를 통해 우연히 알게 된 제품 열심히 작업해서 몰에 올리고 오픈마켓에 런칭시키고 광고 팍팍해서</P>
<P> 애써 키우다보면 메이커 본사에서 담당자라며 전화와서는 인터넷에서 팔지 말라고 경고합니다</P>
<P> (오프라인시장 물 흐린다나;;)</P>
<P> 확인해서 역추적해보니 본사 맞더군요 그순간 하늘이 무너지는듯;;</P>
<P> </P>
<P> 이미 사업하고 있는 메이저 선두 쇼핑몰들이 티 한장을 1000 원 이하 가격에 무료배송으로 띄우는 경우 허다합니다</P>
<P> 아니;; 아무리 업체배송비가 싸다해도 1600 원은 될터이고 포장 폴리백에 마켓수수료까지 하면</P>
<P> 부가세 소득세는 차치하더라도 당장 무조건 1장 판매할때마다 800 원이상은 손해볼텐데</P>
<P> 미끼상품치고는 너무 가혹하죠</P>
<P> </P>
<P> 그런 판매자들과 경쟁해서 이겨낼 펀드멘털이나 시스템을 어떻게 갖춰나갈까요?</P>
<P> </P>
<P> </P>
<P> 어쩌면 아직도 성공의 목적지가 한참 남은 지금의 좌표에서 조금 주제넘은 내용일지도 모르지만</P>
<P> </P>
<P> 위에 쓴 글은 어쩌면 저한테 대한 또다른 모진 다짐과 처절한 반성일지도 모릅니다 <BR> </P>
<P> 모두 건승하세요^^</P></DIV>
<DIV><A title="[http://negage.kr]로 이동합니다." href="http://negage.kr/" target=_blank><FONT color=#e8e8e8><SPAN style="FONT-FAMILY: Gulim">- 국내 1위 내가게 인터넷 쇼핑몰 운영자 모임 negage.kr -</SPAN></FONT></A></DIV></SPAN>
<P> </P>
<!-- -->
많이 느끼고 갑니다..ㅜㅜ
정말가슴에와닿네요
ㅠㅠ 반성하고 많이 느끼고 갑니다.
좋은글, 감사합니다.
이런 글을 쓸수 있는 님의 경험이 존경스럽네요.
어제는 날씨가 엄청 추웠어요.
가게 출근하는 길 손이 얼어버렸어요.ㅠㅠ
정장만 입고 다니는데 어찌나 춥던지..ㅠㅠ
회원님들 추위에 감기 안 걸리셨는지 모르겠네요.
옷 따뜻하게 입으시고 감기 조심하세요.^&^
존경합니다..ㅠㅠ
좋은글감사합니다! 명심하겠습니다!
진짜 알면 알수록 힘든일이군요.. 생각 많이 해야겠네여..
도움되는 글 감사합니다.
각오 단단히 해야겠네요 감사합니다~~
좋은정보 감사합니다
감사합니다 다시시작이요
하아....감사 또 감사드립니다...정말 대단한 각오없이는 안되겠군요...
아~ 가슴에 팍팍 와닿는 글 잘 읽었습니다.. 감사드려요~꾸벅!!
너무 잘봣습니다. 감사합니다.
감사합니다
감사합니다