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++ Park Place Technologies 合同会社 ++
(미국 본사이며, 일본법인 기업)
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당사는 네트워크 기기 및 데이터 센터용 장치류의 신제품과 재생품을 제공하는 글로벌 회사로서 일본 최대의 실적을 자랑합니다.
그렇기 때문에 해외 클라이언트의 티켓을 담당할 기회도 있고 항상 세계와 접점을 가질 수 있는 재미가 있습니다. 개인의 퍼포먼스를 적성 평가하는 글로벌 기업으로서 공평·공정한 채용을 실시하고 있습니다.
◆업무 내용
✔문제 특정, 트러블 슈팅, 진단, 수리 전략, 해결을 통해 필드 엔지니어와 고객 최종 사용자에게 원격 레벨 3
기술 지원을 제공한다.
✔액션플랜 형식의 기술 솔루션 작성 및 리뷰한다.
✔고객 및 사내 필드팀의 기대를 관리하고 우수한 커뮤니케이션 스킬을 발휘하며 기기 유지보수에 있어
파크플레이스 테크놀로지에 대한 고객 신뢰를 확보한다.
✔제품 트레이닝 클래스에 참석한다.
✔상황의 중대성에 따라 티켓 우선순위를 정한다.
✔문제가 신속하게 해결되도록 벤더 파트너와 제휴한다.
✔고객으로부터의 서포트 요청의 수신 큐를 적극적으로 감시한다.
✔사내 발권 시스템 업데이트 : 액션플랜을 추가하여 사고를 모든 고객과 소통하여 정확한 시간 로깅을 확보한다.
✔어드밴스트 엔지니어링 팀의 집합지에 공헌한다.
✔7x24x365의 콜로테이션에 참가한다.
◆모집인원 : 2명
◆직무내용 : 상급 엔지니어 (네트워크엔지니어, 커스터머 서포트)
◆근무지역 : 도쿄 시부야
◆지원자격 : JLPT N2 이상
국적을 불문하고 네트워크 기기 설정, 도입, 트러블 슈팅 경험 5년 이상, 라우팅&스위칭 기술, 데이터 기술 지식(CCNA, CCNP, CCNE), 일본어 N2 이상, 영어(일상회화 필수, 토익 600)
◆비자 : 취업비자지원
◆근무시간 : 09:00~18:00
◆급여 : 연봉 700~950만엔 (현, 환율로 6,300~8,500만원)
◆상여금 : 연 2회
◆교통비 : 전액 지급
◆휴무 : 월 8일
◆사회보험 :가입 (연금, 건강보험, 고용보험, 재해보험)
◆복리후생 : 사원 기숙사 제공
◆진행절차 : 서류심사 => WEB화상면접 => 내정
◆기타
현재, 여러 나라 엔지니어가 재적중이며, 거래처와 영어로 커뮤니케이션을 할 수도 있기 때문에 영어 기본회화 필수
◆담당자 : 박병탁 / 010-8694-5252 / 카톡 ollehjapan
◆제출서류 : 일문 이력서 (이메일 : ollehjapan@hanmail.net