한화측 답변(입주예정자 요구사항에 대한)

[수평선(607동)]

[문의사항] 에코메트로 입주예정자 요구사항 반영요청

안녕하십니까? 

저는 "에코메트로 6블럭 입주예정자 대표회" 총무국장을 맡고 있습니다.

우리 입주예정자들은 아래사항에 대하여 CS팀과 남동구청에 개선 및 대책을 요구하였는바,

어떻게 처리되고 있는지 궁금해 하고 있으니, 항목별로 답변해 주시기 바랍니다.

1. 입주대책 관련, 한화측에 요청사항 (2010.9.8. 내용증명 발송)

  가. 중도금 무이자(40%전액) 반영 요청

  나. 입주 잔금 유예 1년 반영요청

  다. 입주기간 1년 반영요청

  라. 분양가격 20% 인하 반영요청

2. 공용시설 운영관련, 한화측에 요청사항 (2010.9.8. 내용증명 발송)

  가. 헬스,경로당 등 각종 공용시설에 대해 입주민들의 운영미숙 등 사유로

       2년간 건설사에서 운영 후 인계시 상호 협의 처리

  나. 각 블럭별 조경관련 질적 수준 향상 및 제반 문제점 보완

  다. 각 블록별 입주예정자 방문에 따른 제반 문제점 협의 및 반영

3. 중요 현안사항

  가. 준공검사 시 입주예정자 참여방안

    - 창호, 주차장, 조경, 균열, 공원조성 등 많은 부분에서 하자 존재

    - 한화, 감리회사, 감독관청의 무관심과 무대책

  나. 시스템창호 안전성 확보 및 방충망 설치상태 점검

  다. 공원 부실공사 개선 대책

    - 근린공원, 호수공원, 조각공원, 해안가 조깅코스, 4.8km 보행네트워크

    - 공원에 데크시설 절대적 부족 및 품질 저하

    - 조형물 등 각종 시절 없음

    - 호주 중앙에 분수대 등 호수공원에 걸맞는 시설 부족

    - 모기, 벌레 등 병해충 살충기 설치

    - 공원 내 수목 부족 및 규격 미달

  라. 음식물,재활용 쓰레기장 및 수전함 개선

  마. 세대내 중문 설치

  바. ‘세대내 분전반’ 임의 이동설치 문제

  사. 층간 소음문제 개선

  아. 옥탑조명, 지하주차장, 공용부위, 세대내 조명 LED 설치

    - LED로 설비 못하면 전기세 때문에 암흑 속에 살게 됨 (1차 조언사항)

  자. 공용부분 환기 문제 개선

    - 플로피, 지하주차장, 엘리베이터 환기문제 및 각층별 복도 창문 개폐 가능 여부

    - 세대네 환풍장치도 무용지물이지만, 공용부위는 환풍시설이 안되어 있는 곳이 대부분이고,

      환풍시설이 지하주차장으로 된 화장실도 있어서 화장실 냄새가 지하주차장으로 역류 (1차 조언사항)

    - 세대네 환풍장치도 무용지물이지만, 공용부위는 환풍시설이 안되어 있는 곳이 대부분이고,

      환풍시설이 지하주차장으로 된 화장실도 있어서 화장실 냄새가 지하주차장으로 역류 (1차 조언사항)

  차. CCTV 추가 설치, 성능 보강, 보안실 업그레이드 시공 (1차 조언사항)

    - 아파트 단지내의 CCTV가 너무 모자라 사각지대가 많아서 사고나서 확인 안되는 지역이 대부분이고

      성능이 너무 떨어져서 판독이 곤란(동내 CCTV도 그렇고 지하주차장도 그렇고 지상은 더 심함)

    - 1차의 경우, 제일 중요한 1층과 지하주차장 엘리베이터 앞에 CCTV 없다고하므로 확인요함

    - 보안실이 너무 저급하여 보안실인지 의심스러울 정도

  카. 공용부위 통신․전기선, 환풍시설 설치 (1차 조언사항)

    - 공용부위에 빈공간 많은데, 환풍시설, 전기시설, 통신시설 안되어 있음.

    - 동호회 사무실이나 다른 필요한 공간으로 활용할 수 있는데

      인터넷케이블은 깔리지 않아서 선을 각동에서 따와야 하는 실정

  타. 천장형 빨래 건조대 설치

    - 1차때도 전동 빨래 건조대 추진했는걸루 아는데 비싸서 그런지 설치 안됐던 것 같습니다.

  파. 입주 전 베이크아웃 철저 시행

    - 새집 증후군때문에 신경이 많이 쓰임

    - 1차는 여름 입주하였고 일반 샷시라서 비교적 양호, 2차는 한겨울에 시스템샷시라서 걱정,

      문제는 침실, 겨울철이라 난방하고 문을 닫고 자면 냄새 제거하는데 어려움

  하. 마이너스옵션세대에 대한 잔금전 인테리어 가능 등 입주 편의사항

  거. 엘리베이터 성능 개선

  너. 분양 당시 약속한 4.8km 보행네트워크 구축

    - '네트워크'란 이음매 없이 유기적으로 연결되어야 함

    - 현재는 신호등을 기다렸다가 횡단보도를 건너야 하는데 이게 네트워크 맞는지?

    - 향후 브릿지 혹은 지하도 등 보행네트워크 구축 계획 설명 (2010-10-14)

[한화측 답변]

고객님 안녕하십니까!

문의하신 내용중 대부분은 10월12일 협의회와 건설단 CS팀과의 간담회를 통해 당사의 입장을 답변 드린 사항으로 다시한번 답변 드리도록 하겠습니다.

1. 입주관련 요구사항은 당사 및 시행사의 자금수지와도 민감한 관련이 있는 사항으로 이미 공문 등을 통해 수용불가 입장을 밝혀 드렸습니다.

2. 가. 헬스장, 경로당과 같은 주민공동시설의 운영에 관한 모든 권한은 입주와 동시에 입주자에게 주어지는 것으로, 시공사에서의 직접 운영은 어려우며 운영계획 또한 수립되어 있지 않음을 알려드립니다.

나. 블럭별 조경관련 공사는 당초 계획에 충실하여 진행할 계획입니다.

다. 공사중 입주예정자의 블럭 방문은 원천적으로 불가하며, 특별한 경우 해당 현장 책임자와 별도 협의가 필요한 사항입니다.

3. 가. 준공검사는 인허가권자의 권한으로 별도의 입주예정자 참여는 불가합니다.

나. 시스템창호의 안전성에는 전혀 문제가 없으며, 관련자료는 해당관청에 제촐되어 있습니다.

다. 블럭외부 근린공원 관련사항은 에코메트로 토목사업단에서 준공전 사전점검을 실시했으며, 하자나 미비된 사항들은 보완할 계획입니다.

라. 간담회시 답변드린 사항으로 검토할 예정입니다.

마. 간담회시 답변드린 사항이며, 현관 입구의 마감단절 등의 문제로 수용불가입니다.

바. 간담회시 답변드린 사항으로 분양당시 모델하우스에 고지되었던 사항입니다.

사. 슬라브 두께 210mm의 표준바닥구조로 법적인 소음기준치 확보에 전혀 문제가 없는 구조입니다. 다만 시공하자에 의해 발생할 수 있는 층간소음은 예방을 위해 최선을 다하겠습니다.

아. 간담회시 답변드린 사항으로 수용불가 사항입니다.

자. 간담회시 답변드린 사항으로 사전점검시 공용부분 점검 후 협의예정입니다.

차. 현재 계획된 CCTV의 위치는 사각지대에 맞춰 설치된 것으로, 향후 문제가 발생하지 않도록 점검하겠습니다.

카. '자'항과 동일하게 진행하겠습니다.

타. 설치계획 없습니다.

파. 입주자사전점검 전까지 전 세대에 대해 베이크아웃을 실시할 계획이며, 이후 미흡한 부분들은 준공전까지 추가 실시토록 하겠습니다.

하. 잔금납부 전 인테리어 작업자 출입시 시설물 훼손 및 도난 등 많은 문제들이 발생하여 쉽게 결정할 수 있는 사항은 아니나, 최대한 입주자에 편의를 제공 할 수 있는 방향으로 결정하도록 하겠습니다.

거. 엘리베이터의 성능은 더 이상의 개선이 필요없는 사양입니다.

너. 4.8km보행네트워란 에코메트로내 각 블럭을 하나의 동선으로 연결시켜 일체감을 부여하기 위한 개념으로 분양당시 육교나 지하도에 대한 언급은 전혀 없었던 사항이며, 따라서 "분양당시 약속"이란 표현은 다소 모순이라 생각됩니다.

감사합니다. (2010-10-14)

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[문의사항] 에코메트로 2차 입주예정자협의회 요청사항에 대한 답변요청

안녕하십니까? 

저는 에코메트로 2차 입주예정자협의회 행사총무를 맡고 있습니다.

우리 협의회에서 귀사측에 아래와 같이 요구한 사실이 있으나,

진행사항에 대한 설명이 없어서 입주예정자들이 궁금해 하고 있습니다.

아래의 요구사항이 어떻게 진행되었고 향후계획은 무엇인지 항목별로 답변해 주시기 바랍니다.

1. 각동 엘리베이터에 전자게시판 설치

2. 실내골프연습장에 스크린 골프 시스템 설치

3. 택배시스템 각각의 동별 설치

4. 커뮤니티 센터의 각기능실 (예:독서실, 경로당등 인원이 상주하는 곳)에는 신선 외기도입 반영

5. 관리사무소와 관제실의 근접배치로 업무의 효율화 제고

6. 연회장 등에 대한 필수 부가시설 확보 및 시설의 고급화

7. 헬스 및 커뮤니티 시설의 충분한 시설(주, 보조 시설 등) 확보설치

8. 공사 현장 품질 확인을 위한 현장방문 점검(시공자 및 입주예정자, 인허가 관청, 감리단 등)

9. 세대 및 블록 관리운영 소프트웨어의 업그레이드

10. 지하 주차장 진출입로 출입시 안전을 위한 대책 수립

11. 정/후문 차량선로 구분을 입주자 및 방문자용으로 2차선 분리 설치 (2010-09-24)

[한화측 답변]

고객님 안녕하십니까!

요청하신 사항들은 이전 입주예정자협의회와 협의시 기 검토요청을 받았던 사항들로 당사의 검토 의견은 아래와 같습니다.

1. 수용불가

2. 수용불가

3. 2~3개동을 한개의 조닝으로 설치 계획임

4. 지하층 공용부위 급배기 환기시설 설치됨

5. 검토 후 설치예정

6.7. 구체적인 협의 진행 후 필요 시설물이나 설비시설은 설치예정

8. 현장점검을 위한 계약자들의 현장방문은 불가하며, 품질확인은 입주자 사전점검을 이용하여 주시기 바랍니다.

단, 협의회와 현장과의 협의 후 진행되는 경우는 예외입니다.

9. 요청사항이 구체적이지 않아 추가적인 협의가 필요할 것으로 판단됨

10. 중앙선 표시병 설치예정

11. 설계변경이 불가한 사항임 감사합니다. (2010-10-01)

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[문의사항] 보조주방 및 세탁실 결빙문제 해결

1. 문제제기 : 에코메트로 1차 아파트 입주자의 조언에 의하면, 금년도 1월에 보조주방 및 세탁실에 결빙이 발생하여 세탁기와 급수구가 사용불가하였고 생활용품에 손상을 입었다고 합니다.

2. 요청사항 : 에코메트로 2차아파트에는 상기와 같은 현상이 발생되지 않도록 단열재를 보강하고 난방설비를 해주실 것을 요청합니다. (2010-09-24)

[한화측 답변]

고객님 안녕하십니까!

보조주방이나 세탁실을 포함한 발코니는 설계상 외부공간으로 간주되어 시공시 별도의 단열공사를 하지 않습니다.

따라서 발코에 발생하는 결로는 입주자의 직접 관리를 통해 예방하셔야 하며, 그 발생원인과 예방법은 아래와 같습니다.

1. 발코니 결로발생 원인 : 내외부의 온도차에 의해 발코니 내부 벽체의 표면온도가 노점온도 이하로 내려갈 경우 발코니 벽체에 결로 발생

2. 결로 발생 예방법 : 발코니 외창을 닫아 놓은 상태에서 세대내부 분합문(발코니 출입문)을 열어 놓지 않는다. 주기적인 환기로 발코니 내부와 외기 온도와의 차를 줄인다. 내부습도 발생을 억제하고 습도가 많을 경우 환기 시킨다. 겨울철 발코니 창고문은 자주 열어 놓는다. 감사합니다. (2010-10-01)

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[문의사항] 필로티 부분에 청소용 수전과 배수구 설치 요청

1. 문제제기 : 에코메트로는 동간 거리가 넓고 타워형이라서 청소하기 힘들어서 쉽게 청소할 수 있는 시스템이 있어야 관리도 제대로 될 것임.

2. 요청사항 : 에코메트로 전체 필로티 부분에 청소용 수전과 배수구 설치를 요청합니다. (2010-09-21)

[한화측 답변]

고객님 안녕하십니까!

요청하신 필로티 부분 청소용 수전과 배수구 설치건에 대해서는 관리부재에 의한 수도물 낭비, 동절기 동파 및 미관저해 등의 문제가 발생할 수 있어 설치 검토는 하지 않고 있습니다.

실제 타사의 경우 이러한 예가 있었으나 입주민들의 민원으로 폐쇄되었던 경우가 있었음을 참고로 알려드립니다. 감사합니다. (2010-10-01)

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[문의사항] 에코메트로 2차@ 공용부분 온돌마루 시공 요청

1. 문제제기 : 에코메트로 1차 입주자의 조언에 의하면, 공용부위에 양탄자가 많이 깔려 있는데, 곰팡이가 생기고 냄새가 많이 난다고 합니다.

2. 요구사항 : 현재 에코메트로 2차 공용부위에도 양탄자로 시공되고 있는지 혹은 다른 재질로 시공되고 있는지 답변하여 주시고, 그냥 온돌마루로 시공해 주실것을 요청합니다. (2010-09-21)

[한화측 답변]

고객님 안녕하십니까!

공용부위 바닥 카펫타일 변경시공 요청건과 관련하여서는 공용시설내 환기시설이 설치되어 있어, 입주 후 주기적인 환기 관리가 이루어 진다면 우려하시는 습기에 의한 곰팡이 발생은 예방이 될 것으로 판단됩니다.

그러나 바닥 마감재 변경건에 대해서는 다시한번 검토를 해 보도록 하겠습니다. 감사합니다. (2010-10-01)

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[문의사항] 각 동별 출입문 개선

1. 문제제기 : 에코메트로 1차 아파트 입주자의 조언에 의하면, 각 동별 출입문은 지문인식으로 통과하는데, 차단문을 발로차면 그냥 뚫리고 손으로 잡아당겨도 그냥 열린다고 하여 걱정입니다.

2. 요청사항 : 에코메트로 2차아파트에는 상기와 같은 현상이 발생되지 않도록 시공을 철저히 하여 주시기 바랍니다. (2010-09-24)

[한화측 답변]

고객님 안녕하십니까!

동 출입구 자동문은 폐쇄시 외부에서 열리지 않는 구조로 인위적인 힘을 가해 개방하지 못하도록 되어있습니다.

올려주신 내용과 관련하여서는 시공시 철저하게 확인하여 문제가 발생하지 않도록 하겠습니다.

감사합니다. (2010-10-01)

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[문의사항] 배수구시설 개선

1. 문제제기 : 에코메트로 1차 아파트 입주자의 조언에 의하면, 아파트 단지내의 배수구가 낙엽에 매일 막히고 폭우가 내리면 넘치며, 배수각이 잘못 시공되어 물이 공용부위로 역류하는 현상이 발생하고 있다고합니다.

2. 요청사항 : 에코메트로 2차아파트에는 상기와 같은 현상이 발생되지 않도록 배구구멍을 크게 시공하는 등 개선하여 주시기 바랍니다. (2010-09-24)

[한화측 답변]

고객님 안녕하십니까!

요청하신 배수구시설의 배수구멍은 1차에 비해 크게 개선하였으며,

공용부위로 역류하지 않도록 구배조정을 하여, 우천시 배수에 의한 문제는 발생되지 않을것으로 사료됩니다.

그러나 배수시설에 대해서는 다시한번 점검을 해 보도록 하겠습니다.

감사합니다. (2010-10-01)

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[문의사항] CCTV 추가 설치, 성능 보강, 보안실 업그레이드 시공요청

1. 문제제기 : 에코메트로 1차 아파트 입주자의 조언에 의하면, 아파트 단지내의 CCTV가 너무 모자라 사각지대가 많아서 사고나서 확인 안되는 지역이 대부분이고 성능이 너무 떨어져서 판독이 곤란하다고 합니다.(동내 CCTV도 그렇고 지하주차장도 그렇고 지상은 더 심함) 또한 보안실이 너무 저급하여 보안실인지 의심스러울 정도라고 해서 걱정입니다.

2. 요청사항 : 에코메트로 2차아파트에는 상기와 같은 문제가 발생되지 않도록 CCTV 추가 설치, 성능 보강, 보안실을 업그레이드 시공하는 등 개선하여 주시기 바랍니다. (2010-09-24)

[한화측 답변]

고객님 안녕하십니까!

CCTV는 사각지대를 감안하여 규정에 맞게 설계되었으며,

상기와 같은 문제가 발생되지 않도록 설치하겠습니다. 감사합니다. (2010-10-01)

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[문의사항] 외부 도색 및 최상부(스카리라인) 특화, CI몰, 각종 표지판 관련 문의

1. 문제제기

  - 에코메트로 2차 외부도색이 분양시 홍보물 및 모델하우스와 상이

  - 에코메트로 1차의 경우 주변 다른 아파트에 비해 최상부(스카이라인) 미관 및 조명이 저급함

2. 요청사항

  - 에코메트로 2차 외부도색이 분양시 홍보물 및 모델하우스와 상이한 이유설명 및 향후 개선대책

  - 에코메트로 2차 최상부(스카이라인) 미관 및 조명 특화대책(특히, 후면부 스카이라인 중요, 주변에 현대힐과 비교됨)

  - 각종 CI몰 및 표지판 설치 계획 설명 (2010-09-21)

[한화측 답변]

고객님 안녕하십니까?

에코메트로 2차 외부환경 색채는 인천의 지역적 기후적 특색을 고려한 색채계획으로 색채 전문분야의 권위 있는 교수님 4인의 자문 하에 이루어진 계획입니다.

색채를 받아들이는 사람들의 해석은 지극히 주관적일 수 있기 때문에 외부색채는 과학적으로 접근해야 하며, 반드시 색채 전문가 집단의 검토가 있어야 합니다.

현 계획은 분양 후 에코메트로라는 전체 단지 계획의 통일성 있는 토탈 디자인 개념으로 접근하였기 때문에 색채 전문가의 주도하에 마스터 디자인의 질적 향상 계획이 이루어졌습니다.

이를 통해 도출한 계획안은 자문교수단 2인의 계획 및 설계 추진 하에 남동구청 관의 승인을 얻고, 국내 권위자인 색채연구소 교수님 2인의 추가 자문을 거친 후 결정되어진 상황입니다.

당초 분양계획에서 보여지는 브라운 색 지붕 및 옥탑구조물은 색채 개선안이 작성된 후 입면의 전체적 조화를 이루기 위하여 뉴트럴 회색계열로 변경되어졌습니다.

석양에 붉은 기운 및 노랑 기운이 많은 인천의 기후적 특성을 고려한 상황입니다.

에코메트로는 블록들이 군집되어 커다란 도시를 이루기 때문에 블록별 통일된 색채계획이 더욱더 필요하며, 이는 결국 블록간 색채계획이 긴밀한 연관성을 갖고 체계적으로 움직이므로 계획도시로서 고급스러움을 부상시킬 수 있는 것입니다.

계획안의 색상 선정은 기후적 특성을 고려하여 색기미가 없는 맑은 색 위주로 선정되어져 있으며, 저층부는 석재마감의 고급스런 변화를 느낄 수 있도록 하고, 그 위로 블록별 색채의 특성을 부여하고, 상층부로 갈수록 명도를 밝게하여 하늘과 흡수되는 색채계획입니다.

이에 지붕 및 구조물은 형태의 특성을 살리기 위해 명도가 주조, 보조색 보다 짙은 색으로 들어가 있습니다. 감사합니다. (2010-10-01)

[남동구청 답변]

1. 구정 발전에 적극협조하여 주시는 귀하께 진심으로 감사드립니다.
2. 귀하께서 2010.09.24일자로 새올전자 민원상담하신 사항은 관내 소래·논현도시개발사업지구 한화꿈에그린월드 에코메트로 2차단지 아파트의 외부도색, 최상부 미관, CI몰 및 표지판 설치 등에 관한 사항에 대하여 문의하신 내용으로 당해 공동주택의 사업주체의 의견서를 제출받아 아래와 같이 답변하오니 참고하시기 바랍니다.
가. 당해 공동주택의 외부 색채는 사업승인시 아파트 도색 시공전에 우리구와 사전 협의하도록 조건부여한 사항으로 에코메트로 각 블록별 연계성을 고려하여 자연스러운 색상변화를 유도하여 7개 블록에 적정한 색상을 적용한 것으로 우리 구와 사전 협의 된 사항임을 알려드리며
나. 최상부 미관은 경관조명이 옥상부위에 설치될 예정이며, 각종 CI몰과 표지판은 1차 현장과 연계하여 블록별 위치 등을 고려하여 설치될 예정임을 알려드리니 이점 이해 있으시기 바랍니다. 끝. (2010-10-08, 남동구청 건축과 최근화)

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창호에 관하여 한화건설과 남동구청 둘중에 하나는 거짓말 (모바)

일반적으로 창호의 설계는 지역별 풍압기준에 따라 설계하고

내풍압 시험은 KSF 2296 창 및 문의 내풍압시험방법에 따르고 있습니다.

그에 따라 등급이 매겨지고요.

다음을 보면 한화건설이나 남동구청 둘중에 하나는 거짓말을 하고 있습니다.

한화건설은 MOCK-UP 테스트가 없었다. 남동구청은 MOCK-UP 테스트가 있었다.

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제목 : 에코메트로 6블럭 입주예정자 대표단, 공사현장 출입 허가 요청

		공사관련		2010-10-21

		안녕하십니까? 저는 에코메트로 6블럭 입주예정자 대표회 총무국장을 맡고 있습니다. 입주가 얼마남지 않은 현재의 시점에서 우리 입주예정자들은 아파트 시공이 잘되고 있는지? 문제는 없는지? 많이 걱정을 하고 있습니다. 이러한 입주예정자들의 우려를 해소하고자 '입주예정자 대표단'에서는 에코메트로 6블럭 공사현장을 확인하고자 하오니, 우리 '대표단'에서 수시로 확인할 수 있도록 현장출입을 상시 허가하여 주시기 바랍니다. 건설중인 아파트의 주인으로서 앞으로 발생되는 문제를 예방하기 위한 요청이오니, 꼭 허가해 주시기 바랍니다. * 출입허가 대표단 명단(성명: '인천 에코메트로 입주자협의회' 카페 닉네임) - 대 표(1인) : 은대네 - 수석부대표(1인) : 슈퍼맨 - 부대표(3인) : 모여라꿈동산, mshan, 나랍니다 - 고 문(1인) : 딱벌 - 감 사(2인) : 조청, 김씨.(유짱) - 총무국장(1인) : 수평선(행정담당) - 총무차장(2인) : 원더우먼(온라인담당), smart(행사담당) - 각 동별 반장(7인) : 601동 mshan(반장단 총무), 602동 꿈에그린, 603동 나랍니다, 604동 원더우먼, 605동 태훈서영, 606동 민진맘, 607동 썰렁. 끝.

			한화측 답변 (2010-10-22)
	고객님 안녕하십니까! 올려주신 내용은 이전에도 협의회로부터 요청이 있어 수용하기 어렵다는 답변을 보내드렸던 사항입니다. 물론 공사가 마무리 단계에 접어들며 내집이 어떻게 마무리 되고 있는지 궁금해 하시는 심정은 이해가 가나, 전문가들로 구성되어 각자의 영역에서 책임있게 공사가 진행되고 있으니 커다란 염려는 하지 않으셔도 무방하리라 판단됩니다. 계약자들의 빈번한 현장 출입은 오히려 원활한 공사진행에 다소 지장을 초래할 수 있으니, 당사의 입장에 대한 고객님들의 적극적인 이해를 당부 드립니다. 참고로 특수한 경우 현장이나 건설단 CS팀과의 협의하에 현장출입이 가능할 수 있으며, 이 또한 상호간 협의가 우선임을 알려드립니다. 성공적인 입주자사전점검과 입주를 위해 오늘도 현장직원들은 최선을 다하고 있습니다. 감사합니다.

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제목 : 입주관련 향후 일정 및 준비사항 문의

		입주관련		2010-10-21

		안녕하십니까? 저는 에코메트로 6블럭 입주예정자 대표회 총무국장을 맡고 있습니다. 에코메트로의 입주예정일이 12월 24일이라고 들었는데, 우리 입주예정자들은 입주시까지 구체적인 일정이 어떻게 진행되고 있는지? 입주 준비사항은 무엇인지 매우 궁금해 하고 있으니, 아래사항에 대해서 항목별로 답변해 주시면 성공적인 입주에 도움이 되겠습니다. 1. 향후 준공검사(사용승인) 세부일정 (6블럭을 포함한 전체블럭, 공원, 시설 등 등) 2. 입주예정자 사전점검 일정(시간포함 세부계획), 출입가능자, 입주예정자가 해야 할 사항) 3. 정확한 입주 예정일 4. 입주 전까지 입주예정자가 해야 할 사항 5. 입주시 잔금, 추가비용(확장, 옵션 등), 중도금 이자(현재 은행 이율로 계산), 취득등록세, 법무사비용, 기타 등 등 준비해야 할 일체의 비용 6. 입주시 입주자가 해야할 사항 7. 입주후 입주자가 해야할 사항. 끝.

			한화측 답변 (2010-10-21)
	고객님 안녕하십니까! 한화건설 고객서비스센터입니다. 문의하신 사항에 대하여 항목별로 답변을 드리겠습니다. 1. 향후 준공검사(사용승인) 세부일정 (6블럭을 포함한 전체블럭, 공원, 시설 등 등) 2010년12월24일 입주 예정으로 이전에 준공검사가 이루어질 예정이며 세부일정은 확인되지 않았습니다. 2. 입주예정자 사전점검 일정(시간포함 세부계획), 출입가능자, 입주예정자가 해야 할 사항) 입주자 사전점검은 11월13일부터 3일간 진행 예정이며 10월말 안내문을 보내드릴 예정입니다. 출입가능자는 계약자 및 가족이며 방문시 신분증을 지참하시어 저희가 지급하여드린 체크리스트에 체크하시면 됩니다. 3. 정확한 입주 예정일 입주예정일은 2010년12월24일부터 60일간 입니다. 입주 한달전 안내문을 보내드릴 예정입니다. 4. 입주 전까지 입주예정자가 해야 할 사항 잔금을 완납하시면 입주가 가능하며 특별히 하실 사항은 없으시나 개인적인 이사준비는 개별적으로 하시면 됩니다. 5. 입주시 잔금, 추가비용(확장, 옵션 등), 중도금 이자(현재 은행 이율로 계산), 취득등록세, 법무사비용, 기타 등 등 준비해야 할 일체의 비용 입주시 잔금,이자등은 개별적으로 차이가 있으므로 입주전에 입주지원센터 혹은 당사 고객서비스센터로 문의 하시면 알려 드립니다. 취등록세등에 관한 사항 또한 개인마다 차이가 있으므로 입주자 사전점검시 법무사를 통해 문의하시기 바랍니다. 6. 입주시 입주자가 해야할 사항 잔금을 완납하시고 대출금을 현금 상환하시거나 개인 대출로 전환하시면 됩니다. 자세한 사항은 입주 안내문을 참고 하시기 바랍니다. 7. 입주후 입주자가 해야할 사항. 소유권 이전등기를 하시면 모든 절차가 완료됩니다. 더 궁금하신 사항은 당사 고객서비스센터로 문의 하시거나 입주안내문을 참고 하시기 바랍니다. 감사합니다.

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제목 : 에코메트로 건설 관련부서 연락처 요청

		공사관련		2010-10-21

		안녕하십니까? 저는 에코메트로 6블럭 입주예정자 대표회 총무국장을 맡고 있습니다. 우리 대표단과 에코메트로 건설 관련부서 간의 원활한 의사소통을 위하여 다음 사항을 문의 하오니 알려 주시기 바랍니다. 1. CS팀 : 책임자와 각 분야별 담당자의 직책, 성명, 담당업무, 연락처 2. 6블럭 공사현장 : 현장책임자와 각 분야별 담당자의 직책, 성명, 담당업무, 연락처 3. 호수공원, 근린공원, 각종 시설 등 등 모든 공사현장의 책임자와 분야별 담당자의 직책, 성명, 담당업무, 연락처 4. 기타 입주예정자와 에코메트로 건설관련부서와의 의사소통을 위해 참고할만한 사항. 끝.

			한화측 답변 (2010-10-22)
	고객님 안녕하십니까! 에코메트로 공사와 관련하여 고객님들과 소통의 창구는 건설단 CS팀입니다. 경우에 따라 현장직원과의 직접적인 연결이 이루어 질 수는 있으나, 이 또한 건설단과의 대화를 통해 진행하시기 바랍니다. 그러나 호수공원 등 아파트 단지외 근린공원 시설은 별도의 토목사업단이 주관한 공사이기에 다소 원활한 대화소통을 위해 토목사업단과의 직접적인 대화를 권유드리고 있으니 이 점 양해 있으시기 바랍니다. 감사합니다.

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○ 쁘리크라스나학규(601동)님의 한화측과의 질의답변

		저는 에코메트로 6블럭에 입주 예정자 입니다. 금일 입주자협의회 홈페이지 에서 하자 관련 사진을 접하게 되었습니다. (컴퓨터의 이상인지 사진첨부가 안되네요, 입주자 협의회 게시물 1870번, 1878번 참고해 주세요) 샷시부분의 하자인데요, 사진의 경우 실리콘 마감을 하면 소비자는 모르고 있다가 수년후 A.S 처리기간이 끝난후 실리콘이 부식이 되면서 누수 발생이 예상되고, 그 때서야 부실공사로 인한 하자임을 알 수 있을 것입니다. 당연히 귀사도 하자처리 기간이 끝났으니 제대로 해줄리 없을것이구요... 사전 점검시 혹은 하자기간 내 소비자로서는 알 수 없는 하자부분 인지라 A.S처리 기간 후에라도 재시공 및 A.S가 이루어 져야 한다고 보는데요...? 이러한 경우 A.S는 어떻게 이루어 지나요? 궁금합니다. '입주자 점검전 혹은 준공전 당사에서 하자부분을 자체적으로 체크하여 하자가 있다면 사전에 조치 할 예정 입니다" 라는 식의 답변은 피해주세요. 당연히 사전에 조치될 사항입니다만 그렇게 하지 않으실거란 전제하에 드리는 질문 입니다. 또한 사진을 통해 질문 드리는 것이라 샷시 부분만 언급했지만 눈에 보이지 않는 부실시공, 예를 들어 도배지 뒤의 벽면 크랙, 마루판 밑의 콘크리트 크랙으로 인한 방열판 찢어짐, 욕조와 벽면간의 이격이 있음에도 실리콘 마감하여 실리콘 부식 후 누수발생 등등 여러가지 알 수 없는 하자가 A.S 기간 후에 발견이 될 때 조치 방법을 문의드리는 바 입니다. 수고하세요

			2010-10-26
	고객님 안녕하십니까! 입주 후 발생할 수 있는 하자에 대한 우려와 예방을 위해 당사에 좀더 적극적인 하자예방 대책과 철저한 시공을 요구하시는 고객님들의 심정은 이해합니다. 물론 당사 또한 하자 없는 아파트를 제공하여야 함은 당연한 의무이기도 합니다. 그러나 건설공사의 모든공정이 인력에 의한 수작업으로 진행이 되는 이유로 하자발생율 ZERO는 불가능하기에 법으로 공정별 하자보증기간을 지정하여 입주 이후에도 하자에 대해서는 지속적으로 보수작업이 진행될 수 있도록 보장하고 있으며, 당사 또한 입주 이후에도 철저한 하자보수 작업을 진행할 계획입니다. 그러나 이러한 내용들이 공사중 하자를 방치하여도 무관하다는 의미는 아니며, 공사중 미처 발견하지 못한 하자나, 이후 진행된 하자에 대해서 철저하게 관리를 하겠다는 의미입니다. (하자의 원인이 시공에 의한 태생적인 하자일 경우 하자보증기간이 만료됐더라도 도의적인 차원에서 보수작업을 시행해 드리고 있습니다.) 언급하신 내용중 하자로 연결될 수 있는 부분은 공사중 대부분 보수 작업을 진행하고 있으며, 혹여 지나친 부분은 입주 이후에도 지속적으로 하자보수를 진행합니다. 그러나 욕조주위나 창호주위 코킹(실리콘)은 그 자체가 건축공법중 하나로 시공상 문제는 전혀 없으며, 사진의 내용은 창호주위 우레폼 사춤 모습으로 이후 코킹으로 마무리 작업을 하게 되어 있어 하자는 아닙니다. 또한 외부창호 주위 누수는 코킹에 의해 차단이 되도록 되어 있어, 향후 코킹 부식에 의한 누수는 하자가 아니며, 하자보증기간 이후의 외부코킹은 개별적으로 유지보수 관리 하셔야 하는 사항입니다. 하자에 대한 고객님들의 우려를 적극 반영하여 하자발생율 최소화를 위해 전직원이 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

		귀사에 2010년 10월 21일 에코메트로 입주자 협의회 총무국장 회원님이 문의하신 내용중 '에코메트로 6블럭 입주예정자 대표단, 공사현장 출입 허가 요청' 이란 제목으로 대표단이 현장을 상시 출입 할 수 있도록 허가해 달라는 요청문의가 있었습니다. 이에 귀사는 위의 요청을 수용하기 어렵다라는 답변과 함께 각 공종별로 전문가들이 각자의 영역에서 책임있게 공사가 진행되고 있다 라는 답변이 있었습니다. 책임있게... 보다 완벽한 아파트를 짓기 위해서는 고객의 요구를 수용하고 입주예정자 들과의 긴밀한 협조를 통해 하자가 발생 할 수 있는 요소를 사전에 제거하여 서로 Win-Win 할 수 있는 모습을 보여 주어야 한다고 생각합니다만 많이 아쉬운 부분 입니다. 그러면... 차 후 하자발생시 '책임있게' 일하시는 전문가들은 어떻게 책임을 지실건지? 와 대처방안은 무엇인지요? 귀사가 답변한 '책임' 에 대해서 구체적으로 알고 싶습니다. 수고하세요.

			2010-10-27
	안녕하십니까! '입주예정자 공사현장 상시출입 허가요청'과 관련하여 답변드린 내용이 당초 의도와 다르게 전달되어 다소 당혹스럽기는 하나 기존의 입장은 변함이 없습니다. 준공전 감독을 위한 입주예정자분들의 상시 현장 출입시 긍정적인 부분도 있을 수 있으나, 일부 근거 없는 문제제기로 논쟁이 일 수 있는 부정적인 측면 또한 부인할 수 없는 것이 사실입니다. 따라서 아파트에 대한 최종점검은 공개행사인 입주자사전점검을 통해 진행하시는 것이 원활한 공사진행에 많은 도움이 될 것으로 사료되며, 곧 품질과 직결된다 판단됩니다. 또한 책임있는 전문가들이라 함은 현장에 몸담고 있는 모든 인력이 각 파트의 전문 기술자 들로 작자의 영역에서 최선을 다하고 있음을 표현한 것이며, 하자 또한 책임지고 끝까지 마무리 할 것입니다.(입주후 정상적인 하자보수가 이루어지지 않을 경우 입대의 차원에서 법적인 제재가 가능한 사항으로 하자보수에 대한 염려는 하지 않으셔도 됩니다.) 감사합니다.

		얼마전 입주자협의회 총무국장이 문의했던 내용으로 준공검사시 입주예정자들의 참여여부 대한 문의를 하였을 때 귀사의 답변은 '인허가권자의 권한으로 별도의 입주예정자들의 참여는 불가'하다는 답변을 하셨습니다. 한화가 인허가권자 인가요? 인허가권자도 아닌데 어떻게 한화가 불가 하다는 답변을 하실 수 있는지? 인허가권자와 협의하겠다 라는 답변이 맞는거 아닌가요? 귀사가 인허가권자가 아님으로 보다 완벽한 아파트를 위해 인허가권자와 상의하여 다시 한번 답변 부탁드립니다.

			2010-10-27
	안녕하십니까! 문의하신 내용은 이전 질문중 '입주예정자 공사현장 상시출입 허가요청'과 동일한 사항으로 '준공검사시 입주예정자 참여'는 일부 예상치 못한 혼란이 야기 될 수 있어 정상적인 업무처리에 지장을 초래할 수 있습니다. 따라서 아파트 점검은 입주자사전점검 행사를 통해 진행해 주시기 바라며, 문제가 되는 부분은 본 행사를 통해 해결하도록 하겠습니다. 감사합니다.

		지난 9월21일 입주자대표회 총무국장 문의사항중 공용부위 카페트 -> 온돌마루로 마감사양 변경 요구에 대해 문의드립니다. 이에 귀사는 바닥 마감재 교체 여부는 다시 한번 검토 하신다고 했습니다. 마감재를 교체하신다면 온돌마루는 적합하지 않을것 같습니다. 온돌마루는 신발에 묻은 빗물, 습기에 의해 무늬목이 썪어 변색될 여지가 굉장히 많으며 중보행 시설에 설치되면 UV 코팅등의 벗겨짐이 우려되고 온돌마루는 온돌용 이외의 용도로 사용시 품질에 대한 제조사의 A.S가 안되는 것으로 알고 있습니다. 1급내수합판 + HPL을 사용한 두께12mm, 15mm 짜리 중보행용 마루가 있습니다. 대표적인 제주사는 동화자연마루, 메라톤, 풍산마루, 대신마루, 이건마루 등이 있습니다. 물론 강화마루 타입으로 HDF 를 사용한 제품이 있고 가격도 저렴하지만 수분에 굉장히 취약합니다. 혹 자재사양이 변경 된다면 적극 검토 바랍니다. 수고하세요.

			2010-10-26
	고객님 안녕하십니까! 공용부위 바닥재 변경 요청에 대한 의도는 정확히 이해하였으며 각 실별 기능과 용도에 적정한 바닥재를 충분히 고려하여 선택 시공 하도록 하겠습니다. 감사합니다.

[내꺼]

대단한 한화입니다. 고객을 무시하고 얼마나 잘 되는지 지켜봐야겠네요.... 글을 읽고 있으니, 정말 화나....

[산넘어(701)]

모든 답변이 궁색한 변명에 지나지 않습니다.
외부도색건만 하여도 남동구청의 공문서 내용은 사업승인시 확정된 내용이라는 것으로 보았는데,
색체심의위원회 결정권고안 사본을 요청한 상태이니 뭐라고 답변이 올 것인가 기다리고 있습니다.

[사랑하는혜정(507동)]

끝까지 참 일관적이긴 하군요..안해줘도 된다...저러다 입주하면 끝나겠지 몇달만 더 버티지 하나봅니다....
우리 무서운 힘을 보여야합니다..겁도 없이 우리 입주자들을 무시해도 유분수지요..
아니 다른 아파트 분양보다도 더 긴 시간 동안 더 잘 짓겠지 했더니....어떻게 더 안해주고 돈만 벌지 생각했나봅니다.....
저 색채연구교수분들도 한번 만나보고 싶네요...어떻게 연구했길래..어느하나 맘에 들지 않게 연구하셨는지....
이젠 정말 방법이 없습니다..머리에 붉은띠 두르고 나가서 단결된 입주자들을 보여줘야..저런 오만 방자함을 버릴것입니다.

[이베코(706)]

좀더과격해도됩니다 폭력집단 환화에게 이정는 새발의피겠죠..ㅋㅋㅋ
돈들어가는건다 노 라고하네요 돈안들어가는거는 검토...ㅋㅋ 역시 개한화야 내집생각하면 안타깝지만
10년안에 망하게 될것 같ㄱ나..

[해피홈]

대단합니다. 뭐 하나 해준다는 내용이 없네요. 잔금납부 및 입주거부운동을 전개하심이 좋을 것으로 보입니다.

[mimi 701동]

이모저모 앞장서서 애쓰신 임원진께 감사드립니다. 부디 노력하신만큼 좋은결과 있었음 좋겠네요.

[수평선(607동)]

한마디로 답답합니다.

[모여라꿈동산(607)]

제발 입주만 해달라고 할 때까지 무조건 입주거부를 행사해야 합니다 참 웃습내요 못된놈이 부뜨막에 먼저올라 간다더니 니놈들이 바로 그런 놈들이네 자기들이 할일은 제대로 하지않고 입주자의 소중한 돈만 먼저내라 칼 만 않 들엇지 순 날 강도같은 놈들이네요 암튼 우리에 마음에 흡족하지안는다면 절대입주거부입니다 여러분 나하니쯤이야 하는 마음은 이제는버리고 대동단결 싸울때입니다 뭉치면 살수있다는 교훈도있지않씀니까 많은 협조 참석 부탁드리며 감사합니다

[수평선(607동)]

6블럭 부대표님의 적극적인 활동에 감사드립니다.

[나의발견(504)]

아직도 뉘우침의 자세가 전혀 안되어 있네요.. 우리가 단결하여 행동으로 보여주여야만 변하려나 보네요..
입주예정자 여러분 우리의 재산을 우리가 지킵시다.. 화이팅...

[수평선(607동)]

그렇습니다. 이대로는 안됩니다.

[여운(606동)]

정말 비협조적이네요....하긴 그럴수밖에 없겠죠 부실공사 및 하자가 다 걸릴테니~ 에효

[수평선(607동)]

우리를 완전히 무시하는 거죠.

[쁘리끄라스나학규(601동)]

공용부위 온돌마루 변경건. - 온돌마루는 중보행용으로는 적합하지 않은 마루 입니다. 빚물,습기 등으로 마루 무늬목이 썪고 신발을 신고 다님으로써 UV도장 벗겨짐 (제조사에서도 온돌용 이외의 용도로 사용시 A.S 처리가 안되는 것으로 알고있습니다)이 발생합니다.
1급내수합판 + HPL 을 사용한 두께 12mm, 15mm 제품이 있습니다. 중보행용으로 개발된 제품이구요 전국 학교 교실에 적용되고 있습니다. 물론 강화마루처럼 HDF를 사용하고 저렴한 제품이 있긴 하지만 습기에 취약입니다.
1급내수합판+HPL 형마루는 우리나라에서 동화자연마루, 메라톤, 풍산마루, 이건마루, 모던우드 등이 대표적인 제조사 입니다.

[수평선(607동)]

의견 감사합니다. 전문가적인 입장에서 꿈에그린 홈페이지에 들어가셔서 한화측에 요청해 주시기 바랍니다.
앞으로도 적극적인 활동 부탁드립니다.

[쁘리끄라스나학규(601동)]

본 게시물을 읽고 하도 답답하여 몇가지 한화측에 문의 하였습니다. 답변이 나오는 데로 게시하겠습니다. 수고하세요.

[수평선(607동)]

수고하셨습니다. 감사합니다.
지속적으로 한화측에 질의해 주시고,
남동구청과 시청에 민원을 제기하여 답변을 올려 주시기 바랍니다.
거듭 감사의 말씀을 드립니다.

[비트님(703동)]

우리 총무님 너무나 많이 고생합니다. 입주자 입장에 말은 전혀 없네요. 큰일이 한번 터져 줘야 해야 할듯.

[수평선(607동)]

격려의 말씀 감사합니다.

[강산(706)]

여려운 부탁 말씀을 드립니다.
수평선님이 한화에게 질문사항 아래 한화의 답변을 정리하여 주신다면 쉽게 이해할 것 같습니다.
질문을 여러개 나열하고 답변이 따라서 여러개 있으니 확인하여 읽기가 좀 어려운 것 같습니다.
쓸데없는 의견인 것 같습니다.
감사합니다.

[수평선(607동)]

의견 감사합니다. 저도 생각해 봤었는데, 서로 장단점이 있을 것 같습니다.

[엉이샘(502)]

입주가 코앞인데.. 정말 갑갑하네요...

[冰山美人(504)]

아이구...이거 정말 깝깝하네요. 입주가 코앞인데...배째라식이네요...어처구니가 없습니다. 입주예정자들 의견 중 제대로 수용된건 하나도 없고, 무조건 자기네식으로 하겠다..이거 아닙니까!!! 칼자루는 한화가 쥐고있다..이겁니까?! 참..기가막힙니다. 한두푼도 아니고 비싼 돈 들여 구입한 내 보금자리가 헛점 투성인걸 알면서도 울며겨자먹기식으로 입주해야하는 우리는..뭐랍니까!!!
정말 총무님을 비롯한 각 위원님들..고생많으십니다. 하지만 우리가 조금더 강경하고 적극적으로 대처할 필요도 있겠습니다.

[수평선(607동)]

쁘리끄라스나학규(601동)님의 한화측과 질의답변 내용을 추가하였습니다.