사회복지사의 자질
사회사업전문직에서 가장 중요한 요소가 가치와 지식 및 기술이라고 할 때 사회복지사가 전문가로서 자질을 갖추고 있느냐 여부는 사회복지사가 바로 이와 같은 사회사업적 가치에 얼마나 투철하고 또한 얼마나 사회사업에 대한 고도의 지식과 기술을 겸비하고 있느냐에 달려 있는 것이다.
1) 가치(values)
사회복지사는 사회사업 전문직의 가치에 투철해야 한다. 왜냐하면 이와 같은 전문직의 가치가 사회사업을 실천하는데 사회복지사들에게 영향을 미치고 안내자 역할을 하기 때문이다. 사회복지사는 누구나 다 개인적인 가치를 가지고 있다. 그런데, 이 개인의 가치가 전문적 가치와 달리 명확한 체계가 서 있는 것도 아니고 항상 전문적 가치와 일치하는 것도 아니기 때문에 문제가 있다. 따라서 사회복지사들은 먼저 이와 같은 자신의 개인적 가치나 신념을 명확히 인식하는 것이 클라이언트를 전문적으로 도움을 주는데 있어 아주 중요하다는 것을 알아야 한다. 사회복지사가 사명감을 갖는다는 것은 사회복지사 개인의 가치를 사회사업에 전문직의 가치에 접근시키는 논리적 결단의 행위라고 볼 수 있다.
이 기본적인 가치를 달성하는 수단적 가치를 보면 다음과 같다.
①클라이언트를 하나의 인간으로서 존중하고 개별화시킨다.
②클라이언트가 자기 스스로 결정하도록 돕는다.
③클라이언트의 비밀을 보장한다.
④보충적 관점보다는 제도적 관점에 입각해서 서비스를 전달한다.
⑤약자를 위한 옹호 및 사회행동을 한다.
⑥사회사업 서비스의 초점을 개인보다 가족에 둔다.
⑦프로그램 수행의 책임성을 강조 한다 등이다.
따라서 사회복지사는 이상과 같은 기본적 가치를 인식함과 동시에 이의 달성을 위한 수단적 가치를 지켜 나가면서 클라이언트와의 관계를 형성해 나가야 한다.
2)지식(knowledge)
사회복지사에 의해 사용되는 지식은 광범위하고 다양하며 종합적이다. 따라서 사회복지사는 다음과 같은 지식적 기반을 필요로 한다.
①광범위한 교양과목에 대한 기초지식이 요구된다.
②인간과 인간의 상호 작용, 그리고 인간들이 처해 있는 사회적 상황에 대한 충분한 기초지 식이 요구된다. 즉 정서적 인지적 행동적 발달적 측면에서 인간을 이해하기 위한 지식이 필요하며 인간의 다양성과 그 다양성이 인간이 기능과 발달에 미치는 영향, 그리고 인간 상호작용에 대한 이해는 필수적이다. 그리고 1:1의 인간관계. 가족관계 및 소집단관계, 더 나아가서 사회조직 및 제도 그리고 인간의 기능이 영향을 미치는 사회문제에 관한 지식이 다 포함된다.
③돕는 관계에서의 상호작용, 돕는 과정, 그리고 다양한 상황 및 체계에 적합한 다양한 개 입 전략에 초점을 둔 실천이론에 관한 지식이 요구된다.
④특수한 상황에서 특정한 클라이언트 집단과 더불어 사회사업을 하는데 필요한 전문지식이 요구된다.
3)기술(skill)
사회사업의 기술은 클라이언트의 욕구에 반응하여 클라이언트의 사회적 기능을 향상시키려는 목적으로 사회사업의 가치와 지식을 잘 조화시켜 이를 행동으로 옮기는 실천적 구성요소이다.
Baer와 Federico는 사회사업은 네 가지 영역에서의 기술이 필요하다고 주장하고 있는데
이들은 (1)정보수집과 사정기술 (2)전문적 자아를 발전시키고 활용하는 기술 (3)개인, 집단, 가족 및 지역사회와 더불어 실천하는 활동기술 (4)평가기술 등이다. 이와 같은 기본적이고 핵심적인 기술들은 모든 사회복지사에게 필요하다.
한편 미국사회복지교육의회의 “교육과정정책성명서”는 기술을 완전히 구분하기가 어렵지만
기술의 두 가지 유형을 인지적 기술과 상호작용적 기술 또는 관계적 기술로 분류하였다. 인지적 기술은 상황 속에 사람들을 생각하고, 사람과 상황에 관한 이해를 개발하고 활용해야 할 지식을 명백히 하고 중재를 위한 계획을 수립하고 그리고 평가를 수행하는데 사용되는 기술이다. 상호작용적 기술 또는 관계적 기술은 개인, 가족, 집단, 지역사회와 함께 일하는데, 이해를 전달하고 개발하는데, 함께 계획을 수립하는데 그리고 행동계획을 평가하는데 사용되는 기술이다. 사회복지사는 이 두 가지 유형의 기술에 익숙해져야만 한다.
사회복자사의 기술적 수준은 오랜 시간이 지나면서 사회사업실천에 가치와 지식을 조화시킨 여러 가지 기법과 방법을 적용해 보는 실천결과로서 발전하게 된다. 사회복지사의 기술적 발전을 음악가의 기술에 비유해 볼 수 있다. 음악가가 단순한 기초부터 시작하여 점점 더 복잡한 기법을 익히는 것과 마찬가지로 시화복지사도 단순한 실천으로부터 복잡한 실천에 이르기까지 실천 경험을 통해 기술 수준을 높여 나가는 것이다.
지금까지 논의한 가치, 지식, 기술을 적절히 그리고 창의적으로 조합할 수 있는 능력이 바로 사회복지사의 중요한 자질이다. 이 때문에 사회사업은 과학이면서 동시에 예술로 표현되기도 한다. 한편 사회사업의 가치, 지식 및 기술은 고정 불변하는 것이 아니라 사회가 변화하고 발전함에 따라 함께 변화하고 발전해 나간다. 따라서 사회복지사들은 계속교육을 통해
끊임없이 새로운 가치, 지식, 기술에 접함으로써 자신들의 자질을 발전시켜 나가야한다.
과목명 : 인간행동과 사회환경
학과 : 사회복지과
학번 : 21217152
이름 : 박 영 신
담당교수 : 김 태 열 교수님