핸드폰 파손보험 누락

[비마이러버]

작년 11월에 핸드폰 교체하면서 핸드폰 분실,파손보험을 들었고 계약서도 썼는데 어제 장대비가 쏟아져서 차에서 내려 뛰어가다 핸드폰이 떨어졌는데 정말 와장창 깨져버렸어요.핸드폰 삼성센터에 맡기기전에 티멤버쉽포인트 10만이상 있어서 자비드는거 포인트로 쓸려고 핸드폰구입대리점갔는데 여기 대리점은 3사통신 같이하구 고객이 가입하면 상위대리점에서 개통해주고 하는곳인데 여기 사장님이 상위 대리점에 포인트 사용에 대한 얘기하다가 제폰이 파손,분실에 가입되어있지않다고 하셔서 구입한 대리점에서 제정보 확인해보니 제가 쓴 파손,분실 가입서가 있어서 여기 사장님이 상위대리점에 따지니 첫번째의 경우)상위 대리점이 실수해서 빠뜨렸거나, 두번째의 경우)제게 문자송신에 확인을 누르라고 했는데 제가 확인을 누르지않아 가입이 안된경우라고 하는데 정말 어이가 없네요.
월요일에 고객센터 연락하는게 빠르다고 하는데
진짜 짜증나 죽겠어요.핸드폰이 꺼졌다 켜졌다를 반복하고 터치도 안되고 고치긴 해야하는데..

[사고뭉치고양이]

계약서 함 봐바용... 거긴 안적히려나요

[비마이러버]

제가 핸드폰 구입한 대리점에서 계약서 확인했는데 여기서 상위대리점으로 보내서 개통한거거든요.근데 상위대리점에서는 파손,분실 보험이 안되있다고 해서요.

[사고뭉치고양이]

쨋든 가지고 있지않을까요??

[비마이러버]

네.

[초능력민준]

두번째의 경우)제게 문자송신에 확인을 누르라고 했는데 제가 확인을 누르지않아 가입이 안된경우라고 하는데 정말 어이가 없네요.

이 문구가 이상하네요ㅡㅡ책임회피같음ㅜ

근데 요금내역서에 보험료빠져나가는지 안나가는지 확인안한 작성자분도 책임있는거 같음ㅜ

[비마이러버]

그러게요ㅠ