7월18일,7월25일,7월31일 팀장 주간 회의록입니다.

[내모든것]

캐디 팀장 주간 회의록

날 짜 : 2012년 7월 18일 수요일

참석자 : 임난경 과장, 고혜윤 부마스터, 신미영, 양희진, 서복경, 모성종

구 분	내 용
협의내용	1. 당번 1인체제 8월 1일부터 시행 2. 코스 내 배달 증가 - 시작 전 사전 그늘집 멘트와 캐디의 유도 멘트가 필요 3. 락카 대기실 악취문제 - 현재 회사측에서 배관을 막음으로써, 일차적인 문제해결 겨울에 공사할 계획 4. 용모 복장 집중 점검 기간 - 유니폼, 근무화 청결유지, 머리, 화장, 장갑, 볼타올 등등 5. 배토 시스템의 변화 - 타 골프장의 배토 시스템을 조사하여, 다시 논의 6. 포인트 시상 폐지 (만근상, 배토 사랑상 제외) - 의도와는 다르게 변질 7. 화장실 청결하게 사용하기 8. 당번 근무시, 쓰는 공간을 깨끗하게 청소할 수 있도록 서로간의 노력 9. 휴가 기간 중 당번과 스페어 바꾸는 문제 - 스케줄을 미리 공지하여 문제되는 상황이 없도록 사전에 미리 방지 10. 임소영 금,토,일 주말반 변경 요청 하계휴가 끝난후 이동 11.고객 복장 규정에 대한 정확한 안내 필요 12.늦게 오거나 임박도착하는 팀 조치 기준안 필요
업무계획	1. 남자 하우스 캐디 지급받지 못한 물품 조사 후 지급 예정 2. 하복 유니폼 7월 말경 지급 예정 3. 신입캐디 모집 공고 - 10명 정도 충원 계획 4. 배토백 재 지급 예정 5. 이불빨래 회사 세탁기 활용하여 수시 세탁하기
건의사항	1. 백대기 장소의 의자 구비 건의 2. 스타트 하우스에 GPS설치건 건의 3. 여자락카 악취문제 일시적해결 방안으로 개인 락카에 향기피죤 지급 건의 4. 스타트 하우스 젓가락 교체건의(현재 나무젓가락 사용.낡고 비위생적) 5. vally 2hole OB Mark 와 해저드 티 병행 설치 건의 6. Pro caddie 연습 Round 신청 당일 직전에도 할수 있도록 건의
비 고

캐디 팀장 주간 회의록

날 짜 : 2012년 7월 25일 수요일

참석자 : 임난경 과장, 고혜윤 부마스터, 신미영, 서복경, 모성종

구 분	내 용
협의내용	1. 배토백 잘 챙기고 다니기 - 코스 나갈 때 카트에 꼭 배토통을 지참 2. 예치급 미지급자 지급예정 기준: 지급물품 완납 ,사직서 작성 후 근무2주 채울시 100%지급 물품 미 지급시나,근무 횟수 채우지 않을시 팀장 회의, 퍼센트 조정 후 지급 -송유신:70% 이장현, 허영은, 이아름:50% -손지혜: 미납 물품 가격 제외하고 100%지급 3. 박수진 목, 금, 토, 일 주말반으로 이동 희망 후 주중 원대기반 1명 채용의 건 - 무분별한 대기조정으로 하우스캐디와의 차별성 결여되어 이동 금지 이에 차 후 주중원대기반 추후 기혼자 우선 채용 예정 4. 강사자율대기 월 3회근무 - 신입 교육생들 교육 및 회사 기여도 감안 차후 지속 할지 결정 필요 5. 본인 휴가나 스페어가 걸리는 주에는 미리 조정하여 문제가 없도록 할 것 -조정이 안 된 경우에는 스페어, 당번을 2회 연속 실시 할 예정 6. 백병철 - 고객님과 의사전달이 제대로 되지 않아 백을 차량에 실지 않아 고객님들께 퀵서비스로 당일 클럽 전달 (클럽 미전달로 봉사당번 2일 실시) 7. 임소영 - 금.토.일 반으로 결정 (8월 하계휴가 지난 후 조정 예정) 8. 이정연 - 햇빛 알러지로 인한 얼굴 상태를 고려하여 병가나 원번 근무 조정 8월 1개월 간 병가, 팀이 많아 인원에 문제가 있을 경우 출근하여 근무 9. 도형진 팀 내에서 근무 순번 변경 희망 (마지막 순번 쪽으로)
업무계획	1. 배토 백 카트에 셋팅 -7월30일(월) 예정, 막팀 종료 후 (임난경, 고혜윤, 조재권)
건의사항	1. 캐디 락카실 악취 해결 건의(개인 락카에 향기 피죤 비치건의)
비 고

캐디 팀장 주간 회의록

날 짜 : 2012년 7월 31일 화요일

참석자 : 권오국 부장, 최인석 과장, 임난경 과장, 고혜윤 부마스터, 양희진, 서복경

구 분	내 용
협의내용	1. 코스 관리팀과 캐디팀과의 상호 협조 부탁 - 잔디가 면역력이 약해서 가장 힘든 시기 * 기체조 시, 손님을 최대한 잔디가 아닌 카트도로 쪽으로 유도 * 티잉그라운드에 한 분씩만 올라가도록 적극적으로 안내멘트 * 코스 내 티와 오물수거 * 카트 정차 시, 그린 뒤쪽이나, 작업차량이 카트 바깥쪽으로 이동할 수 있게 정차 요망 * 볼자국 수리나 볼자국을 수리기로 평평하게 올려주기만 해도 그린상태 유지에 큰 도움 * 고객님의 플레이 시, 코스관리 직원이 협조하지 않을 시 그 자리에서 즉시 애기하여 조치될 수 있도록 협조 * 12시~14시 사이 그린과 페어웨이의 열을 식히는 작업을 하고 있어 이에 불만을 표현하시는 고객님께 안내멘트를 하여 오해가 없도록 교육 * 관리위주로 티잉그라운드와 핀위치를 세팅하지만 진행상 경기과에서 임의로 조정가능 * 코스관리팀과 캐디팀이 참석하는 미팅을 통하여 서로 커뮤니케이션을 할 수 있게 조치 2. 당번 근무와 스페어 대기 시, 백대기와 배치실 대기 시, 시간 철저히 엄수 - 출근 시간이나 대기 시간이 지연될 시 파인회 규정대로 처리 3. 일찍 내장하신 고객님께서 스윙연습이나 퍼팅연습을 위해 클럽이 필요하신 경우 현재 카트고의 위치를 안내하지 말고, 종전의 방식처럼 고객님의 클럽을 위로 올려 드릴 수 있도록 조치 - 카트고 내의 안전사고 예방과 좀 더 나은 서비스를 위한 방법, 현재 방식대로 진행하되, 좀 더 나은 방법을 연구하여 협의 필요 4. 박정민a 체인 건 - 고객의 특성상 캐디로서 어려웠을 부분은 공감하나, 서비스인으로 끝까지 라운드를 마쳤어야 하는 책임감이 아쉬운 부분, 그렇기에 카트를 사용하여 9홀 배토 (약 1시간 정도) 시행 결정. 5. 박수진 골프백 차량 상차 실수 - 자율규정에 의해 골프백 미전달로 봉사당번 2일 6. 김보람 혼마11번 분실 건 - 현재 회사내 다른 클럽으로 대체하여 조취했으나 추후 고객 변상 요구시, 본인부담 예정 7. 박지혜 - 골프채 미 전달로 봉사당번 2일
업무계획	1. valley 5번 그늘집 앞에 있는 분리수거함을 lake 5번 그늘집으로 이전 예정 2. 고글 단체 신청 7.31일까지 마감- 신청자는 캐디피에서 공제 예정 3. 경력캐디 추가 모집 예정 4. 현재 여 캐디 락카실에 악취 제거를 위해 환풍기와 방향제 4개 설치. 5. 다음주중으로 하우스 캐디 6명 투입 예정 6. 8.1일 남자 하복 유니폼 도착 예정
건의사항	1. 현재 여 캐디 수면실에 있는 에어컨을 밖으로 설치하여 활용도를 높이자는 건의 2. 여 캐디대기실에 있는 청소기 교체 건의