▪ 경로 및 장애인 전화접수, 장애인 인증 등록 안내전화접수 고객 증가 시 상담원 연결이 어려울 수 있으며, 온라인 사용을 하지 못하는 고객분들을 배려하여 가급적 온라인 (pc, mobile) 홈페이지를 통한 명절 예매 진행을 부탁드리며 09시부터 11시까지는 전화량이 많아 연결이 어려울 수 있음을 양해 부탁 드립니다. * (예매대상) : 온라인 (pc, mobile) 사용이 어려운 장애인 ‧ 경로 (2024. 2. 12. 기준) 대상 * (예매기간) : 2024. 1. 8. (월) ~ 1. 9. (화) 09:00 ~ 15:00 (6H) (korail), 2024. 1. 15. (월) ~ 1. 16. (화) 09:00 ~ 13:00 (4H) (srt) * (전화접수예매 전용번호) : 1544ㅡ8545 (korail), 1800ㅡ0242 (srt) * (대상열차 및 예매좌석) : 관광전용 및 무궁화호 이상 모든 열차 (상세일정 상단 참조) / 1인당 1회 6매, 최대 12매까지 가능 * (장애인 인증 등록 절차) : 홈페이지 접속ㅡ회원 로그인ㅡ사전접수페이지접속 (배너 클릭) ☞ 이번 명절은 srt만 사전 접수 가능하며 기간엄수 ( ~ 2024. 01. 11. (목) 18:00)
▪ 주요 이용방법 안내
홈페이지, 모바일웹 이용 시 접속자가 많아서 접속이후 대기번호 발급 및 실제 예매까지 일정시간이 소요되므로 안정적인 통신상황 유지가 중요합니다.
모바일 기기의 경우, 이동 중에는 통신 장애가 발생 할 수 있으므로 안정적 예매를 위해 통신상태가 좋은 지역에서 정지한 상태로 예매 진행해 주십시오.
만 65세 이상의 srt 회원은 별도 인증 없이 1월 15일 (화) ~ 예매 가능합니다.
잔여 좌석 승차권 발매 시 자동발매기, 고객센터에서는 korail 승차권만 예매 할 수 있습니다. (srt 불가)
명절 승차권은 ktx마일리지와 일반열차 할인쿠폰 적립 대상이 아니고 (srt는 회원 실적 적립 적용됨) srt와 korail 간 온라인 (홈페이지, 앱) 상호발매를 하지 않으며, srt는 사전 예매 기간 중 병합 승차권 및 예약 대기 제도를 운영하지 않습니다.
예매 전용 홈페이지와 모바일 웹은 ’24. 1. 5. (금) 14:00부터 (korail), ’24. 1. 12. (금) 14:00부터 (srt) 각각 운영합니다.