"부르지도 않았는데 112보다 먼저 왔어요".
"사고를 수습하느라 정신 없는 사이에 차를 견인했는데 너무 터무니 없는 요금을 요구합니다. 어떡해야 하죠?"
교통사고가 나면 엄청난 속도로 달려오는 사설 견인차. 소위 렉카로 불리는 이들이 차량을 강제로 견인한 후 과도한 견인비를 요구해 피해를 입는 경우가 많습니다. 빠른 속도로 교통사고 현장으로 달려가다 보니 중앙선 침범, 불법 유턴, 과속 등의 불법행위를 일삼기도 하는데요. 교통사고로 정신 없는 와중에 이런 피해까지 입는다면 더욱 당황스럽겠죠? 오늘은 이런 피해를 입지 않도록 사설 렉카 대응 방법을 소개해 드릴게요.
교통사고가 발생하면 근처에 대기하던 사설 렉카카 우르르 몰려드는 경우, 많이 보셨을 텐데요. 운전자가 교통사고 수습에 정신 없는 사이 이들이 차량을 강제로 견인한 뒤 과도한 견인비를 요구하는 피해가 많다고 합니다. 한국소비자원이 지난해에 발표한 자료에 따르면 견인차와 관련된 소비자 상담 건수는 매년 꾸준히 증가했는데요. 상담 신청의 이유 대부분이 바가지 요금에 대한 불만이었다고 합니다.
특히 차량 이동이 많은 휴가철, 이런 피해가 가장 많이 집중되었는데요. 사설 렉카 업체들이 흔히 사용하는 수법 중 하나가 '교통에 방해되기 때문에 갓길까지 차를 빼 주겠다' 면서 견인비를 달라고 것이라고 해요. 혹은 '아는 업체가 있으니, 그곳으로 가면 렌트가 공짜다'라고 말 해놓고, 나중에 수리비에 견인비, 렌트비까지 한번에 엄청난 요금을 요구하기도 합니다.
하지만 예상치 못한 차량 고장, 교통사고 발생시 어쩔 수 없이 사설 렉카를 이용해야 하는 경우도 있는데요. 사설 렉카에 부당한 피해를 당하지 않기 위해서는 어떻게 해야 할까요?
1. 교통사고 발생시 침착하게 보험회사에 렉카를 신청하기
견인차에는 크게 두 종류가 있습니다. 보험사와 연계된 견인 차량과 일반 개인이 운영하는 사설 견인차가 그것인데요. 앞의 경우는 사고 발생 시 보험사의 견인 서비스를 제공하는 역할을 하지만, 사설 견인차의 경우 보험사와는 전혀 상관 없는 차량입니다. 때문에 사설 렉카의 피해를 원천적으로 막기 위해서는 교통사고 발생시 당황하지 말고침착하게 가입한 보험을 통해 견인 서비스를 받는 것이 좋아요.
2. 한국도로공사 '긴급견인서비스' 이용하기
고속도로에서 사고가 난 경우라면, 무료로 견인 서비스를 이용할 수 있는 방법도 있습니다. 바로 한국도로공사의 무료견인서비스인데요. 사고나 고장으로 고속도로에 정차한 차량의 2차 사고 예방을 위해 가까운 휴게소, 영업소, 졸음 쉼터 등 안전지대로 신속하게 견인해 주는 서비스 입니다.
이용가능 차량은 일반 승용차와 16인 이하 승합차, 1.4t 이하 화물차에 해당하는데요. 교통사고가 발생했을 때 갓길 등 주행 차로 바깥 안전지대로 이용한 다음 도로공사 콜센터 (1588-2504)로 전화를 걸면 됩니다. 또한 각 민자고속도로 대표번호로 견인서비스를 요청하면 돼요.
3. 사설 렉카에 '보험사 렉카'를 불렀다고 단호하게 이야기 하기
대부분의 운전자의 경우 사고가 발생하면 당황하게 되고 경찰이 도착하여 사고를 수습하기도 전에 먼저 도착한 사설 렉카가 사고 차량을 견인하려고 합니다. 이럴 경우 견인 과정에서 차량이 파손되거나 부당요금이 청구될 수 있으므로, 가입한 보험사를 통해 렉카를 불렀다고 하면서 견인 반대의사를 분명히 밝히세요.
4. 강제로 견인할 경우 증거 자료 남기기
만약 견인 반대의사를 단호하게 밝혔음에도 불구하고 견인할 경우 반드시 동영상, 사진 등 증거자료를 확보하는 것이 중요합니다. 견인하는 것을 휴대폰 동영상으로 촬영하거나 사설 렉카의 차량번호를 꼭 찍어 두세요.
5. 어쩔 수 없이 견인할 상황이라면? 견인 거리 확인하기
어쩔 수 없이 사설 렉카를 이용해야 하는 상황이라면, 견인을 하기 전 견인할 거리를 확인해야 합니다. 최소 이동 경로를 파악하여 불필요한 이동을 줄여야 하며, 견인에 필요한 구난 장비가 필요한지 미리 협의해 두세요. 일반적으로 견인에 필요한 비용은 다음과 같습니다.
일반 2.5톤 미만의 차량 기준, 10km 이하의 거리는 51,600원, 20km는 68,300원, 30km 는 85,100원, 40kmsms 101,900원, 50km는 118,700원 이며 추가로 발생되는 대기료는 8,200원, 구난 작업료는 31,100원, 보관료는 1일당 19,000원 입니다. 따라서 이 기준을 넘는 요금을 요구하는 사설 렉카 운전 기사가 있다면 강하게 항의를 하거나 소비자 상담센터(1372)로 신고를 하는 것이 좋아요.
지금까지 교통사고 발생시 사설 렉카의 피해를 예방하기 위한 방법과 대응법을 살펴봤는데요. 무엇보다 교통사고가 발생했더라도 당황하지 않고 침착하게 대응하는 것이 가장 중요하다는 사실, 잊지 마세요!