3차 ＜롬＞ Q&A: 매크로 페널티 시스템 업데이트 이슈를 포함한 12가지 질의응답

[롬 (ROM)]

안녕하세요. World Wide War <롬>입니다.

모험가님들께서 고객센터나 공식 카페 게시판 등을 통해 보내주시는 의견 및 질문에 대해 답변드리는 <롬 Q&A>의 세 번째 시간입니다. 
지난 2차 Q&A 이후 보내주신 다양한 의견 및 질문에 대해 답변드리겠습니다.

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Q1. 매크로 사용자들에게 시스템으로 페널티를 부여하는 방안을 6월에 적용한다고 했는데, 조금 더 구체적인 내용과 업데이트 일정이 궁금합니다.

매크로(불법 프로그램) 대응 고도화를 위한 <매크로 페널티 시스템>은 매크로를 사용하는 플레이 패턴이 감지되면 일명 ‘매크로 포인트’가 누적되고 매크로 포인트가 일정 수치에 다다르면 포인트 구간별로 디버프가 적용되며, 최종적으로 <지하 감옥>에 자동으로 수감되는 시스템입니다. 매크로 페널티 시스템은 6월 27일 업데이트될 예정입니다. 또한 매크로 탐지 시스템과 신고 시스템을 기반으로 한 모니터링 및 제재 조치도 강화해 나갈 예정입니다.

매크로 이슈는 현재 모험가님들께서 가장 많은 의견을 주시고 계신 부분이며, 저희도 가장 시급한 이슈로 판단하고 있습니다. 다만, 정상 유저와 매크로 사용자의 경계가 모호한 부분이 있어 정상 유저가 해당 시스템으로 페널티를 받는 상황이 발생할 수 있습니다. 

이를 최소화하기 위해 모험가님들께서 기대하신 만큼의 엄격한 정책이 즉시 진행되지 못할 수도 있지만, 단계적으로 강화해 나갈 예정이니 이 점 양해 부탁드립니다. 

Q2. 5월 23일 업데이트로 이벤트 던전 1종이 추가되면서, 기존 일일 시간 던전 4종, 캐릭터별 의뢰 수행까지 일일 숙제 콘텐츠가 너무 많아졌습니다.

지난 <6차 PD 브리핑>을 통해서 소개해 드린 것처럼 <시간 던전 연속 사냥 지원 시스템>이 6월 13일 업데이트를 목표로 준비하고 있습니다. 그리고 의뢰 퀘스트에 많은 시간이 소요되고 있는 상황을 개선할 수 있도록 시스템을 개발 중이며 6월 27일을 목표로 개발하고 있습니다.

Q3. 공격 속도 핵을 사용하는 것으로 추정되는 일부 유저들이 보입니다.

일명 ‘공속 핵’이라는 비정상적으로 빠른 공격 속도 이슈는 인지하고 있습니다. 이에 대응하기 위한 기존 보안 시스템 강화를 1차로 5월 30일에 적용한 바 있습니다. 해당 이슈는 지속적으로 모니터링하면서 보안 시스템을 지속적으로 강화해 나갈 예정입니다. 또한 관련 불법 프로그램 사용 계정은 지속적으로 확인해서 제재가 진행되고 있습니다.

일명 '공속 핵'이라는 비정상적인 프로그램 사용자에 대한 제보를 수차례 받았으며 해당 내용에 대한 확인을 진행하였습니다. 
<롬>은 해킹 프로그램 실행 시 이를 차단하는 보안 프로그램이 적용되어 있으며, 이에 더해 해킹 시도를 할 경우 즉시 접속을 차단하는 내부 보안 시스템도 적용되어 있습니다. 그러나 모험가님들의 제보를 확인한 결과 해당 보안 조치를 우회하려는 시도가 확인되어, 이를 차단하고자 5월 30일 점검 시 보안 시스템 강화를 1차로 적용하였습니다. 물론 ‘공속 핵’과 같은 비정상적인 프로그램 사용자는 제보/발견 즉시 제재하고 있으며, 정기적인 작업장/불법 프로그램 사용 계정 제재 시 추가로 제재하고 있습니다.

앞으로도 지속적인 모니터링을 통해 불법 프로그램 사용에 대한 보안시스템 강화 및 제재를 진행하도록 하겠습니다. 모험가님들께 불편을 드려 죄송합니다. 

Q4. 신규 스킬 추가, 일부 스킬 밸런스가 조정되었으나 아직 클래스 간 밸런스가 잘 맞지는 않는 것 같습니다. 추가적인 밸런스 패치 계획이 궁금합니다.

많은 모험가님께서 클래스 간 밸런스에 대한 다양한 의견을 주고 계십니다. 대표적으로 나이트의 PVE 상향, 레인저의 PVP 상향 조정이 필요하고 특히 새로 추가된 <인터널> 시리즈가 클래스 간 밸런스에 영향을 미치지 않는다는 의견을 주셨습니다.

클래스별 PvE, PvP 밸런스는 매월 업데이트마다 지속해서 모니터링하며 개선해 나갈 예정이며, 현재 준비 중인 항목은 신규 스킬 추가와 상위 사냥에 대한 밸런스 조정을 준비 중에 있습니다. 밸런스 개선은 모험가님들의 의견과 면밀한 데이터 분석을 기반으로 상시 체크하며 진행하겠습니다.

Q5. 서버 통합이나 서버 이전권 판매 계획이 있나요?

서버 통합은 현재 모든 서버가 혼잡 혹은 포화 상태이기에 진행할 계획이 없습니다. 
다만, 서버 이전권은 영지전이 어느 정도 안정화된 시점에 추가할 예정입니다. 향후 서버 이전 기능 적용의 일정이 구체화되면 <PD 브리핑>을 통해 안내해 드리겠습니다.

Q6. 영지전 점령 보상으로 획득할 수 있는 전설 스킬북 구매 시 요구되는 100만 명예 주화가 너무 과도하여 조정이 필요하다 생각됩니다.

영지전 <점령 보상> 구매 시 명예 주화가 사용되면서 명예 주화의 사용처가 늘어나게 되었습니다. 전설 스킬북 외에도 다양한 <점령 보상> 구매에 명예 주화가 소모되기 때문에, 우선은 명예 주화 획득처를 늘려 나갈 계획입니다.

Q7. 자동 전투 시 간헐적으로 몬스터가  미끄러지듯 움직이고 이 때 캐릭터는 공격하지 않고 몬스터를 따라가는 버그가 지속되고 있는데 언제쯤 수정되나요?

<롬>은 보안을 위해 각 몬스터의 위치까지 서버에서 체크를 하고 있습니다. 이 과정에서 모험가님들의 게임 화면(클라이언트)과 서버의 몬스터 위치가 동기화되지 않아 발생하는 문제입니다.

서버에서 몬스터의 위치를 체크하는 시스템 상 문제를 완벽하게 해결하기는 쉽지 않습니다만, 몬스터의 미끄러지듯 움직이는 속도를 더 빠르게 조정하여 사냥하시는 데 불편함을 완화할 예정이며, 6월 13일 적용할 계획입니다.

Q8. 잡화 상점에서 소모품 구매 시 실수로 원하지 않는 아이템을 Max로 구매하여 다량의 골드를 소진해 버리는 상황이 발생합니다.

의도치 않게 해당 상황이 발생하는 것을 최대한 억제하기 위한 안전장치를 개발하고 있습니다. 6월 27일 추가를 목표로 하고 있습니다만 우선순위로 인해 업데이트가 조금 미뤄질 수도 있으며, 일정이 확정되면 다시 안내해 드리도록 하겠습니다.

Q9. 거래소 이용 시 간혹 ‘거래소와 통신이 원활하지 않습니다.’ 문구가 노출되며 거래소 이용이 불가능합니다.

해당 현상은 해킹 등의 비정상적인 거래소 이용을 방지하고자 적용된 시스템입니다. 짧은 시간 내에 반복적으로 거래소 시스템을 이용할 경우 해당 메시지와 함께 일정 시간동안 거래소 이용이 제한되게 되어 있습니다.
이 상황이 발생하는 경우 잠시 기다려 주시면 다시 거래소 이용이 가능하니 참고 부탁드립니다.

Q10. 자동 사용 설정한 소모품을 모두 사용 시 화면 좌측 상단에 노출되는 레드닷이 사라지지 않아 불편합니다.

각성의 물약이나 음식과 같이 ‘자동 사용’ 설정이 가능한 소모품을 자동 사용으로 등록해 놓은 상태에서 모두 소진했을 경우 게임 화면 좌측 상단에 아이템의 아이콘과 함께 레드닷이 노출됩니다. 

해당 표기는 소모품을 모두 사용했음을 의미하기에 소모품을 다시 가방에 보유한 상태가 되거나, [가방] → [자동 사용 설정] → 해당 소모품을 선택해 자동 사용을 해제하면 레드닷 표시를 제거할 수 있습니다.

Q11. 영지를 점령한 길드는 다음 영지전에서 신청할 수 있는 영지가 어떻게 되나요?

이미 영지를 점령한 길드는 점령한 영지와 선으로 연결된 인접 영지만 영지전 신청이 가능하고 다음 영지전 시작 시 점령한 영지에는 자동으로 참여 신청됩니다. 그리고 점령한 영지와 선으로 연결된 인접한 영지라면 동시에 모두 추가 신청할 수 있습니다. 인접한 영지의 추가 신청 수에는 제한이 없으니, 길드의 상황 및 전략에 따라 잘 선택해 보시기 바랍니다.

Q12. 게임 플레이 중 종종 ‘이전 가방 관련 작업이 처리 중입니다.’ 문구가 노출되는 이유가 무엇인가요?

게임 플레이 중 아이템을 획득하거나 소모하는 상황은 대부분 가방에서 이루어집니다. 짧은 시간 동안 아이템 획득/소모가 연속해서 이루어질 경우, 해킹 등의 비정상 행위를 감지하기 위해 그리고 원활한 게임 기록 저장을 위해 해당 알림 노출과 함께 매우 짧은 시간 동안 연속적인 작업을 제한하고 있으니 이 부분 양해 부탁드립니다.

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여기까지 5월의 주요 질의 응답이었습니다.
그리고 6월의 업데이트 및 향후 개발계획 등에 대한 <7차 PD 브리핑>은 예정대로 6월 19일에 공개될 예정입니다.

감사합니다.

[테디]

안정화 안정화 노래를 부르다가 사람 다접는다

[나는나일뿐]

왜 6월26일이냐? 바로하믄되지 ㅡㅡ매클잡는거 도망갈준비시간주는건가ㅡㅡ