제가 생각하는 운영전략인데, 한번 봐주시고, 글남겨 주십시요.

[남종관]

안녕하십니까?
저흰 5월초에 전에 있던 피씨방을 인수받아 시작했습니다.
한달이 넘은 지금 까지 상황이 좋지만은 않네요.
혹시 라도 '손님'손님을 씹자 게시판에서 제 글 읽으신 분은 아시겠지만,
저랑 10살 이상나는 형님이 하시는(전 28) 것을 도와드리고 있습니다.
형님은 전에 회사에 근무하시다가 이번에 첨 시작하셨구요.
전 형님보다는 조금 안다고 생각하지만, 역시 경험 많이 부족합니다.
아래 글은 제가 형님께 보여드릴려구 작성한 것인데, 그전에 여러분들의
의견을 여쭈어 보고 싶어 이렇게 글 남깁니다.
모쪼록 많은 지도 편달 바라겠습니다.
※ 이 표시는 제부연 설명입니다. 호칭은 형님에서 사장님으로 바꿉니다.

--------------------------------------------------------
XX PC방의 현 실태와 대처방안에 대한 제안

■ 주변 여건

여전엔 번성한 유흥가 였다고 하나, 지금은 주변 상권 전체가 죽어가고 있다.
주변에 대학교가 있기는 하나 여기까지 오는 사람은 희박하다.
1층의 성인오락실, 주변 건물 전체의 노후화. - 이미지 실추
이마트 주변 유동인구 다른곳으로 가고 있다.
※ 쉽게 말해 예전엔 잘나갔는데, 새로운 유흥가의 등장으로 쇠퇴일로란 겁니다.
■ 현재의 상황

1. 손님층
낮시간 지나가다 들리는 1-2시간짜리 손님
밤시간 유흥업소 종사자
- 야간에 일이 일찍 끝난 사람들, 시간때우기 고스톱이나 리니지한다.
일용직 , 노동자들
- 밤을 보내거나, 하루번돈으로 온라인 겜에 탕진
근처 술집 등에서 놀다가 아침을 기다리는 사람

2. 매출상태
총 34대 컴으로 하루평균 매상 15만원
- 유흥가 주변에 위치한터라 주위 상권의 영향이 크다.
※지금까지 최고는 딱한번 21만원 ㅡ.ㅡ

3. 가게 이미지
전 주인의 가게 그대로 인수 받아 인테리어 또한 그대로 유지하고 있다
- 새로 오픈한 지 잘 모른다. 소위'오픈발'이 없다.
가계홍보가 미흡하다.
- 만들어 놓은 전단지는 '음료무료'를 적어놓아 쓰지 못하고 방치하고 있다.
- 1시간 무료이용권. 카운터에 고이 모셔놓고 있다.
점점 굳어져가는 손님층으로 다른 손님들의 출입이 뜸하다.
- 온겜폐인, 업소종사자, 양아치, 막노동꾼, 가계 이미지에 반하는 사람들이다.


■ 현재의 상황에 대한 대처

1. 모두 정리하고 다른 곳에서 새롭게 시작한다.
가장 확실한 대안책이라고 생각한다.
※허나 사장님께선 어떻게든 꾸려나가 보실려고 합니다.

2. 현 상황을 개선하기 위한 노력.

▲ 인테리어
새로이 개업했다는 인상을 줄 수 있도록 인테리어 전문업체에 의뢰한다.
- 휴개실을 없애고 카운터를 그쪽으로 이동배치 (휴개실이 전체의 1/4차지)
※ 휴게실이 점점 창고로 변해갈라 합니다. 카운터 1/4, 나머지가 PC
- 책상구조변경 ; 휴게실이 없어진 만큼의 공간을 효율적으로 사용
좀더 긴 책상(아래에 본체 넣을 수 있는 것)
자리배치를 좀더 넓게 한다.
뒤가 높은 편한 의자
8∼10석정도 커플석으로 바꾼다. 2인용 책상과 의자, 파티션으로 분리
화상캠 좌석 분리
- 카운터 옆에 싱크대 설치
- 화장실 개선 ; 수압, 배관상태, 소변기 위치 조절
- 실외 광고판 개선 ; 고급스런 분위기에 내부 조명이 있고, 화이트계열의 심플한 디자인.
※상호는 바꿧는데 간판은 그대로 ㅡ.ㅡ
- 1층에서 올라오는 복도 또한 벽 새로 칠하고, 바닥 청소. 2층과 연계해서 마루바닥도 추천
※ 솔직히 첨오는 사람은 별로 올라오지 않을 거란 생각이 듭니다.
- 가게 군데군데 향기나는 스프레이 설치.
- 에어컨 더 쎈걸로 교체, 선풍기는 미관상 별로다. 카운터에서 쓰자.
※ 중고에어컨인데, 정해논 온도로 내리지 못해 실외기 항상 가동됩니다.
- 공기 정화기 설치. 공기가 깨끗해야 오래있고 싶고, 있어두 머리 안아프다.

▲ PC사양
마우스 교체 - 광마우스, 여분으로 일정량(3∼4), 마우스에 민감한 손님을 위한 중가 이상의 볼마우스 여분
※지금 마우스는 컴 살때 껴준 젤루 싼 볼휠마우스, 별롭니다.
화상캠 교체 - 좀더 신뢰할 수 있는 제품(예, 삼성 애니캠, 로지텍 중상급)
※ 역시 지금것은 가격만 보구 산거라 화질꽝입니다. 다운의 주범이고요
고스트작업을 위한 플로피드라이브 장착, 전 PC
CD롬 장착
※ 플로피 cd롬 하나로 돌려가면서 쓰고있습죠.
카운터PC ; 데이터백업용 CDRW장착, 안정성을 위해 윈xp-pro
화상캠·커플석 LCD모니터, 그 외 자리 17인치 완평 ; 같은 모델로 통일되게.
※ 9개 빼고 중고입니다. 것두 배불뚜기로.
프린터,스캐너 복합기 구입.
※ 컬러 고장난 엡손 중곱니다. 것두 얼마전 건물 옥상에서 전 주인이 버린거 찾았습니다. ㅡ.ㅡ
※ PC 본체는 좋으나 그 외 부수기기들이 따라 주지 않아 그 빛을 잃어간다.
그래픽 카드 - 구입처에 확실한 컴플레인 표시로 교환 또는 환불 받는다. 여의치 않을시 새로구입.
※ 아직까지두 제조사를 알지못하는 제품, 부팅시 가끔 화면 깨짐니다.
▲영업전략
△홍보
새로운 전단지 제작
- 인테리어 후의 내부사진과 1시간 무료이용권 첨부, 주말에 집중 배포, 약 2∼3주간 꾸준히 배포.
홍보용 가스라이터 제작 - 카운터 비치
△서비스
무료자판기
- 온·냉커피, 우리차가 가능한 것으로 교체.
물마시는 컵 플라스틱 머그컵으로 교체 ; 싱크대가 필요한 이유.
먹거리는 서비스라는 생각으로 저렴하게 판매.
주간 알바 채용
- 사장님 혼자 일보는 것- 보기 좋지는 않음.
※사장님 40대중반입니다. 낮엔 사장님, 밤엔 저, 일케 둘이 합니다.
공중전화 설치
※카운터 전화 100원 받고 빌려주고 있습니다. 손님 전화할때 까운터 있기 민망합니다.
다양한 게임 보유
- 유료온라인겜 ; 시간정액제로 다수 구입(리니지, 뮤, 라그나로크 한게임, 넷마블, 크레이지 등)
, 차후 주로 찾는 겜에 대해선 한달제로 변경.
- 스타, 워3 외 카스, 피파, 등 다양한 종류로 구입. 새로나오는 겜도 1copy 정도 구입후 손님께 추천.
cd겜 하나정도 특화로 운영(개인적으로 카스 추천)
※ 현재 겜은 리니지,뮤,스타,워3 이겁니다. 딴건 없습다.
△기타
행색이 초라하거나 혐오감을 주는 손님은 과감히 출입금지.
- 억대로 밑천들여 하는 장사다. 이미지 관리 중요하다.
사용요금은 100원 단위까지 받듯이 받는다. 단골의 경우 유동적이긴 하나 원칙은 고수한다.
※제가 손님 계시판에 쓴글 보셨나요? 저 미칩니다. ㅜ.ㅜ;
△요금제도
회원제 운영 - 비회원, 일반회원, 우수회원, 골드회원
유료겜에 대한 요금은 따로 받지 않는다.
·비회원 ; 1200원, 마일리지 적립 없다.
·일반회원 ; 회원 가입후 첫 등급, 1000원, 마일리지 적립 없고, 일정시간 사용(10시간)후 정회원 자동 승격
·우수회원 ; 1000원, 마일리지 적립. 10시간 사용에 1000원 적립.
·골드회원 ; 900원, 총 사용시간 100시간 초과후 승격, 기본요금 할인과 마일리지 혜택을 더 크게.
정액제
· 5시간 4000원
8사건 6000원
10시간 8000원
12시간 10000원
※ 요금이 아직도 확실히 정해지지 않았습니다.
■ 사람들 입소문이 최고의 홍보라는 말을 믿는다. 한 번 와서 마음에 든 손님은 다시 찾아오게 되있다. 혼자가 이닌 함께. 처음에 조금 무리를 하더라도 한 번 찾아온 손님을 놓치지 않는 것이 중요하다. 그런 점에서 xx은 첫 시작이 어긋났다. 준비가 덜된 상황에서 소리 소문 없이 10대의 pc만으로 시작하여 돌려보낸 손님, 원하는 것을 찾지 못하여 돌아간 손님, 그 들은 다시 오려 하지 않을 것이다. 적어도 "그 pc방 많이 바뀌었다더라" 이런 말을 듣기 전까진.

전에 이 가게를 운영했던 사람은 주변 유흥가의 성황으로 그리 큰 노력없이도 이윤을 보았을 것이라고 생각한다. 그러나 지금은 주변상가의 침체로 소극적인 전략으론 살아남기 힘들다. 그러나 아직 이곳은 번화가고 유흥가다. 이곳을 지나는 사람이 한 번쯤 찾아와서 다음 번에 올 때 기억에 남을 만한 곳이 되어야 할 것이다. 기왕에 쓰는 돈 좀더 깨끗하고 좋은 곳에서 쓰는게 당연하고, 그런곳을 찾는건 인지상정이다.

지금 올인 PC방은 후퇴해 가고 있다. 조잡한 광고판, 어둡고 칙칙한 인테리어, 바람직하지 않은 손님층, 낙후된 PC사용환경. 모두 마이너스 요인으로 작용하고 있다. 이런 요인을 제거하고, 좋은 방향으로 바꾸어 가는 것이 제일 중요하다고 생각한다.

---------------------------------------------------------------

이상입니다. 긴글 읽어주셔서 감사합니다.
제 넉두리하구 생각하셔두 좋습니다. 답답해서 이렇게 라두 하구십습니다.
새로하시는 분이 저희 같은, 혹여라두, 실수는 답습하지 않으셨으면 좋겠습니다.
답글 남겨주시면, 정말로 감사하겠습니다.
담주에는 사장님 이랑 면담좀 해야겠습니다.

피사모 여러분들 모두 즐장하십시요.

[은별아빠]

상황파악이 개선의 절반입니다.. 힘내시구 잘되시길 빕니다. 동업이나 관리자로 있는경우 문제점을 파악해도 의견차이로 힘들수 있다고 봅니다..사장님을 압박하세요^^ 압박!! ..

[소주와삼겹살]

결국 리모델링인데...pc방 수요는 입지가 80%이상 좌우 한다고 생각합니다. 글을 읽어 보니 지금 하시는 자리에 투자는 무리고 다른곳에서 하시는것이 좋을 듯합니다

[복인수]

소주님 의견에 1표 추가요 ^^

[신림동]

가계가 아무리 안좋고 주인이 신경안써도 잘되는 가계는 잘됩니다.. 이유는 많은 유동인구와 주변여건이죠.... 리모델링보다는 이사를 하시는게 나을듯합니다...

[인터넷]

저는 예비 사장인데요...긴글 잘읽었습니다. 제생각에는 그렇게 쉽사리 업소를 옮기는건 섣부른 판단이라 생각합니다. 그동안 그곳에서 영업을 했다면 사람들에 인지도도 어느정도는 있다고생각하네요,그래서 일단 게임의 다양성과 업글시기를 한참넘긴 PC 10~15 대정도만을 상급으로 업글해보시고...상황을 지켜보세요.

[인터넷]

뭐~~전면적인 리모델링으로 분위를 확~바꾸나,막대한 자금으로 다른곳에서 새로오픈해 치열한 경쟁을감수하시나,쉬운건 없다고 생각하네요.그렇다면 있는곳에서 지존이 돼는편이 더 빠르지안을까 하네요...상권이 죽어간다고 생각지마세요,산을지키는건 작고 못생긴 나무들이라고 누가 그러던데.......^^;(갠적생각요)

[인터넷]

글쓰신분도 여기저기 맘에안드는거밖에 안보이시는걸보면 반은 포기상태인데요,너무 조급하게생각해서 대소사를 그르치시마시구요,시간을 두고 하나,하나 고쳐가보시죠,물론 현명한 판단과 결정 그리구 그에 결과또한 님의 몫이니 부디 현명한판단하시어 성공하시길 바라며,저 또한 잘 차려 성공할수있게 빌어주십쇼..*^^*

[어기리]

전 담주에 오픈을일정을 잡구 있는 초보입니다..감히 한말씀드립니다..물론 저의 개인적인 생각임을 명시해주십시요.위글을 다 읽어봤는데요.님께서는 눈에 보이는 가시적인것들만 문제를 삼의시는것 같군요.상업은 본의의 의지와 영업마인드가 첫째조건이라구 생각합니다..그다음이 외부적인 요인이라구 생각됩니다..

[어기리]

다시 첨으러 돌아가보세요 님께서 그사장님과 지금 가게를 인수하실때 어떤생각으로 인수를 하셨는지를 장사가워낙잘데서 별신경쓰지않아두 잘될거라구 생각하셨는지 아님 매상은 그러저럭한데 권리금이 낮아서 영업장 분위기를 변화시켜 장사잘데는 가게로 일으켜세우시려는 의도인지...최소한

[어기리]

우리가게들어오시는 손님을 다시올수있게끔 해야겠다는 그런 마음가짐은 있는지를 혹시나 12시간 근무로 심신이 지쳐서 손님들께 짜증나는투로 대하시진 않으셨나요?장사가 안된다구 낙심하여 현재 있는손님들마져 소흘하시진 않았나요? 한번 돌이켜보세요..그런것들이 문제 없으셨다면 다음이 시설적인문제입니다.

[어기리]

참고로 전 이사업을 8개월구상했습니다.어떤 위치에서 할것인지, 어떤기종의 컴과 시설은 나중문제로 남겨두었습니다.첫번째가 이 PC방이란것이 어떤사업인지를 알필요가 있었습니다.(물론 컴을 사용하고 일정금액의 사용료를 지불하는 사업이라는건 초등학생들두 압니다^^) 어떤부류의 사람들이 이용하며 이용하는목적이

[어기리]

무엇이며 수입은 어느정도이고 사업전망은 있는지 등등 너무도 많았습니다. 가장좋은방법은 한번 부디쳐보는것이 가장 빠르고 확실하다구 생각했습니다.그런데 그건 사업을 벌여봐야 하는것인데 그건 한번망하면 쉽게 다시 시작할수 없기에 어떤방법이 있나고민중에 PC방에서 알바일을 하면 손님과직접부디쳐서 몸으러

[어기리]

느끼면 알수있겠다고 생각이 들었습니다.내가 손님입장에서 PC방을 찾았지만 이제는 오너의 입장에서 PC방을접할수 있다구 생각했습니다..비록 알바의 신분이지만 스스로가 자신이 이가게의 주인이라구 생각하면서 일을 했습니다.재떨이두 비우고 컴 어려워 하시는분 아디두 만들어 드리구 자석이 꽉차구 손님이 들어 오시

[어기리]

면 말한마디라두 조금만 기다리시면 자리가 날것같은데요 요기 앉아서 잠시만계세여하구 웃으면서 말하면 사람따라 틀리지만 대부분의 사람들이 그래두 하는말이 고마워서 그런지 5분정는 그래두 기다렸다가 자리가나면 하던지 아님 잡지보면서 기다리더군요.그러다 자리가 나면 손님자리가 났네요 이제쪽으러 오세요하구

[어기리]

안내해 드리면 상당히 고마워 하시는것 같더라구요.그렇다구 넘 기다리게 하면 그거두 실례가 데겠지만 그때그때 상황따라 요령껏한다구 했습니다.그러는 시간동안 PC방에 대해 알게 데더군요 먹거리 마진는 어느정도이고 전기료,전용선비용,직원페이,기타 잡비등등..결국 수입이 나오더군요..음 가게마다 차이는 있겠지만

[어기리]

제가 일하던 가게는 800~1000만원정도의 수입이데더군요 물론 기타비용(월세,전용선료,전기세,직원페이등등)은 전부 제외한 순 수입 입니다.그래서 일단은 그정도만 데면 할만한 사업이구나하구 느겼습니다.그다음 직접적인 사업구상에 들어갔죠 첫째가 자본금의 정도입니다.모르시는분들이 위치가 가장중요하시다구 하는데

[어기리]

그말씀두 절대루 틀린말슴이 아니지만 제 생각은 일단 자본금이데야지 위치좋고 시설조은 가게를 임대할수 있다는것입니다.전 자본금의 상한선을 두고 위차와 가게크기 컴대수정도 그리구 이미지(인테리어 컨셉)등등을 준비하시 시작했습니다.이글을 보시는 PC방사장님들 공감하시라 믿습니다.PC방은 다른 사업과 조금은

[어기리]

다른 수입을창출합니다 물론다른 업종도 PC방과 같은 수익구조가 있습니다.무엇이냐면 PC방은 수입이일정합니다.무슨 말이냐구요?^^생각해 보시죠 예의들면 술집은 하루가 장사가 안데서 매상이 10원두 없다가 그담달 갑자기 1000만원어치 술을 팔수도 있습니다.이해 하십니까?쉽게 말슴드리면 PC방 수입은 상한선이

[어기리]

정해져 있는거죠 즉 쉽게 말씀드리면 가령 10대의 규모로 영업을하였을때시간당 1천원이라는 가정하에 24시간풀로 돌아가두 24만원 이라는 매상이 나옵니다.야간정액을 무시하더라두 PC를돌려서 최대한벌수 있는 수입이 그위로는 절대로 수입을 올릴수 없습니다.물론 전체 매상에 영향을 주는 먹거리는 변동이 있습니다.

[어기리]

제가드린말슴이 이해데셨을겁니다.그래서 전 자본금과 수입율의 비율을 구상했습니다.결론은 10대의 규모의 사업을 자본금 1천만원을 들여 24만원으 최고 수입을 낼수 있다면 궃이 10대규모를 2천만원 들여서 24만원 벌 요는 없다는 것이죠.요기에두 문제 점은 있습니다.두배의 자본을 들여만든 가게와 그반으러

[어기리]

만들어진 가게는 차이가 있다는 것이죠.그런 차이나는 부분을 소비자로 하여금 차이를 느끼지 못하게 해야 한다는것이지요.투자하는부분은 과감히 투자를하고 주의여건을 고려해서 어느 부분의 비용을 들이고 줄일것인지를 판단하는것은 결국 사업자의 몫입니다.글을 쓰다보니 넘 길어 졌네요.

[어기리]

전국에 계시는 사장님들 저두 이사업하려구 정보좀 얻을까하구 이까페에 가입하구 2주가 넘은것 같네요여러선배님들 조언만 읽다가 첨으러 답글 올려봅니다 지금까지 조언 아주 큰 도움이 데구 있습니다 아프러두 잘 부탁드립니다..꾸벅~!

[유신라이]

어기리님.. 답글로 다시지.. 이 긴글을.. 꼬리말로 다시다니.. 힘드셨겠네염.. 어기리님 좋은 구상하셔서 꼭 대박나는 가게 만드시길 기원합니다 화이팅염!!!

[어기리]

유신라이님 제글을 읽어주셔서 ㄳ드립니다..아프러두 많은 조언부탁드립니다..꾸벅~!

[아쿠아]

남종관님 힘내시구여 조금더 여유잇게 현명한방법찾아보세여~ 어기리님두 오픈잘하셔서 대박나세영^^

[인터박스(PC방)]

어기리님 현명하시네요 ^^ 근데 너무 오래 걸리시는거 같아요 하긴 저두 5년차네요 벌써 ㅡㅡ;; 5년전에 했음 완전 부자되어있는건데 그땐 돈이없었네요 피시방의 최고의 중요점은 자리 입니다 그게 최고죠 ^^

[인터박스(PC방)]

순수익을 최고로 내기 위해선 한계가 있는 벌이에 대해서 아끼는 수밖에 없습니다 즉 지출의 최소화 겠죠 서비스도 좋지만 돈안드는 서비스가 최고입니다 ^^ 그리고 지역적 특성또한 무시못하죠 젤 좋은건 자기가 젤 잘아는 고향에 내는것이 좋기도 합니다

[인터박스(PC방)]

투자한금액을 어느때까지 뽑겠다 먼저 생각하시고 이정도면 할만하다고 생각되시면 자리를 잡으시고 최대한 아끼시면 됩니다. 단 24시간 업종을 선택하셨으니 몸은 죽어나죠 ㅡㅡㅋ 그럼 다들 대박나세요 ^^