사회복지란? |
(1) 사회가 인간의 욕구를 충족시키고 책임을 수행하도록 인간에게 도움을 제공하는 여러 가지 자원중의 하나이다. (2) 사회문제를 예방하고, 해결하며, 그들의 사회적 기능을 회복시키고 증진시키기 위하여 인간을 돕는 방법이며, 사회제도이다. (3) 인간서비스 전문직인 동시에 실천에 관한 과학이며 가치에 기초를 둔 예술이다. |
사회복지의(social welfare)라는 용어는 제도와 학문 모두를 가리키는 용어로서 여러 다른 의미를 가지고 있다.
(1) 제도로서의 사회복지
[사회복지는] 사람들에게 사회유지에 근본이 되는 사회, 경제, 교육 및 건강의 욕구를 충족시키도록 도와주는 그 나라의 프로그램과 편익(benefits) 및 서비스 시스템을 말한다(NASW).
➀ 사회복지 프로그램 및 서비스의 예
양육, 입양, 주간보호, 헤드스타트, 보호관찰과 집행유예, 저소득 가정의 부모 및 자녀에 대한 재정보조, 홈리스를 위한 서비스, 공공 건강보호, 성치료, 자살에 대한 카운슬링, 오락 서비스 소수집단에 대한 서비스, 퇴직군인 서비스, 학교사회복지실천, 빈민을 위한 의료 및 법적 서비스, 가족계획 서비스, 가정급식 서비스, 요양원 서비스, 아동 학대 및 방임의 보호 서비스, 가족 상담, 익명의 단주자 모임 등등에 해당한다.
➁ 사회복지제도의 목적
보통 사회복지제도는 위의 사회복지 프로그램 및 서비스를 가리키며, 이의 목적은 사회 문제를 예방하거나 경감하고 또는 그 해결에 기여함으로써 개인, 집단, 가족, 조직, 공동체의 복지(well=being)를 직접적으로 개선하는 것이다. 사회복지제도는 정책과 법에 의해 수립되며 자발적(민간) 기관 및 정부(공공) 기관에 의해 제공되는 프로그램 및 서비스를 갖춘다.
(2) 학문으로서의 사회복지
[사회복지는]개인, 집단, 공동체에 대한 사회서비스의 전달에 초점을 맞추는 기관, 프로그램, 인력 및 정책의 연구를 의미한다. 사회복지학의 기능 중 하나는 사회복지사를 교육시키고 훈련시키는 것이다.
일부 대학에서는 사회복지실천을 위한 전문가 대비 프로그램을 “소셜워크(social work)"라 부르고 또 다른 일부에서는 그것을 ”사회복지(social welfare)"라고 부른다.
(3) 사회복지학과 다른 학문의 관계
사회문제와 그 원인 및 사회문제의 완화에 관한 지식적 기반이 되는 학문으로는 일반적으로 사회복지학, 사회학, 심리학, 정치학, 경제학, 정신의학 및 문화인류학이 있다.
➀ 사회학: 인간의 사회적 행태를 연구한다. 특히, 인간의 기원과 조직, 제도 및 인간사회의 발달을 연구한다.
➁ 심리학: 인간의 정신작용과 행동을 연구한다.
➂ 정신의학: 정신질환의 진단, 치료, 예방을 연구한다.
➃ 정치학: 정부와 정치제도의 과정, 원칙, 구조를 연구한다.
➄ 경제학: 상품의 생산, 분배, 소비를 연구한다.
➅ 문화인류학: 고고학적, 민족지학적, 언어학적, 사회적, 심리학적 자료를 기반으로 하여 인간문화를 연구하고 분석방법을 연구한다.
2) 사회복지의 목적
① 욕구충족: 사회의 모든 개인의 사회 ․ 경제 ․ 건강․ 및 오락의 욕구를 충족시킨다.
② 사회적 기능 강화: 남녀노소와 빈부 모두의 사회적 기능을 강화시키고자 한다.
③ 다른 제도의 보완: 시장 경제와 가족과 같은 다른 제도가 개인 또는 집단의 기본적 욕구의 부합에 실패할 때 사회복지실천이 요구된다.
산업화 이전의 사회에서 사람들의 기본적 욕구는 좀 더 직접적이고 비공식적 방식으로 충족되었었다. 그러나 지금 우리의 사회는 많은 변화를 겪었고 우리의 상업과 산업, 정치, 교육, 종교 제도는 더욱 커지고 훨씬 더 개인적이 되었다. 도시 거주가 확산됨에 따라 함께 사는 이웃을 알지 못하는 경우가 많다. 또한 인구 이동률이 많아지면서 우리가 살고 있는 공동체에 뿌리가 없는 사람이 많고, 따라서 그 공동체에 대해 잘 알지 못하게 된다.
급격히 변화하는 사회는 홈리스의 증가, 높은 범죄율, 에너지 위기, 테러리즘, 환경 파괴 등 새로운 문제들을 야기한다. 따라서, 사회복지의 욕구를 충족시키기 위한 과거의 방식은 더 이상 유효하지 않다. 사회복지실천이 해결해야 할 문제의 범주는 대략 다음과 같다.
부모 없는 아이에게 가정을 찾아준다.
알콜이나 약물에 중독된 사람들을 회복시키고, 이들의 정서적 문제를 다루어준다.고령자에게 더욱 의미 있는 삶을 만들어준다.
신체적․경제적 장애가 있는 사람들에게 직업 재활 서비스를 공급한다.
빈자의 경제적 욕구를 충족시킨다.
미성년 또는 성인 범죄자를 회복시킨다.
모든 형태의 차별과 억압을 종식시킨다.
맞벌이 부모의 자녀에게 보호 서비스를 공급한다.
아동 학대와 배우자 학대를 포함한 가족 내 폭력에 대응하고, 이들의 건강과 긴급한 경제적 욕구를 충족시킨다.
광범위한 인적․ 사회적 곤란을 경험하는 개인 및 집단에게 조언한다.
AIDS 감염자와 그 가족 및 친구들에게 서비스를 제공한다.
인지적 또는 정서적 장애를 겪고 있는 아이들에게 사회화 경험을 교육하고 제공한다.
화재나 폭풍 같은 물리적 재해를 당한 가족에게 서비스를 제공한다.
홈리스들에게 적절한 주택을 제공한다.
아동 및 성인의 정상적 성장과 발달을 지지하고 강화시키는 프로그램을 제공한다.
유색 ․ 이주 노동자와 또 다른 소수 집단의 특정한 욕구를 충족시킨다.
2. 사회복지(social welfare)와 사회사업(social work)
사회복지는 소셜워크 보다 훨씬 더 포괄적인 개념이다. 사회복지는 사회사업을 포함한다. 사회복지와 소셜워크는 일차적으로 실천의 차원에서 관련된다.
1) 사회사업의 정의
사회사업이란 개인, 집단, 지역사회를 도와 그들의 사회적 기능의 역량을 강화 또는 회복시키고 그들의 목적에 유리한 사회적 조건을 창출하도록 하는 전문적 활동을 말한다.
2) 사회복지실천의 정의
다양한 사회복지분야들을 중심으로 상이한 개념, 기술, 과업 및 활동을 가진 기술론적인 전문적 방법들 즉, 개별사회사업, 집단사회사업, 지역사회조직, 지역사회사업, 사회행동, 사회복지행정, 사회복지조사의 발전을 가져오게 되었다.
[*과거: 사회복지실천은 개별사회사업, 집단사회사업, 지역사회조직 등의 전통적 방법으로 실천되어 왔다].
[*최근: 사회복지실천 또는 통합적 방법으로서 일반사회복지란 개념으로 많이 사용되고 있다].
사회복지실천(social work practice)의 정의는 다음과 같다.
➀ 사람들에게 실체적 서비스를 획득하도록 돕는다.
➁ 개인, 가족, 집단에 상담 및 정신적 치료를 제공한다.
➂ 지역사회나 집단에게 사회서비스 및 건강 서비스를 제공하거나 개선하도록 돕는다.
➃ 관련 입법 절차에 참여하는 이러한 목표들에 사회복지의 가치 ․ 원칙 ․ 기법을 적용한다.
요약하면, 사회복지실천은 인간이 일상생활에서 직면하게 되는 욕구나 문제를 개인, 집단, 가족 및 지역사회 수준의 접근방법을 통하여 원만한 사회적 기능을 수행하도록 돕는 전문적 활동이다.
[* 사회복지실천의 핵심: 사회적 기능수행상의 문제를 중심으로 사회복지사와 클라이언트가 함께 활동하는 것이다].
[* 사회복지실천은 인간발달 및 행동에 대한 지식을 요구하며 사회 ․ 경제 ․ 문화적 제도에 대해 알아야 하고 또한 이 모든 요소들의 상호 작용을 알아야 한다].
3) 사회복지와 휴먼서비스(human services)
휴먼서비스는 서비스 체계에 의해 정의될 수 있으며 개인, 집단, 지역사회의 신체 및 정신 건강과 일반적인 복지(well-being)의 개선 또는 유지에 집중하는 직업과 전문가에 연합한다.
(1) 휴먼서비스의 범주(Alfred Kahn)
➀ 개인 서비스: 케어스위크, 상담, 오락, 재활, 종교, 치료 서비스
➁ 보호 서비스: 소비자 보호, 교정, 재판, 화재 예방 및 소방, 주택법의 시행, 법 시행, 공공 건강 서비스
➂ 정보 및 상담 서비스: 자문, 소비자 정보, 교육, 재정상담, 도서관 서비스
➃ 부양 서비스: 아동보호, 실업보조, 제도적 서비스, 공공복지 프로그램, 퇴직계획, 사회보장
휴먼서비스는 사회복지 서비스로 간주되지 않는 모든 서비스를 포함하는 광범위한 용어이다. 이러한 의미에서 휴먼서비스는 사회복지라는 용어보다 더욱 포괄적이다.
3. 사회복지의 관점
1) 잔여적 관점과 제도적 관점
사회복지의 역할에 대한 두 가지 대립되는 관점으로 잔여적 관점과 제도적 관점이 있다. 노인 및 유족, 장애자, 건강 보험 같은 사회보험 프로그램은 제도적인 프로그램의 예인 한편, 공공부조 프로그램은 잔여적 프로그램의 예이다.
➀ 잔여적 관점
사회복지의 임시변통 또는 응급 치료의 역할을 강조한다. 사회복지 서비스는 한 개인의 욕구가 가족과 시장경제 등의 중요한 사회제도로는 적절히 충족되지 않을 때에만 공급되어야 한다는 관점이다. 이 관점에 따르면, 사회 서비스와 경제적 원조는 개인과 그 자고의 자원을 포함한 다른 모든 수단 또는 노력이 소진될 때까지 공급되어서는 안 된다.
잔여적 관점은 “불운한 자를 위한 자선”으로 특징지어져 왔다. 기금과 서비스는 권리가 아닌 선물로 간주된다. 수급자는 일정한 의무를 지니는데 가령, 경제적 도움을 받으려면 수급자는 낮은 등급의 일을 할당받고 수행해야 한다. 클라이언트의 어려움의 원인은 그들 자신의 부족한 기능 때문에 근거한다고 믿는다. 즉, 클라이언트들은 개인적 역량의 부족, 무분별한 행동 혹은 죄악으로 인한 곤경에 대하여 비난받아야 한다.
잔여적 관점에서 서비스나 기금을 받는 데에는 보통 낙인(stigma) 이 뒤따른다.
➁ 제도적 관점
잔여적 관점은 제도적 관점에 대립적인 관점으로, 이 관점에 따르면 사회보험 프로그램은 개인에게 자기실현을 완수하도록 도와주기 위한 현대 산업사회의 적절하고 적합한 기능으로 간주된다.
이 관점에서 개인의 곤경은 자기 통제의 범위를 넘어선 광범위한 원인들에 기인하는 것이다. 그러한 곤경의 원인은 환경(사회)에 조재하는 것으로 여겨지며, 그 개인이 기능하는 사회 제도 범위를 개서하는 것에 노력의 초점이 맞추어진다.
2) 사회복지 개념의 변화
로마니신(Romanyshyn)은 서구사회를 중심으로 전 산업사회로부터 19세기 자유방임 자본주의를 거쳐 후기 산업사회로 변화함에 따라 사회복지개념도 자선과 교정, 복지국가, 복지사회로 변화되어 왔다고 말하고 있다.
로마니신은 전 산업사회에서 후기 산업사회로의 이행과정에서 사회복지의 관점의 변화를 다음과 같이 세분하여 설명하고 있다.
➀ 잔여적 관점에서 제도적 관점으로
응급적이고 일시적인 사회복지의 개념, 도움이 필요한 사람들의 기능의 부족을 강조하는 잔여적 개념에서 제도적 개념으로 변화하였다. 즉, 정상적인 사회제도로서 정당한 지위를 가지게 되는 사회복지의 필요성이 강조되고 있다.
➁ 자선에서 시민의 권리로
19세기 중산층의 자선관을 반영한 복지개념은 19세기 말 시민계급으로 성장한 노동자들이 사회복지를 시민권의 개념으로 획득하게 되었다.
➂ 특수성에서 보편성으로
사회복지는 빈민에 대한 특별한 서비스가 아니라 많은 사람들이 보편적으로 가지고 있는 욕구를 충족시키는 프로그램으로 보게 되었다.
➃ 최저수준에서 적정수준으로
사회복지의 보장 수준은 최저수준에서 적정수준으로 변화되었는데 그 배경에는 첫째, 사회의 생산력의 발전과 둘째, 절대적인 빈곤 개념을 상대적 빈곤개념이 대체한 것이다.
➄ 개인으로부터 사회개혁으로
사회복지의 근거가 되는 문제발생 요인을 개인의 도덕적 혹은 기능적 결함에서 발견하던 초기의 관점에서부터 구조적인 사회제도의 결함에서 찾게 되는 관점으로 이행하였다.
➅ 자발적 자선에서 공공으로
영국의 빈민법(16세기 말 ~ 17세기 초)이나 19세기 말 혹은 20세기 초의 미국의 경우 자발적인 사회복지 활동에 크게 의존하였다. 그러나 이러한 자발적인 자선의 한계로 인해 점차 정부의 개입이 증가되었다.
➆ 빈민에 대한 복지로부터 복지사회로
초기의 사회복지 개념은 빈민에 대한 복지의 개념이었다. 그러나 이제 모든 사회제도가 모든 개인의 발전에 얼마나 기여하는가의 복지사회로 개념이 변화되었다.
3) 복지사회의 발전적 관점
➀ 발전적 관점의 개념
전체적인 국민의 복지를 향상시키기 위해 고안된 계획적인 사회 변화의 과정과 경제 발전의 역동적 과정에 관련된 것이다(Midgley). 이는 사회복지 프로그램의 발전과 팽창을 지지함으로써 자유주의자들의 지지를 얻으며, 사회복지의 발전이 경제적인 면에서 긍정적인 영향을 지니게 되므로 보수주의자들의 지지 또한 얻게 된다.
➁ 발전적 접근의 특성
경제발전에 긍정적으로 기여하는 사회적 개입을 옹호함으로써 경제제도와 사회제도 사이의 조화를 증진시킨다. 이것은 경제적 ․ 사회적 계획에 있어서 정부의 활동적 역할을 촉진시킨다. 정부의 사회복지 공급의 역할을 최소화하는 것을 추구하는 잔여적 접근과는 정반대이다. 궁극적으로, 발전적 접근은 사회의 모든 성원들의 이익을 위하여 경제적 ․ 사회적 발달을 통합하는데 초점을 둔다.
이 관점에서 보면, 고용조건에 맞는 사람을 돕는 사회 프로그램은 사회의 경제적 복지에 기여한다고 주장할 수 있다. 또한, 어떤 사람에게 그 가족이나 지역공동체에 대한 중요한 기여를 하도록 도와주는 사회 프로그램도 사회의 경제적 복지에 공헌할 수 있다.
➂ 발전적 관점의 사례
실업에 처한 편부모의 고용을 도와주면서, 직업 훈련과 질 높은 아동보호 프로그램을 실시하고, 부모와 아이 모두에게 적절한 건강 보험을 마련해 줌으로써 이들의 건강을 지켜준다면 이는 부모의 직업능력을 향상시키는 것으로 경제적인 이득이 될 수 있다.
범죄처벌 시스템의 재활 프로그램은 클라이언트가 사회에 기여하는 성원이 될 수 있도록 도울 수 있다.
알코올과 기타 다른 약물 남용의 처리 프로그램, 가정 내 폭력 서비스, 정신 건강 상담, 영양 공급 프로그램, 식이장애 개입 프로그램, 스트레스 관리 프로그램 등은 개인에게 문제를 잘 다루도록 도와줌으로써 사회의 경제와 복지에 기여하는 사람이 될 수 있게 한다.
4. 제너럴리스트 사회복지실천
사회복지사는 전통적으로 케이스워커(caseworker), 집단사회복지사, 지역조직가 등으로 인식되어왔지만 실제로는 그것보다 더욱 복잡한 역할을 수행한다. 사회복지는 개인, 집단, 조직, 지역사회에서 변화의 주체로서 관련되어 활동한다. 이러한 여러 차원에 할애되는 시간은 사회복지마다 다르지만 모든 사회복지사는 때로 이 모든 차원에서 효과적인 기능 수행을 담당하거나 기대되며 이 모든 분야의 훈련이 요구된다.
1) 제너럴리스트 사회복지사의 특징(Anderson)
➀ 제너럴리스트는 사회복지 시스템에 진입하는 클라이언트가 제일먼저 부딪치는 전문가이다.
➁ 따라서, 사회복지사는 클라이언트의 욕구를 사정하고 그들의 스트레스와 문제를 확인하기 위한 능력을 갖추어야 한다.
➂ 사회복지사는 클라이언트에게 서비스를 제공하기 위하여 다양한 기술과 방법을 끌어내야 한다.
2) 제너럴리스트 사회복지실천의 정의(Brieland, Costin & Atherton)
➀ 초보(entry-level) 사회복지사
제너럴리스트 사회복지사는 의학에서의 일반개업의(general practitional)와 동등한 위치로서 기본적인 문제를 폭넓게 다룰 수 있는 기술을 지니고 있으며, 의뢰가 이루어지면 전문가에 의해 뒷받침된다. 이러한 역할을 접수를 담당하는 초보 사회복지사에게 맞는 역할이다.
➁ 광범위한 의무의 수행
제너럴리스트 모델은 사회복지에 적절한 개입행동의 규정 및 분석을 포함한다. 사회복지사는 직접 서비스의 공급 및 관리와 사회정책 발달, 그리고 사회변화의 촉진과 관련된 광범위한 의무를 수행해야 한다. 제너럴리스트는 상호작용과 자립(independence)을 강조하는 체계이론에 입각해야 한다.
➂ 소규모 지역의 사회복지
작은 마을 공공복지 사회복지사는 제너럴리스트의 전통적인 예이다. 그 지역의 자원을 잘 알고 또한 지역의 핵심인물과 잘 알고 지낸다. 또한 서비스 목적을 수행하는 데에 상당한 영향을 지닌다. 도시의 제너럴리스트의 활동을 더욱 복잡하다.
Ⅱ. 사회복지실천의 목적, 기능과 역할
1. 사회복지실천의 목적
1) 사람들의 문제해결과 처리하는 능력을 향상시킨다.
2) 사람들을 자원, 서비스 그리고 기회를 제공하는 체계와 연결시킨다.
3) 그런 체계들의 효율적이며 인도적인 운영을 증진시킨다.
4) 사회정책의 개발과 발전에 공헌한다.
2. 사회복지실천의 목표
1) 인간의 능력 향상
2) 인간과 체계와의 연결
3) 자원과 서비스 체계의 운영과 효과성 증진
4) 사회정책의 개발과 개선
3. 사회복지실천의 기능과 역할
1) 사회복지실천의 기능
(1) 자문기능 (2) 자원관리 기능 (3) 교육기능
(1) 자문기능
① 가능케 하는 자 역할
가. 사회복지사들은 클라이언트 스스로 내적인 처리능력과 자원을 발견하도록 도와 자신의 노력으로 변화를 가져오게 한다.
나. 클라이언트의 욕구를 명백히 하고, 문제를 명료화하며, 효과적으로 문제를 처리할 수 있는 능력을 개발하도록 도움으로서 변화행동을 격려한다.
다. 클라이언트가 환경을 변화시키는 방법을 발견하도록 도울 수 있다.
라. 클라이언트가 그들 자신을 위하여 지지적 또는 가능케 하는 기능을 수행하는 사회복지사와 함께 변화하는 것이다.
② 촉진자 역할
가. 클라이언트들이 변화하려는 노력을 하도록 격려하는 것이다.
나. 사회복지사는 집단과정에서 집단이 기능하도록 격려하고, 집단내의 지지를 자극하고, 집단 상호작용을 관찰하고, 체계적인 피이드백을 제공하고, 그리고 집단 역동에 관한 정보를 공유한다.
③ 계획가 역할
가. 사회복지사는 사회의 조직, 지역사회학, 사회문제, 지역사회 심리학, 사회계획과 사회정책을 이해하는 것이 필요하다.
나. 사회복지사는 체계적으로 자료를 수집하고, 행동에 대한 대안을 탐색하고, 지역사회 지 도자들에게 변화를 권하기 위해서 조사연구와 기획전략을 사용한다.
④ 동료와 모니터 역할
가. 사회복지사들은 동료 및 모니터 역할을 통하여, 그들의 전문회원들의 윤리적인 행위를 격려한다.
나. 사회복지실천가들간의 자문관계는 올바른 실천과 전문성을 개발하게 한다. 동료로서, 사회복지사는 전국협회와 그의 지역협회와 같은 전문가 조직에의 참여와 다른 전문가와의 일상적인 접촉은 통하여 협력관계를 도모한다.
(2) 자원관리 기능
① 중개인과 대변자 역할
가. 중개인으로서 사회복지사는 자원 선택과 적절한 의뢰에 관한 정보를 제공함으로써 이용 가능한 자원들을 클라이언트와 연결한다.
나. 대변자로서 사회복지사는 클라이언트의 권익을 보호하기 위해 클라이언트와 다른 체계간의 중개인으로서 활동한다.
② 주최자와 매개자 역할
가. 사회복지사는 공식적인 집단, 조직과 함께 주최자와 매개자로서 자원을 분배하고 개발하며, 서비스를 제공한다.
나. 주최자-매개인은 서비스 전달 격차를 확인하여 서비스 전달자와 연결시키고 기관의 사회복지 예방활동에 대한 노력을 격려한다.
③ 활동가 역할
가. 사회복지사는 활동가로서 클라이언트의 복지에 불리한 사회적 조건들을 찾아낼 수 있다.
나. 사회복지사는 자원들을 동원하고, 연합회를 구성하고, 법적 행동을 취하고, 입법을 위한 로비활동을 한다.
다. 활동가가 지역사회 문제를 해결하기 위하여 지역사회를 기초로 사회적 부정을 교정하고 사회개혁을 하는데 노력하게 된다.
④ 촉매자 역할
가. 다른 전문가들과 함께 서비스 전달을 개발하기 위한 사회복지사는 변화를 위한 촉매자로서 사회정책과 환경정책을 옹호하고 상호 의존적인 세계관을 지지한다.
나. 전문적인 조직활동을 통하여 사회복지사는 지방정부 수준에서 로비활동을 하고 전문적인 입증을 제공한다.
다. 촉매자로서 사회복지사는 클라이언트, 지역, 전국 그리고 국제간의 문제에 관심을 집중시키기 위해 학제간의 협동을 하고, 육성하고, 지지한다.
(3) 교육기능
① 교사 역할
가. 교사로서 사회복지사는 클라이언트 체계에 관한 정보를 확보하고 기술개발을 도모하기 위한 학습전략을 이용한다.
나. 사회복지사는 교육적 전략을 통해 현재 문제를 해결하고 다른 어려움의 발생을 예방하기 위하여 정보를 가지고 클라이언트를 강화시킨다.
② 훈련가 역할
가. 교육적인 자원 전문가로서 훈련가는 공식적인 집단에서 발표하고, 포럼에서 패널리스트로 활약하고, 웤샵을 지도한다.
나. 때때로 훈련가는 조직의 피고용인으로서, 다른 때는 특정한 교육 경험을 제공하는 사회복지사와 계약하는 조직에서 활동한다.
③ 아웃리치 역할
가. 사회복지사는 사회문제에 관해 다양한 사람들에게 알리고 사회적 부정에 대해 자세히 설명하고 이러한 문제들을 해결하기 위한 서비스와 정책을 제시한다.
나. 사회복지사는 공공사회서비스 조직이나 민간사회 서비스 조직을 알리기 위한 정보를 보급하여 서비스의 접근성을 증진시킨다.
④ 연구자와 학자 역할
가. 사회복지사 윤리강령은 전문적인 지식과 과학적인 연구가 실천을 위한 기초를 어떻게 형성하는가를 구체적으로 설명하고 있다.
나. 윤리강령은 사회복지사가 자신의 경험적인 연구를 수행하고 그 결과를 동료들과 공유함으로서 전문직에 공헌할 의무를 부과하고 있다.
Ⅲ. 사회복지실천과 자원체계
1. 자원체계의 종류
<표> Ⅲ-1 자원체계의 종류
자 원 체 계 | ||||
내 부 자 원 체 계 |
외 부 자 원 체 계 | |||
개 인 |
가 족 |
비공식적 |
공 식 적 |
사 회 적 |
자원봉사 자 원 적 |
공식협의체 회 원 조 직 |
공 적 사 적 |
1) 내부자원체계
(1) 내부자원은 일반적으로 개인이 갖고 있는 장점을 의미한다. 주로 욕구를 충족하거나 문제를 해결하는데 도움이 될 수 있는 개인이나 가족이 갖고 있는 장점이다.
(2) 개인의 측면
내부자원이란 개인이 갖고 있는 전문적 지식, 능력, 태도 기술, 돈, 학력 등을 의미한다.
(3) 가족의 측면
내부자원이란 가족에 대한 충성심, 가족성원들이 정서적 지지를 제공할 수 있는 능력, 경제적 능력 등과 같은 가족의 장점을 의미한다. 즉 클라이언트나 클라이언트 가족이 가지고 있는 정신적이고 물질적
2) 외부자원체계
* 외부자원은 개인이나 가족의 생활을 향상시켜 줄 수 있는 재화나 서비스를 제공하는 주는 사람이나 조직을 의미한다.
* 외부자원에서는 비공식적, 공식적, 사회적 자원 세 가지 유형이 있다.
(1) 비공식적 자원
① 비공식적 자원 또는 자연자원은 친척, 친구, 이웃 그리고 자원봉사자를 들 수 있다.
② 비공식적 자원은 적절성에 대한 명확한 규칙을 가지고 있지 않다. 비공식적 자원을 필요로 하는 범위는 상당히 광범위하다.
③ 클라이언트와 비공식적 자원 사이의 교류조건은 대체로 구체적이지를 못한다. 그러나 이러한 대가가 금전적인 것보다 덜 중요하다고 생각할 수 없다.
(2) 공식적 자원
① 공식적 자원은 회원들의 관심이나 흥미를 지향하는 공식협의체나 회원조직을 말한다.
② 이 체계는 회원들에게 직접 자원을 제공하든지 다른 사회체계와 교섭하도록 돕는다. (예) 노동조합, 학부형회 사회복지사협회, 의사회, 소비자 보호협회, 인권옹호회, 주민협회 등이 있다.
(3) 사회적 자원
① 사회적 자원은 공공행사와 자원시민들의 사회행동으로 여러 형태의 자원체계를 설립한다.
② 일반적으로 사람들은 보통 몇 개의 이러한 체계와 연결되어 있다. 병원, 입양기관, 직업훈련소, 법률상담소 등은 단기적이며 필요한 욕구를 충족시키는 데 목적이 있고, 학교, 탁아소, 직장, 사회보장프로그램과 같은 사회적 자원체계는 연령이나 지속되는 개인의 사회적 역할(직무역할, 학생역할)에 따라 관계를 맺게 된다.
③ 사람들은 국민으로서 역살이나 지역주민으로서 역할수행에서 경찰, 오락시설, 시청, 동사무소와 같은 많은 정부기관이나 공공서비스와 관련을 맺게 된다.