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<P>8월 2일 엘지유플러스 통신장애 상담기...</P>
<P>엘지u+사용하시는 분들 오늘 답답하셨죠??<BR>물론 3개의 통신사중 고객이 제일 없는 통신사지만요</P>
<P>아침부터 3시반경까지 음성은 들락날락<BR>문자는 단문만 수신가능 장문은 다운불가.<BR>문제는!!!!<BR>3g인터넷이 안되는..ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ</P>
<P>저는 폰으로 주식을 해야해서 중요하거든요</P>
<P>한달하고도 열흘전 갤럭시2를 쓰고 싶었던 저는 요금제도 맘에 들고 요즘 무슨 통신사문제 있겠어??<BR>라는 생각으로 핸드폰을 번호이동하였죠..</P>
<P>하지만 괜히 바꿨어..ㅠㅠ 괜히바꿨어..ㅠㅠ</P>
<P> </P>
<P>-상담기-<BR>아침 제 핸폰만 고장인줄알고 껏다켯다를 반복하며 서비스센터를 가야하나??라는 생각했는데</P>
<P>회사에서 네이x를 켜는 순간 검색순위에 랭크된 엘지유플러스~두둥~!!</P>
<P>문제를 알고 언제 해결되는지 알기위해 114로 전화를 했으니 전화가 불가능.ㅠㅠ</P>
<P>유선으로 전화하니 통화하다 끊기길 반복..어케 통화 됐는데..11시정도에는 북구가 될거라네요 기다렸죠......</P>
<P><BR>이게 왠일 밥을 먹고 와도 똑같더만..</P>
<P>주식은 또 왜 떨어져..잇는지ㅠㅠ(엘지 진짜 미움)</P>
<P>그래서 약속 안지킨 엘지에게 철퇴를 가하고자...다시 전화...</P>
<P>역시 힘들겠죠???겨우 또 통화..</P>
<P>전 다시 티로 가고싶다 해지할꺼다 하니 민원실에서 전화준단다..어케..이쁜 언니 말 들어야죠..</P>
<P>근데 3시가 지나도 10분이 지나도 안오는 전화..</P>
<P><BR>나 열받음...으으으으!!!</P>
<P>또 불같은 통화시도 끝에 다시 통화가능..</P>
<P>민원실에 알려준단다...제가 오늘은 오냐는 비아냥하니...30분안에 오게 한단다..</P>
<P>와...두번 클레임 거니 전화 온다....진즉 세게 나가야했어.ㅠㅠㅠㅠ</P>
<P><BR>민원실은 남자분이다..</P>
<P>난 엘지때문에 피해입엇고 보상보다 다시 통신사를 옮기길 원해용 하니..</P>
<P>이건 통화품질 문제가 아니라서 못간대네...</P>
<P>대기업이라 규정규정규정!!!!!! 나 이분에게 화낼수도 없고...이분도 엘지에서 일하니 나랑 같았겠죠.ㅠㅠ</P>
<P>3개월채워야 해지 가능하다... </P>
<P>그럼 고객의 피해는 어떻게 되냐??난 믿을 수 없다. 옮겨달라고 우겼으나..</P>
<P>안된다네...</P>
<P>그럼 보상은 어케해줄거냐니....방법없다네......</P>
<P> </P>
<P><BR>저 심술났어요..ㅡㅡ^ 많은분들 지금 답답함에 114에 전화중이신데...전화받는분들한테 너무 뭐라고 하지마셔요</P>
<P>그분들이 무슨 죄겠어요...그냥 우리처럼 돈벌려고 하시는 직업일 뿐인데..</P>
<P>그냥 더럽고 치사하면 안쓰면 되죠..</P>
<P>전 그럴려구요..그냥 2년약정 갤2는 할부금 완납하고 바이바이할래요~~</P>
<P> </P>
<P><BR>++++++++정리+++++++++</P>
<P>9시에 통화(11시에 복구될거라함)</P>
<P>안되어서 2시에 다시 통화(엘지에게 실망해서 끊을거야..하니 민원실에서 3시까지 전화주겠다함)</P>
<P>3시에 전화안와 3시20분경 다시전화(민원실 바로 연결해달라...하니 그렇게 안된다함 전화 30분안에 주겠다함)</P>
<P>10분안에 민원실에서 전화옴.</P>
<P>민원실에서 돌아온 답은...죄송하다 X 10,000 </P>
<P>하지만 호갱님이 원하는 번호이동은 통화품질 관련이 아니고 고칠수있는 장애이기에 번호이동을 해줄수도 </P>
<P>보상기준도 없기에 보상도 해줄 수 없다.</P>
<P><BR>결론....난 호갱이었다!!!!!!!</P>
<P>한달 반 뒤 난 엘지에서 바이바이바이바이!!!!!</P>
<P>9월23일이얏!!</P>
<P>추석보너스...할부금으로 넣어주마!</P>
<P><BR>끝!!!!!!!!!!!!!</P>
<P><BR>긴글읽으신분은 감사..죄송해요 글재주없어 사실만 적었구요.<BR>저랑 통화하신 114직원분과 민원실님과의 대화는 녹음했어요.<BR>원하시면 보내드리죠...제 푹푹쉬는 한숨이 거의지만요ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ </P>
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┗ … 비 추 천 업 소…┛
8월 2일 엘지유플러스 통신장애 상담기...
호야호
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11.08.02 16:39
댓글 10
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첫댓글 저도 오늘 인터넷 안되서 이빠이 짜증나서 114에 전화햇는데 절때 통화연결 안되고 ㅡㅡ;; 완전 왕짜증 나드라구요...
저도 오늘 그랫어요ㅠ 114에 전화연결도 안되서 인터넷 못했습니다.
그냥 엘지 쓰세요.
SK도 마찬가지입니다.
제가 있는곳에 전화가 잘안돼서 5월부터 전화했는데 별로 나아진것도 없구,
통화품질관련 상담하시는 분들 미안하단 말만하구 고쳐주질 않아요.
윗분이 곧 전화주신다고 해놓구 다음날 오후늦게나 전화오구.....
전화거는것두 안되고, 오는 전화는 다 콜키퍼로 들어오구....
어쩌다 전화오면 통화1분쯤 하면 끊어져버리구....
통신사 옮기고 싶으나 위약금땜에....
그정도로 사용에 장애가 있으면 위약금없이 해지 할 수있는거 아닌가요?? 소보원에 문의해서 알아보세요....
SK에서는 통화품질때문에 해지해줄수 없다고 하더라구요.
감사합니다.
저두욤..오늘 끄고 캐고만 몇번..컴터창 여니깐 기사가 뜨러다루교...아직안되염..이거이거어뜨카나요?
저도 오늘 갤2, 제폰에 문제가 있는 줄 알고 내일 삼성서비스 센터 가야하나 했는데...LG에서 뭐라고 해명이라도 해야하는거 아닌가요?? 갑자기 열받네요...ㅎ
LG 답없습니다 이번에 폭우로 인해 낙뢰..!! 정말 AS 답 없더군요..!!
제가 2군대 쓰는데 상담사 너무 화가 나고 나몰라라 해서 1개 해지 하고 강하게 인터넷으로 민원 거니 저녁에 오데요
정말 AS 기사한테 미안하던데..!! 정말 AS기사 친절의 반의 반만 상담사들이 배웠으면 합니다 정말~~
그리고 LG경우 장애공사시 타지역에서 지원이 없고 SK는 타지역 인원이 복구 작업에 동참하여 하루만에 복구하였지만 엘지는 세월아 세월아~~ 세월아~~ 정말 에휴 엘지 완전 비추네요
상담사도 힘듭니다... 기사야 직접 대면하니까 싫은말 잘 못하시겠지만 유선상으로는 온갖 욕을 다먹고 기사 안보내고 싶어서 안보내는게 아니라 전산상 담당 AS센터 기사 스케줄이 있어야 배정을 하는데 그것도 없으면 정말 빌고 또 빌고 AS센터에 컨택하고.. 이해해주세요
^^ 저도 상담사 힘든거 알죠..!! 저 여태 살면서 특히 카드사에서 제일 실수를 많이하기에..!! 카드사에서 엄청난 실수로 인해 타사 연체까지 된적 있지만 사과 및 응대부분에 있어서 대 만족하여 좋게 다 넘어가는편입니다.
그런데 이번에는 너무 심하다고 생각들어서요..!! 오죽햇음 상담원때문에 인터넷을 해약 했을까요 몇의 운전기사 상담원 등등으로 인해 그 회사 이미지 및 친절도 모든것을 좌우하죠..!! 그뜻이죠 모든 상담사가 나쁘다는건 아닙니다