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[펌] 국내 주요 기업의 윤리경영 +.+낙서장
2005/06/09 15:35
http://blog.naver.com/wjchoi79/20013581989
Ⅰ. 윤리경영과 반부패
1. 배 경
□ 기업내 반부패에 대한 자각
○ 98년 이후 본격화된 국내 기업들의 윤리경영 도입은 기업내 부패척결과 기업 이미지 제고의 중요성을 크게 인지한데 기인
○ CEO를 중심으로 한 경영진의 윤리경영 필요성 자각 및 강력 한 추진의지 표명
- 윤리경영의 정착을 위한 인프라 구축에 대한 관심 고조
□ 윤리라운드의 출범
○ 98년 발효된 OECD협약(해외공무원에 대한 뇌물방지협약)을 계기로 전세계적으로 윤리라운드가 출범하게 됨.
○ 윤리라운드의 출범은 기업들이 반부패에 대한 자발적이고 자생적인 대처능력을 키우는데 촉진제 역할을 함.
○ 또한 ISO(국제표준화기구) 및 미국 기업윤리임원협회(EOA; Ethics Officers Association)를 중심으로 한 기업윤리 표준화 동향도 국내 기업들이 윤리경영을 서두르게 한 계기가 됨.
○ 미국 기업개혁법(사베인스-옥슬리 법)을 계기로 미국증시 상장 기업들의 윤리요건이 강화됨에 따라 윤리경영 체제구축이 급박한 실정.
2. 국내 기업들의 윤리경영 확산 전략
□ 성공적인 윤리경영 도입기업의 공통점
【CEO의 강력한 의지 및 전담부서 설치】
○ 국내 기업들 중 윤리경영 도입에 눈에 띄는 성과를 낸 기업들의 상당수는 최고경영자의 굳건한 의지가 관건이었음.
- CEO의 강력한 윤리경영 의지를 뒷받침하기 위한 윤리경영 전담부서 설치
- 전담부서를 중심으로 윤리강령 및 세부 실천지침 작성, 중장기 실천전략 수립, 교육프로그램 및 실천프로그램 제작 등 윤리경영의 전반적인 업무 추진
○ 전담부서 내 전문가 수준의 전임자 양성
- 전담부서가 설치된 경우에도 전담자가 전문가에 가까운 윤리경영 관련지식 습득 및 이를 바탕으로 한 자사 특성에 맞는 윤리경영 실천 전략을 수립할 수 있도록 노력
- 전담자 양성은 적게는 6개월에서 2년까지의 중장기적 관점으로 임해야 하며, 이론과 함께 국내외 모범기업의 사례에 대한 정확한 분석을 필요로 하므로 이에 대한 투자에 치중
【임직원 행동수칙의 구체적 활용 및 공감대 형성】
○ 윤리강령 등의 구체적 활용
- 윤리강령.행위규범.실천지침 등의 체계를 갖춘 윤리규정을 핸드북화하거나 사례집을 만들어 배포한 기업의 경우, 윤리경영을 보다 효과적으로 실천하고 있는 것으로 나타남.
- 선물.금품수수.경조사 등에 대한 규정을 따로 명문화하여 핸드북 형태로 배포한 기업들의 경우, 직원들의 숙지정도가 그렇지 않은 기업보다 빨라 윤리경영 도입이 보다 용이함.
○ Top-Down 방식과 Bottom-Up 방식의 적절한 조화를 통한 공감대 형성
- CEO의 강력한 추진의지에 따라 도입 초기에 전담부서가 구축되고 강령 및 지침 등이 구비되면 이를 바탕으로 기업 구성원 모두가 자사의 윤리경영 실천방안을 공동 모색
- 윤리경영 표어.포스터.캐릭터 공모전 등의 활발한 의견 개진을 통해 내용이 풍부하고 전체가 공감할 수 있는 윤리경영 실천 방안 도출
- 결국 윤리경영의 도입기에는 CEO의 강력한 의지 표명과 임직원의 공감대 형성이 성공의 요체임.
【협력회사와의 공동노력을 통한 윤리경영 실천】
○ 윤리경영 도입 시기에 일정한 인프라를 구축한 이후, 윤리경영 실천을 위한 협력회사와의 공동노력 필요.
- 윤리경영 도입에 성공한 기업들은 CEO가 협력회사에 윤리경영에 협조해 줄 것을 당부하는 친서를 보내거나 비윤리적 행위를 한 협력회사와는 거래를 단절함으로써 설득과 충격요법을 병행함.
- 거래질서의 투명화를 위해 전자입찰을 실시하는 등 입찰제도를 개선하는 노력과 함께 선물 및 금품수수에 대한 명문화된 규정 제정을 통해 협력회사로부터의 부당한 금품의 수수를 원천적으로 금지하고 있음.
- 규정을 어긴 임직원에 대해서는 그 위반정도가 경미해도 엄격한 신상필벌을 통해 규정 준수의식을 고취함.
○ 협력회사와의 공존공영을 위한 실질적 방안 모색 및 실천
- 기술 및 자본에 있어서 상대적으로 열악한 협력회사와의 근본적 공존공영을 위해 윤리경영 우수기업들은 기술이전 및 자금지원과 함께 경영기법 전수에 진력하고 있음.
- 은행업의 경우에는 신용 평가시 기업윤리지수를 반영함으로써 윤리경영이 자금조달에도 직접 영향을 줄 수 있도록 함.
【내부고발제도의 활성화】
○ 내부고발제도를 효과적으로 활용함으로써 임직원 및 이해관계자에게 윤리경영 정착에 관한 확고한 인식 부여
- 윤리경영 우수기업들은 공통적으로 내부고발제도를 유형별, 사안별로 확연히 구분하고 있음.
- 신고포상제를 채택하고 있는 기업의 예를 보면 내부고발제도로 인한 기업윤리 정착 효과가 매우 큰 것으로 나타남.
- 특히 내부고발자는 확실하게 신분을 보장한다고 명시함에 따라 내부고발제도의 활성화가 가능하고, 이는 기업들이 자칫 대형 사고로 이어질 수 있는 Risk를 사전에 점검하는 역할로 작용하고 있음.
【철저한 교육을 통한 관심환기】
○ 직급별, 업무별 윤리경영 특성화 교육 실시
- 윤리경영에 관해 포괄적이거나 일반적인 내용을 교육하는 것이 아니라 직책별, 직급별, 업무별로 차별화된 교육을 실시함으로써 각 분야에 적합한 기업윤리 지식 습득 가능
- 연간 일정시간 이상의 교육이수를 의무화함으로써 윤리경영에 대한 임직원들의 지속적인 관심을 유도하는 효과
- 만화책, VIDEO, 사이버 교육 등 다양한 방식의 교재를 마련함으로써 교육의 실질적 효과 제고
□ 윤리경영 우수 실천 프로그램
【CEO의 강한 실천의지를 바탕으로 한 제도혁신】.....유한킴벌리
○ 문국현 유한킴벌리 사장의 윤리경영에 관한 인식
- 윤리경영은 기업이 짊어져야 하는 추가적인 비용이 아니라 경쟁력 강화를 위한 새로운 투자이며 나아가 지속가능한 발전을 위한 환경경영도 기업의 의무임을 강조
- 과거 우리 사회와 기업의 투명성, 성실성, 윤리성의 부족 때문에 세계초일류기업 대열에 진입하지 못하는 결과를 초래했다는 인식을 바탕으로 투명경영 의지 구현
○ 경조사나 판공비 등의 비용 삭제
- ‘95년부터 공정한 거래를 위해 영업비용 중 경조사나 판공비 등의 비용을 없앰. 내부의 거센 반발과 함께 거래처에 납품이 안되거나 일부 점포에서 쫒겨 나는 어려움을 겪었으나 CEO의 솔선수범과 꾸준한 교육과 토론을 병행함으로써 조금씩 인식의 변화가 일어남. 결국 2~3년이 지난 후에는 서비스,품질,생산성의 효율이 제고되고 시장에서 경쟁력을 갖추게 됨.
- 먼저 CEO가 미래상과 비전을 보여주고 과거에 익숙해 있던 관행과 기득권, 안일에서 과감히 벗어나야 함. 초기에는 매우 힘들고 외롭지만 결국 반대하던 사람들도 동참하게 됨.
○ 신뢰를 바탕으로 위임, 자율경영, 근로조건 개선, 평생학습 실천
- 생산직의 경우 4조 교대근무제, 영업직은 자율적인 현장.재택근무제를 도입함으로써 사원들의 삶의 질을 높임. 4조 교대근무제는 하루 24시간의 근무를 4개의 교대조로 나눠 근무하는 것으로 근로자는 여가활용과 재충전.직무교육.자기계발의 기회가 확대되고, 기업은 생산성 향상 효과를 가져 옴.
【윤리경영의 성실한 수행을 위한 평가모델 개발】........... 신세계
○ 신세계 윤리경영지수(SEMDEX ; Shinsegae Ethics Management Index) 개발
- 윤리경영 실천노력과 성과를 검증할 수 있는 객관적인 평가모델로 2003년 7월 신세계가 자체적으로 개발
- 경영진의 의사결정과 임직원의 업무수행의 결과로 나타난 회사 경영활동에 대한 평가
- 평가자료는 대내외적으로 기준을 적용하였으며 산출결과를 지수화함으로써 지속적으로 관리 가능
- 7개 실천테마, 29개 평가지표, 74개 평가항목으로 구성
(‘03년 종합평가결과 윤리경영지수는 보통수준인 75.8점)
신세계 윤리경영지수 현황
실천 테마 |
평가 지표 |
평가항목 |
배점 |
고객존중 경영 |
종업원 친절도, 사업장청결도, 고객약속 이행도, 고객불만처리, 고객만족 제도, 고객보호제도 |
14개 |
10점 |
준법 경영 |
기업경영 활동관련 법규준수, 공정거래 준수, 안전준법 활동 |
12개 |
15점 |
협력회사 존중경영 |
거래 편의성, 부당부실 행위발생, 협력회사 규정준수, 윤리경영 공감노력, 상호이익 추구, 협력회사 만족도 |
11개 |
20점 |
청결경영 |
임직원 청결도, 내부고발 제도, 윤리경영 이해 노력, 윤리경영 실천활동 |
10개 |
20점 |
인재중시 경영 |
장애인 고용, 남녀고용 평등법 준수 노력, 인재 육성, 복리후생, 노사협의회, 산업안전 예방활동, 경영참여 |
15개 |
10점 |
사회봉사 경영 |
사회공헌활동, 환경보호 |
5개 |
10점 |
경영 투명성 |
경영투명성 노력 |
7개 |
15점 |
평가지표 계 |
74개 |
100점 |
○ 윤리경영 임직원 의식조사
- 윤리경영에 대한 임직원의 의식수준과 실천정도를 분석해 현재 수준을 보다 정확히 인식하고, 이를 통해 향후 개선방향과 과제를 도출하기 위해 조사 실시
> 종합윤리지수(TEI ; Total Ethics Index) : 윤리경영 추진에 대한 직원들의 견해를 포괄적으로 파악(10개 설문문항)
> 영역별 윤리지수(CEI ; Ethics Index by Category) : 윤리 경영의 6대 테마를 중심으로 임직원 개인의 윤리경영 실천 정도를 이해, 공감, 실천의 3단계로 평가
> 기타 설문 영역 : 윤리경영의 효율적인 추진을 위해 임직원의 의견을 8개 설문항목을 통해 평가
○ 윤리경영 임원평가
- 2002년부터 대표이사를 포함한 임원평가에 윤리경영 실천항목을 도입하고 반영
- 윤리경영 평가는 협력회사 만족도, 사회봉사활동 참여, 사회공헌 비용규모, 임직원 부정.부실 건수, 윤리경영 교육 참여도 등 총 5개 기본 항목과 대외 수상 및 대외 지적건수를 가감 적용해 운영
【비윤리행위 신고보상제도 시행】.................................... 포스코
○ 비윤리행위 신고보상제도
- 2004년 9월 24일 이후 본격 시행
- 신고대상행위 : 이해관계자로부터 금품 또는 향응을 수수하는 행위, 직위를 이용해 부당한 이득을 얻거나 회사에 손해를 끼치는 행위, 기타 외부 이해관계자와 관련된 비윤리적 행위 등
- 보상대상 : 직무와 관련하여 발생하는 모든 금품수수행위와 기타 비윤리행위
- 보상금액 : 최고 5,000만원 범위에서 타인의 금품수수행위를 신고하여 사실로 확인된 경우 수수금액의 10배를 지급하고, 자신의 금품수수행위를 자진신고하는 경우에도 수수금액의 5배를 지급함. 또한 신고로 인해 회사의 수익증대나 손실감소 효과를 가져 온 경우 그 금액에 따라 일정비율을 차등지급하며, 지급사유가 중복해서 발생하면 그 중 높은 금액을 기준으로 보상함. 금품 행위 이외의 비윤리적 행위에 대해서도 신고내용의 중요도에 따라 최저 50만원에서 최고 2,000만원까지 보상함.
- 신고 : 실명으로 포스코 홈페이지(www.posco.co.kr)내 사이버 신고센터나 사내 인트라넷에서 가능, 또 감사실이나 기업윤리실천사무국으로 우편, 전화 또는 직접 방문 접수
○ 신고보상제도를 범포스코 차원으로 정착화
- 포항강판, 포스콘 등으로 확산
> 포항강판, 포스콘 등도 비윤리적 행위를 신고한 직원에게 최고 5,000만원의 보상금을 지급하는 것을 골자로 하는 ‘비윤리적행위 신고보상제도’ 시행에 들어감. 금품수수행위를 신고할 때는 수수금액의 10배, 자신의 금품수수행위를 자진신고할 때는 수수금액의 5배, 금품수수행위 외에 비윤리적 행위에 대해서는 신고내용의 중요도에 따라 50만원에서 최고 2,000만원까지 보상하기로 함.
【선진 윤리경영교육 지속 실시】..................................... LG전자
○ 대상자별 교육과정을 세분화하고 주기적으로 집합교육과 사이버교육을 병행 실시
- 전 임직원 사이버 교육 : 매년
- 조직책임자 집합교육 : 2년 주기
- 협력회사 설명회 : 매년
- 정도경영 사례 제작/홍보 및 정도경영 실천지침서 배포
○ 1994년 2월 윤리규범 선포 이후 선진교육 기법을 조기에 수용함으로써 정도경영을 전사적으로 실천하는데 효과를 발휘
○ 주요 교육추진 현황
- ‘94년 9월 : "윤리규범 강사 양성과정" Program 개발
- ‘94년 10월 : 전 임직원 윤리규범 교육
- ‘95년 1월 : 신입사원 윤리규범 교육 실시(이후 지속시행)
- ‘95년 7월 : 윤리규범 교육용 만화책자 배포
- ‘95년 12월 : '윤리적 의사결정 Skill' 교육과정 개발
- ‘96년 5월 : 사례 발굴 전파(사보 게재)
- ‘98년 11월 : 해외뇌물방지법 교육 및 전파
- ‘00년 1월 : 사업본부/계열회사 윤리규범 자체교율 실시
- ‘03년 5월 : S급 및 대리 진급자 대상 윤리규범 교육 실시 (On-line)
- ‘03년 9월 : 임원대상 정도경영 집합교육 실시, 전 그룹장 대 상 정도경영 교육 실시 (On-line)
- ‘04년 2월 : 조직책임자 대상 정도경영 집합교육 실시(전자 및 계열사, 투자회사)
【이사회 중심의 투명경영 실천】............................................ SK
○ 이사회 중심 경영 추진
- 이사회 구성의 독립성 확보
> 사회이사 비율 확대(70%, 국내 민간기업 최고 수준, 주총 특별 결의요건 충족)
> 역량있고 독립적인 이사진 구성 : 사외이사후보추천자문단구성, 운영, 홈페이지를 통한 사외이사후보 공개추천제 도입
> 위원회 신설 : 기존 감사위원회, 사외이사후보추천위원회에 전략위원회, 제도개선위원회, 인사위원회, 투명경영위원회를 추가설치하여 의사결정의 전문성 확보 및 이사회 운영의 효율성 제고
> 위원회 활동의 독립성 확보 : 위원회 위원장 전원 사외이사로 선임, 위원회 구성 중 사외이사 비율 2/3(감사위원회는 전원 사외이사로 구성)
○ 경영활동의 투명성 제고
- 윤리경영 실천 : 임직원 윤리강령 제정, 윤리경영실 신설
- 회계투명성 제고 : 글로벌스탠다드 수준 내부통제관리시스템 구축
- 공정거래 자율준수 : 공정거래 자율준수 프로그램 운영,
공정거래 교육강화 및 내부거래 사전심의제 실시
- 공시/ IR활동 강화 : 신속정확한 커뮤니케이션 및 정보제공
【협력회사와의 동반자적 관계 강화】....................... 현대자동차
○ 투명경영, 윤리경영의 경영철학에 기초한 동반자적 관계 강화
- 새로운 파트너십을 통한 상호 Win-Win 전략
> 투명경영, 윤리경영, 공정거래자율준수프로그램, 구매윤리헌장, 구매윤리실천강령 등 실천
○ 협력회사 육성활동
- 대형화, 전문화 유도(‘99년~) : 플랫폼/부품 공용화, 모듈화/시스템화, 협력회사 정예화
- 품질, 기술력 강화(2002년~) : 품질?기술 5스타 평가제도시행, 선진메이커 경쟁차 벤치마킹, 신기술 설명회 개최
- 협력회사 글로벌화(2003년~) : 국내업체 해외현지공장 동반 진출
○ 협력회사 지원활동
- 교육훈련(2002년~) : 직업훈련소 컨소시엄을 통한 협력사 교육, 전문위원 기술지도(품질봉사단), 차량분해조립교육, 사이버교육 & 우편통신교육
- 자금지원 : 금형개발비?운영자금?연구개발비 지원, 원자재 사급지원, 현금성 결제(납품대금 담보대출)
- 정보화 지원(Vaatz ; 2002년~) : 정보공유(파트너 시스템), 공동구매(e-Marketplace)
○ 향후 추진계획
- 협력회사 R&D부문 육성 지원 : 협력회사 기술력 평가를 통한 육성(신기술, 독자설계 능력), 승인도 로열티 원가반영 및 국산화 효과 인센티브 지원
- 전문위원 기술지도 확대 운영(품질봉사단) : 기초기술분야에 대한 품질 및 기술 지원금, 현행(도금, 사출, 열처리 등 10개 분야 36사 지도) → 향후(전문위원 추가 채용 및 업종, 업체 확대, 2005년 60사 지도)
- 네트워크 론을 통한 자금지원 시행 : 협력회사 초기 발주금액 기준 자금 대출제도(기업은행과 협의, 검토)
- 직업훈련 컨소시엄을 2차 협력회사로 확대 : 1차 협력회사 400사(2004년), 2차 협력회사 3,000사로 확대(2005년)
【명절 선물안주고안받기 운동 전개】.......................... 금호건설
○ 거래 및 협력회사와의 올바른 거래문화 정착을 위한 노력
- ‘명절 선물안주고안받기 운동’
> 총 5회 실시(2002년 9월 추석, 2003년 1월 설, 9월 추석, 2004년 설, 추석 명절 지속 실시)
> 거래 및 협력회사에 협조요청 공문 발송(400 여개사),
금호아시아나 그룹 전체적으로는 3,170 여개사에 발송
> 이권부서 및 임직원 자택 방문
> 사업장 감찰 활동 전개사
- 선물발송 협력회사에 대한 거래정지 처분(2003.9)
- 전자입찰 실시를 통한 부정거래 원천 봉쇄
- 윤리경영 동참 확약서 제출
> 외주협력회사 : 381개사
> 자재구매 협력회사 : 308개사
【윤리경영실천 자기점검제 실시】................................. 삼성화재
○ 윤리경영실천사무국에서 2003년 12월 16일부터 임직원 대상으로 “윤리경영 자기점검”실시
- 취지 : 임직원이 반드시 지켜야 할 윤리준법 관련항목을 스스로 체크함으로써 “자율적 법규준수 및 내부통제의 생활화” 정착에 기여
> 임직원의 윤리준법에 대한 “자발적 참여의식” 강화
> 자기점검을 통한 긍정적 “AnyLine(윤리신고제도) 활성화”도모
- 실시 : 매주 화요일(“윤리경영의 날”) 싱글 로그인 시, Pop Up창을 띄움
> “윤리경영 실천을 위한 자기점검”에 답변함으로써 윤리준법 실천여부 체크, 윤리경영의 자율적 실천의식 강화
> “위반”으로 답변 시 AnyLine으로 자동 접속되어 신고할 수 있도록 되어 있음
- 기대효과 : 자기점검 체크를 통한 임직원의 윤리준법 자율실천의식 제고, 현장 중심의 자율적 통제를 통한 자율관리능력 향상, 사전 Risk 관리체제 구축을 통한 내부통제 취약점 보강, 임직원의 Compliance 준수여부 체크 및 기록유지, 사후 지적위주 감사의 한계를 벗어나, 사고 및 손실 원천예방을 통한 가치창출에 기여, 윤리신고로 유도하여 사전 예방기능 강화
【윤리경영기업 우대제도 시행】.................................... 국민은행
○ 윤리경영 기업에 대한 신용우대제도
- 기업신용평가시 윤리경영 기업 우대 : 여신신청기업이 윤리경영을 실천하고 있는 경우 기업신용평가 지표에 반영, 대출금리? 여신규모 등 우대조치를 함으로써 국민은행과 거래하는 기업의 윤리경영을 촉진토록 2003년 5월 6일부터 시행함. (2003. 5월~2004. 9월, 3,800여개 기업 평가)
> 특히 중소기업의 신용평가시 우대 조치
- 윤리경영 우수기업이 신용등급이 높고, 윤리경영 미흡기업은 신용등급이 낮게 평가되는 등 윤리경영과 기업신용이 밀접한 상관관계가 있음을 나타냄.
○ 윤리경영기업 우대제도 확대 시행
- 2004년에는 대출금리, 여신규모 우대 등 여신조건 우대는물론, 신용평가 수수료 등 여신관련 제 수수료 면제 및 종업원 연계대출 희망시 대출조건을 우대하는 방안도 고려
- 윤리경영 여부를 판단하기 위한 평가모델을 구체화, 정교화
○ 회계투명성 제고 중소기업에게 회계수수료 지원
- 비외감대상 중소기업의 회계투명성 제고를 위해 희망하는 기업에게 회계법인으로부터 회계감사를 받도록 하여 회계감사 완료후 감사보고서를 기초로 레이팅 등급을 부여하고등급에 따라 회계감사수수료를 최고 70%까지 지원
【윤리경영의 이해와 실천을 위한 캠페인 전개】........... 우리은행
○ 쉽고 편안하게 윤리경영에 대한 이해를 구하고 실천할 수 있는 풍토 조성을 위한 캠페인 전개
- 자사의 특성에 적합한 윤리경영 캠페인 전개
> 2003년 7월 적격성 심사(Fit & Proper) 시스템 도입의 필요성 등 윤리의식 향상을 위해 캠페인 전개가 효과적
> 임직원에 대한 적격성 및 윤리, 준법성 심사를 통해 금융자질 향상 및 윤리?준법의식 향상을 도모하기 위한 시스템
- EASY GO! (Ethical Acts Save You! ; 윤리적 행동만이 당신을 보호해줍니다!)
> "업무상 또는 개인적 의사결정시 윤리적 측면에서 판단하는 것만이 가장 쉽고 정당한 결정이며, 이러한 결정은 본인은 물론 은행을 보호하는 길이다.“라는 내용으로 풀이
- 2004년도 기업 최초의 윤리경영 캠페인으로 활용하여 임직원의 인지도 제고의 역할 수행과 더불어 윤리경영의 당위성을 비롯한 효과에 대해서도 체험의 장으로 연결
Ⅱ. 주요기업의 윤리경영 실천현황
1. 제조.유통업(가나다순)
금호 건설 |
○ CEO의 강력한 의지를 바탕으로 빠른 속도로 윤리경영 실천 ○ 윤리경영의 강력한 실천을 위한 통일된 조직 및 내용 구축 - 윤리경영위원회(2004. 4), 윤리경영실천사무국(2004. 4), 윤리경영평가팀(2004. 4), 자율감시단 등 상호 유기적인 조직간의 역할 분담 및 종합화를 통해 효과적 실천 구현 - 윤리강령, 윤리규칙, 행동준칙 등의 세분화를 통해 윤리경영 인프라 구축 ○ 협력회사와의 윤리경영 공동실천을 위한 노력 - 협력회사와의 올바른 거래문화 정착을 위한 명절 선물 ‘안주고 안받기 운동’ 전개 - 전자입찰 실시를 통한 부정거래 원천 봉쇄 - 선물 발송 협력회사에 대한 거래정지처분(2003. 9) - 윤리경영 협조요청 공문발송(400개사) - 윤리경영 동참확약서 제출 > 외주협력 회사 : 381개사, 자재구매 협력회사 : 308개사 ○ 접대비 : 접대비 관련 법규 준수(국세청) ○ 선물 및 금품수수 - ‘명절 금품/ 선물 수수금지운동’ 전개(2003. 9) ○ 내부고발제도 - 윤리경영 온라인 상담실 운영(Help-Line, 2004. 3) > 임직원들의 불공정한 업무처리 내용 제보 > 고객, 주주, 임직원, 협력회사의 애로사항 접수 > 현행 불합리한 업무관행 개선 제안 > 즐겁게 일할 수 있는 기업문화 창출 제안 ○ 정치자금 : 불법적 정치자금 불허 규정 명시 및 준수 ○ 교육 : 전임직원 대상 윤리경영 교육 실시(연 4H 이상) - 내부.외부 윤리경영 전문가를 통한 교육 실시 - 전담조직 및 자율감시단 실천결의대회 등을 통한 교육 |
신세계 |
○ 국내 최초로 윤리경영 전담부서 설치 및 담당 임원 선임(1999년) ○ ‘윤리경영’의 경영이념화 선포.실천 ○ 경영인과 임직원간 윤리경영 필요성 및 실천방향에 대한 깊은 공감대 형성 ○ 평가 및 주요실천 지침의 시스템화 - 임원평가에 윤리경영 반영(20%) - 신세계윤리경영지수(SEMDEX; Shinsegae Ethical Management Index) 개발 및 계열사별 평가(2003년 12월 시행) - 이해관계자에 대한 윤리경영 실천도 평가(ex. 협력회사 만족도 조사, 임직원 윤리경영 의식조사<2003년 12월 시행> 등) - 협력회사와의 윤리경영 인식 공유를 위한 노력(ex. CEO 친서발송, 영업담당자 세미나, 윤리경영 소식지 협력회사에 발송<분기1회>) ○ 접대비 : 접대비 관련 법규 준수(국세청) ===> “신세계=쫀쫀한 회사”로 정평 ○ 선물, 경조사 및 금품수수 - 선물.접대비 : 윤리행동지침에 포괄적 수수 범위 명시 (뇌물성 선물에 대해서는 강력 처벌) - 금품수수신고제 운영 : 금품수수 자율신고제 정착(2003년) > 반송 및 신고가 원칙, 미반송시 윤리실천사무국에서 조치 ○ 내부고발제도 - 핫라인(Hot Line) 설치(2000년) 및 운영개선===>정착(2003년) - 신문고 제도와 연계(2003년) ○ 정치자금 : 불법적 정치자금 불허 규정 명시 및 준수 ○ 교육 : 체계적이고도 직급별 교육을 통한 교육효과의 극대화 - 윤리경영 교육의 월별 체계화(1월 : 임원워크숍, 2월 : 부장, 3월 과장, 4월 : 직원) |
SK |
○ 2004년 1월 30일 ‘기업지배구조 개선추진계획’을 발표하여 향후 SK(주)의 기업지배구조개선 로드맵을 제시함. ○ 글로벌스탠다드 수준의 윤리헌장을 제정하고 회계원칙 준수를 통해 투명성 확보에 진력 - 윤리경영 실천 : 임직원 윤리강령 제정, 윤리경영실 신설 - 회계투명성 제고 : 글로벌스탠다드수준 통제관리시스템 구축 - 공정거래 자율준수 프로그램 운영 ○ 이사회 구성의 독립성 확보 - 사회이사 비율 확대(70%, 국내 민간기업 최고 수준, 주총 특별결의요건 충족) - 역량있고 독립적인 이사진 구성 : 사외이사후보추천 자문단 구성, 운영, 홈페이지를 통한 사외이사 후보 공개추천제 도입 - 위원회 신설 : 기존 감사위원회, 사외이사후보추천위원회에 전략위원회, 제도개선위원회, 인사위원회, 투명경영위원회를 추가 설치, 의사결정의 전문성 확보와 이사회 운영의 효율성 제고 - 위원회 활동의 독립성 확보 : 위원회 위원장 전원 사외이사 로 선임, 위원회 구성 중 사외이사 비율 2/3(감사위원회는 전원 사외이사로 구성) ○ Working BOD 실현 - 이사회 운영 효율성 제고 : 이사회 정례화 및 참석률 제고 - 충분한 검토 후 의사결정 : 안건 관련 자료 사전제공(이사회 5일전, 위원회 2일전), 사외이사 오리엔테이션 및 현장방문 - 자발적인 사외이사간 커뮤니케이션 : 사외이사 모임 정례화, 자유로운 이슈 토론 및 친목 도모, 사외이사 윤리강령 제정 - 의사결정과정 적극 참여 : 전략위원회의 중기경영계획 관련 전략방향 제시, 감사위원회의 내부통제관리시스템 구축 참여 ○ 협력회사와의 윤리경영 공동추진을 위한 노력 - 연간 2회 협력회사 사장단간담회를 개최하여 각사의 경영 애로사항을 파악하고 개선방안 및 윤리.투명경영 실천방안 모색 - 협력회사 경쟁력 강화를 위한 교육세미나 실시(수시) ○ 접대비 관련 법규 준수(국세청), 선물 및 금품수수 금지 ○ 윤리.투명경영 관련 교육 강화 |
LG 전자 |
○ 94년 2월, 윤리규범 선포 등 CEO의 추진의지 및 임직원 간의 공감대 확산으로 윤리경영 선도해 옴. ○ 윤리경영 사무국 설치 및 운용 - 정도경영과 관련된 주요 업무 담당 ○ 전사적 윤리경영 확산을 위한 노력 - 정도경영 교육과정의 직급간 필수프로그램화 - 임직원 행동 지침 배포 및 공유 ○ 협력회사와의 윤리경영 공동추진을 위한 노력 - 전자입찰을 통한 협력회사 선정(홈페이지) - 홈페이지내 협력회사만이 열람이 가능한 ‘협력마당’ 설치 및 운영 - 협력회사 경영컨설턴트 대폭 확대 및 품질개선활동, 물류 개선 등 생산, 품질보증체계, 목표관리, 결산체계 구축 등 지원 - 협력회사 주식의 부당한 보유금지(CEO 지시사항) ○ 접대비 : 접대비 관련 법규 준수(국세청) ○ 선물 및 금품수수, 경조사 ===> 윤리강령내 규정 명문화 - “깨끗하고 투명한 기업”, “정정당당하게 경쟁하는 기업”, “사회적 책임을 다하는 기업”을 모토로 함. - 임직원의 불공정한 업무처리, 우월적 지위를 남용한 불공정거래행위, 금품, 편의제공, 공동투자, 금전대차 등 일체의 수수행위 및 기타 정도경영을 위반한 일체의 업무행위에 대한 신고 접수 및 조사 ○ 내부고발제도 : 온라인신문고 제도 운영 - 이해관계자, 협력회사, 협력회사 선정의 투명성, 회사자산의 유용, 문서 허위보고 등 유형별 제보 규정 명문화 - 철저한 제보자 보호 프로그램. ○ 교육 : 선진교육 기법 조기수용으로 윤리경영 전사적 실천에 효과 발휘 - 신입사원 윤리규범 교육 - 전 임직원 일정시간(4H) 이상 교육 의무화 |
유한 킴벌리 |
○ 윤리규범 제정 - CEO의 강력한 실천의지와 솔선수범을 바탕으로 윤리경영 이행 - 직무에 관한 윤리, 직무활동에 관한 윤리, 직무외 사항에 대한 윤리로 구분하여 규정 - 비밀정보에 관한 외부공개와 오용의 금지, 허위재무제표 작성 금지, 환경규정과 규칙준수를 통한 지역사회에 기여, 공정거래법 준수 등 ○ ‘우리강산 푸르게 푸르게’ 캠페인 전개(1984년 이후) - 20년 동안 생태환경보존을 위한 기금 조성 - 자체적으로 나무심기, 숲가꾸기, 생태환경교육, 생태환경 전문가 양성, 연구 조사, 해외 선진 지역 연수 등 다양한 환경운동 전개 ○ 선물.접대비 관련 규정화 - 상식적 관례를 넘어선 선물과 접대의 금지 - 접대비 : 접대비 관련 법규 준수(국세청) ○ 다양한 커뮤니케이션을 통한 신뢰구축 - 일간 사내외 정보전달(매일, E-mail, 게시판), Y-K Sales News 전달(매주, E-mail), 경영정보공개설명회(매월, 회사운영현황 자료설명회), 정기적 사업장 소식 공유(매월, 사보), 최고경영자와의 대화(격월, Video 사보), 상세 경영정보 공개(분기별, 정기노사협의회) ○ 자율적인 출퇴근제도 및 근무복장(Flexible Time) - 업무특성에 따라 사원들이 자율적으로 출퇴근시간, 출근여부, 복장을 선택하는 제도 시행 > 본사 : 시차 출퇴근제 선택, 금요일 자율복장제 실시, 토요일 자율출퇴근제 적용 > 공장 : 출퇴근시간 자율 결정, 4조 2교대와 4조 3교대 시행 > 영업 : 현장 출퇴근제(On field Work System) ○ 고능률생산조직의 운영으로 교육 강화 - 생산에 근무하는 사원들이 직접 참여해서 근무방식을 개발하고공정관리를 수행, 학습 및 평가에 따른 보상과 승진?승격을 할 수 있는 신직제 도입 - 고능률생산조직이자 근무제도인 4조 2교대와 4조 3교대를 통해서 생산직 사원들은 1인당 연간 200 여시간 교육 이수 |
포스코 |
○ 국내 최초로 윤리헌장 선포(1993년) 및 개정(2003년) ○ 『기업윤리의 준수 및 사회적 책임존중』의 경영철학의 핵심화 ○ “기업윤리가 회사이익보다 우선” - CEO의 강력한 의지 - 기업윤리 실천리더 75명 선발 및 강력한 실천 활동 ○ 윤리실천지침의 명확화 및 선물, 경조사, 금품수수 행동지침 핸드북 제작(2003. 11) - 선물.경조사 : 사회적 통념과 상식을 벗어나는 선물 및 경조사에 대해서는 강력 제재, 명절시 선물안받기 캠페인 실시 - 금품수수신고제 운영 : 금품수수 자율신고제 정착(2003년) > 반송 및 신고가 원칙, 미반송시 윤리사무국에서 조치 ○ 접대비 : 접대비 관련 법규 준수(국세청) ○ 내부고발제도 : 기업윤리상담센터 설치 및 운영 - 신고보상제 도입 및 시행 : 신고행위의 종류별 유형별로 구분하여 최고 10배까지 보상 - 신고자에 대한 철저한 신분보호를 통해 ‘비윤리행위 신고제도’의 활용도 제고 ○ 협력회사와의 윤리경영을 위한 공동 노력 - 윤리실천특별약관 시행(2004. 8) : 거래상대방이 윤리실천에 위배되는 행위를 하였을 경우 거래물량 제한, 거래 중지 등의 조치를 취할 수 있도록 제도적 장치 마련함으로써 윤리규범을 강력하게 실천하고 공정한 거래 분위기를 조성 ○ 정치자금 : 불법적 정치자금 불허 규정 명시 및 준수 ○ 교육 : 임직원 개인당 연4시간 이상 교육을 실시하며, 대부분의 교육이 자체인력으로 가능할 만큼 전문화 진척 |
현대 자동차 |
○ 기업윤리강령 제정 - 현대기아자동차 윤리헌장, 임직원윤리실천강령, 직장윤리규정, 구매총괄본부 윤리헌장 및 윤리강령 ○ 공정거래 자율준수 프로그램 - 투명경영을 체계적으로 구현하기 위해 도입 - 자발적 법규 준수 및 그에 대한 점검 - 그룹사를 대상으로 공정거래자율준수 프로그램 운영 ○ 사이버 감사실 운영(2002년 이후) - 2002년 한해동안 총 1,230건의 신고를 접수하고 사안별 사후조치 및 재발방지 교육 실시 - 부정비리 관련자 인사조치, 비용환수 및 업무개선활동 실시 - 칭찬사례의 경우 관련 부문에 통보, 우수사원 및 업체 포상 - 사이버감사실 홍보를 위해 인터넷, 사내방송, 언론, 신차광고, 차량취급설명서 등에 이용방법 설명 - 부품, 영업, AS부문, 협력회사 3,696개사를 대상으로 관련 서신을 발송하는 등 적극적인 윤리경영 기반을 구축하고 있음. ○ 선물.금품수수 금지 등 선물관리규정 제정 ○ 내부신고제도 : 각 지역 인사팀에 ‘직장윤리위반신고센터’ 운영, 임직원의 기업윤리규범의 위반사항을 목격 혹은 제 3자로부터 들었을 경우 이를 신고, 접수할 수 있도록 운영 ○ 윤리경영에 기초한 협력회사와의 동반자적 관계증진 노력 - 투명경영, 윤리경영의 경영철학에 기초한 동반자적 관계 강화 - 협력회사의 대형화.전문화.글로벌화를 유도하는 등의 육성활동 및 교육훈련, 자금 및 정보화 지원활동 강화 - 협력회사 R&D부문 육성지원, 전문위원 기술지도 확대운영(품질봉사단), 네트워크 론을 통한 자금지원 시행, 직업훈련 컨소시엄을 2차 협력회사로 확대 ○ 접대비 : 접대비 관련 법규 준수(국세청) ○ 사이버 윤리교육 시행 - 임직원 청렴성 및 투명한 업무수행 마인드 고취, 윤리행동 실천 강화와 환경경영, 공정거래, PL법 준수, 보안 등 윤리의식 배양 - 2003년 ‘윤리경영이 핵심경쟁력이다’라는 교육과정으로 4차에 걸 쳐 약 5,400여명의 임직원 대상 교육(각 차수당 2주/20시간) |
2. [금융업](가나다순)
국민 은행 |
○ CEO의 강력한 의지(『윤리경영 한국을 바꾼다』, CEO 서약식 서명, 2004. 3) ○ 준법감시팀내 윤리경영 전담인원 배치 및 활발한 대내외 활동 - 전경련 기업윤리학교 및 사례발표회 - IPS 윤경포럼 회원사 - 반부패국민연대 ‘반부패상’ 수상 ○ 윤리경영의 경영이념화 선포?실천(2001년) ○ 윤리경영 실천을 위한 전사적 노력(임직원 윤리경영 프로그램) - 임직원 법규준수 행동기준 제정 - 윤리강령 선포 및 전 임직원 실천서약 - 법규준수 자기점검 프로그램/ 부당행위방지 서약제도시행 - 유가증권 등 투자행위 거래내역 신고제도 시행 - 고객정보 및 영업비밀 등의 유출 금지 ○ 거래기업과의 윤리경영 공동추진을 위한 노력 - 기업신용평가시 윤리경영기업 우대조치(금리 등 인센티브, 2003) - 투명한 거래를 위한 청렴계약제도 시행 - 회계투명성 제고 기업지원 제도 시행 ○ 접대비 : 접대비 관련 법규 준수(국세청) - 자금세탁 방지 명문화(법규로 제정) ○ 선물 및 금품수수, 경조사 가이드라인 운용 - 이해관계자로부터 어떠한 선물 및 금품수수 금지 - 고객으로부터도 선물 및 금품수수 금지 명문화 - 경조사비에 대한 적정한 범위 규정 ○ 내부고발제도 - 내부고발자 보호제도 운영지침 제정 및 시행(2001년) ○ 정치자금 : 불법적 정치자금 불허 규정 명시 및 준수 ○ 교육 : 의무적으로 연간 4시간 이상 교육 실시 - 지점별 부서별 윤리경영 담당자 지정 및 순환 교육 실시 |
삼성 화재 |
○ CEO의 강력한 의지 : 『정도경영해야 기업생존, 2002.4』 ○ 윤리강령 및 행동지침, 윤리성 판단기준 제정(2001년) ○ 윤리위원회, 윤리경영 실천사무국(준법감시팀), 윤리준법 서포터 등 역할분담을 통해 윤리경영의 효율적 추진 - 윤리위원회 : 최고의결기구(CEO, 상근감사위원등으로 구성) - 윤리경영실천사무국 : 내부 신고 및 상담업무, 모니터링, 조사/점검, 교육 등 - 윤리준법 서포터 : 현업부서의 윤리경영 모니터링, 조사/점검활동, 교육, 실천사무국 보고 등 담당 ○ 전사적 윤리경영 확산을 위한 노력 - 윤리경영실천 자기점검제도 실시(2003년 12월 16일) - 제재시스템 및 인센티브 제도 운영 - 임원윤리 지수, 인사고과 반영 - 무작위 직원 선정을 통한 윤리경영 프로그램 자체 평가 ○ 협력회사와의 윤리경영 공동추진을 위한 노력 - 윤리경영 협조서한 발송 : 상반기 대표이사, 하반기 각 부문총괄 - 애니카 정기교육 - 협력회사 만족도 조사 실시 ○ 접대비 : 접대비 관련 법규 준수(국세청) ○ 선물 및 금품수수, 경조사 ===> 윤리강령내 규정 명문화 - 임직원간, 고객과의 관계, 협력회사와의 관계에서 규정 명문화 ○ 내부고발제도 : 애니라인 운용 - 신고자 보호지침 수립 : 비밀보장 및 비밀 유출시 관련자 징계(윤리위원회 규정) - 윤리강령, 행동지침, CP(자율준수프로그램), 모집질서 위반시 ○ 교육 : 직급간 차별화 교육으로 효과 극대화 - 윤리준법 매뉴얼 제작, 윤리경영 VIDEO 제작, 윤리준법 통신 - 임직원(연간 5H 필수) - 영업조직 : 인재개발센터 입과 등 본부 계층별 교육시 필수 과목 지정 |
우리 은행 |
○ CEO의 강력한 의지를 바탕으로 전사적 윤리경영 추진 - 알기쉬운 우리윤리강령 제작 및 시행(20003. 11) ○ 윤리위원회, 윤리경영 지원협의회, 홈페이지, 클린센터 등으로 역할분담을 통해 윤리경영의 효율적 추진 - 윤리위원회 : 윤리경영 정책 결정 - 윤리경영 지원협의회 : 윤리강령 실천프로그램 의사결정 및 의견 교환 - 홈페이지 : 인터넷을 통한 윤리경영 홍보 및 고객의 소리접수 - 클린센터 : 위반사례 제보 및 상담접수 ○ 적격성 심사(Fit & Proper) 시스템 도입(2003. 7) - 임직원에 대한 적격성 및 윤리?준법성 심사를 통해 금융인으로서 자질 향상 및 윤리 준법의식 향상을 도모하기 위한 시스템 - 가점항목 : 은행명예 신장행위, 정도추구행위, 사회공헌행위 - 감점항목 : 근무기강 문란행위, 불건전 금융행위, 불공정 거래행위 - 직무별 윤리행동 제정, 준수서약서, 영업조직 성과관리지표에 윤리항목 반영, 자기점검시스템 등 도입 및 시행 - 윤리준법 우수 실천사례 사내 공모, 계몽 포스터 제작 등 ○ 거래기업과의 윤리경영 공동추진을 위한 노력 - 윤리경영 우수기업 대출시 인센티브 부여 ○ 접대비 : 접대비 관련 법규 준수(국세청) - 자금세탁 방지 명문화(법규로 제정) ○ 선물 및 금품수수, 경조사 ===> 『우리실천기준(2003. 7)』 운용 - 고객에게 경조사 공지 금지 - 5만원 초과 경조금품 수수 및 향응 접대 금지 명문화 - 축하화환 화분 등은 직원상호간 금지 및 고객으로부터도 수수 금지(개점 및 이전행사시 10개 이내로 제한) ○ 내부고발제도 : Clean Center 운용(2003년 11월) ○ 교육 : 다채로운 교육프로그램 개발을 통해 교육효과 극대화 - 윤리준법 교육프로그램 : 강좌 개설, Cyber 연수프로그램 개발, 에니메이션 교재 발간 - 윤리준법 정기교육자료 발간 ; Compliance Journal, Legal Report 등 - 준법감시인 주관 특별교육 |
Ⅲ. 향후 과제
1. 우수기업 사례에서 본 시사점
□ CEO의 경영철학화
○ 윤리경영 도입에 대한 CEO의 강력한 의지가 계속해서 탄력을 받고 추진되기 위해서는 CEO가 기업윤리에 관한 이론 및 사례를 섭렵함으로써 윤리경영이 경영철학화 되어야 함.
○ 이를 위해서는 CEO급을 대상으로 한 양질의 교육과 CEO 상호간의 경험 공유가 필요함.
○ 또한, 학술적으로 지속적인 연구가 이루어질 수 있도록 범경제계 차원에서 기업윤리 연구를 지원해주고 정부도 이를 육성할 필요가 있음.
□ 협력적 윤리경영 프로그램의 정착
○ 윤리경영에 관한 CEO와 임직원간의 원활한 의사소통(Hot-line 등)은 보다 빠른 시간안에 효과적으로 도입이 성공할 수 있게 하는 조건임.
○ 윤리경영을 내부통제수단으로 인식하려는 경영진과 종업원간의 긴장관계 해소를 위한 충분한 대화와 사전준비가 필요충분 조건임.
□ 이해관계자별 다양한 실천 방식 모색
○ 효과적인 윤리경영 도입의 성공을 위해서는 다양하고도 입체적인 실천방식을 모색하는 것이 필요함.
○ 임직원, 협력회사 등과 관련된 프로그램 개발이 윤리경영의 성공적 도입을 위한 관건인 바, 이를 위해서는 전문가의 조언 및 임직원과의 충분한 대화도 필요할 것임.
□ 실천 프로그램의 실제적 활용
○ 기업경영에 불리할 수 있다는 선입견으로 인해 내부고발제도 등을 형식적으로만 도입하고 있는 것은 혹시 있을지도 모를 기업내부의 병폐를 더 키울 수 있음.
○ 윤리헌장, 강령, 실천지침, 금품수수지침 등의 윤리규정을 보다 세분화시켜 명확하고 실천가능한 지침을 마련하여 배포하는 것이 필요함.
2. 본회의 역할
□ 윤리경영 전도사에서 내실화 기관으로
○ 본회가 그간 추진해 온 윤리경영을 위한 노력들은 비교적 단기간내에 윤리경영이 경제계 전체로 확산될 수 있도록 하는데 크게 기여함.
○ 윤리경영의 성공적인 도입을 위해 CEO의 결정적 역할을 역설하는 한편 및 각 사별 윤리경영 핵심역량 양성, 교육 및 실천프로그램 개발 지원 등은 윤리경영이 빠른 속도로 회원사에 전파될 수 있게 한 원동력이 되었음.
○ 이제 전체 회원사의 절반 이상이 윤리경영을 도입했다고 판단되어 짐에 따라 이를 더욱 더 효과적으로 지원하기 위한 노력이 배가되어야 함. 이를 위해서는 치밀하고도 적절한 연구과제를 계속 수행함으로써 윤리경영 실천의 새로운 담론을 제시할 필요가 있음.
○ 구체적으로는, 회의행사를 통한 윤리경영 확산을 도모해 온 기존의 추진방식을 지속하되 회원사의 윤리경영 실천에 미치는 반향이 크도록 중장기적인 기업윤리과제를 발굴하고 연구해야 할 것임.
□ CEO 전문 강좌 프로그램 개설
○ 윤리경영의 경영철학화를 위해서는 기존의 재무적 분석에 의한 접근방식에서 한 걸음 더 나아가 CEO가 체득한 경영전반의 지식 및 경험을 경영철학으로 정립시켜 줄 수 있는 노력이 필요함.
- 경제학, 경영학, 철학, 사회학 등 학제간 프로젝트 연구를 통해 CEO의 윤리경영 철학이 모든 CEO에게 공통적으로 적용될 수 있도록 보편 타당한 규범적?실증적 분석이 요구됨.
- 이를 위해 윤리경영에 관한 설문조사, 면접조사 등 다양한 방식의 CEO 인식조사를 병행하여 추진하는 것이 바람직함.
□ 윤리경영과 재무적 성과와의 상관관계 연구
○ 기업 관련 데이터를 다각도로 활용하여 윤리경영과 기업의 재무적 성과와의 상관관계를 보다 분석적이고 통계적으로 접근할 필요가 있음.
- 통계 전문가 및 경영학자들과의 프로젝트 연구를 통해 보다 명확한 인과관계를 밝히는 것이 윤리경영의 저변확대를 위한 선결 조건임.
□ 윤리경영 저해 요인 발굴 및 정부건의
○ 현실적으로 윤리경영을 저해하고 있는 요인에 관한 분석과 이의 해소를 위해 회원사의 애로사항을 수시로 파악하는 노력이 필요함.
○ 이러한 애로사항의 해소를 정부에 건의함으로써 기업이 윤리경영을 추진하는 동력을 원활히 확보하는데 힘써야 할 것임.
[출처] [펌] 국내 주요 기업의 윤리경영 |작성자 우정
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