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이 안에서 선택하는 것 맞죠? ^^;;;
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빨간펜
1. 크리에이티브의 도전 목표는 무엇인가
- 내 자녀 교육 문제를 생각할 때 자연스럽게 "빨간펜"을 연상할 수 있게 하는 것
예) 동창을 찾아야 할 때 "아이러브스쿨"을 떠올리듯
PC운영체계를 생각할 때 "마이크로소프트"를 떠올리듯
택배를 고려할 때 "DHL"을 떠올리듯
-> 아이의 교육, 학습과 관련하여 대표브랜드, 리딩브랜드로 인식될 수 있도록 함.
(해당 분야를 이끌어가는 선도적 브랜드라는 느낌)
2. 핵심통찰은 무엇인가
- 현재 빨간펜은 진도식 학습지 시장에서 단연 No.1의 위치를 차지하고 있지만 그냥 집으로 배달되는 학습지일 뿐이다.
그러나 앞으로는 "학습지"라는 개념을 벗어나
조금 더 넓은 의미로 소비자에게 인식되어야 한다.
이를테면 "교육(학습)프로그램" 같은 의미…
그러기 위해서는 빨간펜의 구체적인 제품 정보를 전달하기 보다는
빨간펜이 아이들에게 해주고자 하는 바,
궁극적으로 교육을 통해 이루고자 하는 바를 보여주는 것이 효과적일 수 있다.
3. 우리는 누구인가(상표에 관하여)
- 진도식 학습지라는 기본 제품 개념은 그대로 유지됨
- 그러나 여러가지 부가적인 서비스가 추가됨
: On-Line/CD를 활용한 동영상 강의
: 빨간펜 회원을 대상으로 하는 전국규모 모의고사 실시(내 실력을 알수 있다)
: 빨간펜 회원만을 위한 On-Line 커뮤니티 개설
기존 학습지의 개념에서 탈피, 학습을 위한 종합적인 서비스 프로그램을 지향하고 있다!
4. 누구에게 말하려는가
- 초등학생 자녀를 둔 주부
5. 무엇을 말할 것인가(편익/동기부여/보상) 그리고 뒷받침은
(대안 1) 한 발 앞서가는 교육 - 빨간펜
- 항상 새롭고 다양한 학습 tool을 남보다 먼저 도입, 서비스하는 빨간펜
- No. 1으로서, 교육 선도자로서 보다 나은 서비스를 제공하고자 하는 빨간펜의 의지와 노력
* 교원 빨간펜의 앞선 서비스
- CD 동영상 강의 : 매월 제공되는 CD로 선생님이 직접 상세하게 문제 설명 강의를 함.
- 인터넷을 이용한 모의고사 : 가구 학년마다 수만명을 대상으로 실력을 테스트, 평가, 개인에게 통보
- 회원 전용 커뮤니티 : 다양한 학습정도, 상담은 물론 놀이공간까지 제공
(대안 2) 종합(토털) 학습 프로그램 - 빨간펜 아카데미
- 빨간펜 스쿨(school)의 개념 : 학습, 평가, 과제해결 등 모든 것을 관리하는 토털 학습 프로그램이라는 의미에서…
e 교육의 장을 제공하는 빨간펜 커뮤니티의 개념…
6. 참고사항
빨간펜은…
- 지금까지는 학습지를 1세대 학습지라 할 수 있다..
그렇다면 앞으로의 빨간펜은…
- 환경이 바뀌고 시대가 변하면 학습지도 변해야 한다.
그 변화를 이끌어가는 것이 빨간펜이다…
- 지금까지의 학습지는 아날로그 학습지!
앞으로의 학습지는 디지털 학습지!
- 일차원 학습지(평면적 학습)에서 벗어나
삼차원 학습지(입체적 학습)을 지향한다….
- 쌍방향 학습…기존의 one way 학습에서 벗어난다…
- 빨간펜 아카데미
빨간펜 스쿨
빨간펜 커리큘럼
- 빨간펜(교육) 커뮤니티
대림산업- e 편한세상
1. 크리에이티브 도전목표(광고 목표)는 무엇인가
차별적 우위의 브랜드 이미지 정립을 통해 브랜드 선호도 및 Loyalty제고
2. 'e-편한세상'은 누구인가
2000년 3월 e-편한세상 브랜드 런칭
- 2000.3월 ~ 9월 : '인터넷 아파트'(인터넷아파트=앞선(첨단)아파트=편리하고 편안한 아파트)
- 2000.10월 ~ 12월 : '자연과 함께 편안한 세상, 첨단과 함께 편리한 세상'(자연과 첨단이 함께하는 아파트란 개념 도입)
2001년 '내 가족 그리고 내집 - 가족은 힘입니다'캠페인
- Target에게 집이 주는 본질적인 Needs인 '가족의 행복'을 다루고 있음
- 아파트(집)가 주는 본질적인 가치를 담음으로써 소비자 공감을 유도하기 위한 전략
2000/2001년 캠페인을 통해
2002년초 기준) 브랜드 최초 인지도 10.9%, 비보조 인지율 40.8%로 아파트 브랜드 중 인지율 2위 달성
3. 누구에게 말할 것인가
30대 ~ 40대 주부 : 아파트(집)가 주는 편리함과 불편함을 세밀하게 들여다보고 피부로 느끼는 사람들
4. 핵심통찰
'편안하고 안락하게 살고자 하는 것'은 거주(아파트)에 대한 소비자들의 본질적인 needs이다. e-편한세상은 2년여의 소비자 커뮤니케이션을 통해 '편안하고,안락한 아파트'로 소비자 인식속에 자리잡았다. 이러한 이미지는 경쟁사 브랜드가 따라올 수 없을 만큼 강력해졌다. 그러나 소비자들은 래미안등 주 경쟁브랜드보다 e-편한세상이 아파트의 기능, 기술적인 부분이 떨어진다고 인식하고 있다. e-편한세상이 '세심하게 소비자를 배려하고 그래서 잘지은 아파트'라는 생각이 들도록 할 수 있다면 '편안하고 안락한 아파트'라는 기존의 이미지를 뒷받침할 수 있을 것이고 나아가 브랜드 Loyalty를 높일 수 있을 것이다
5. 무엇을 말할 것인가
e-편한세상은 '소비자들을 세심하게 배려하고 잘 연구하여 만든' 아파트이다.
6. 뒷받침
아파트와 소비자만을 연구하는 'Life Creating Team'
대림 라이프 크리에이팅 팀은 아파트 마감재,색상,수납,가구위치 등 인테리어에서 조망권,동선,녹지,공원,공간구조 및 평형 등 설계에 이르기까지 소비자들이 어떤 아파트를 원하는지 추구하는 라이프 스타일이 무엇인지 연구하고 조사하는 전담팀
동부화재
1. 상황분석
가. 시장상황
- 손해보험 시장은 삼성/동부/현대/LG등 11개사가 경쟁을 벌이고 있으나
상위 4개사가 전체 M/S의 70%를 점유하고 있음
- 손보사의 상품구성은 자동차보험/운전자보험/상해보험/화재보험/해상보험등
다양하게 구성되고 있으나 상품별 매출 자동차보험/운전자보험등 자동차와
관련된 보험 비중이 50%이상을 차지하고 있고
소비자들도 손보사를 자동차 보험을 중심으로 인식하고 있음.
- '01년 하반기 이후 자동차보험료 자유화
→ 상위 4개사 : 고가격 고보장 상품 출시
이미지차별화
중하위사 : 인터넷 판매를 중심으로 한 저가 상품 출시
가격차별화 - 교보자동차보험/제일화재/쌍용화재
나. 경쟁상황
- 자동차보험 중심의 소구
- 상위 4개사 : TV중심의 이미지 광고
자사 서비스의 우월성 소구(삼성/현대/LG)
기업의 신뢰성 제고
→ 삼성화재 : 마음까지 찾아가는 서비스
현대화재 : ∼도 끝나기전
LG화재 : 빠른 디지털 서비스
동부화재 : 내가 선택한 믿음
- 중하위사 : 인쇄 광고중심의 상품별 특성 소구
- 소비자들은 손보사의 중요한 이미지로
업무처리 신속성/신뢰성이 가는 요소를 중요시 함.
경쟁 3사는 규모가 큰 회사(안정성)에서 오는 신뢰도가 높은 반면
동부화재는 전통성(전문성)에서 오는 신뢰도가 높음
다. 문제점 및 기회
동부화재의 인지도와 이미지가
브랜드 선호도로 연결되지 못함.
↓
경쟁 4사는 대기업 계열 보험사외에는 차별적 이미지 부족
동부화재는 전통있는 보험사 이미지
l 최초의 자동차보험회사
l 전문성/업무처리의 신속성에서 상대적 우위 이미지
2. 목표(Objective) 커뮤니케이션으로 무엇을 달성하려 하는가
동부화재의 차별적이미지(전통성/전문성)를 통해
가장 믿을 수 있는/신뢰가 가는 손해 보험사라는 브랜드 자산 확립
3. 표적청중(Target audience) 누구에게 전달하려 하는가
대도시에 거주하는 30대 ∼ 40대 남녀
- 1∼2명의 자녀가 있고 자신이 직접 운전을 하거나
집에 차량을 소유하고 있어 자동차보험을 대충 알고 있다
- 손해보험사는 자동차보험을 판매하는 회사 정도로 알고 있고
- 회사별로 상품이나 서비스가 별 차이가 없다고 생각하고 있어
아는 사람이 권유하는 회사에 가입하거나 큰 회사가 좀 낫겠지 하는
막연한 생각으로 회사를 선택한다.
- 동부화재하면 규모는 그렇게 크지 않지만 자동차 보험에서는
전통있는 회사로 알고 있다.
4. 핵심통찰(Key Insight) 이 캠페인이 초점을 맞추어야 할 핵심통찰은 무엇인가
동부화재는 누구 보다 나를 편안하게 해줘 내가 가장 믿을 수 있는 보험회사 이다
'내가 선택한 믿음 - 동부화재'
* 우리나라에서 최초로 자동차보험을 만들었고
* 가장 축적된 전문 knowhow를 갖고 있으며
* 체계적인 고객관리를 통해 고객만족을 선사
롯데닷컴
1. 시장상황
초기 과열단계에 이르렀던 인터넷 쇼핑몰은 업체중 대부분이 수익불균형으로 롯데닷컴을 제외하고는 M&A를 고려하거나 명맥만 유지하고 있는 상태.
케이블 홈쇼핑 업체가 새롭게 시장에 참여하고 있지만 온라인 시장 자체가 아직도 유통시장의 한 부분으로 안정성있게 자리잡고 있지 못하고 있는 현실
2. 마케팅목표
롯데닷컴이 향후 인터넷 시장에서도 쇼핑몰 부문의 NO.1을 유지할수 있도록 한다.
3. 광고목표
온/오프라인을 포함한 소비자의 구매고려시점에 롯데닷컴을 떠올릴수 있도록 한다
4. 목표타깃(Target)
●Core target
20-30대 성인남녀 - 대학생,직장인,주부
●이들의 상표에 대한 인식은?
쇼핑이 필요한 시점에 아직도 선뜻 인터넷을 통한 구매를 적극적으로 하고 있지는 않다.
인터넷 쇼핑에 익숙하지 않은 소비자의 경우, URL(www.lotte.com)과 롯데닷컴이라는 명칭을 간혹 롯데그룹의 홈페이지로 착각하기도 한다.
롯데백화점이나 마그넷에 비하여 상대적인 롯데닷컴의 인지도는 떨어진다.
5. 광고 기대반응
롯데닷컴! 롯데가 운영하는 인터넷 쇼핑몰이지.. 롯데의 서비스를 인터넷을 통해서 손쉽게도 받을수 있겠군.. 인터넷쇼핑이란 것도 해볼만한 것 같아. 롯데닷컴 한번 가봐야지
6. 톤 & 매너
즐거운, 믿을만한, 규모가 느껴지는, 편안한
7. 핵심통찰은 무엇인가
인터넷 쇼핑의 편익(시공간 극복, 경제성 등)과 롯데의 유통 KNOW-HOW를 접목시킨 온라인 쇼핑몰이 롯데닷컴임을 극대화 시킨 아이디어
8. 유의사항
쇼핑위의 쇼핑과 같은 애매한 컨셉과 생활 쇼핑몰, 24시간 즐거운 쇼핑몰처럼 기존 집행된 컨셉은 피해줄 것.
롯데리아
1. 시장 및 마케팅 상황
M/S 1위 브랜드인 롯데리아와 맥도날드, KFC, 버거킹, 파파이스 등의 외국계 패스트푸드 프랜차이즈업체들과의 대결 양상. 현재 패스트푸드업계는 매월 경쟁적으로 다양한 형태의 판촉행사를 통해 전쟁을 방불케 하는 치열한 경쟁 구도를 보이고 있다.
롯데리아는 국내 1위를 계속 고수하고 있으나, 경쟁업체(맥도날드, KFC 등)는 이미 보유하고 있는 세계적인 브랜드명성으로 롯데리아의 아성에 도전하고 있다. 이러한 상황에서 롯데리아만의 고유한 기업이미지를 소비자들에게 심어줌으로써, 한국대표 패스트푸드 브랜드로서의 입지를 확보하고, 더 나아가 세계적인 패스트푸드 기업으로서 자리매김할 수 있도록 한다.
2. 문제점 및 기회
롯데리아의 주요 고객층을 살펴보면, 패스트푸드의 헤비 유저층인 중.고등학생층은 경쟁사에 비해 우월한 반면, 그들의 모방대상집단인 대학생층의 비중이 경쟁사와 비교하여 상대적으로 취약하다. 그러므로 금번 기업PR을 통해 대학생층과 20대 여성들이 공감할 수 있는 기업 이미지를 형성한다.
3. 광고목표
타깃들의 감성에 맞는 롯데리아만의 독자적인 기업 이미지를 형성해 브랜드에 대한 호의(GOOD-WILL)을 형성하는 것
4. 목표타깃
대학생 및 20대 여성
5. 기대반응
가고 싶은 패스트푸드점 롯데리아
이에프이 해피랜드
1. 제품개요
국내 Big2 브랜드중의 하나로서, 다양한 제품구성(신생아용품, 유아복, 유모차)라인을 모두 갖춘 브랜드. 브랜드 인지도 및 친숙도에 비하여 소비자 인식상의 제품가치가 저평가되어있는 상황
2. 시장상황
국내유아복 시장은 '국내순수브랜드', '수입라이센스 브랜드', 기타시장브랜드로 분류되며, 해피랜드는 국내 브랜드 중 약 320여개 전국 대리점운영중
3. 광고목표
광고를 통해 저평가된 품질에 대한 소비자 인식을 바꿔줌으로써 해피랜드의 품질이 경쟁브랜드에 비해 손색이 없다. 오히려 '품질 하나는 더 낫다'라는 인식을 심어줌으로써 - 바람직한 소비자행동을 이끌어낼 기회로 삼는다
4. 광고타깃
main - 21~30세의 출산을 앞둔 주부 및 0~3세 유아의 부모(주로 엄마)
sub - 결혼을 앞둔 여성 및 백일 및 돐 선물용 구매자
5. 무엇을 이야기할 것인가
개별적인 제품(유아복, 소재, 젖병 등)에 대한 (새로운)기준 제시를 통하여, 전체 브랜드의 품질에 대한 신뢰도를 높인다.
6. Key Insight
해피랜드를 경쟁제품의 대안 또는 더 나은 브랜드로 생각하도록, 소비자 인식상에서의 제품포지셔닝을 어떻게 할 것인가?
구몬학습
1. 크리에이티브 도전목표는 무엇인가
다른 프로그램식 학습지(눈높이, 재능, 웅진) 대신 구몬학습을 구독하게 함
2. 제작을 위한 기본사항
프로그램식 학습지의 특성
- 교재의 구성 : 제품의 특성을 나타내는 것으로 대부분의 학습지는 이점을 강조
예) 창의력 학습, 계산만은 곤란하고 다양한 학습의 필요성 역설
- 지도 선생님 : 모든 프로그램 학습지는 1주일에 한번 방문교사가 있음
교사가 부모에게 신뢰감 제공, 아이들이 교사를 선호하느냐가 학습지 중단의 이유가 되기도 함
3. 핵심통찰은 무엇인가
지금까지의 교재 구성과 관련된 경쟁에서 시각을 바꿔 구몬선생님이 지도한 구몬 우수회원을 통해 구몬하는 아이들은 다르다는 것을 보여준다면…
→ 공부 잘하는 아이들이 보는 학습지는 좋은 학습지 같은 느낌을 준다.
구체적으로 교재의 구성이 어쩌고 이야기 하지 않아도 왠지 신뢰가 가지 않는가
4. 구몬우수회원
- 매년 우수회원 인정테스트를 통해
- 유아에서 중3까지 자기 학년보다 2단계 이상 앞선 회원들을 대상으로 매년 테스트 실시, 일본연수 및 대학 장학금 등의 혜택을 주는 제도
- 일본연수 : 매년 세계의 구몬우수회원을 대상으로 일본에서 개최되는 '구몬 진도 상위자 간담회'에 참가하여 일본시찰, 교육세미나 등 다양한 프로그램속에서 더 넓은 세상을 배우도록 지원하는 제도
5. 누구에게 말하려 하는가
유아(5~7세) 및 초등학교 자녀를 둔 주부
6. 무엇을 말할 것인가(편익/동기부여/보상) 그리고 뒷받침은
우수한 아이들이 많이 보고, 또 우수한 아이들로 만들어 주는 학습지
구몬의 우수회원제도를 직접 말하는 것이 아니라,
우수회원들을 통해 공부 잘하는 아이들이 보는 학습지로 이미지 제고
구몬하는 아이들은 다르다
7. 제품특징
[체계적 교재에 의한 중점 학습]
구몬은 궁극적으로 고등학교 과정의 이해를 목표로 하고 있다
각 교재는 목표달성을 위한 세밀한 단계로 구성되어 있어 문제를 풀다 보면 자신도 모르게 높은 수준에 올라가게 될 정도로 세분화되어 있다
최종적인 학습 수준 달성을 위해 중학교, 고등학교 수준에서 필요한 내용을 중점적으로 학습시켜 준다.
[내용을 충분히 소화하는 완전학습]
각 개인은 해당 단계를 학습하고 일정한 성취가 이루어지는 기준에 도달하면 다음 단계로 넘어가게 된다. 구몬선생님의 지도하에 테스트를 통해 학습 성취도를 측정, 미달시 필요한 부분의 내용을 다시 학습하는 피드백 과정을 거치게 되므로, 처음부터 완전한 이해가 가능하고 자연스럽게 기초가 다져진다.
[스스로 해결하고 학습하는 자학자습]
지도교사의 일방적인 설명과 주입에 의한 학습이 아니라 자기 자신이 생각하고 문제를 해결하고 답을 써넣어가는 작업을 거치게 한다. 틀렸을 경우 지도교사는 아이가 스스로 문제를 풀 수 있도록 필요한 과정을 확인시켜 주는 역할을 한다.
따라서 아이들은 학습 의욕을 갖게 되고 학습 습관이 길러지며 이는 자연스럽게 학습 능력 향상으로 이어진다.
[각자의 능력에 맞춘 개인별 학습]
먼저 학력 진단 테스트를 실시하여 개인별 출발점(단계)를 정한다.
따라서 각 개인 자신의 수준에 맞는 학습을 하고 실력이 향상됨에 따라 점차 상위의 고급단계로 넘어가게 된다.
한국 피자헛
1. 마케팅 및 시장상황
경쟁구도
CDR : Casual Dining Restaurant
TGI Fridays, Benigans 등과 같은 Family Restaurant
QSR : Quick Service Restaurant
맥도날드, 버거킹, KFC와 같은 Fastfood점들
Mom&Pops : 피자전문점
빨간모자, 피자리아 등 동네 피자전문점들
피자업계 시장점유율
피자헛-30%, 도미노피자-20%, 피자전문점-50%
현재 피자헛 브랜드의 문제점
미국 Tricon(Pizza Hut, Taco Bell, KFC 소유)을 모기업으로 하는
한국피자헛이 국내에 런칭한지 15년이 지난 지금 30~40대 가족 및 20대
여성중심이 주 고객층인 피자헛의 이미지는 갈수록 old한 이미지로
치우쳐지고 있음
경쟁구조의 포화상태에서 피자헛의 각별한 포지셔닝이 요구됨
추후 브랜드 방향
피자헛의 old한 이미지를 쇄신함과 동시에 고객에게 최고의 피자와 최상의
서비스를 제공하고자 함
New Branding 방향성 : Customer oriented/competitive
differentiation/Relevance with Pizza Hut
Dining Service와 Delivery Service를 병행하고 있는 피자헛의 현재 위치에
있어서 그 느낌도 CDR의 정중함과 다르며 QSR의 가벼움과도 틀린 피자헛만의 색깔이 녹아 있어야 함.
브랜드 전략 지침
Brand Positioning Statement
- 피자헛은 피자를 일상음식으로 받아들이는 15~24세의 "도회적 풍요속에
성장한 나 중심의 낙관적 경험론자들에게" 그들의 동료/친구들과의 일상에서
그들만의 특별한 느낌으로 즐거움, 행복함을 나눌 수 있는 매개로서 최고의
피자를 제공한다.
Brand Personality
-4F(fun, friendly, familiar, famous)의 Tone&Manner가 내포되어있고 전반적인브랜드 칼라는 "비중있으면서 명랑하고 밝은, 그러나 너무 까불지 않는 브랜드",
"뿌리가 있으면서 나이가 들지 않은, 그렇다고 너무 경박하지 않은 브랜드"
현재 광고전략
- 피자헛의 anchoring model 김선아를 이용한 제품위주의 광고
- Story telling 및 Tone&Manner의 consistency유지(4F Equity반영)
- "이상의 과제를 해결한 Communication, Creative, Promotion 전략을 제시하시오"
KTF
2. 이동통신 경쟁사 마케팅 활동 분석
1) 10대 시장을 선점하기 위한 마케팅 활동이 치열하게 전개
ㆍ보이스 시장에서 무선데이터 시장으로 수익구조가 서서히 이동하면서 무선인터넷의 주
소비자인 10대들을 붙잡기 위한 마케팅 활동이 치열하게 전개되고 있는 상황
ㆍ10대들의 경우 보다 유리한 서비스를 제공하는 이동통신사로의 전환이 타 연령층 보다
비교적 쉽게 이루어 지며, 이들이 20대가 되었을 때는 자신의 고유번호에 대한 로열티가
높아져서 평생고객으로 전환된다는 특성.
ㆍ이와 같은 10대 고객의 특성에 맞춰 이동통신사는 각각 10대만을 위한 브랜드 출시
ㆍKTF의 BIGI, SKT의 TTLTing, LGT의 카이홀맨은 13-18세대를 위한 브랜드로 8월 출시됨
2) 가격인하 경쟁이 벌어질 전망
① SKT : 현재 가장 활발한 가격인하 마케팅 전략을 구사
현행 요금 보다 30-50% 싼 '디오(DO)'란 이름의 가격파괴 상품을 9월말 출시 예정 'DO'는 이동전화 최대 사용고객층인 25-32세의 직장인을 타겟으로 한 상품
- 대폭적인 할인과 무료 부가 서비스, 유명식당 놀이공원 헬스클럽 등의 할인혜택을
주는 상품
- 2-5분 통화시 통화료 30% 할인, 5분 이상 통화시 50% 할인, 무선전화 중 어떤 번호
든 2개의 지정번호에 대해 통화료 50% 할인, 주말 공휴일에 10초 당 9원의 50%
할인 된 요금제
- 'DO' 상품 정통부에 인가를 신청한 상태.
'모네타(돈의 여신)'라는 복합카드 9월 출시 예정
- 삼성카드, LG캐피털, 외환카드, 하나은행, 한미은행과 제휴 하여 만든 고객카드
- 일반 신용카드처럼 오프라인 결제는 및 휴대전화를 위한 모바일 결제를 할 수 있음
- 여러 종류의 카드로 적립한 마일리지 점수를 통합 관리한다는 것이 장점
② SK신세기
8월 20일부터 " 조이 패밀리 요금" 신설
- 기존 서비스: 패밀리 요금제 가입자 4명에 대해 월 200분 무료통화 제공
- 현행 서비스: 다른 이동통신회사나 유선전화등 3개 번호를 지정해 이들과 통화할
경우 017가입자끼리는 월 200분 무료통화, 타 통신사 통화료는 30% 할인
SKT의 'DO'와 SK신세기통신의 "조이 패밀리 요금"은 본격적인 시장점유율 확대를 위한 마케팅 활동의 신호탄. 특히 SKT의 모네타 카드는 기존의 카드마다 분산되었던 적립금을 합산, 기존 고객들의 구형 단말기를 CDMA2000-1X에 활용한다는 계획또한 중장년층을 위해 가격 할인을 바탕으로 한 새로운 브랜드 출시 예정
③ LGT
'C- 프로젝트'라고 명명된 저가의 휴대폰전화기 공급 전략 준비 중
- 초고속인터넷용 차세대 휴대전화기(CDMA 2000)을 기존제품 보다 30-40%싼
30만원대에 출시예정
- 8월 말로 예정된 동기식 사업자 선정 발표 후, "C-나인" 단말기를 판매할 계획
GT는 무선인터넷이 당초 기대만큼 활성화되지 못한 것이 단말기 가격이 너무 비쌌기
때문이라고 판단하고 휴대폰 개발 전문 벤처기업 '인터큐브'와 제휴하여 저가의 단말기
공급 전략 채택
④ KTF
아직까지 뚜렷한 가격 인하 마케팅 안을 내놓고 있지 않음
3) 이동통신 사업자들의 자회사 단말기 판매 마케팅 활성화 예상
ㆍ SK텔레콤이 자회사인 SK텔레텍, LG텔레콤이 그룹계열사 LG전자 및 벤처기업 인터
큐브, KTF 9월초 휴대폰 단말기 개발회사 건립예정
<단말기 직접 개발 및 판매 이유 3가지>
- 향후 틈새시장 공략이 시장 개척에 중요한 부분 차지
- 기능 및 디자인 등에서 사업자가 원하는 바를 추구할 수 있는 여지가 많기 때문
- 단말기 공급 부족에 대한 대비 및 대량가입자 확보 대비
4) 귀족 마케팅 붐
ㆍ 신규가입자 확보가 어려워 지는 상황 속에서 우량고객을 붙잡아 두기 위한 '귀족
마케팅'이 활성화
① SKT
최근 5개월 간 매월 사용요금이 10만원 이상인 가입자를 최우수 고객으로 분류
8월 말까지 최우수 고객을 대상으로 '단말기 분실보험' 무료 가입. 분실시 신형 단말기 구입시 15만원 보험금 지급
전담 상담원을 지정, 60분간 상담 무료
고객이 지정한 기념일에 사은품 제공
② KTF
월 평균 사용요금이 5만원 이상인 고객(누적포인트 7000점 이상에 해당)을 우량고객으로 분류
우량 고객 중 상위 3% 사용자에 한해 분실보험 가입
플래티넘 카드 발급
국제 로밍 서비스 신청시 가입비 면제
장기사용자에 대해서는 국내통화에 한해 사용요금 최대 20% 까지 할인
③ LGT
지난해 7월부터 실시하고 있는 '이지포인트' 제도에 따라 누적포인트(1000원당
10-15점)가 2만점 이상인 고개을 VIP고객으로 분류
기본료 할인 및 경품 사은품과 교체 할 수 있는 서비스 제공
누적 포인트 10만점, 30만점 이상인 회원에게는 각각 기본료 10% 평생할인과 무료통화 30만원 기본료 20% 평생할인과 1년간 무료통화서비스 제공
3. 경쟁사 커뮤니케이션 전략 분석
1) SKT: 가입자 제한 규제가 풀린 8월 초를 기점으로 커뮤니케이션 전략 이 변화
① 스피드 011
학교 벤치편(-6월 말): 메인 키워드- 꼭 011이 아니어도 좋습니다
태극기편 (7월 말- 8월 초) : 메인 키워드- 리더는 다릅니다.
화랑편 (8월 중-): 번호의 자부심이 다릅니다.
->위와 같이 스피드 011은 6월말'학교 벤치편'까지 전개해온 '011이 아니어도 좋습니다'
라는 메인컨셉을 바탕으로한'여유로운 리더쉽'을 표현하는 커뮤니케이션 전략을 구사
ㆍ 점유율 규제가 풀린 7월부터 '태극기편', '화랑편'에서 보듯이 공격적인 커뮤니케이션
전략 구사
ㆍ 이는 KTF를 의식한 것으로 SKT의 대표이미지를 확고하기 위해 향후 공격적 어프로치
지속 예상
② SK텔레콤
베트남, 중국편(-7월 말): 메인 키워드- 이제 세계 무대로 갑시다.
장애인 농구편( 8월 초-): 메인 키워드- 사람과 사람, 그리고 커뮤니케이션
ㆍ 스피드 011과는 다소 상반된 커뮤니케이션 전략 사용
ㆍ 6,7월에는 '베트남편, 중국편' 을 통해 '세계 진출의 리더쉽' 이라는 공격적인 어프로치
ㆍ 8월에는 '장애인 농구편' 을 통해 기존의 '사람과 사람 그리고 커뮤니케이션' 시리즈가
보여 주었던 휴머니즘을 소구하는 커뮤니케이션 전략으로 회귀
2) LGT
① LG텔레콤
a. 유승준 회오리편(7월 중반-):메인 키워드-초고속 CDMA2000 LG텔레콤이 앞서갑니다.
ㆍIMT-2000 동기식 사업자로 참여가 유력시 되는 LGT는 5월 말 전국 5대 광역시에
CDMA 2000 기간망 완성을 선포하고, 앞서가는 기술력을 소비자에게 소구하려는
커뮤니케이션 어프로치 전개
ㆍ무선인터넷 시장에서 기술로 앞서겠다는 적극적인 커뮤니케이션 전략
3) KTF
① KTF: 4월 말 런칭 후, 대한민국 이동통신이라는 대표 이미지를 적극적으로 어프로치
버팔로, 돌고래편(4월 말- 7월 말)- 메인 키워드- 대한민국 이동통신이 이동합니다,
KTF로 이동합니다.
연주회편(8월 말-)- 메인 키워드- 새롭게 더 새롭게, 대한민국 이동통신이 젊어집니다.
ㆍ 5월 2일 한국통신프리텔과 한국통신엠닷컴 양사 통합 후 대한민국 이동통신 KTF를
전면에 내세워 대표 이미지를 소구하려는 적극적인 어프로치 전개
ㆍ 연주회편을 통해서 KTF의 기업이미지를 '젊음, 대표' 로 소구.
삼성생명
1. 회사 소개
- 57년 창립 후 현재 자산 46조원, 매출22조원의 국내 최대의 생명보험회사
- 국내 금융기관으로는 최초로 FORTUNE 誌 선정 세계에서 존경받는 기업 중 생명보험
부문 세계16위, 한국 능률협회 선정 고객 만족도 보험 부문 1위로 선정
2. 사업영역
- 제품 : 건강보험, 상해보험, 종신보험, 인터넷보험, 대출상품
(APT대출, 신용대출, 자동차 대출 등)
- 공익(문화)사업 : 결식노인급식지원, 소년 소녀가장돕기 등 '하트119봉사클럽'을 중심
으로 173개 봉사팀이 활동하고 있음, 삼성생명여자농구단 운영 등.
3. 마케팅환경
- 금융권의 장벽붕괴
은행, 증권, 보험(생보, 손보)회사 간의 제휴, 자회사 방식에 의한 직접 판매의 활성화,
업종간 상호진출 가능
- 보험업계의 경쟁력 심화
기존대형사(삼성, 대한, 교보)와 중소형 생보사 외에 대그룹 계열사(현대, LG, SK) 및
외국계 대형사(푸르덴셜, ING, 알리안츠 제일)의 참여로 치열한 경쟁구도 형성
4. 마케팅 목표
- 금융권 장벽붕괴와 외국계 대형 생보사의 국내 진출의 영업환경 변화속에서 삼성생명의
브랜드 가치 제고
- 금융업 빅뱅과 종합금융화 추세에 따른 삼성생명의 위상 재정립
5. 커뮤니케이션 목표
- 대한민국 대표적 보험회사로서의 신뢰감 형성
- 종합금융회사(보험, 대출)로서의 기업이미지 구축
- 친근하고 신뢰할 수 있는 기업이미지 구축
삼성공동브랜드
1.무엇을 해야 하는가?
질문) 삼성 공동브랜드 커뮤니케이션 전략이란 무엇인가?
답변) 삼성' 브랜드의 가치 제고와 '삼성'이라는 기업주체에 대한 호의적태도 형성을 위해 (목적)
'삼성' 브랜드가 지향하는 아이덴티티와 '삼성'의 장기적인 경영 방침을 반영하는 커뮤니
케이션컨셉을 도출하고 이를 소비자(국민)들에게 효과적으로 전달하여 공감을 유발하는
방안을 수립, 실행하는 것.
2. History of Communication Concept for '삼성'
- 1994 ~ 1996 : '세계일류' 1997 : '믿을 수 있는 친구'
- 1998 : '할 수 있다는 믿음' 1999 : '밀레니엄 프론티어'
- 2000 : '밀레니엄 프론티어' - 디지털 강대국
- 2001 : '디지털 프론티어' - 디지털이 희망입니다
3. 2002년 전략 수립을 위해 구체적으로 해야 하는 과제는?
1) 2002년 환경 분석
(정치, 경제, 사회, 문화 / 국내, 국외 / 그룹 외부, 내부)
2) 삼성 공동브랜드가 향후 지향해야 할 브랜드 아이덴티티는?
3) '삼성'의 장기 경영 전략 (방침) 은? (예상): 삼성에 대해서 얼마나 아는지?
4) 삼성 (공동브랜드)의 당면 과제 도출 : 그룹 차원, 브랜드 차원
5) 과제 대응 방안 대안 수립 (시나리오 별 대안 수립이 좋음)
6) 2002년도 삼성 공동브랜드 컨셉 (話頭) 도출
7) 삼성 공동브랜드 커뮤니케이션 전략 방향 수립
(커뮤니케이션 컨셉 , Primary Target 설정 등)
8) 삼성 공동브랜드 광고 크리에이티브 전략 수립
(크리에이티브 컨셉 도출 , 크리에이티브 아이덴티티 수립 T/M 설정 등)
4. 기본적으로 검토해야 할 이슈는?
Issue 1. 내년에 삼성이 서 있어야 하는 위치는?
- 대선, 국내외 경제의 악화 등이 삼성에 미치는 영향은?
- 특히 경기가 개선되는 경우나 또는 그반대일때 각각의 경우 삼성이 취해야하는 입장은?
(ex : IMF - '할 수 있다는 믿음' 캠페인 전개)
- 월드컵 / 아시안 게임 등의 빅 이벤트에서 삼성이 활용할 수 있는 것들은 없는가?
(ex : '노벨상'수상 축하 광고, '올림픽' 기념 광고 등)
Issue 2. 디지털 그 이후의 세상은?
('디지털 프론티어'의 더욱 강화 유지하기 위해서 검토해야 할 것들)
- 기존 '디지털 프론티어' 광고에 있어 부족했던 점은? 리고 그 개선방안은?
- 삼성이 이야기하는 '디지털'을 무엇이라 규정해야 하는가?
- 삼성만의 차별화된 '디지털'이미지를 형성하기 위한 방안은?
5.참조자료
- 삼성 공동브랜드 광고사 (1990 ~ 2000)
- 2001년 삼성 공동브랜드 Annual P/T 기획서 요약
삼성카드
1. 마케팅 상황
2001년 현재 카드시장은 정부의 카드사용 권장정책과 소비자들의 소비패턴 변화,
각 카드사의 실적신장을 위한 공격적인 마케팅 전략으로 폭발적인 성장세를 보이고
있음
삼성, LG, 현대카드의 <전업계 카드사>들과 BC, 국민, 외환카드의 <은행계 카드사>
들간에 치열한 경쟁이 벌어지고 있으며, 할부금융사들의 현금서비스 시장 참여로
카드사들간의 경쟁이 다양화되는 추세
삼성카드의 경우 '혜택(서비스)'와 '대표성'을 광고메시지로 하고 있으며, 상품브랜드
보다는 기업브랜드의 강화에 초점을 맞추고 "Just One - 딱 한 장" 캠페인을 진행하고
있음
삼성카드와 LG카드가 여성 빅모델을 내세워 브랜드이미지의 강화에 집중하는 광고
전략을 펼치고 있는 반면, 외환카드와 국민카드는 특징적인 기능에 소구하는 광고를
집행중. 한편 BC카드는 은행계 카드사의 특성을 살린 '알뜰한 카드' 이미지를 심는데
주력하고 있음.
신용카드 회사별 M/S (2001년 6월말 현재)
2. 삼성카드 광고전략
Target: 20대 초반∼40대 후반 남녀
(신용카드에 의한 구매력이 높은 25∼35세의 남녀가 집중공략층)
광고목적:
- 소비자들에게 "주 사용카드"로서의 이미지 강화
- 삼성카드만의 특별한 혜택을 Target층에게 효과적으로 소구, 브랜드이미지 제고를
통한 M/S 확대
3. 문제점 및 해결과제
신용카드사들의 다양한 서비스 혜택들이 경쟁적으로 도입되어 자사와 경쟁사간 서비스/혜택들의 차별화 포인트가 미비함. 삼성카드의 자산인 혜택을 소비자들이 생각하고 있는 '가치있는 혜택'으로 Renewal할 수 있는 전략이 필요함.
삼성카드 광고가 벌여왔던 'Maker Voice'적 방식에서 탈피하여, 소비자들과의 공감을 이끌어낼 수 있는 광고 집행.
현재 삼성카드의 모델인 고소영과 히딩크의 모델선호도가 경쟁사 모델에 비해 감소되고 있는 추세.
해결과제> 삼성카드 기업PR
삼성카드의 브랜드 이미지를 강화하고 삼성카드를 소비자들의 주사용카드로 만들기 위한 기획서 및 제작물