6년 된 아파트를 이번에 디딤돌 대출로 구매 했습니다. 입주 전 도배,줄눈,입주 청소 후 입주를 하게 되었는데요
도배 진행 후 2일 뒤 줄눈 1일 뒤 3일 뒤 입주 청소를 진행 하였습니다. 중간에 텀을 둔 이유는 혹시 모를 마르는 시간을 두기
위해서 텀을 둔 것인데요. 각기 다른 업체 (또는 개인사업자) 에 시공 후 입주 한 첫날 부터 줄눈에 대한 하자가 발생 했습니다.
줄눈 구역이 현관+거실전체+ 화장실 2곳인데 거실 부분이 첫날 부터 들떠서 끊어지고 이탈 하더니 4일 째 되는 날 부터는
여기 저리 터지더군요.. 시공 해주신 개인사업자분이 처음에는 보수 킷 보내주셨다가 범위가 점점 넓어져 시간 날때 와서
A/S 해준다고 합니다. 하지만 욕실도 한군대 줄눈이 터져 나오고 거실은 점점 더 많은 곳이 터져 나오고 있습니다.
한달도 아니고 시공 후 일주일을 버티지 못하네요.. 처음에 타일 자체가 들썩 거리는게 있어서 문의 했더니 줄눈 채우면
괜찮다고 하길래 믿었는데 그 부분은 개선 되지 않아 나중에 따로 알아보니 줄눈 따위(?)로는 해결이 안되고 근본적으로
타일을 들어내고 고정을 다시 해야 하더군요 (제가 말하는 줄눈은 전부 바닥 입니다.) 뭐 그거여 어쩔수 없다고 하지만
줄눈이 계속해서 터지고 A/S는 차일 피일 미루고 있습니다.
전체를 재시공 해야 할 분위기 인데 계속해서 해주지 않을 경우 어디에 신고를 해야 할까요? 내용 증명서 보내고 민사로 가야 할지
검색 해봐도 없길래 혹시나 하는 심정으로 문의 드립니다. 그리고 계속 거부 하면 제가 낸 금액을 환불 요청 할 수 있을까요?
금액은 80만원 입니다. 솔직히 이분이 다시 재시공 해도 또 문제가 생길 것 같아서요...
요약 하면
1. 줄눈 재시공 요청 또는 환불 요청 가능 할까요?
2. A/S 거부 시 신고 할 수 있는 기관은 어디 일까요?
3. A/S 를 만약 해줄 경우 일반적으로 A/S 기간은 얼마 일까요?
첫 집 사고 아이들이 뛰어 놀아서 정말 좋았는데 날벼락 같습니다...