아시아나 경영이념과 A380에 관한 숙지사항

[더모스트]

     반갑습니다. 더모스트쌤이 여러분을 위해서 면접시 기본숙지사항을 가지고 오늘 찾아왔습니다.^^

1988년 ‘최고의 안전과 서비스를 통한 고객 만족’ 이라는 경영이념으로 창립된 아시아나 항공은 

2015년 84대의 항공기로 전 세계에 색동 날개를 펼치는 글로벌 항공사로 성장하였습니다. 

색동 고운 날개 만큼이나 아름다운 미소, 참신하고 정성어린 서비스로고객에게 다가가는 아시아나 항공은 

최신 설비로 안전을 최우선으로 추구하며 미래를 향한 비상을 계속하고 있습니다.

창사이래 현재까지 ‘최고의안전과 서비스를 통한 고객만족' 이라는 일관된 고객만족 경영을 추구해온 

아시아나항공은 고객만족경영에 대한 최고경영층의 확고한 의지를 바탕으로

전 임직원이 합심하여 고객가치 제고를 위한 전략과 방향을 수립하고 

고객지향적으로 체계화된 고객접점별 프로세스를 설계하고 실행함으로써 

업계 최고의서비스 품질 수준을 유지하고 발전시키기 위한 노력을 하고 있습니다.

모든 항공기는 각 항공사의 기업 철학을 반영합니다.

이를 위해 추구한 방향은 ‘작은감동’ 이며 곧 고객들이 작은감동을 느낄수 있도록 

세심한배려가 깃든 디에일에 집중하였죠 ( 아시아나 경험상도 색조화가 부드러운건 인정!)

아시아나 '380'은 'A380' 의 크기나 성능면에서 현존하는 최대 최고의 항공기로 

그중 다른 항공기와 달리 매우 부드럽고 조용하다는 기본적인특징을 토대로

아시아나만의 브랜드철학인

‘고객에게 따뜻하고 친밀하게 다가가자’ 아시아나 항공의 브랜드 철학을 담아 

실내의 색상이나 빛 편안한 소재를 사용하여 표현하여 재구성 하였다고 하네요.

아시아나 'A380' 의 특징으로는 무엇이 있을까요?

고객을 환영하는 섬세한 디테일을 지니고 있어 비행내내 기분 좋은 느낌을 유지하도록 

     

     도와줄수있도록 하였으며 경직되거나 차가운 비즈니스맨의 느낌이 아니라 

     

     언제나 내집 같은 편안한 느낌이 들도록 톤과매너를 조절하였고 

     모든 클래스의 공간이하모니를 이루아 하나의 잘 다듬어진 오케스트라가 들려주는 

     아름다운 음율처럼 느껴지도록 디자인을 하였습니다

 

     그렇다면 객실은 어떻게 이루어져 있을까요?

'아시아나 380' 의 객실의구성은 퍼스트스위트, 비지니스스타디움, 이코노미석으로 크게 3가지 좌석으로 분류하였으며

퍼스트스위트에서는 주변의 방해를 받지 않는 안락한 공간 구성을특징을 가지고 있으며

비즈니스스타디움은 어떤 자세에서도 가장 편안하도록 인체공학적으로접근하여 좌우측면에 팔걸이를 새롭게 만들었으며 

가장 큰 특징은 좌석배열에 있습니다. 

바로 좌석배치를 지그재그형으로 엇갈리게 디자인해 비행하는 동안 주변의 불필요한 시선을 의식하거나 

동선의 혼잡으로 인한 불편함이 없도록 만들었습니다.

마지막으로 이코노미클래스는 기존좌석에서 1인치공간을 확보하여 좀더 편안한 비행이 가능하도록 했습니다.

추가적으로 궁금한 사항은 문의주세용~ ^^