[신간 소개] 세일즈프로세스 ② TA와 AP

[민대감]

[책 표지] 세일즈프로세스 ② TA와 AP

세일즈프로세스는 크게 사전준비와 접촉 & 상담 그리고 사후관리로 이루어진다.

사전준비는 고객을 만나고 싶다는 보험 Ship과 가망고객발굴이다.

접촉은 TA이며, 상담은 AP와 PT다.

이런 과정을 통해 계약이 체결됐다면 사후관리로 이어지며 감동한 고객에게

소개를 요청한다.

이 책은 세일즈프로세스 과정 중 체결이라는 성과를 만드는데 약 70%의 비중을 갖고 있다는

‘접촉과 상담’을 어떻게 하면 보다 효과적으로 할 수 있는지?

이 부분의 현장 우수사례는 무엇이 있는지?

이를 통해 내게 어떤 영감을 주는지에 대한 얘기를 담았다.

TA의 본질과 효과적인 TA를 위해 어떤 액션을 취하면 되는지 화법 중심으로 전개했고,

AP가 왜 필요하고, AP 단계에서 고객에게 어떤 질문을 하면 좋은지?

좋은 질문을 통해 고객이 말을 많이 하게 하는 방법은 무엇인지?

현장에서 효과를 봤던‘나만의 AP 화법은 어떤 것이 있는지? 등을 실제 사례 중심으로 전개했다.

https://www.upaper.net/als8427

대한민국 보험인 만세!