77편. 양명생교수:(전)보건 복지부 국장,(현)대한병원협회 경영연구원

<div class="txc-textbox" style="padding: 10px; border: 3px double rgb(121, 165, 228); background-color: rgb(219, 232, 251);"><div class="txc-textbox" style="padding: 10px; border: 3px double rgb(159, 211, 49); background-color: rgb(231, 253, 181);"><div class="txc-textbox" style="padding: 10px; border: 3px double rgb(254, 137, 67); background-color: rgb(254, 222, 199);"><div class="txc-textbox" style="padding: 10px; border: 3px double rgb(243, 197, 52); background-color: rgb(254, 254, 184);"><div class="txc-textbox" style="padding: 10px; border: 3px double rgb(193, 193, 193); background-color: rgb(238, 238, 238);"><div class="txc-textbox" style="padding: 10px; border: 3px double rgb(203, 203, 203); background-color: rgb(255, 255, 255);"> 한림대학교  <a href="https://t1.daumcdn.net/cfile/blog/23656D3454AE31780D?original" data-alt="양_명생_EDI_협회장__사진.jpg" data-lightbox="lightbox"><img width="138" class="txc-image" id="A_23656D3454AE31780D3E50" style="clear: both; margin-left: 8px; float: right;" src="https://t1.daumcdn.net/cfile/blog/23656D3454AE31780D" border="0" vspace="1" hspace="1" exif="{}" data-filename="양_명생_EDI_협회장__사진.jpg" actualwidth="138"></a> 한림의료원 한림성심병원 일송기념도서관  일송아트홀 가상캠퍼스 병원서비스코디네이터 매니저(인증)과정 3기 교육생 모집 작성자 : 평생교육원 2006-11-09 조회:808 제3기 한림국제대학원대학교 병원코디네이터 매니저(인증) 과정[개강:11/25(토)]  ◈ 한림국제대학원대학교 평생교육원 자매 병원 :   한림대학교 평촌부속병원 / 강남성심병원 / 강동성심병원 / 한강성심병원 / 춘천성심병원   ◈ 교육과정명 : 병원코디네이터 전문가과정/ 병원서비스 매니저과정(서울)  ◈ 교 육 일시 : 매주 토요일(오후 3시~ 오후 8시)  ◈ 개 강 일 : 2006년 11월 25일(일요일), 8주 과정 (40시간)  ◈ 교육 기관 : 한림국제대학원대학교 평생교육원 & 메디원서비스교육원 공동운영   ◈ 교육 장소 : 한림국제대학원대학교 평생교육원 2관 內 강의실 (강남구대치동)   ◈ 교육 대상 : 의료서비스 전문가 과정을 배우고자 하는 간호사 및 보건의료인(의료기관 종사자)  ◈ 모집 기간 : 2006. ~11.25 (선착순 20명 모집)  ◈ 교 육 비 : 780,000원(교재비 포함)  ◈ 수강 결제 : 우리은행(1005-500-940515)한림국제대학원대학교 / 카드결제는 본교에서 단말기 이용 가능    ◈ 교 수 진  1.서승진교수 : (현)한림대학교 국제대학원 평생교육원장,(전)대통령수석 통역사, 한림대학교 국제대학원장2.백혜성교수 : (현)고려대학교 보건과학대학 외래교수, 대학병원, 병원급 외 출강, 공단, 관공서, 대기업 출강, 메디원 序비스교육원 원장3.천자혜교수 : (현)연세대학교 간호대학원 겸임교수, 대학병원, 기타 대학원, 대학 출강, 연세의료원 신촌세브란스병원 적정진료 부장4.양명생교수 : (현)대한병원협회 경영연구원, (전)보건복지부 국장 5.고은숙교수 : (현)충청대학 의료산업학부교수, 예치과 부장6.박성숙교수 : (현)안동과학대학 보건학부교수, 종합병원 QI 강사, 사내강사, 간호사7.우상희강사 : (현)전국대학 이미지메이킹, 면접특강 출강, 경북공무원 서비스강사, LG,삼성,포스코 등 대기업 서비스강사 8.박미옥강사 : (현)한양대병원 서비스 사내강사, 순천향대학평생교육원강사, 간호사9.한희순강사: (현)숙명여대 평생교육원 교수, 한성전문학교 전임교수, 인제대 평생교육원 교수 10.박수아강사 : (현)경희동서한방병원 사내강사, 대학병원, 병원급 서비스강사, 간호사   - 대학원 사정에 의하여 교수 변동이 있을 수 있습니다.  ◈ 교 육 내 용  - 병원서비스매니저로서의 비젼 및 역할  - 병원 의료환경의 변화  - 고객 중심의 고객만족경영  - 병원코디네이터 관리자로서의 성공전략  - 전문코디네이터로서의 Imagemaking  - 감성커뮤니케이션  - 의료커뮤니케이션  - DISC를 통한 내.외부고객 행동유형분석 프로그램  - 가치 Up 비즈니스 매너(인사,자세,전화 등)  - 서비스 관리자로서의 모범 스피치 Roll Playing  - 의료 접점 분석, MOT프로세스이해  - 고객만족도 조사와 고객모니터링 사례  - 불만고객유형 및 관리를 위한 Roll Playing  - 병원 서비스평가에 따른 병원 대처 및 준비  - QI 이론 및 실무 (Qi 경진대회)  - 의료소비자 행동에 따른 고객만족 Marketing 기법   - 우리 병원 CRM 전략   - 병원홍보 및 홍보기획  - 건강보험과 의료서비스와의 관계  - 코디네이터로서의 리더십  - 성공하는 코디네이터로의 역할   ◈ 강의특전  1. 한림대학교평생교육원장 및 메디원서비스교육원 수료증 (인증시험 자격부여)2. 한림대학교 총장명의 병원서비스매니저’ 인증서 수여 (자격시험치름)3. 한림국제대학원대학교 원우회에 가입됨.    ◈ 한림국제대학원대학교 평생교육원 자매 병원 :   한림대학교 평촌부속병원 / 강남성심병원 / 강동성심병원 / 한강성심병원 / 춘천성심병원   ☎ 상담 문의 및 접수 : 02) 525-0592 / 02) 557-7691  ☞ 교육장소 상세안내: 지하철 2호선 선릉역 2번 출구, 분당선 한티역 하차 1번출구서울시 강남구 대치동 906-18 02)557-7691, FAX 02)3453-7833 </div></div></div></div></div></div>