1.국번 없이 100번으로 전화를 합니다.
2.2번을 누릅니다.
3.상담원이 전화를 받습니다.
"정액제 가입여부와 가입기간,환급금을 조회하고 싶습니다."라고 당당하게 말합니다.
상담원과 통화할때 구구절절 말하지 말고 예의바르지만 단호하고 짧게 말하세요.
상담원이 잘못한 건 아니니까 얼굴 붉힐 필요는 없습니다.
4.상담원은 전화번호와 전화명의자 성함을 먼저 확인합니다.
그후 정액제 가입여부와 가입기간, 신청자와 해지자, 환급금을 알려줍니다.
(상담원 확인후 정액제에 가입이 되어 있지 않을 경우, 정액제 요금보다 자신이 쓴 전화요금이 많아서 혜택을 보신 경우는 환급금이 없습니다. 공손하게 전화를 끊으시면 됩니다.)
첫댓글 ㅋㅋ나요거해서돈많이받았는데울할무니집물어보니까30만원-0-최고70~80정도는나온다하던디횐님들케이티전화해서물어보세요~!!
우리집은 없던데...울 처가집은 20만원 환급이네요..