<P>얼마전에 사고났다고 올렸던 김성국 입니다<BR><BR>참 롯데란 말을 들으면 치가 떨리네요...<BR><BR>롯데칠성음료 배달 2.5t 트럭에 치이고...<BR><BR>이번에는 롯데손해보험에 치이고.....뭐 이런 어이 없는일이 다있는지....<BR><BR>사건 정리를 해보려 합니다 여러분들 조언좀 부탁 드립니다......<BR><BR> 휠 : 스파르코바이퍼알 쇼바 pss 타이어 브릿지스톤 re001<BR><BR>5/9 사고당일 차량 입고<BR> 11 입원, 손해사정으로부터 차를 확인하겠다는 통보받음<BR> 13 공업사로부터 휠,쇼바,타이어를 제외한 <BR> 휀더 보닛 라이트 범퍼 수리 완료 전화받음 <BR> 보험사에서 연락이 갈 것이라고 전달받음<BR> 보험사연락없음<BR> 15 손해사정으로부터 18일(월) 방문하겠다는 통보받음<BR> 18 손해사정 방문 ( 여기서부터 어이상실했습니다.....)<BR> 보배드림에서 80에 올라온 중고 매물로 올라온것을 프린트해옴<BR> 한쪽만은 밸런스가 안맞음으로 앞두쪽 40만원 휠40만원해서 보상 80을 제시받음<BR> 여기에 과실비율 15% 적용하여 빼겟다는 말에 원상복구또는 내가 수리할수 있는 <BR> 비용을 달라고 요구 손해사정 돌아감<BR> 20 퇴원( 대인 통원치료）<BR> 21 100만원 보상 제시 (이역시 15% 빼고 주겠다는 결국 85만원...)<BR> 22 130만원 보상 제시 (이역시 15% 빼겠다고함)<BR> 25 대인대물 합 400만원제시받음 (대인담당자로부터)<BR> 26 대물담당자와 통화 400제시 그돈으로는 힘들다 좀더 주셔야한다고 이야기함 <BR> 가격은 제시하지 않음<BR> 합의조정기간이 때문에 렌트카를 회수해야 한다는식의 협박성 통보 <BR> 이에대해 무슨 말도 안되는 소리냐 차 수리가 안끝났다 안된다고 거절<BR> 렌트회사로부터 전화옴 오늘부터 보험 인정 안되므로 차 반납하라고함 <BR> >수리안끝났다고 거절<BR> 대물담당자와 통화 왜 렌트 반납 안하냐 아니면 니가 돈내야 된다고 협박<BR> 차출고가 안됫는데 무슨말이냐고 질문하자 차를 왜 출고 못하냐 움직이는데 지장이 <BR> 없지 않느냐며 비웃음과 함께 질책 <BR> 2차고가 나면 책임질꺼냐고 질문하자 <BR> “그걸 고객님이 어떻게 증명하실껀가요?” 라고 비웃으며 대답함<BR> -> 모든걸 떠나서 싸이드월이 찟어진 타이어를 그냥 타라고하는....<BR> 참 어이가 없었습니다.<BR> 여기서 문자가 하나 옴니다.. 내용은 다음과 같습니다.<BR> 롯데손해보험 ***입니다 팀장님이랑 전화통화했더니 합의의사 업으신걸로 판단하여 소장을 접수했다고 하니 보시고 연락한번 주시구여 금액은 팀장님오시면 연락드리께여<BR> 라고 문자가 오더군요... 어이가 없었습니다<BR><BR>렌트카를 반납과 비웃음 찟어진 타이어를 그냥 타라는 말에 <BR> 원상복구 또는 대인 대물 550 요구<BR><BR>28 대물담당자 50만원만 양보하라고함 <BR> 여기서 중요한건 550에 50 양보가 아닌 400에서 50 양보 즉 350제시<BR> -> 당연히 거부했습니다 원락복구를 요구했죠...<BR> 팀장으로부터 전화가 오더군요....( 여기서 350 은 대인 200 대물 150입니다,,)<BR> 150 만원이상은 절때 안된다고 팀장이 말하더군요 <BR> 자기도 월급쟁이라고 두아이 아빠라고 말하면서 열심히 설득하더군요<BR> 전 그래서 마지막으로 제시했습니다 정 그러면 대인대물 400에 합의 하겠다고 이야기<BR> 했습니다 이역시 안된다고 거절하더군요<BR> 소장 제출했으니 그런줄 알라고 하더군요<BR> 전 차 수리가 안됬으니 렌트카를 요구했습니다 이역시 조정기간이라고 안된다고 해서<BR> 당신 같으면 타이어가 하체수리가 안된차를 타겠느냐는 질문에 왜 못타냐고 반문하더군 요 이날 렌트카 회수 당했습니다.....렌트카회사에서 픽업해 갔네요..<BR><BR> 고객센터에 항의했습니다 <BR> 어떻게 보상과 직원이 사람을 협박하냐고 타이어 찟어진 차를 타라고 할 수 가있냐고<BR> 말이되냐고 항의했습니다. 윗사람과 통화를 요구했고 5번의 전화 끝에 상담팀 팅장이<BR> 라는 사람과 통화를 했습니다 같은 내용으로 항의를 했고 보상과 팀장과는 통화하고 <BR> 싶지 않으니 해결할 수 있는 사람을 바꿔달라고 요구했습니다<BR> 그러나 다시 부천보상팀장이라는 사람한테 전화가 오더군요 왜 본사에다 전화를 하냐<BR> 다 끝난 거 아니냐. 전 말했습니다. 뭐가 끝났냐고 내차 원상복구 시키라고 <BR> 이때부터 차가 뭐가 이상하냐고 따지더군요....왜 못타냐고<BR> 다시 물었습니다. 어떻게 휠먹고 쇼바먹고 타이어 찟어진 차를 타냐고 하니까 <BR> 말을 못합니다 이팀장이라는 작자 타이어가 찟어진것도 모르더군요.....<BR> 그래도 우김니다 렌트는 안된다고 <BR> 전 또다시 고객센터에 항의 합니다<BR> 왜 전화가 그 사람 한태 오냐고 책임자 바꾸라고 센터장이란 사람에게 전화가 오기로<BR> 하고 전화를 끝었습니다.<BR> 29 이날 국부께서 가시는 날이기에 숙연히 있었습니다. <BR> 이날역시 그 부천 보상팀장이라는 사람 전화와서 왜 계속 본사에 전화를 하냐고 <BR> 오히려 본인에게 뭐라고 하더군요 또 우김니다 휠쇼바가 뭐가 문제냐고<BR> 전또 반문합니다 공업사에 확인해 보라고 전화를 끈었습니다<BR> 그뒤 2통의 전화가 왔지만 일하느라 못받았습니다.<BR><BR>현재의 정황은 여기까지입니다....<BR><BR>현재 200만원이 넘는 pss <BR> 휠은 단종 상태이며 사이트를 뒤저본 결과 짝당 650 불 7만엔이 나오더군요<BR> 타이어도 20만원정도 하는걸로 알고있습니다. <BR> 150만원 먹고 떨어저라 이런식으로 말하네요..<BR> 다 아시겠지만 휠이고 쇼바고 한짝이 아니라 셋트로 판매되고 한짝식 구할수도 없죠<BR> 전 원상복구해달라 하니 안된다고하고 <BR> 돈으로 준다 그럼 해결할수 있는 돈을 달라 안된다.<BR>이런식이네요 현재 차는 공업사에서 고이 잠들어 있는지 3주가 넘었습니다....<BR>전 지금 뚜벅이 상태이구요 <BR>보험사에서는 소장 제출했으니 니맘대로 해라라는 식입니다.<BR>소장이 접수되서 민사에 들어가면 약 5~6개월정도 걸리는듯 하더군요 <BR>이기간동안 저는 차를 탈 수 없는 상황입니다<BR>저 2.0 타다가 5월2일날 무사고엘리 입양해왔습니다 딱 1주일타고 사고당해 3주째 한번 보지도 못했습니다.....<BR><BR>이 경우 제가 할수 있는 방법이 무었이 있을까요??<BR>많은 분들의 의견 부탁드립니다..<BR><BR>여러분들 아무리 비싸도 꼭! 자차 가입하시기 바랍니다 <BR>여러분도 저 같은 경우 당하실지 모르는 일입니다...<BR>자차 가입안할걸 땅을 치고 후회하고 있네요...... <BR>그리고 절때 롯데손해보험 이나 더케이손해보험(에듀카 제가가입한보험) <BR>은 피해 가입하세요......<BR><!--"<--></P>
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<P style="MARGIN-LEFT: 4em">현재 요상테네요....글은 클럽투스카니에 올린거 그대로....카피...아놔....미치겠네요....ㅠㅠ</P>
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첫댓글 자동차네요....맘고생 심하겠어요...잘 처리되시길 바랍니다..
어딜가나 보험이 문제구만~,, 그 보험사쪽으로 연줄없나 잘 찾아봐라, 그럴땐 윗쪽으로 줄대는게 젤 빠를꺼다,, 암튼, 잘 해결하길 바래~
롯데나 더케이 뿐만이 아니고 다른 보험사도 다 마찬가지여,...조금이라도 덜 줘야 자기들한테 이익이니까 최대한으로 줄여서 줄려고 하는거지,....지금의 차상태 그대로 사진찍고 보험사에서 하는짓거리 그대로 카피해서 그 머시냐 소비자 고발센턴가 거기에다 접수 시켜봐,...
쩝..몸도 안 좋을텐데 고생이 많네..ㅡㅡ;;;; 수남형님 말씀대로 소비자 보호원이나 고발센터에 접수해봐....그리고 증거는잘 확보해두고.....힘내라..