안녕하세요. 2013년 상반기 웰컴크레디라인 공채 4기에 합격해 이제 입사 7개월이 된 웰컴의 직원입니다. 지금은 신입의 티를 간신히 벗고 업무에 적응해 바쁜 하루를 보내고 있지만 잠시 7개월 전 취업 준비생일 때의 모습을 생각하며 저와 같은 고민을 하고 있을 분들을 위해 짧은 글을 적습니다.
저도 다른 취업준비생과 마찬가지로 취업전선에 뛰어 들어 취업준비를 하던 도중 소비자금융권에 관심을 갖게 되었고 소비자금융업체에 대한 정보를 수집하다가 웰컴크레디라인에 지원하게 되었습니다.
면접은 서류전형 통과 후 1차 실무진과 임원진 면접으로 진행되었고 면접관 대 지원자 4:4로 이뤄졌습니다. 면접 당일의 기억을 더듬어 보자면 간단히 자기소개를 마치고 소비자 금융권에 지원한 이유, 그 중에서도 웰컴을 선택한 동기에 대한 질문을 받았습니다. 경력직으로 지원한 분들에게는 경력과 관련된 질문도 있었지만 그 외 압박질문은 전혀 없었고 전반적으로 편안한 분위기로 진행되었습니다.
면접을 걱정하시는 분들이 많을 거라 생각하는데, 면접 시 지원자에게 가장 필요한 자질은 자신감과 준비되어있는 모습이라 생각합니다. 아무리 좋은 스펙을 가지고 있더라도 반대로 본인의 스펙이 형편없다 생각하더라도 경력직이 아닌 이상 업무에 투입되면 새로 교육을 받아야 하는 과정은 누구나 동일합니다. 회사에서 이 지원자를 교육시켰을 때 얼마나 잘 배우고 빠르게 흡수할 수 있는 자세가 되어있는가를 보여준다면 면접에서도 좋은 결과를 얻을 수 있을 거라 생각합니다.
면접에 합격한 후 신입사원들은 일주일간의 기본 업무교육을 받았습니다. 지금 생각해보면 저에게는 이 일주일의 기간이 지금까지 업무를 하는데 가장 많은 도움이 되었던 것 같습니다. 회사의 비전에 대해 또 몇 년 후 회사에서 나의 위치에 대해서도 구체적인 계획을 세울 수 있는 기회였습니다. 물론 소비자금융에 대한 부족했던 지식도 쌓을 수 있었습니다. 그리고 일주일이란 어찌 보면 짧은 기간 이지만 이 시간을 함께하며 가까워진 동기들은 지금까지도 업무적으로도 업무외적으로도 늘 의지할 수 있는 버팀목이 되고 있습니다.
이 소중한 일주일의 교육기간을 마치고 각자 일하게 될 부서 배정을 받게 되었는데 제가 배치된 부서는 와우상담센터 입니다. 저희 회사로 전화 주시는 고객님들을 처음 맞이해 적합한 금융상품으로 심사 받을 수 있도록 도움을 드리는 곳이고 기존고객님들의 응대도 병행하는 곳이므로 어느 부서보다 친절함과, 회사내의 전반적인 업무에 대한 지식이 필요한 곳이기도 합니다. 대부분의 업무가 전화로 진행되기 때문에 처음에는 낯설기도 했지만 선배와의 1:1 멘토링 제도를 통해 금방 적응할 수 있었습니다. 물론 그 적응속도는 개인의 역량에 달려있습니다. 고객과의 소통능력과 빠르고 정확한 업무 처리 능력, 이 두 가지가 웰컴의 직원에게 또 제가 속한 부서에서 가장 필요한 능력인 것 같습니다. 고객의 말을 잘 듣고 고객의 니즈를 정확히 파악해 적합한 상품으로 상담을 도와드릴 수 있어야 하고, 계속 빠른 성장을 하는 회사이기 때문에 업무량이 많은 만큼 그 업무를 빠르게 처리할 수 있는 능력을 갖춘다면 누구나 업무에 무리 없이 적응할 수 있을 거라 생각합니다.
웰컴크레디라인은 고객 만족과 또 직원 만족을 위해 많은 노력을 기울이는 회사입니다. 대부업체 하면 흔히 떠올리는 이미지에서 벗어나 제도권금융에서 소외된 금융소외계층에게 도움을 드리는 소비자금융업체로써 제가 입사한 7개월 동안에도 양적으로 질적으로 성장하고 있음을 느낍니다. 또 정기적인 봉사활동과 핸드볼 팀 후원, 장학금 지원 등 사회적인 활동에도 힘쓰고 있고 가끔은 이렇게 까지 하지 않아도 될 텐데 싶을 정도로 정도경영을 고집하는 회사이기도 합니다.
5년 전의 웰컴과 지금의 웰컴의 위치가 확연히 다르듯이 앞으로 5년 뒤 웰컴은 또 지금과는 전혀 다른 위치에 있을거라 자신합니다. 취업을 고민하는 모든 분들이 저희 회사에 지원해 소비자금융 전문가로 성장 할 수 있는 기회를 얻으셨으면 좋겠습니다.
첫댓글 추카드려요~^^
축하드려요~
고생하셨습니다.
축하드립니다.
대부업체 들어가는거 쉽습니다. 버티는 건 어렵죠. 악성고객들을 상대로 채권회수하기 힘들텐데...7개월이면 잘 하고 계시네요...열심히 하시길...
축하합니다.
축하합니다
누가봐도 홍보하는 글이구먼
축하합니다.^^
홍보글임이 확실하네요
저도 그생각
축하합니다
축하드려요~
축하드립니다.