“악성 민원 그만” 평택시 홈페이지 직원 이름 비공개...

[김진규]

“악성 민원 그만” 
평택시 홈페이지 직원 이름 비공개...

보도일시 : 2024. 5. 27. 배포 즉시
담당부서 : 민원행정과
담당과장 : 박치덕 (031-8024-2800)
담당팀장 : 김 진 (031-8024-2860)
담 당 자 : 신우섭 (031-8024-2864)

[참고]
정장선 평택시장 
“정중하되 당당하게 일합시다”는
https://nacodeone.blogspot.com/2024/03/blog-post_84.html

평택시, 악성민원 대응을 위한
민원업무담당공무원 보호방안 
수립·추진은
https://nacodeone.blogspot.com/2021/09/blog-post_41.html

경기도 평택시는 
악성 민원인으로부터 
직원을 보호하기 위해 
시 홈페이지 내 업무 담당자 이름을 
비공개로 전환하고, 
각 부서 사무실 앞에 게시된 
직원 배치도에서 
사진을 삭제 처리키로 결정했다고 
5월 27일 밝혔다.

최근 무분별한 공직자 신상 유포로 
공직자가 사망에 이르는 등 
악성민원에대한 피해가 늘고 있어서다.

다만 민원인 불편을 최소화하기 위해 
홈페이지에 이름을 제외한 부서와 
전화번호, 담당업무 등은 
기존처럼 공개하고, 
사무실 앞 배치도에는 사진을 제외한 
이름, 직위, 담당업무를 게시할 계획이다.

아울러, 민원인의 폭언· 폭행 등 
위법행위로부터 민원담당 공무원 
보호를 위해 악성민원 대응 체계를 
구축·운영하고 있으며, 
민원인의 폭행 등 위법행위에 대해서는 
기관 차원에서 엄정 대응할 방침이다.

시는 이번 조치를 통해 
공무원 개인의 신상 정보의 
무분별한 노출을 방지하고, 
공무원 권익 보호에 기여할 수 있을 것으로 
기대하고 있다.

정장선 평택시장은 
“민원인에게 양질의 행정서비스를 
제공하기 위해서는 공무원이 안전하게 
근무할 수 있는 환경이 무엇보다 
중요하다며, 공무원 보호와 더불어 
행정의 책임성을 높여 시민편의 제공에 
불편함이 없도록 지속적으로 노력하겠다”고 
말했다.