비수기 탈피를 위한 지도자 근무자세

[유중원(최고센터만들기)]

 좀 오래 된것이라 지금의  지금의 현실과는 부합이 되는지 모르겠지만 ....

저는 제가 근무 하고 있는 연천에서 이 내용을 바탕으로 열심히 노력하고 있습니다.

이론적 배경보다는 그를 바탕으로 실천하는 힘이 더욱 중요하다는 것을 절실히 느낍니다.

열심히 공부하십시오. 그리고 열심히 노력하십시오.

힘들다고 절대로 포기하지 마십시오.

여러분이 힘들때 한국 휘트니스 지도자 연맹이 도와드릴겁니다.

목     차

/ 체육 경영의 목표

/ 경 영 방 침

/ 경영 계획

/ 센터 입지별 경영상의 운영 분류

/ 센터의 형태별 분류

/ 지도자로서의 근무자세

/ 지도자의 직접적인 경영참여로 인한 근무환경의변화

/ 비수기를 통해 생기는 문제점

/ 비수기 탈피를 위한 지도자들의 근무자세

  (상식적 근거로 나열)

/ 비수기를 대처한 년간 EVENT 계획(SAMPLE)

/ 실제 P/G의 운영을 통한 체육 경영의 실예

체육 경영의 목표

구  분	목                      표	내         용
장 기	․ 5년/10년 장래에 되기를 바라는 가능성을 갖는 이성상 → 지역구민의 운동생활의 충실과 시설을 중심으로한 커뮤니티 만들기	- 총이용자 수 - 이용자의 만족도 - 이용자의 운동   생활의 변화
단 기	․장기 목표에 대한 음미와 이에 대한 구체적인 단기 목표 필요 ․목표 설정 : 여러해 동안의 경험을토대로 1년간의경험을 되돌아보며               주관적 판단에 의해 정해지기도 함              하지만 될수 있는 대로 객관적자료에 근거한 것이 필요

경 영 방 침

․ 목표 달성을 위한 실시 사업의 결정

ex) 대상이 되는 주민의 행동 범위등을 고려하여 어떤 주민을 대상으로 어떤 사업을 제공할 것인가 나아가

    그렇게 제공한 사업과 그시설에서 실시하는 다른사업을 어떻게 연관시킬 것인가 하는 점에 대해서 충분한

    검토 필요 이때 각 지구가 갖는 조건에는 다양한 차이가 있으며, 동일 지역내의 다른 소규모 시설과

    경영 방침이 같아야 한다는 법은 없다.

   〈 한 통 - 분 당 〉

경영 계획

계획으로는 개개인의 체육사업의 진전에 관한 계획뿐만 아니라 그것들을 통합한 사업의 전체 계획과 나아가

직원 연구계획과 시설확충이 중요.

센터 입지별 경영상의 운영 분류

구 분	터미널 입지형	통근권형	주거지형
입 지	교통수단 혼재	오피스 밀집	대규모 주거단지
특 징	- 유입인구/점포에 따라 시장의 상승효과   를 갖는다. - 거주지역과 동떨어짐	- 주간인구는 시장대상이 아니다.   (근무시간) - 건강에 대한 지식이 많은 사람들이   근무하므로 정확한 접근만 가능하다면   수요 창출은 그다지 어렵지 않음	- LIFE CYCLE에 따른 이용범위의 다변화   와 가족단위의 이용객 유치 용이 - 안정된 경영을 이루기 쉬움 (지역에 밀착하여 효율적인 운영이 이루어 지면 지역사회내의 공동체의식 창출이라는 신뢰를 구축할 수 있는 반면 만일 나쁜 평판이 발생되면 수습하기 어려운 장애를 수반하게 됨)
이용자	통근,통학자	20대 이상의 남/여(샐러리맨등)	지역생활권 주민  다양한 속성의 사람들
입회동기	건강지향의 목적보다는 트레이닝성 / 오락성 추구	오락성 / 트레이닝성 추구	건강지향을 기초로 오락성 / 사교성을 추구
운영형태	회원제 〈  대중형	회원제  =  대중형	회원제+스쿨제  〉 회원제
주요사항	- 유입인구가 많아 시장규모가 커짐 - 회원의 회전율이 높음 - 사람들 눈에 잘보이는 시설외관 및      홍보 방법을 택하여야 함	- 스포츠에 대한 의식이 높아   입회율이 높음 - 주간인구가 많더라도 시장을 충족시킬   수 있는 수요는 적음 - 가장 가까운 교통기관 오피스가의   중간지점이 아니면 수요는 격감   (귀가 방향과 반대일 경우 참가의욕    저하) - 이용시간이 집중되기 때문에 그 외   시간 활용과 집중 분산에 많은 노력이   필요함	- 대사 입지가 넓음 - 시장의 실세는 상권 인구에 의하여   거의 결정됨 - 착실한 노력에 의하여 신뢰를 얻을 수   있다면 안정 운영이 가능 - 상권 인구가 많지 않아도 LIFE CYCLE  에 의한 대상이 교대되므로 운영이 용이

센터의 형태별 분류

구 분	단종 스포츠 센터	소형 스포츠 센터	종합 스포츠 센터
기 준	1종목의 스포츠 시설 (50～200명)	2종목의 스포츠 시설 (400～500명)	수영장을 포함한 3종목 이상의 스포츠시설 (1,500명이상)
내 용	- 한가지 종목에 전문성을 띠고 한정된 층을 대상으로 개장 - 광적인 회원이 많음	-대부분 1980년대 초반에 에어로빅붐에   편승하여 도시여성을 대상으로 개장함 -대중지향적시설이며월회비,이용료가  수입의 원천임	- 이 형태는 1980년대 중반의 여가시간의 확대등 사회 제반 여건의 민주화와 함께 발전된 시스템으로 자아생활의 질적 향상을 요구하는 개념이 바탕을 이룸
주요시설	헬스, 에어로빅, 수영, 볼링장	헬스, 에어로빅, 수영, 볼링장	수영장, 헬스클럽, 에어로빅, 골프연습장, 볼링장, 라켓볼, 사우나등
장 점	- 이용자의 정착율 양호 - 회원관리 용이   (커뮤니케이션 양호) - 투자비 회수의 용이	-시설의복합화로 단종에비해 시설  MERIT를 가짐	- 기업 이미지 제고 - 시설차별화 가능 - 다양한 요구를 수용 할 수 있음 - 회원모집이 용이
단 점	- 경비의 내용중 인건비 비중이 큼 - 다양한 수요자의 요구를 반영 못함 - 시설의 단순화	다양한 요구에 유연한 대처가 어려움	- 막대한 투자비

〈참 조〉종합 스포츠 센터의 분류 - 체육시설의 설치 및 이용에 관한 법률 시행 규칙 제 3조 1항 4조에 의거

구 분	회원제 종합 체육 시설업	대중 종합체육 시설업
기 준	초기에 일정액의 가입비를 받고 회원을 모집한 후 주로 연회비에 의해 운영	가입비에 대한 부담없이 주로 이용자의 이용료에 의해 운영하는 형태
주요 내용	- 종신 회원제 - 회원권 판매에 의한 투자비의 조기회수 - 회원모집 마감후 경영 압박 - 철저한 회원 관리 필요	- 월 단위 개념의 회원제 - 투자비 회수기간이 오래 걸림 - 안정된 이후의 경영상태 양호 - 다양한 경영기획 가능

지도자로서의 근무자세

구          분	내                      용
1. 복장	단정한
2. 언어	신중, 친근, 정확한 전문용어 선택
3. 부조리 추방	촌지, 이성관계
4. 상담자세	성심, 성의
5. 인사성	공손함
6. 연구개발의 자세	정체성 탈피,
7. 신 P/G 정보 분석 전개
8. 수업시간 사전준비성	항상 새롭고 참신한 수업의 준비로 회원들의 식상함을 해소
9. 고객을 가족처럼 대하는 자세	회원 개개인에 대한 관심과 정성을 다함
10. 고정관념 탈피	- 지도업무의 한계성 탈피 - 꾸준한 연구개발 기회를 갖는다.(영외교육, 기타견학, P/G 전개) - 년차적 나의 진로 계획 수립(비젼→내가 만들어야 한다) - 상품(운동기구)개발의 기회 - 경영에 참여할 수 있는 자신감 - 생활체육 정보분석력을 항상 염두에 둔다.

지도자의 직접적인 경영 참여로 인한 근무 환경의 변화

목   적	이     유
1. 대표자와의 공감대 형성 2. 비,성수기에 대한 사전 대처 3. 개인의 발전 기회 부여 4. 경쟁사 우위 점위 5. 근무지에서의 주인 의식 6. 수동에서 능동으로 전환	1. 개인의 성장 기회가 주어짐 2. 평생직장으로 진로가 설정될 수 있다. 3. 대표자가 사업확장의 기회를 가질 수 있다. 4. 비수기를 탈피할 수 있고, 사전 대책으로 경영난 해소. 5. 의욕적인 근무지가 된다. 6. 기타

비수기를 통해 생기는 문제점

회사 차원에서	지도자 입장에서
1. 회사의 경영이 어려워짐 2. 수익+비용에 대해 예측이 어려워짐 3. 투자계획을 사전에 추측하기가 어렵다. 4. 비수기와 성수기에 따라 인력조정을 해야 한다. 5. 대표이사와 하부직원간의 갈등이 발생되어 조직이 흔들린다. 6. 조직을 단일화시켜 인건비 차원에서 절감을 예상한다. 7. 모든 행사에 투자하기가 어렵다. 8. CENTER 사업을 후회하게 된다.	1. 의욕이 없어진다.(지도) 2. 회원의 한계로 지도법을 과감하게 전개하지 못한다. 3. 연구, 개발의 기회를 잃게 된다.(투자가 없으므로) 4. 고객들에게 설득력이 없어진다. 5. 근무 의욕이 점차적으로 상실 될 우려가 있다. 6. 지도자들끼리 책임을 전가한다. 7. 행사 기회가 이루어지지 않는다.

비수기 탈피를 위한 지도자들의 근무자세

(상식적 근거로 나열) 

근 무 자 세	효    과
1. 경영에 동참할 수 있는 사전 노력이 필요하다. 2. 일상 반복업무 시간을 줄이고   예외 업무시간을 최대한 활용하여 경영에 관심을 갖는다. 3. 지도자의 위상을 높일 수 있는 방법을 연구한다. 4. 비수기 탈피를 위한 행사를 준비 및 기획한다. 5. 항상 신 정보에 관심을 가져야 한다. 6. 비수기를 예측하여 항상 상사와 대화를 통하여   문제 해결안을 찾는다. 7. 현 근무처가 평생직장임을 염두에 둔다. 8. 동료직원을 설득할 수 있는 노력을 해야 한다.	1-1. 흥미가 있다.(분위기 고조) 1-2. 관심이 있다.(주인의식) 1-3 대표이사와 대화가 가능하다.     (기회를 줄 수 있다.) 2-1. 근무하여 보람을 찾을 수 있다. 2-2. 수동적→능동적 자세로 변화한다. 2-3. 업무능력이 질적으로 향상된다. 3-1. 고객의 신뢰성이 높아진다. 3-2. 품위가 향상된다. 4-1. 상사로부터 인정받는다. 4-2. 고객확보에 용이하다. 5-1. P/G 전개 조기정착 가능 5-2. 회사의 이미지 향상. 5-3. 타센터보다 먼저 앞서간다. 6-1. 미연방지.(비수기) / 고객확보 용이. / 성장 가능서 부여 7-1. 가정의 안정 7-2. 자신감 8-1. 앞서간다.

비수기를 대처한 년간 EVENT 계획(SAMPLE)

월	행 사 내 용	효           과
2	성인수구대회 탁구교실 게이트볼 실시	다양한 P/G 제공으로 고정회원 확보
3	어린이 수영 완주대회 소방서 견학 체력 측정 시상	자신감부여 목표의식 확립 기존회원 확보
4	경품권 추첨 스킨 스쿠버 무료 강습	기존회원 확보 흥미유발
5	어린이날 행사 인명구조 강습(어린이) 노래교실	관심표명으로 인한 학부형에게 신뢰성 구축
9	성인수구대회 어린이 수영 완주대회 체력측정 시상	기존회원 등록 유도
10	성인 등록율 향상반 D/C 폭 확대 낚시 대회	고정회원 확보 취미의 다양성 제공
11	스크린 골프 대회 어린이 츄리닝 지급(어린이 수영단) 체력측정 시상	흥미유발 신뢰성 확보 자신감

실제 P/G의 운영을 통한 체육 경영의 실예

구  분	내                          용
운영목적	- 체계적인 회원 관리 - 장기성 회원 확보 - 수영 흥미에 동기 유발 - 스스로 수영 능력 TEST - 수영 목표 의식 고취 - 지도자들의 신뢰성 확보
기대효과	- 장기회원 확보 - 운동 후 목표전달로 신뢰성 확보 - 타사와 P/G 차별화 - 장기등록으로 인한 보상 차원(10개월×60=600수익→비용) - 20개 지점의 운영 SYSTEM 통일로 P/G 체계화 - 육상 조깅 CARD로 활용이 가능함 →내용 수정
운영방법	- 카드를 LOCKER 에 비치(성인) - 지도자는 주 1회 확인 CHECK - 스스로 수영한 거리를 기록하게 함 (야심껏) - 지도자는 주1회 확인 CHECK - 성인 30,000M / 어린이 10,000M → 동메달   성인 60,000M / 어린이 20,000M → 은메달   성인 100,000M / 어린이 30,000M → 금메달 - 어린이는 가정에서 CHECK 한 후 부모로부터 확인 되어 제출토록 한다.
관    리	- 반별 CHECK가 되어야 됨 → 담당지도자 확인 - 시상 → 과장급이상 → 정장하고 실시 - 신규등록자는 등록과 동시에 작성되어 LOCKER 또는 가정으로 통보될 수 있어야 됨(어린이→가정) - 조기숙지로 상품화 되어져야 함
권    유	- 1차 어린이 회원, 본관 수영 SCHOOL 회원

[유중원(최고센터만들기)]

이런 이론적인 바탕이 .... 실무적인 바탕이 지금의 유중원의 최고센터 만들기가 있게된 배경이 아닌가 생각됩니다.

[이 현우]

좋은 자료 감사합니다. 많이 도움이 되었습니다.