삼성 무풍에어컨 고발합니다!!

[박진석 PSB(부산)]

< 삼성 무풍에어컨 2 in 1 수리내역 >

https://cafe.naver.com/kmhking/748352

1. 2016.10월경   200만원 정도 부산 서면롯데백화점 구입
2. 2017년 여름에 바람만 나와 서비스 신청 –가스 주입하고 감

3. 2018 7월 여름에 작동하니 바람만 나와 서비스 신청-서비스기사 두명  두번방문 가스샌다고 보충하고 감.

4. 2019.7.30  그냥 바람만 나오고 또 가스 샘

080  719 4031 서비스센터 환불교환요구 매번 동일증상ㅡ

  가스충전 땜방 처음 상담사 ㅡ공*도
본사 상담팀장 김*동 전화옴(02 541 3000)
환불 교환 요구하니 무상기간 넘어 안되고
근본조치 취하도록 구포센터 기술팀장서*석한테 말해 임시조치가 아닌 근본조치 취하도록 구포센터 기술팀장한테 직접 방문 근본 조치하도록 말한다 함.

  또한 똑같은 증상으로 발생시 1년이내면 연장 무상수리 한다해서
이번에도 내년에도 1년내에 문제발생시 무상수리
점검결과 ㅡ가스 50%가 빠져나감ㅡ이*희기사
매번 가스빠져 나가지 못하도록 근본대책 요구함

5.    2019.7.31  가스 또 샘.

원인밝혀 근본수리 교환 환불요구함
매번 같은 불량발생
본사 서비스 항의하여 팀장 전화요구 ㅡ환불교환 거절 근본적 대책
본사 팀장한테 항의-가스주입 질소 진공 등으로 확인해보고 각서는 못쓴다함

질소주입하면 일주일간 사용못해
가스 새로히 주입 체크하여
여유있게 한가한 가을 10월에 꼭  그리고 내년 20. 4,5월 불러라함

가스가 새거나 하면 실외기망사안쪽  뭐가 문제일수도 있다함

6. 2019.8.1 목욜 이*희기사 전화함
가스만 충전하고 갔는데 근본대책요구함-
바람 나오는 곳 –두개 온도차 있거나 이상 있으면 바로 연락하거나
아니면 9,10월쯤 서로 연락하여  의심 가는데가 실외기망사쪽 두시간 정도걸려 교환
가스가 정상적일때1.8k인데 등 녹음해둠

7. 2019.8.12 삼성 서비스전화해 상담사 이*아 여직원 9월 근본수리 해달라하니 확인후 연락준다함
구포팀장 전화옴

8. 2019.8.21 방문 김*식기사 실내기에바 부품주문 내일방문 한다고 함

19.8.22 실내기 에바 교환함


9. 2019.10.28 가스점검 또 샘
본사 김*동팀장 구포 서*석팀장한테 항의함.

10. 2019.10.29 구포서팀장전화와 항의하니 새로히 배관설치 한다함.

11. 2019.10.30. 기사 3명와서 실외기검은망사 배관교환함ㅡ내년에 미리 전화달라함

12. 2019,가을 서비스센터전화해 가스점검 요구함.
구포팀장 새로히 바뀌었다며 강*호팀장과 통화 전화옴ㅡ2020.3월말경 점검해준다고 함
나는 새걸로 반품교환 환불요구함. 동일 반복불량 땜방식 가스주입 수리만 한다 해서

여름에 개고생하며 4년 동안 더위와 싸우며 고생 일인시위 말함
051 328 8996 구포센터장 강*호팀장

13. 2020.2월경 가스점검하고 감ㅡ안방은 그대로임

14. 2020.4.27. 서울서비스 새로바뀐 김*동팀장과 통화함
ㅡ구포센터와 상의후 연락준다함
ㅡ며칠있다 구포팀장전화옴
배관새로히 달아서 점검확인후 후속조치 취한다함
5월연휴 끝나면 바로 기사 보낸다함

15. 2020.5.초순쯤 기사가 배관가스점검  하러 안와 구포팀장한테 전화해 기사 보내달라

하니
김*규젊은기사 며칠있다 점검 와서 안방은 바람만 나온다고 항의 거실은 괜찬다고 감

16. 2020.5.중순경 본사와 구포팀장한테 기사 보내달라 항의함

17. 2020.5.26. 김*규기사 거실,안방 다 가스샌다함, 팀장이 전화 준다하고 감

18. 2020.5.27. 본사에 항의전화함.-

환불 정신적.육체적피해 서비스신청전화내역서요구함  - 팀장한테보고 한다함

19. 2020.6.1. 본사에 전화하여 구포팀장 전화 달라함
김*규기사한테도 전달ㅡ분명 전달했다함. 다시전달 부탁
임*현서비스전화옴 5시40분 구포팀장과 통화되어 일하고 있어

6시넘어 들어와 전화준다 함

20. 20.6.1오후6시 넘어 구포팀장 전화옴ㅡ이제 와서 감가상각비 제하고 준다함.

- 새거 사서 매번 가스가 새어 동일반복불량으로 여름에 바람만 나오는 에어컨을

-4년동안 마음고생 육체적 .정신적 피해 고통은 어찌하고

-4년동안 온갖 수리 및 부품교환 배관 새로히 설치해도

-고치지도 못하는 무풍에어컨을 팔아먹고 차일피일 미루다가

소비자한테 떠넘기는 대기업의 횡포를 고발합니다.!!

★삼성 무풍에어컨 4년째 바람만!

★2백만원 샀는데 매번 가스 새고

★세월만 까먹고 못 고치는거 판매!

★4년동안 한여름 개고생

[박진석 PSB]

삼성 무풍에어컨 고발합니다!!

[김기주(전북)]

저도 무풍은 아니지만 가스가 새어 처음부터 시원은 하지만 좀늦게 냉방이 되고햇는데 그러려니 쓰다가 작년 실외기교환하고 안되니 배관 새로설치비 50이라함 이런 싸갈텡... 결국 출장비날리고 사설업체 상담받으니 배관은 절대아니라함. 연결 조인트 교환후 아직은 정상...3년 싸웠음. 별거 아닌거 하청 설치기사들 농간에 놀아나고 본사서비스는 계절가전인 여름만사용하다보니 다음해에 서비스요청하면 기간지낫다고 수리비 청구하고 스트레스 지진남 ㅡㅡ

[최철훈 [포항]]

소비자보호원에신고하세요 더운여름 진짜 짜증나셨겠습니다

[김보현[광주]]

이렇게처리할 삼성이 아닌데 ㅠㅠ

[김기영[대전]]

난무풍잘쓰고있습니다 2+1 250주고 구입한듯 이년넘게 잘사용하고있습니다 공사하는 하청업체직원분둘인지 AS직원분들인지 잘해주셨구요
소비자보호원에 민원넣어보세요 아마도 다른뭔가있을듯하군요

[김진희1[대전]]

심하네요.
예전 삼*냉장고 초기 불량으로
교환신청 했는데 수리해준다고
해서 개진상 부리고 바꿔줬습니다.

[정진영[서울]]

진상짓해야 해주는 현실 ㅠㅠ

[김홍범[경기]]

이건 판매대리점이나 관할지역 서비스센터가
환불건 처리되면 패널티가 생기니 질질끌어서
자신들 과실을 줄이려고한거네요
센터장이나 담당자에 따라 다르겠으나
3성이 환불규정이 특히 까다롭고 해당되어도
안해주려고 하죠
강력하게 초기 대응을 했어야 가능했을거에요
강력히가 화내고 하는 뭐그런거 말고요
환불받을수있는 규정과 그에 따른 근거와
증빙자료등등 머그런거요
오랜시간 스트레스가 많으셨겠습니다
잘처리하셔서 정상적인 보상을
받으시면 좋겠네요

[윤상철[서울]]

난 삼성 무풍서비스도 좋고 아주 전기세도 낮고 아주 잘쓰고 있는데 ..저런 내용을 쓰다니 매우 불쾌 하네요 권리가 정당하다면 소비자보호원에서 손을 해결해줄텐데요..위에 글쓴 정성으로 보아 소보원에도 분명 했을텐데.
먼가 이유가 있을듯 하네요..
님 혼자 이런일 생겼다고 대기업 제품 공개 하면서 여기다 글 쓴다는것 이해가 안되네요

[임병찬(광주)]

이런글을 써야 삼성도 각성을 하지요 본인이 잘쓰고 있다고 불쾌하다는건 이해가 안되네요 이런일일수록 알려야 된다고 봅니다

[김보현[광주]]

삼성이 문제가 아니라 실무자들이 문제인걸 삼성전자 에어콘이 형편없는제품이 아닙니다. 접근방법이 조금은 이선에서 처리가 안되면 그윗선에 이야기를 했더라면 좋았을뻔 했네요

[박현수[서울]]

보통 3번이상 해야 환불 해주더라구요
전 곰팡이ㅜ냄새때문에
5월에 구매해사용하다 휴가 다녀와서 9월에 냄새나서 2번 요청했더니
신품으로 교체해주고 다음해
5월에 틀었는데 냄새 또나서
기사분 오시더니 이거 환불조치 해야한다해서 ㅡㅡ 환불받고
엘쥐로 갈아탔습니다

[서정윤[수원]]

여기에 글 쓰신들 의미가있나요? 부당한 대우를 받으셨거나 물건에 문제가 있다면 적법한 절차로 해결하시면 되지요. 그런데 닉 옆에 지역명도 없고 괄호도 없는데 활동이 가능한가요?

[공윤섭[인천]]

몇년전에 벤츠 승용차도 교환불가라해서 골프채로 부수는 장면 뉴스에 나와서 교체해준 사건이 생각나네요.
당사자가 4년간 믿고 기다리신거 생각하면 이렇게 라도 하소연 하시는거 이해됩니다. 무더운 여름 얼마나 짜증이 심하셨을까요. 환불조치 받으시고 다른 제품으로 얼른 갈아타세요. 삼성이라는 브랜드 믿고 구입하셨을텐데 저도 속상하네요.

[한동일[안산]]

삼성이라 믿다 발등찍힙니다.
특히 보험은..... 국가에서 장애3급인정해도
삼성은 절대3급인정안해줍니다. 화장실갈때랑 나올때랑 틀리듯이요....가족중에 실제 있었던 일입니다.