어쩔수 없이 KT인터넷을 사용하시는 분들 꼭 보세요. <br />
3년 동안 일하면서 KT에서 배운겁니다.<br />
<br />
몇일째 집에서 천장 디자인 하다가 새로운 일자리를 구했습니다.<br />
당분간 알바로 겜방돌이 하기로 했습니다.<br />
돈은 적지만 마음은 편하네여 , 건강이 최고니다<br />
다른 일자리 없는지 인터넷 뒤지다 여기 잠시 들렀다 갑니다.<br />
일산 지역에 메가패스 사용하시는 분이 계시다면 혹 저하고 <br />
몇번 보신분도 계실런지 모르겠네요 <br />
<br />
메가패스 일한지 3년정도 됐네요 . <br />
첨엔 근무처가 " ktㅇㅇ 지점" 이렇게 KT 직원으로 일하는줄 알았는데 <br />
정식 직원이 아니고 협력업체 였습니다.<br />
월급도 아주 , 대우도 아주, 업무 스트레스도 아주 , 좋으면 그만 뒀겠습니까<br />
그때 할일도 없고 해서 그냥 몸을 담은게 , 이렇게 kt 안티맨으로 남게 됐군여<br />
<br />
자 ! <br />
이제 부터하는 얘기는 프린터로 뽑아서 컴퓨터옆에 부착하세요 <br />
컴퓨터 , 전화 등 KT 와 관련된 문제,불만은 꼭 <br />
"100 번 " ,"100 번 ","100 번 " ,"100 번 ","100 번 " ,"100 번 ", 100번만 누르세요 <br />
기사가 와서 명함 또는 기타 연락처 줘도 무시합니다. 오로지 100 번<br />
그래야 기록에 남습니다. <br />
다음에 무슨 문제가 있더라도 상담 이력이 남습니다.<br />
(해지때 중요한 자료가 됨)<br />
100 번에서 이런 저런거 물어보고 하는게 귀챦으면 기본 사항만 대답하고,<br />
안되니까 기사 보내달라고 하고 그냥 끊어 버리세요 . <br />
그래도 kt는 옵니다 <br />
<br />
1.실전으로 들어 갑니다.<br />
계절도 바뀌고 했는데 컴 위치를 바꿉시다. <br />
이사 했는데 컴퓨터를 어쩌지 ? 잠깐 ! <br />
아무것도 손대지 마시고 100 번 거세요 , 무료 니다<br />
그러면 KT에서 나옵니다.<br />
모니터 부터 전부 저쪽으로 옮겨 달라고 하시고 컴내부 먼지 청소해 달라고 하세요 <br />
(좀 과장된 표현이지만 개같이 핧터 줍니다)<br />
절대 못한다고 말 못합니다 <br />
이때 마우스 한개라도 같이 옮기지 마시고 말만하고 딴일 하세요 <br />
다 되면 부릅니다. <br />
그럼 대충보고 돌려 보내세요 <br />
이제 뭐가 필요 합니까 , 바로 컴 수리로 진행을 합니다.<br />
평소 윈도,컴에 문제가 있었나요 ?<br />
100 번 거세요 : 전에는 안그랬는데 이번에 컴 옮기고 나서 이상하게 뭐가 안된다 !<br />
나는 손도 까딱 안하고 기사가 다 작업했으니까 기사 보내 주세요 <br />
그 많은걸 일일이 확인할수도 없고 이제 보니 안되는게 있다 하세요 <br />
윈도 CD 가 없습니까 ? 포토샾 프로그램이 없습니까 ? 벡신 프로그램이 없습니까 ?<br />
악성코드 제거기가 없나요 ? 뭐던지 기사 한테 얘기 하세요 <br />
안되면 또 "100 번" 으로 전화해서 인터넷 잘안된다. <br />
무조건 기사 보내달라고 하고 끊어 버리세요<br />
안 해줄수 있는줄 아세요 ? <br />
<br />
KT에서 주던지,기사가 구해서 설치해 줍니다. 안온다고요 <br />
계속 100번에 전화 하세요 인터넷이 잘 안된다고여 , 쪼르르 옵니다<br />
받고나서 꼭 100번에 전화 하세요 기사가 CD,프로그램 ㅇㅇ 깔아주고 갔다고여 이런거 <br />
모두 녹음기에 남겨두고 관리 합니다. <br />
이제는 마음 놓고 문제 있으면 계속 100번에 전화 하세요, 무슨 프로그램이던 KT에서<br />
자기들의 업무로 개인용 프리웨어를 KT 직원이 설치를 했기 때문에 불법솦트 설치 한겁니다<br />
컴 옮긴것도 KT기사가 다했고 안되서 프로그램 설치한것도 KT가 했으니 알아서 <br />
해놓으라고 하세요 .<br />
해결 안되면 꼭 100번 으로만 전화하기 반복<br />
<br />
2.위약금 없이 해지하는 방법<br />
2-1<br />
100번 전화 하세요 <br />
딴때는 잘되는데 새벽 2시 정도에 안된다.<br />
그러면 낮에 점검 나옵니다. 뭘 바꾸고 할꺼예여, 그리고 또 다음날 100번 또신고 하세요<br />
기사 있을때는 이상없고 새벽 2시에 안되니까 , 그때 오라고 하세요 <br />
그때 올수도 있습니다.<br />
온다면 오라고 하세요 위약금이 얼만데, 새벽2시에 와서 잘되면 오! 오늘은 잘되네 <br />
다음에 다시 한번 오세요 하고 보내세요 <br />
오는게 귀챤으면 밤에 온다고 전하오면 내일,내일로 미루세요 <br />
기사가 뭐라고 말을 할꺼 같습니까 ? 절대 못합니다 <br />
뭐라고 하면 100번에 바로 전화 하세요 <br />
몇번만 하면 kT 담당이 피곤해서 위약금 없이 해지 가능 합니다.<br />
<br />
2-2<br />
스피드 코넷 싸이트를 이용하는 방법<br />
되도록이면 밤에 www.speed.kornet.net 에서 속도 sla 항목으로 측정하세요. <br />
측정하는 도중에 잠시 모뎀의 랜선,전화선,모뎀전기를 잠시 뺐다가 꼽으세요<br />
다음날 가만히 있어도 케티에서 쫄쫄쫄 찾아 옵니다. <br />
" 요즘 속도가 잘 안나와서 측정했는데 ,지금은 괜챤아요 ! "<br />
밤에 또 한번더 측정하세요 <br />
다음날 전화나 사람이 오던지 옵니다. <br />
지금은 괜챤고 밤에만 안된다 하세요<br />
그다음 부터는 계속 100 번 거세요 밤에 안된다고,<br />
딴거 필요 없습니다.<br />
내가 안된다는데 무슨 이유가 있습니까 , 2-1을 참고 하세요<br />
<br />
2-3<br />
100번 전화 하세요 <br />
큰방 컴을 다락으로 옮겨 주세요 , 몇일 있다가 또 100번에 전화 하세요 <br />
다락에서 작은방으로 옮겨 주세요 , 몇일 있다가 또 100번에 전화 하세요 <br />
작은방에서 거실로 옮겨 주세요 , 선만 길게해 주고 가면 어쩌냐구여 ?<br />
컴 잘 못만지니까 해달라면 해줍니다. 불평,불만 절대 못합니다<br />
이전비 없는 무료 서비스 니다 <br />
이러다 보면 컴에 문제 생기겠지요 , 또 100번에 전화 합니다.<br />
아예 컴 수리까지 해달라고 끝까지 우기면 기사 돈으로 하던 어쩌던 수리 해줍니다<br />
<br />
이정도 하면 kt로 부터 해약 감사금도 받고,담당기사 한테 아주 감사 <br />
하다고 인사까지 받고, 컴수리 까지하고 , 위약금도 없이 해약할수 있습니다 <br />
<br />
3.전화에 문제가 있나요 <br />
100번에 전화하세요 전화가 가끔 잡음이 나고 이상하다. 기사 보내 주세요 <br />
전화기가 고장이라고 하면 알았다고 하고 그냥 보내세요<br />
또 100 번에 신고 합니다.<br />
될때는 잘되는데 무슨 전화기가 고장 이예요 , 우기세요 !<br />
안된다고 하면 또 100번에 전화하세요 <br />
이정도 되면 책임자 또는 담당자가 사은품을 들고 오던지 뭘 가지고 오면 신경 쓰지말고 <br />
우기세요 그리면 머리가 땅에 닿을 정도로 쳐박으면서 인사하고 갑니다 <br />
주는 사은품 싸구려지만 챙기세요 <br />
<br />
너무한거 아니냐고요 ? 절대 아닙니다 . 케이티 이기 떼문에 가능합니다 <br />
보다시피 위의 경우 사용자의 요구가 많고 따지고 보면 인터넷회사에서 해야할건 없습니다.<br />
그런데 KT에서는 이런게 아주 잘 먹힙니다. <br />
지역의 경기케이블사, 하나로 타사 에서는 안통해도 KT는 휴지가 물먹드시 통합니다.<br />
제가 근무할적 까지만해도 KT는 " 100 번 천국 " 입니다<br />
뭐던지 안되면 계속 100 번만 하세요 , 100번 이외 절대 하지마세요<br />
<br />
그러면 해당 전화국은 100 번 걸려 들어온것 만큼 운영성과에 절대적인 악영향을 줍니다. <br />
그래서 전화국 관리자들은 사용자가 100 번에 못걸려 가도록 아주 노력합니다 <br />
100번에 걸려가는 횟수, 개골 실적 이런게 기사,관리감독자의 진급 ,전화국,혐력업체의 <br />
실적 등에 절대적으로 영향을 미칩니다. <br />
그렇기 때문에 기사들 관리 감독하는 사람들 자체가 사소한 문제로 시끄러운걸 싫어 <br />
하니까 무리한 일도 해줍니다 ( kt를 사용하는 좋은 장점 )<br />
<br />
그리고 , 꼭 100 번 으로 접수해야 하는 이유가 바로 이거죠, <br />
아직도 그렇겠지만 해피콜( 개골 :해피 개이름, 콜은 골 ) 기사 입장에서 참 골때리져<br />
하지만 고객 입장에서는 아주 좋습니다. <br />
100번 접수한후 kt 여러 담당들과 여러가지 협상 할수있는 히든 카드니까<br />
수리하고 나면 위에서 꼭 전화걸어서 확인 합니다.<br />
인터넷이 잘 되는지 , 기사가 친절 했는지 등을 묻는데 이때 기사가 필요한거 안해줬다면 <br />
불만 스러운 대답 한마디면 그기사,해당 전화국은 피해 엄청 봅니다. <br />
수리하고 나서 나올때 꼭 약속 합니다. <br />
"혹시 개골 샌타에서 걸려오면 아주 친절했다고" 대답해 줄것을 서로 맹세까지 하고 나옵니다 <br />
(그러니까 뭐던지 안해줄수 없게 되어 있습니다)<br />
저도 근무 하면서 내돈으로 메모리 까지 사서 끼워준적도 있습니다.<br />
전화번호 또박또박 적어줘도 꼭 100 번으로 전화해서 우기는데 어쩝니까, <br />
<br />
또 매일 개골 상황을 우리 사무실에서는 짝퉁 건강식품 외판원 실적처럼 줄표를 매일 그렸습니다<br />
실적이 좋은 사람도 있고 , 나쁜 사람도 있는데 실적이 잘나오게 하는 방법도 있습니다.<br />
이건 ,,? <br />
kt 자기들은 이런걸 가지고 우수기업 어쩌고 하는데 자세히 들여다 보면 ,,, <br />
온라인 게임에서 공유기 돌려서 방한개 만들어서,,,아는 사람은 알겠죠 <br />
<br />
Kt에서 하는 짓꺼리 참 웃기네요 "개 골" 같은 상태로 장사 하니까 적자다,뭐다 <br />
하면서 종량제 들먹이는거 아닌가 모르겠네여 <br />
<br />
이상은 제가 kt에서 배운 겁니다 .<br />
꼭 명심 하세여 " 100 번 " 절데 100 번, 100번만 걸면 답 나옵니다<br />
우리는 kt를 뼛속 까지 알고 뜯어 먹어야 됩니다.<br />
송별 술자리에서 막내 직원이 하는 얘기가 <br />
" 100번에 100번만 걸려가면 kt에서 우수 고객으로 대접받고 <br />
충성스러운 몇마리 개 키우면서 통신생활 할수 있다고 합니다 " <br />
수리하시는 분들이 싫은건 아니고 단지, kt라는 이미지 자체가 실어요<br />
내가 싫타는데 이유가 없습니다. <br />
<br />
많이 활용해 주시고 주변분들께 널리 알려 많은 해택을 볼수 있도록 퍼가세요<br />
저도 가는곳마다 도배하고 다닙니다<br><br>출처:비씨파크<br />
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전...이글 별로 좋다고 생각안드네요...물론 기업이 잘못하는 일도 있지요. 인정안하는건 아니지만..그렇다고 저런식의 대응은 별로 올바른 일이 아니라고 생각하는데요. 저일을 하면서 생계를 이어나가는 수도 있을겁니다. 전화받으시는분들 말씀하신 해당 전화국 관계자들...기업이 잘못하는일이 위에 일을 하는
이거 너무하지 않습니까? kt에서 무슨 잘못을 했다면 몰라도.. 상담원이나 기사분들에게 무슨 죄가 있습니다.. 그리고 저 내용 고대로 하면.. 기사분들에게 적지않게 피해가 갈텐데.. 거기 상담하시는 분들이랑 기사분들이랑..저런문제들로 사이가 안좋다고 합니다.. 별 문제도 아닌데..맨날 기사님들 보내고 그래서..
상담하시는 분들이.. 자신들이 설명해서 해결해도 되는걸..귀찮으니까.. 그냥 기사보내고 그런다고... 그리고 새벽에 부르는건 정말..너무하지 않나요? 아무리 서비스업이라고 하지만..그 사람들도 일하는 시간이 있고...가정이 있는건데.. kt기사님들 대부분이 친절하고 열심히해주세요.. 악의를 가지고 저러지 맙시다..ㅡ
저 상담원 일 했는데 이런거 보면 정말 마음이 안좋아요. 물론 고객분들도 불만사항이 있어서 전화를 거시고 상담하시는거지만 정말 위에 글처럼 억지쓰는분들은 저희도 다 알거든요. 하지만 저희는 공기업이이기 때문에 어쩔수 없이 해드리는거구요. 쓰는분들은좋지만 밑에힘없는 저희는죽을맛이랍니다
첫댓글 그래도 저대로 하는건 좀 미안한데;
저도 전에 전화기 고치는데 아저씨가 가면서 나한테 회사에서 전화오면 서비스 좋았다고 그러라고 부탁하고 가든데;;;;
저는 KT가 꼬셔서 넘어갓는데 두루넷계약기간이남아서요 두루넷을정지시키고 위약금은 KT에서준다그래서 믿고 KT했는데 전화와서 뭐 다시두루넷으로해야한다고
KT끈고 다시두루넷햇는데 KT위약금이 4만원넘게나왓어요 ㅜㅜ! 근데 위약금 넣어준가고 계좌번호알려줫건만 아직까지안주고 저희전화차단해서!막 전화도안받고 ㅋㅋ어이없어서
이런경우 어케해야되요 ㅜㅜ KT측에서 위약금4만원을 안준단말이예요 ㅜㅜ돈도많이버는곳이 짜증나죽겟어요 ㅜㅜ!
오- 소심해서 저리 못함..큭; 전번에 고치러 온 아저씨가 이제 고장나면 100번으로 하지 말고 다른 전화로 하라고 번호 적어주고 갔는데.. 100번해다 해야하나....;;
님↑A.S100번으로해야되여.무조건 100으로 전화 다른전화번호무시하세요.나중에 컴퓨터에 문제생기면 위탁업체에서 해피할수 있음 100번으로 전화하면 전산에 기록이 남기 때문에 나중에 해지할때도 편하고 좋음
AS 하러 온 기사한테 컴퓨터 공유기 연결 좀 해달라고 말하니까 "이거 불법인데요"라는 뉘앙스로 말하고선 절대 안해주던데-_- 정말 불친절의 극치
솔직히 너무 하네요 아버지께서 이 일 하시는 분도 있을텐데요
좋은 게시물이네요. 스크랩 해갈게요~^^
전...이글 별로 좋다고 생각안드네요...물론 기업이 잘못하는 일도 있지요. 인정안하는건 아니지만..그렇다고 저런식의 대응은 별로 올바른 일이 아니라고 생각하는데요. 저일을 하면서 생계를 이어나가는 수도 있을겁니다. 전화받으시는분들 말씀하신 해당 전화국 관계자들...기업이 잘못하는일이 위에 일을 하는
기사들등등의 잘못은 아닙니다. 누군가 저런일을 수업이 반복하면서...기업이 바뀌기 보다는 해당 담당자들의 인사고과에만 악역향을 미칩니다. 저건 또다른 불행을 야기 시킬뿐이라고 생각합니다.
저도 케이티 쓰는데 집근처에 케이티 기지국이 있어서 속도도 빠르고 좋음;; 어쩌다 오시는 기사들이 지나치게 불친절하다는 것만 빼면
kt매가패쓰 설치해주고 기사 가고나니까 어떤 여자가 전화와서 나중에 어떤 전화오면 기사가 친절하게 아~주 잘해주고 갔다고 말하라고 그러던데...-_-매가패쓰한거 후회하고 있음~!!통신요금 넘 비쌈-_-
이거 너무하지 않습니까? kt에서 무슨 잘못을 했다면 몰라도.. 상담원이나 기사분들에게 무슨 죄가 있습니다.. 그리고 저 내용 고대로 하면.. 기사분들에게 적지않게 피해가 갈텐데.. 거기 상담하시는 분들이랑 기사분들이랑..저런문제들로 사이가 안좋다고 합니다.. 별 문제도 아닌데..맨날 기사님들 보내고 그래서..
상담하시는 분들이.. 자신들이 설명해서 해결해도 되는걸..귀찮으니까.. 그냥 기사보내고 그런다고... 그리고 새벽에 부르는건 정말..너무하지 않나요? 아무리 서비스업이라고 하지만..그 사람들도 일하는 시간이 있고...가정이 있는건데.. kt기사님들 대부분이 친절하고 열심히해주세요.. 악의를 가지고 저러지 맙시다..ㅡ
너무 이렇게 하지 마세요ㅠㅠ 기업의 사장이 잘못하는거지.. 일하는 분들이 무슨 죄가 있겠어요ㅠ 저희는 아빠가 KT 다니셔서 메가패스 쓰는데 서비스도 괜찮고 고장도 안나고 잘되구, 뭐 가끔 AS오는 아저씨들도 다 친절하셔요...!! 우리, 사장에게 직접 따집시다!!!!
아무리 그래도 좀 심하다 싶은걸요-_-;; 너무 감정적으로 글을쓰신듯 하네요;; 정작 저 일을하셨다면 그게 얼마나 힘든지 본인이 더 잘 아실텐데.. kt에서 기사로 일하는게 죄는 아니잖아요;;
인터넷 종량제 되긴 싫단말이에요.........ㅠ_ㅠ.(근대 내가 케이티엿나...)
아깝다...메가패스 저번달에 끊엇는데 ...... 근데 KT기사가 나한테 무슨 이상한거 보냐고 물어봄 ㅡㅡ 대략황당... 막 바이러스 머 해주는데 이런거 돈많이드는거라고 고맙다고 생각하랫음 ㅡㅡ ....
그 기사들 자기가 하는 행동이나 말 먼저 생각하고 친절햇다고 하라고 햇으면 좋겟음 ㅡㅡ 자기가 먼저 잘하면 당연히 고객은 잘했다고 하지 ㅡㅡ
우리 아빠 KT일하시는데.. 이런거 보면 살짝 가슴아픔 ㅠㅠ
저 상담원 일 했는데 이런거 보면 정말 마음이 안좋아요. 물론 고객분들도 불만사항이 있어서 전화를 거시고 상담하시는거지만 정말 위에 글처럼 억지쓰는분들은 저희도 다 알거든요. 하지만 저희는 공기업이이기 때문에 어쩔수 없이 해드리는거구요. 쓰는분들은좋지만 밑에힘없는 저희는죽을맛이랍니다