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[별빛이흐른다]

 ★면접 노하우 익히기★

면접 예상질문 자료 - 모두투어 예상

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1.자기소개 해보시오.
안녕 하십니까? 자격 있는 여행사 모두투어에 지원하게 된 남상근 입니다. 관광경영학을 전공하고 있는 저는 대학교 2학년 때 학과동아리 T.R.G 동아리 회장을 맡았습니다. 이때 제주도답사와 총 수련회 등을 기획하면서 많은 사람들을 즐겁게 할 수 있는 여행을 준비하는 것이란 뜻 깊고 매력적이란 것을 알게 되었습니다. 그리고 많은 사람들과의 신뢰할 수 있는 대인 관계를 배울 수 있었습니다. 이러한 신뢰 있는 대인관계를 바탕으로 영업직에 지원함에 있어 청주지역에 있어서만큼은 모두투어상품이 판매율 1위가 될 수 있게 열심히 뛰는 신입사원이 되겠습니다.

1.Introduce yourself.
Hello. My name is 남 상근 who wants to work at modetour which is greatest travel agency. My major is Tourism Management, and I was a leader of club that named T.R.G(Travel Research Group) when I was second year student. At that time, I made lots of plans such as jeju tour, and M.T(membership training) that all the student could enjoy. After the planning, I could feel that traveling and planning it are very attractive, and I could learn meaning of trust and relationship between people. as this experience, I'd like to be one of great modetour member who will be able to make modetour product become the first rank at least in 청주.

2.자기장단점.
저의 가장 큰 장점은 성실함과 책임감이라고 생각합니다. 학과 생활을 하면서 동아리 회장으로서 많은 행사와 학교 업무에 참가 하면서도 저 자신과의 약속인 장학금을 받기위해 성실하게 학업에 임했습니다. 하지만 이러한 책임감과 성실함 때문에 고집이세다, 깐깐하다. 라고 평가 받기도 합니다. 이러한 단점을 극복하고자 일을 하면서 충분한 의사소통을 하며 깐깐한 저의 단점을 세심함과 꼼꼼함으로 보완하고자 노력하고 있습니다.

2.a strongpoint and a weak point
I think trustful and a sense of responsibility are my strongpoint. As experience of a leader of TRG, I could not only attend a lot of events, but also I tried to receive scholarship. However, because of these personalities of mine, many people who I know tell me that I am obstinate and strict. For overcoming these weak points, I'd love to try to fix them working with other people with enough communication.

3.가장 인상 깊었던 여행지.
배낭여행을 했을 때 가장 기억에 남았던 곳은 바로 잘츠부르크 입니다. 여행하는 동안 가장마음이 편안했고 작지만 정말 아름다운 도시였습니다. 다시 가보고 싶은 여행지이기도 합니다. 모차르트의 도시이기도한 잘츠부르크는 중세시대의 건물이 잘 보존되어 있었고 예술의 도시답게 길에는 항상 음악이 흘렀습니다. 그리고 잘츠부르크 페스티발 기간 이어서 음악회를 하고 있었는데 그곳의 관람은 저에게 색다른 경험 이었습니다.

3.the most impressive place
The most impressive place that I have been during euro trip was 잘츠부르크. It was so small, but it was really comfortable and beautiful city. I hope to go there again. 잘츠부르크, which is a city of 모차르트, has many buildings of the middle ages that were preserved well, and I could always hear music on the street. when i was there, festival was holing, and I attended a convert. It was fantastic.

 

4.모두투어를 선택한 이유.
저는 회사와 직원이 함께 성장하는 것이 바람직하다고 생각합니다. 모두투어는 우리사주 조합을 통해 직원들이 주식을 보유하게 하여 기업의 경영과 이익분배에 참여하게 한다는 것을 알게 되었고 직원과 회사가 함께 성장하는 좋은 회사라고 생각하게 되었습니다. 이처럼 열심히 일하면 많은 기회를 주는 모두투어에서 여행전문가가 되고 싶다는 생각에 지원하게 되었습니다.

4.Why you applied Modetour is.....
I think it is a right thing that a company needs to develop with employee. I could know Modetour has great point that employees can have stock, so they can try to manage and share benefit themselves. Modetour gives a lot of oppotunity to emplyees, that is why I applied Modetour.

5.학교 자랑을 해보시오.
60년의 세월을 자랑하는 청주대학교는 우암산 기슭에 위치하고 있습니다. 청주대학교의 가장 큰 자랑은 도서관입니다. 청주대학교 도서관은 전국4위의 도서를 보유하고 있습니다. 25년 전통의 관광경영학과는 청주대학교에서 가장 잘 놀고 공부 잘하는 학과입니다.

5.introduce your university.
청주 university has history of 60 years. The Library of 청주 university is one of the best libraries that have a largest number of books in Korea. Students of Tourism Management in 청주 university play the most joyful and study best than any other students.

6.모두투어에 기여 할 수 있는 나의 능력.
신뢰 할 수 있는 대인관계로 거래처와의 유대를 돈독히 하겠습니다. 영업 분야는 거래처와관계가 정말 중요하다고 생각합니다. 기존의 거래처뿐만 아니라 하나투어 전판대리점과도 친분을 쌓고 모두투어 상품을 적극적으로 홍보 하겠습니다. 청주지역에 있어서만큼은 모두투어상품이 판매율 1위가 될 수 있게 열심히 뛰어서 영업구역을 확대하겠습니다.

6.What your ability is able to contribute to Modetour.
I will have faithful relationship with colleagues and customers. I think it is very important that has good relationship on business. I will actively do publicity work making great connection with not only current business connections, but also 하나투어 agents. I'd like to be one of great modetour employee who will be able to make modetour product become the first rank at least in 청주.

7. 유류 인상에 관한 관광업의 변화.
유류인상에 따라 가장 큰 타격을 입는 관광업계는 항공업이라고 생각합니다. 유가가 배럴당 100달러를 넘으면서 항공사는 수익을 보존하기가 매우 어려워졌습니다. 여행상품을 구성하는데 가장 많은 비용을 차지하는 항공권의 가격이 상승하게 되면 여행사 또한 패키지여행 상품의 가격을 올려야 합니다. 이는 여행 상품의 가격 경쟁력을 떨어뜨리고 유류인상의 따른 비용이 여행객들이 부담해야 하기 때문에 여행상품의 소비가 위축될 것입니다. 해외여행에 가격에 부담을 느끼는 여행자들은 단기적으로 수요가 국내여행으로 전환할 것으로 예상됩니다.

7.change of tourism industry with an oil price
by raised an oil price, aviation industry had huge damage, I think. As becoming more than $100 of the oil price, it is too hard to get benefit for aviation industry. As a result, the industry can't avoid to raise price of airplane ticket not to have more damage. This situation make competition of the industry reduce, and customers have to pay for it, so expense for trip will be also reduced. It can be assumed that traveling in Korea will be increased.

8.여행 산업이 발달하는 원인.
여행 산업이 발달하는 원인은 사회적 요인과 문화적 요인으로 나눌 수 있습니다. 사회적요인은 교통수단의 발달과 여가시간의 증가, 생활수준의 향상, 등을 들을 수 있고 문화적 요인으로는 교육수준의 향상과 여행자들의 다양한 여행 욕구를 들 수 있습니다.

8.reason of developing tourism industry
Why tourism industry can be developed has two reason - socially, and culturally. 내챠al reason includes development of transit system, increase to time to spare, and a better level of life. Cultural reason includes development of education level, and people's needs and wants for trip.

9.인솔할 때 인솔인원이 없어졌을 때의 대처법.
인솔인원이 없어지면 찾겠습니다. 제가 인솔자로 손님을 모시고 투어를 하게 된다면 투어 시작 전에 손님께 먼저 말씀을 드리겠습니다. 투어 진행 중 이탈 했을 때는 그 자리에 가만히 서계시거나 출발지점에서 기다리시라고 당부 드리고 바로 찾도록 노력하겠습니다.

9.dealing with a situation for disappeared customer.
If a customer disappears, I will find the person. I will tell other customers that they need to wait at the place and try to find the person.

10.입사 후 포부를 말해보시오.
신뢰 할 수 있는 대인관계로 거래처와의 유대를 돈독히 하겠습니다. 영업 분야는 거래처와관계가 정말 중요하다고 생각합니다. 기존의 거래처뿐만 아니라 하나투어 전판대리점과도 친분을 쌓고 모두투어 상품을 적극적으로 홍보 하겠습니다. 청주지역에 있어서만큼은 모두투어상품이 판매율 1위가 될 수 있게 열심히 뛰어서 영업구역을 확대하겠습니다.

10.explain about your ambition for working as employee of modetour.
I will have faithful relationship with colleagues and customers. I think it is very important that has good relationship on business. I will actively do publicity work making great connection with not only current business connections, but also 하나투어 agents. I'd like to be one of great modetour employee who will be able to make modetour product become the first rank at least in 청주.

11.여행상품의 특성.
여행상품은 체험으로만 만족과 불만족을 느낄 수 있는 무형의 상품입니다. 또한 여행 상품을 구성하는 각각의 요소는 여행자를 받아드리는 것이 생산이며 이것이 곧 소비라는 생산과 소비의 동시성을 가지고 있습니다. 그리고 성수기와 비수기가 뚜렷이 구분되어서 계절의 편중이 심한 특성을 가지고 있습니다.

Product of travel agent is intangible one that customer can satisfy and dissatisfy. In addition, when customers choose the product, it is production, and it has two features that is possible prodution and consumption can exist at the same time. and a high-demand season and a slack season seriously influence tourism industry.

12.인 바운드와 아웃바운드를 설명해봐라.
인 바운드란 외국인의 국내 여행을 말하며, 아웃바운드는 내국인의 국외여행을 말합니다.

Inbound in Korea is traveling from other countries to Korea, and outbound is traveling from Korea to other countries

13.생태 관광에 대해 설명하라.


생태관광(Eco-tourism)이란 여행자들이 지역의 생태계 또는 문화를 손상시키거나 회복하기 어려울 정도의 영향을 주지 않고, 적절한 배려를 취한 환경적으로 건전하고 지속가능한 관광을 말한다.

explain about eco-tourism
Eco-tourism is environmental trip not to affect environment badly.

14.한국의 주가와 미국의 모기지론이 어떤 상관관계를 가지는가?
서브프라임에 많은 투자를 했던 투자회사들이 서브프라임에서 수익을 내지 못해 도산하는 사태가 발생했습니다. 이로 인해 미국에서 고수익 고위험 투자보다는 안전한 자산으로 이동을 하게 되었는데 그중에 우리나라에 투자되었던 돈들도 많이 회수함에 따라 우리나라 주가가 폭락하는 현상이 일어납니다.

explain about relationship between A korean stock price and American mortgage loan.
Many companies that invested subprime have had huge damage. As a result, investment was focused on safe property from riskful high profitable way, and the money was invested in Korea was returned, so a korean stock price plunged.

15. JTB 한국진출과 관련해서 모두투어의 비전제시.
JTB 가 거대한 자본으로 한국시장에 진출하는 것에 대비해서 모두투어는 서비스 향상, 여행상품의 품질 제고, 전문 노하우를 가진 인력 확보, 다양한 마케팅 전략 추구 등 경쟁력 강화에 우선 주력해야 한다고 생각합니다.

suggest provision of modetour against JTB in Korea.
JTB launched with numerous property to Korea, so Modetour has to improve quality of service and product. find out talent, and pursue marketing strategy for building competitive power up.

16.본인의 단점 2가지.
your two week points

17.남들을 재미있게 만들었던 기억.
memory that you make other people fun.

18.인생에서 가장 아쉬웠던 순간.
when did you regret the most.

19.상사가 비합리적인 업무를 시킨다. 어떻게 할 것인가?
비합리적인 일을 하는 것은 회사나 저에게 아무런 도움이 되지 않는 다고 생각합니다. 상사가 비합리적인 업무를 시킨다면 일단 그 일을 처리 한 후 상사께 업무를 마쳤는데 이 업무 보다는 다른 이러이러 한 업무를 하는 것이 일의 능률이 더 오를 것 같습니다. 라고 정중히 말씀 드리겠습니다.

If your higher officer gives you unreasonable work, what will you do?
I think doing unreasonable work is unnecessary. If my higher officer gives me unreasonable work, I will do the work first, and discuss about it with the officer politely.

20.10년 후 계획
저도 부장, 이사처럼 높은 자리에 있고 싶습니다. 하지만 직책에 얽매이지 않고 모두투어가 아시아 최고의 여행사 세계 10위권 여행사에 진입하는 비전 2020을 실현하기 위해 열심히 일하는 직원이 되고 싶습니다. 단 영업 부문에 있어서는 회사 내에서 가장 뛰어난 직원이 되고 싶은 욕심이 있고 누구도 따라 올수 없는 빛나는 존재가 되고 싶습니다.

plan after 10 years.
I'd like to be at high position like a director, but before everything else, I'd love to work to make Modetour become one of the best travel agency in the world.

21.미래 계획
plan for future

22.앞으로 10년 후 관광업계가 어떻게 변할 것 같은가요?
10년 후의 관광업계는 여행상품에 대한 유통이 인터넷으로 활발하게 이루어 질것 이라고 생각합니다. 현재 여행사의 유통구조는 대리점판매가 70%정도이고 인터넷 판매는 20%정도로 알고 있습니다. 인터넷 사용이 전 사회계층으로 사용인구가 늘어난다면 10년후 에는 대리점 판매보다 인터넷 판매가 더 많아 질것으로 예상됩니다. 앞으로 여행사는 홈페이지 환경에서 고객이 더욱 편리 하게 이용할 수 있는 홈페이지 환경을 만들고 경쟁업체 보다 우위를 차지해야 한다고 생각합니다.

what do you think how tourism industry will be changed.
I think after decade, tourism industry will be definitely related to using the internet. If population to use the internet is increased, selling product on the internet will become more than selling at travel agent. Travel agent has to make great environment to use on-line travel agent for customer.

23.봉사활동 중 기억에 남는 일을 말해보시오.
저는 가족의 보호를 받지 못하는 장애인들을 위한 시설인 노아의집 이라는 사회봉사 단체에서 봉사활동을 했습니다. 사회복지사를 도와 숙소를 청소하고 빨래를 하면서 저의 작은 힘이 누군가에게 도움이 된다는 것이 정말 보람된 일이었습니다.

tell about the most impressive memory for volunteer work.
I did volunteer work at place for taking care of disabled people. I cleaned the place and laundered, and I could feel great because I could help someone who needs help.

24.서비스란 무엇이라고 생각 합니까?
항상 손님의 입장에 서서 손님이 무엇을 필요로 하고 있는지 또 무엇이 즐겁고 유쾌한지를 정확하게 포착한 다음 거기에 맞는 서비스정신을 발휘하는 것이라고 생각됩니다. 예상치 못했던 손님의 요구나 지나친 행동에 대해서도 당황하지 말고, 끈기 있고 한결같은 마음으로 봉사해야 한다고 생각하고 있습니다.

What do you think about service?
For great service, I have to put myself in customers' shoes. I have to think what they want and need. I don't need to be embarrassed when I'm on unexpected situation. I need to be composed and patient for service.

25. 한반도 대운하에 대한 생각을 말하시오.
한반도 대운하는 물류운하의 목적으로 계획한 것입니다. 여론의 반대 입장이 일어나자 관광 발전에도 많은 도움을 줄 것이라고 발표하였는데 한반도 대운하의 벤치마킹 대상인 독일의 경우만 보더라도 물류운하로서 성공하지 못했고 현재 적자라고 발표되고 있습니다. 세계적으로 운하관광으로 유명한 곳인 이탈리아의 베니스, 네덜란드 암스테르담의 운하는 물류 운하가 아닙니다. 또한 50조원이라는 막대한 비용을 들여 운하를 만드는 것 보다 아름다운 환경을 그대로 유지하여 후손들에게 물려주는 것이 바람직하다고 생각합니다.

25.what do you think about a great waterway in Korea peninsula.
The great waterway in Korea is planned for trading and shipping. When public opinion opposed against making the waterway, there was an opinion that the waterway will be helpful for tourism industry. However, in case of Germany waterway, it was not a successful example. Venice, Italy, and Amsterdam, the Netherlands are the most famous places for waterway, but the waterway is not for trading. It is for tourism. I think 50 trillions to make the waterway are not necessary. We need to maintain beautiful nature and the environment for our descendant.

퍼왔어용 우리모두 취업합시당!!홧팅!!

당신의 성공적인 닥취!! 닥치고 취업이 응원합니다 ^^

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좋은 자료 고맙습니다 ^^