<p style="text-align: left;">엑시언트 540 프로 타고 있습니다.<br><br>혹시 그거 아시나요?<br>현대에서 차량 수리하면 부품값에 부품 관리비 명목으로<br>10% 더 받는거요.<br><br>이번에 egr쿨러 고장으로 부동액이 넘어가 터보 dpf<br>필터까지 모두 교환했습니다<br>견적 천만원 조금 넘게 나왔구요<br><br>올 2월에 3년 된거 중고로 구매해서 정비는<br>쭉 현대에서만 했습니다.<br><br>근데 여짓것 엔진오일 미션오일 기타 소모품 교환해봐야<br>비싼 부품이 들어가는게 없어서 인지 못하다가<br>이번에 큰 돈들여 수리후에 견적서를 보니 우리가<br>아는 부속값 +공임+부가세 10%가 붙었더군요<br>여기까지 얼핏보면 문제가 없는것 같은데<br><br>터보 신품가가 대략 370정도인데 견적서 금액에<br>370정도 그대로 올라가 있고 거기에 부가세를<br>한번 더 붙였더군요<br>그래서 현대서비스에 문의하니 <br><br>현 : 10%더 붙는건 부품관리비다.<br> 대부분 현대서비스도 다 이렇게한다<br><br>나 : 아니 그럼 나는 부가세를 두번 내는거 아니냐<br> 부품관리비라고 이름만 붙인거지 견적서에는<br> 부속값 얼마 써 있고 부가세 10% 더 붙인거지않냐<br> 이중으로 부가세 받는거 아니냐<br><br>현 : 아니다 그건 부속관리비다<br><br>나 : 그럼 내가 부속사가도 상관없는거냐?<br><br>현 : 작업은 해주지만 부속에 대한 as는 안된다<br><br>나 : 아니 모비스 대리점에서 산거고 비품도 아니고 정품<br> 인데 as가 안된다고??<br><br>현 : 우리가 구매해서 장착한게 아니라 이력이 없어 <br> as못해준다<br><br><br>여기서 현대는 본사가 아니라 현대 상용 블루핸즈입니다<br><br>위 내용이 납득이 되나요?? 현대서비스는 모비스 부속 가게에서 부속 주문하면서 자료 받고 손님한테 또 부가세 받고.. 누가봐도 이중부가세인데 그걸 부속 관리비란 명목으로 10%받는거라하네요<br>견적서에 부속값은 정가로 넣으면서 말이죠<br><br>그래서 현대 콜센터에 문의했더니 예전에 이런 클레임이<br>많아서 전국 모든 현대 정비소에 그러지말라 했지만 부속값이 매출로 잡혀서 종소세 신고할때 세금을 많이 내게 된다고 어쩔수 없다하여 현대에서도 알았다고<br>인정해주었다네요<br><br>아니 상식적으로 단순히 부품값으로 매출이 잡히면<br>손님에게 부품값만 결제시키면 모든게 깔끔한데 위와 같은 핑계를 대며 10% 더 받는거는 부당하게??합산되는 매출로 인한 세금을 메꾸기 위함과 더 추가적인 수익이 생기니까 그러는거 아니냐 했더니<br>얼버무리며 넘어가네요<br><br>그리고 그게 그렇게 떳떳하면 견적서에 자신있게 표기해라 우리 정비소는 부품값에 추가로 10% 관리비를 받는다 라고 표기하라 했네요<br><br>저는 엔진미션 as도 남았고 그래도 현대차는 당연히 현대가 잘 본다 믿고 공임이 조금 더 비싸도 현대만 이용했는데 뭔가 호구된 기분이네요<br><br>그리고 이번에 천만원들여 수리하면서 <br>정비소에서 egr쿨러 교환하며 터보는 체크를 하지<br>않아 바로 다음날 터보와 dpf필터까지 교환했습니다<br>견인비 45만원도 추가로 들었구요<br><br>그 당시 정비 책임자분이 미안하다 쿨러 교환하며<br>점검했어야는데..<br>어차피 쿨러 교환할때 터보도 탈착하기에 같이 했으면 터보 공임은 안들어 갔을텐데 미안하다면 대신 공임을 좀 빼주겠다 하더군요<br>그래서 40짜리 공임 30 거기에 추가로 대표에게 <br>이야기해서 최종 견적 775만원인가에서 25만원 할인<br>받아 750결제 했습니다.<br>제 입장에선 안들어가도 될돈 견인비45 터보 공임30<br>이 더 들어갔지만 정비 책임자가 잘못도 인정했고<br>일부러 그런것도 아닌데 좋은게 좋은거라고 대표도<br>같이 안타까워하며 25만원 정도할인해줬기에 <br>그냥 웃으며 넘어갔습니다<br><br>근데 부속값에 10% 더 받는걸 알게되니 내돈 내가 더 내고 할인해주는 척 내 돈으로 생색낸다는 생각만 드네요. 배신감마저 드네요..<br><br>대체 이게 말이 되는 얘긴가요??<br>우리가 부속가게에서 부가세 포함해서 부속을<br>구매할수가 있는데 현대 서비스에서 거기에 10%<br>더 붙인다는게... 고객은 현대 간판 믿고 가는건데<br>오히려 간판보고 갔더니 눈탱이 치는 꼴 아닌가요??<br>혹시 요근래에 현대 서비스에서 큰수리 하신분들 계시면<br>꼭 확인하시고 같이 민원 좀 넣어주셨음 좋겠습니다.<br><br>그리고 다음주에 국세청에 부가세 부분과 현대 서비스<br>에서 이야기하는 종소세에 관한부분으로 문의하고<br>소비자 보호원에도 민원 넣을 생각 입니다<br><br>이번에 제가 수리한게 부속값만 7~800 되는것 <br>같네요 어차피 나간거 그깟 10% 받자는게 아닙니다.<br>이런 불합리한 말도 안되는 일 하나씩 작은 힘이라도<br>모아 고쳐졌음 좋겠습니다<br><br>화물일하며 밥먹을 시간도 없고 휴게소 밥 맛도 없고 비싸기만 하고... 그거라도 아낀다고 4천원짜리 라면에 공깃밥먹고... 편의점 도시락이나 김밥으로 때우고..<br>기름 넣을때 5원이라도 더 싼 주유소 갈꺼라고 앵꼬불 들어와도 맘 졸이며 저렴한 주유소까지 꾸역꾸역 찾아가면 뭐하나요??<br><br>가만히 앉아서 부속값에 10%더 받아가며 눈탱이 치는데... 그것도 모르고 좋은게 좋은거라고 호구짓을 당했으니...<br><br>혹시 이 부분과 관련해서 세무적으로나 법적으로<br>조언 부탁드립니다..<br><br>최대한 민원 넣을 수 있는 만큼 넣어서 이런 말도 안되는<br>관행을 없애버리고 싶네요<br><br>위에도 언급 했지만 요근래 큰 수리하신분들 계시면<br>견적서 꼭 확인하시고 현대에 민원 넣어주심 감사하겠습니다.<br><br>저는 5톤 카캐리어만 타다 이번에 츄레라를 처음<br>접하면서 물론 벤츠 스카니아 볼보등등 수입차가<br>더 좋다고는 하나 엑시언트 하이탑에 상당한 만족감을<br>느꼈고 3년뒤 할부가 끝나 신차를 구입한다면 다시 엑시언트를 구매해야겠다 생각했는데 이번 일을 겪고나니 오만정이 다 떨어지네요.<br>진지하게 차 팔고 수입 브랜드로 넘어갈까<br>고민하고 있습니다<br><br>단순히 한 정비소의 영업 방침이고 장사속이라면<br>이런 글 올리지도 않았네요 현대에서도 모든 내용을<br>인지하고 있지만 이 자체를 방관한다는게 더 화가나고<br>더 이상 현대라는 브랜드를 신뢰할수가 없네요<br><br><br><br><br><br><br><br><br><br></p>
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제가 그렇게 질의했더니 그건 안된다네요 본사에선 된다하고.. 블루핸즈에선 그럼 부속 as를 못해준다 말 하더군요 당연히 블루핸즈는 해주기 싫겠죠 10% 못 받음 지들 수익이 떨어질테니.. 현대 본사에선 세금 문제 때문에 인정해줬다니 너무 얼탱이가 없네요
그리고 걍이님 처럼 따로 결제하면 되는데 왜 이걸 고객이 찾아서 해야하는 건지 의문입니다 그리고 차 수리하면서 10% 더 받는 내용 말하는 블루핸즈 들어 본 고객이 없어요 대놓고 말하면 반발이 심할테니 그냥 지들끼리 부품 관리비로 정해놓고 은근 슬쩍 견적서에 끼워 버리는게 블루 서비스를 믿고 간 저로서는 너무 화가 납니다
현대 블루핸즈라고 해서 다 직영점이 아니더군요. 협력업체에서 간판 걸고 하는곳이 많습니다. 제가 다니는 진주 대형정비에서는 큰 부품 교체할때면 저한테 먼저 거래하는곳 있냐고 물어봅니다. 수리후에도 부속대 따로 결제 하구요. 이게 맞는것 같은데 렁쌈님이 가신곳은 꼼수를 쓰나 봅니다.
그쵸 직영은 몇군데 없을거에요 아무리 개인이 운영하는 협력업체라도 현대 간판 걸고하는데 현대에서 사실을 알고 방관한다는게 이해가 안되네요 본사 담당자 말로는 현대 업체들 끼리 모여서 다 그렇게 하자 정하고 이런식으로 운영하고 있다하네요 이게 탈세도 아니고 법적으로도 아무 문제 없다는데 도무지 이해가 안되네요
비밀글 해당 댓글은 작성자와 운영자만 볼 수 있습니다.23.12.02 01:16
보증 기간은 잘 알고있죠 근데 제차는 19년 12월식이라 비용이 들어갔어요 비용들어간건 문제가 아닙니다 부속값을 10%더 받고 현대본사는 내용을 알고 있지만 그냥 방관하며 소비자에게 기망행위하는것이 너무 화가나네요
이제 다음차 부터는 저도 현대는 없을것 같네요
비밀글 해당 댓글은 작성자와 운영자만 볼 수 있습니다.23.12.02 01:19
이런식으로 장사하는 공업사 많아요
컨테이너로 가짜 부속 사무실까지 만들어 놓고...
그래서 이런거 없는 공업사 찾으시면 되요
부속은 부속가게 단말기로 결제하고
공임은 공업사 단말기로 결제하고
부속 구입시에도 차량넘버나 차대번호 기재 후 구매하시고 공업사(블루핸즈) 수리시 A/S 됩니다
그쵸 제가 안 그런곳 찾음되는데 일반 공업사도 아니고 현대에서 그러는게 너무 이해가 안되네요
그리고 너무 당연하게 말하니...
차라리 애초에 처음 방문부터 견적서에 고지를 해 놓기라도하면 소비자가 판단을 할 수도 있지 않겠습니까??
너무 어이없는게 현대 본사도 내용을 알고 있는데 인정해주며 그냥 방관한다는게 너무 배신감이 드네요
공감100%!
이런 말도 안되는 소비자 기망행위는 뜯어 고쳐야합니다 우리가 더러워서 피하는게 아니라 잘 못된건 바로 잡아야죠!! 공감 감사합니다
남양주도 다 이렇게합니다..
거진 모든현대가 다ㅜ이런듯..
그니까요 본사에서도 어쩔수 없다하고 블루핸즈에선 우리말고 다른 블루핸즈도 다 그럴꺼라 그러네요
저는 부속값 가게로가서 따로 결제 해줍니다 10프로 무섭자나요
제가 그렇게 질의했더니 그건 안된다네요 본사에선 된다하고..
블루핸즈에선 그럼 부속 as를 못해준다 말 하더군요 당연히 블루핸즈는 해주기 싫겠죠 10% 못 받음 지들 수익이 떨어질테니..
현대 본사에선 세금 문제 때문에 인정해줬다니 너무 얼탱이가 없네요
그리고 걍이님 처럼 따로 결제하면 되는데 왜 이걸 고객이 찾아서 해야하는 건지 의문입니다 그리고 차 수리하면서 10% 더 받는 내용 말하는 블루핸즈 들어 본 고객이 없어요 대놓고 말하면 반발이 심할테니 그냥 지들끼리 부품 관리비로 정해놓고 은근 슬쩍 견적서에 끼워 버리는게 블루 서비스를 믿고 간 저로서는 너무 화가 납니다
그러게요 부속도 없는게 많은데 베짱장사네요
화물차주들을 호구로 아는 인간들은 전부 망해야 하는데..
꼭 망하라고 빌어봅니다
제가 가는 현대서비스도 기분이 나쁘지만 현대 본사의 대응도 어이가 없네요
세상살면서 나름 쪼금경험이 있다고
까불고 있었는데요
참 기가 막히네요 이게 관행이라고요?
대놓고 눈탱이를 치는군요
세상은 참으로 재미지는듯합니다
현대 본사에서 다 알고 있으나 현대 블루서비스 운영하는 업체들이 반발이 커서 인정을 해줬다는데 뭔말인지 모르겠네요 거의 모든업체에서 그렇게 운영하고 있다네요
현대 블루핸즈라고 해서 다 직영점이 아니더군요.
협력업체에서 간판 걸고 하는곳이 많습니다.
제가 다니는 진주 대형정비에서는 큰 부품 교체할때면 저한테 먼저 거래하는곳 있냐고 물어봅니다.
수리후에도 부속대 따로 결제 하구요.
이게 맞는것 같은데 렁쌈님이 가신곳은 꼼수를 쓰나 봅니다.
그쵸 직영은 몇군데 없을거에요 아무리 개인이 운영하는 협력업체라도 현대 간판 걸고하는데 현대에서 사실을 알고 방관한다는게 이해가 안되네요
본사 담당자 말로는 현대 업체들 끼리 모여서 다 그렇게 하자 정하고 이런식으로 운영하고 있다하네요
이게 탈세도 아니고 법적으로도 아무 문제 없다는데 도무지 이해가 안되네요
@렁쌈 근데 진주에 있는게 직영이었나 보군요
예전에 가보니 젊은 기사들도 많고 친절하던데 직영이라 그랬나보군요
진짜 이런글 읽으면 선배들이 늘 애기하던
운전수 돈은 눈먼돈 운전수돈 먼저보는사람이 임자임은 틀림 없네요 ㅜ
진짜 그말이 틀린것도 아니네요ㅜ
지점마다 공임도 달라요~
그거는 저도 이해하는데 전 현대 본사가 이 내용을 인지하고 있는데 그냥 놔둔다는게 윗분 말씀 처럼 화물차 기사들 돈은 눈먼 돈이니 알아서들 받아라 이렇게 방관하는것 같아 그게 너무 화가납니다
@렁쌈 어찌 모비스에서 백만원에 부가세 포함해서 파는 부품을 견적서에 부가세 포함한 금액 그대로 올리고 거기에 다시 한번 부가세를 붙이는게 말이나 되는 일인가요???그리고 그건 이중 부가세가 아니라 부품관리비다??진짜 얼탱이가 없네요ㅜ
순천 서면공업사는 부품따로 결제해주는데 그런곳이 의외로 많습니다.ㅠ
지금 검색해보니 블루서비스네요 그게 맞는건데 이런곳을 찾아다니고 칭찬하는게 웃픈현실이네요 제가 가는곳은 규모가 상당히 큰데 하루 부속값에 10%를 더 받으니 10% 수익만해도 어마어마 할것 같네요
타타대우도 마찬가지입니다
대리점보다 부품대 비싸게 판매합니다
더구나 대리점에서 가져오는 부품 개싫어하고여 혹여나 대리점부품 공임받고 해주더라도 재작업시 공임 청구한다고 하더군여 징글징글~
따로 결제하면 지들 매출 올라가서 세금 더 낼 일도 없고 간단한걸 안하는건 마진이 더 남아서겠죠... 진짜 화물차 기사돈은 눈 먼 돈으로 생각하나봅니다
맞습니다
전국에있는 현대협력업체는 10프로 더 받아요 그런데 센타를 안갈수없으니 참 난감합니다 운전기사라면 정비끝나고 내역서보면 부가세 업어치기한거 눈 에 보일 거예요
그러니까요 안갈수없다는걸 악이용 하네요... 이런 부당한 이득을 취하는걸 어떻게든 막고싶은데 진짜 다 같이 힘을 합쳐서 이런 관행을 없애고 싶어요
부속가게에다가 부품값 물어보고 정비내역서 보고 계산해보세요
바로 알수 있습니다
1.부속가게에서 부속값 (부가세포함인지 별도인지) 정확히 확인후 센타에서 정비를 한후 계산내역서를 확인하면 부속가게에서 10프로 협력업체에서 10프로 계산된것이 확인됨니다 싼 부속은 괜찮은데 몆십에서 몆백만원 천만원 넘게 나오면 힘들어집니다
우리가 일반정비를 할때 부속값 따로 계산하고 공임 따로 계산하는게 2중으로 부가세를 안 끈는겁니다 그래서 현대는 부속값(부속가게)따로 결제를 안해주는 겁니다