2022년 제2차 일터혁신 사례 공유 포럼 사례

<div class="table-wrap"><table data-ke-type="table" data-ke-align="alignLeft" style="width: 100%;" border="1"><tbody><tr><td>2022년 제2차 일터혁신 사례 공유 포럼 사례</td></tr></tbody></table></div><div class="table-wrap"><table data-ke-type="table" data-ke-align="alignLeft" style="width: 100%;" border="1"><tbody><tr><td>1</td><td>㈜에타</td><td> </td></tr></tbody></table></div> “직원과 회사가 함께 성장하는 학습울타리 만들기”<div class="table-wrap"><table data-ke-type="table" data-ke-align="alignLeft" style="width: 100%;" border="1"><tbody><tr><td>업종/주요제품</td><td>지역</td><td>근로자수</td><td>매출액</td></tr><tr><td>정수기, 냉장고 등 생활가전 전문부품 제조</td><td>충북 진천</td><td>130명</td><td>13,482백만원</td></tr><tr><td colspan="4">* 영역별 이슈에 따라 여성, 비정규직, 장년 근로자수 기재</td></tr></tbody></table></div> □ 기업 연혁<div class="table-wrap"><table data-ke-type="table" data-ke-align="alignLeft" style="width: 100%;" border="1"><tbody><tr><td rowspan="2">2003 ~ 2004</td><td>자본금 1억원 창업</td></tr><tr><td>CNC기계 활용, 정수기 부품(자외선 살균기)생산 개시</td></tr><tr><td rowspan="2">2004 ~ 2005</td><td>자본금 3억원 증자</td></tr><tr><td>본사 공장 매입 및 가전제품 부품 조립라인 증성</td></tr><tr><td rowspan="3">2006 ~ 2007</td><td>연수기 주요 부품 이온교환수지 ASS’Y 생산</td></tr><tr><td>비데 핵심부품(노즐 ASS’Y, 댐퍼) 생산</td></tr><tr><td>부품 개발(연수기 어답터, 주름관 자외선 살균기 : 특허, 실용신안 출원), 납품</td></tr><tr><td rowspan="2">　 2008</td><td>연수기 완제품 청호나이스 브랜드 OEM생산</td></tr><tr><td>중간폐기물업 인허가 취득, 에너지재생(수지 재활용)사업개시</td></tr><tr><td rowspan="3">2010 ~ 2015</td><td>기업 부설 연구소 설립(이노비즈, 메인비즈, ISO9001인증 완료)</td></tr><tr><td>얼음 정수기 핵심 부품, Evaporator제조 및 납품 개시(청호나이스)</td></tr><tr><td>정부 지원 기술 개발 과제 5건 완료(창업 성장 과제외)</td></tr><tr><td rowspan="2">　 2016</td><td>지식 재산권 8건(압축기 폐열을 이용한 무소음 응축기를 이용한 냉장고 개발)</td></tr><tr><td>면상발열 히터 제조 법인 (주)비세주 설립</td></tr><tr><td rowspan="2">~ 2021　</td><td>지식 재산권 2건(유체냉각장치 및 이의 제조방법, 원통형 순간히터 발열체 시스템)</td></tr><tr><td>가족친화인증(여성가족부), 일생활균형캠페인확인서(청주지방고용노동청)</td></tr></tbody></table></div> □ 기업 특징 ○ ㈜에타는 정수기 부품 전문기업으로 2003년 설립되어, 정수기 부품류의 독자적인 특허기술을 기반으로 고속 성장하고 있는 중소기업임. ○ 에타는 얼음 정수기의 핵심 부품인 EVAPORATOR를 자체 생산할 수 있는 자동화 설비 및 기술력을 보유하고 있으며, 정수기업계의 선두 기업인 청호나이스, 코웨이 등과 전략적 파트너십을 구축하여 함께 성장하고 있음. ○ 코로나 19 전염병의 발발로 비대면 문화 확산에 따라 정수기 시장은 지속적으로 성장하고 있으며, 이러한 영향을 받아 에타의 매출액도 지속 성장중임 □ 추진 배경 ○ ㈜에타는 최근 외형적인 성장에 따라 직원채용이 지속되고 있으며, 최근 입사자들은 학습에 대한 욕구가 강하여 체계적인 교육훈련시스템이 필요함. 다만, 현재의 교육시스템으로는 직원들의 자기개발 욕구를 충족하기 어려운 시스템이며, 개선이 필요한 상황임. ○ 현장에서는 입사자들이 많아지고 있는 가운데, 비숙련자의 업무 LOSS가 늘어나고 있어서, 작업장 업무매뉴얼의 정비가 필요한 상황임. ○ 또한, 에타의 구성원은 장년층이 30%에 가까워지고 있음. 인건비 증가로 인한 경영부담이 가중되고 있는 상황에서 임금피크제와 같은 시스템의 검토/도입이 필요한 상황이며, 10년 후 조직변화와 임금수준 등을 시뮬레이션하여 바람직한 방향으로 장년고용체계를 준비하고자 함 등의 정비를 목적으로 본 사업을 신청함 □ 주요 컨설팅 수행 내용<div class="table-wrap"><table data-ke-type="table" data-ke-align="alignLeft" style="width: 100%;" border="1"><tbody><tr><td colspan="5">디자인팀 구성</td></tr><tr><td colspan="2"> </td><td> </td><td colspan="2"> </td></tr><tr><td colspan="2">사업장</td><td> </td><td colspan="2">수행기관</td></tr><tr><td colspan="2">경영 김남중 상무이사 인사총무 이정연(인사담당자) 기업부설연구소 손재구 차장 생산부 김종백 부장 생산부 이종선 과장 품질관리 송진호(근로자 대표)</td><td> </td><td colspan="2">시앤피컨설팅(주) 신동주, 임소연 컨설턴트</td></tr><tr><td> </td><td> </td><td> </td><td> </td><td> </td></tr></tbody></table></div>  1) 작업조직·작업환경 개선  ○ 직무관리체계 수립   - 에타는 원활한 교육체계수립을 위하여, 조직도와 업무요약표를 참고하여 유사기능에 따른 직무분류체계를 가설적으로 분류하여 직무분류를 한 후, 직무분석을 통해 직무분류체계를 구축하고, 관련 결과물은 역량모델링에 적용함   - 직무프로파일의 활용방안 제시 ○ 위험공정으로 분류하고 있는 공정 SOP 작성   - 업무프로세스를 정비하여, 작업지침서가 없는 공정에 표준 작업지침서를 작성   - 현장 업무 중 업무매뉴얼이 없고, 위험공정으로 분류하고 있는 공정 SOP 작성   2) 평생학습체계 구축  ○ 추진내용   - 현황진단 결과를 기반으로 기업의 발전방향과 전략 수행에 부합하는 중장기 인재육성전략을 수립하고 그 일환으로 교육훈련체계를 수립   - 인재육성전략-직무분류-역량모델링-교육훈련체계 구축 등 4단계의 프로세스를 통해 본 과제 추진   - 직무분석과 역량모델링을 통해 역량기반 학습체계를 구축함  ○ 인재육성 전략과제 도출    - 에타의 인재육성 전략 방향과 인재육성의 지향점인 인재상을 바탕으로 4大 인재육성 전략과제를 도출함.  ○ 교육훈련체계 수립 및 계획수립   - 역량기반 교육훈련체계를 확정하고, 교육훈련계획을 수립함.   - 교육훈련 활성화 제도로 교육훈련시간 이수제도와 사내강사제도를 제안하였으며, 인사제도에 연계하여 프로그램의 운영수준을 강화함   - 사내강사 제도의 효율을 높이고자 사업주 훈련과 학습조직 사업의 신청을 제안함.  3) 장년고용안정체계 구축  ○ 임금피크제 설계안 제시   - 정년 연장형 임금피크제 설계   - 58세부터 4년 조정/만62세로 정년연장/감액율 3%~12%   - 평가를 통해 감액율 차등적용)  ○ 임금피크제 시뮬레이션   - 기존 장년층 16명을 대상으로 시뮬레이션 진행한 결과, 연간 10,171,753원 ~ 67,308,091원의 인건비 절감이 가능함  ○ 장년고용제도 제안   - 재고용제도 : 만 62세 ~ 만65세, 1년 단위 재계약(본인신청 후 회사심사)   - 사내강사제도 : 해당분야의 누적 직무수행 경험년수가 5년 이상이고 조직 내에서 전문가로 인정받는 자를 강사로 선발하여 사내강사 양성교육과정을 이수 후 강의 진행 및 운영 관리  □ 일터혁신에 따른 성과<div class="table-wrap"><table data-ke-type="table" data-ke-align="alignLeft" style="width: 100%;" border="1"><tbody><tr><td colspan="2">컨설팅 영역</td><td>컨설팅 전</td><td>컨설팅 후</td></tr><tr><td rowspan="3">작업조직·작업환경 개선</td><td>직무분류</td><td rowspan="2">° 직무분류 경험없음 ° 업무 분장표 부재</td><td rowspan="2">° 직무분류 및 직무분석 ° 직무관리체계 수립</td></tr><tr><td>직무분석</td></tr><tr><td>업무프로세스 정비</td><td>° 현장 직무 중 위험도가 높은 공정임에도 별도의 작업지시서가 없는 공정 존재</td><td>° SOP 수립(7건)</td></tr><tr><td rowspan="3">평생학습체계 구축</td><td>인재육성전략</td><td>° 없었음</td><td>° 인재육성전략 수립(수립율 100%)</td></tr><tr><td>역량 모델링</td><td>° 역량모델은 존재하나 현 비즈니스와 맞지 않아 개선이 요구됨</td><td>° 역량모델 도출(역량모델링 100%) ° 상시근로자 증가(120명->130명, 8% 증가)</td></tr><tr><td>역량기반 학습체계 수립</td><td>° 별도로 검토경험 없었음</td><td>° 교육훈련체계 수립율 100% ° 인당 연간 교육훈련시간(16H->22H, 37% 향상)</td></tr><tr><td rowspan="2">역량기반 학습체계 수립</td><td>임금피크제</td><td>° 별도로 검토경험 없었음</td><td>° 기업 특성에 적합한 임금피크제 설계(임금피크제 설계율 100%) ° 임금시뮬레이션을 통한 임금 검토</td></tr><tr><td>장년친화제도</td><td>° 취업규칙에는 재고용제도에 대한 내용은 존재하나, 별도 활용경험 없었음.</td><td>° 장년안정 친화제도 운영(2건) ° 장년층 동기부여 증대/조직만족도 향상</td></tr></tbody></table></div> □ 정부지원사업 연계 현황 ○ 스마트공장 구축 및 고도화 지원 □ 노사 의견<div class="table-wrap"><table data-ke-type="table" data-ke-align="alignLeft" style="width: 100%;" border="1"><tbody><tr><td>사측</td><td>° 지역이 시내에서 떨어져 있고, 작업환경도 쾌적하지는 않기 때문에 직원채용이 어려운 상황임. ° 인재의 채용이 어려운 구조이기 때문에 신사업 추진시 애로사항. ° 자체적인 인재육성체계가 필요함. ° 최근 직원들이 교육훈련에 관심이 많아서 개선이 필요한 상황이었음. ° 1년 미만 근로자의 체계적인 교육, 생산관리의 효율성 증진을 위해 작업매뉴얼이나 작업 프로세스 등을 만들어야 했는데, 금번 컨설팅을 통해 정비 할 수 있어서, 현장은 작업환경이 어느정도 개선될 것이라 판단됨. ° 임금피크제는 장년의 근로자에게 고용안정을 심어주며, 더불어 회사에서는 고용부담을 줄일 수 있는 아주 적절한 방안이라고 생각함.</td></tr><tr><td>노측</td><td>° 관리직이나 영업직에서 고용연장이나 장년고용프로그램에 대한 관심이 높음. 회사에서는 임금피크제에 대한 관심이 높아서, 노사간에 협의가 매우 중요할 것으로 생각됨. ° 임금피크제는 현장 적용은 어려운 상황이기 때문에 현장은 고용안정 프로그램에 대한 복지옵션을 적용하는 것이 회사현실에 적합해 보임. ° 현장에 새로들여온 설비들이 고숙련을 요구하지는 않으나, 작업지침이나 업무매뉴얼이 정비가 되어있지 않아, 업무 LOSS가 자주 발생됨. 특히 위험공정의 경우, 안전사고가 발생될 위험이 높으니, 업무매뉴얼 정비가 무엇보다 중요함. ° 최근 젊은 직원들이 많아지고, 회사에서 학습조직 사업과 일학습병행제, 도제학습 등의 프로그램을 실시하여, 직원의 교육훈련에 대한 관심도가 과거에 비해 높아진게 사실임. 다만, 프로그램이 다양해야 할 것이며, 교육훈련을 받을 수 있는 여건형성이 더 중요하다고 생각함.</td></tr></tbody></table></div> □ 향후 계획  ○ 작업조직·작업환경 개선  - 2021.12 각 부서장은 직무기술서를 기준으로 업무배치, 업무 배분하여 직무기술서를 지속적으로 업데이트  - 2022.01 표준작업지침서 확정 및 현장 비치 ○ 평생학습체계 구축  - 2021년 11월 중 부서장 의견 청취  - 2021년 12월 중 노사협의회 실시(직원의견 청취)  - 2021년 12월 중 예산확보, 교육훈련 여건 마련  - 2021년 12월 중 직원설명회 개최  - 2021년 12월 중 제도 시범 운영 및 모니터링  ○ 장년고용안정체계  - 2021년 12월 중 노사협의회 실시(직원의견 청취)  - 2021년 12월 중 임금피크제 실행에 따른 직원설명회 개최  - 2022년 1월 중 제도운영 및 모니터