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| 카드사 정보유출('14년) | 카드정보 도난('19.7월) | 본 건 |
규모 | 약 1억건 | 약 56.8만건 | 약 61.7만건 |
종류 | 카드번호, 유효기간, 결제계좌, 이용실적, 연소득, 개인정보 일체(성명, 주민등록번호, 여권번호, 이메일, 전화번호, 주소, 직장 등) | 카드번호, 유효기간 | 카드번호, 유효기간 |
3. 소비자 유의사항 안내
본 카드번호 도난과 연관된 소비자에 대해 카드 재발급 등 안내 중
◦카드번호, 유효기간만 도난된 경우 제3자의 부정사용 가능성은 거의 없으나 혹시 발생할 수 있는 사고를 사전예방하는 차원에서,
◦금융회사로 하여금 본 사건과 직접 관련된 소비자에게 개별 안내*하여 카드교체 발급 및 해외거래 정지 등록 등을 권고
*이메일, 휴대폰 문자메세지, 전화 중 최소 2가지 이상 방법
카드번호 유출 등에 대한 사고는 해당 금융회사가 전액 보상함
◦본 사건과 같이 카드번호 유출 등에 따른 부정사용이 확인될 경우, 관련 법령*에 따라 금융회사가 전액 보상하고 있음
*(여신전문금융업법 §16)해킹, 전산장애, 정보유출 등 부정한 방법으로 얻은 신용카드정보를 이용한 부정사용에 대해서는 신용카드업자가 책임을 부담
◦일부에서 우려하는 POS단말기 해킹위험에 대해서는 '18.7월 IC방식으로 전환 이후 정보보안 수준이 크게 강화되었음을 알려드림
- 향후에도 금감원은 여신협회 등과 함께 POS단말기의 정보보안 수준을 점검·보완하는 등 안전한 금융거래를 위해 노력할 예정
<참고> POS단말기 보안강화를 위한 그간의 조치사항
①보안 인증 IC 단말기로 교체
➡'18.7월 「여신전문금융업법」 개정에 따라 모든 POS 단말기가 정보유출에 취약한 종전의 마그네틱(MS)방식에서 정보보안 기능이 크게 강화된 IC방식으로 교체
②「신용카드 단말기 정보보호 기술기준」 적용(여신협회)
➡보안 인증된 IC방식 단말기 교체 이후 POS 단말기가 카드(IC/MS)를 읽는 즉시 암호화 처리하고, 단말기 내부에 불법사용 우려가 있는 민감한 신용카드 정보가 저장되지 않도록 관리하여 정보유출 위험을 원천 차단
소비자 보호를 위해 경찰청 등 유관기관 긴밀 공조
◦본 건은 현재 경찰청이 수사 중으로 금감원은 소비자 보호를 위한 초동 조치를 긴급 시행하였으며 수사진행 경과에 따라 긴밀한 공조가 필요한 부분에 대해서는 지속적으로 지원할 예정
금번 사건과 관련하여 검찰·경찰·금감원·카드사 등의 사칭 유의
◦①개인정보(주민등록번호, 카드 비밀번호 등) 및 금전송금을 요구하거나 ②스마트폰을 통해 출처가 불분명한 링크 연결 및 앱설치 등을 유도할 경우 금융사기일 가능성이 높으므로 각별한 유의를 당부드림
◦ 또한, 카드 부정사용 예방을 위해 온라인 결제 비밀번호의 주기적 변경 및 금융회사의 부정사용 예방 서비스*를 적극 활용해주시기 바람
*카드사별 해외 카드사용 중지 서비스 및 출입국 정보활용 안전 서비스 신청
<참고> 카드 부정사용 예방 서비스
①해외 카드사용 정지 서비스
(주요내용)해외에서 발생되는 카드 위·변조 등의 사고를 예방하기 위해 신용카드의 해외 사용을 정지하는 서비스
(신청방법)신용카드사 홈페이지 또는 고객센터에서 무료로 신청/해제 가능
②출입국 정보활용 안전 서비스
(주요내용)해외 거래 발생시 법무부 출입국 관리 사무소를 통하여 카드 회원의 출입국 유무를 확인하여 카드 위·변조 사고를 사전 방지하는 서비스
(신청방법)신용카드사 홈페이지 또는 고객센터에서 무료로 신청/해제 가능
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