[밴드관리] 네이버밴드 도움말 및 제한사항 총정리

[곰돌이]

 네이버 밴드 이용중 궁금한 것을 정리해봤습니다.

ㅇ 멤버 초대 제한 밴드

각 밴드마다 멤버 초대 기능이 있다. 멤버 초대 방법 중에서 [다른 밴드 멤버 초대]를 이용하면 (내가 가입한) 다른 밴드의 멤버들을 우리 밴드로 초대할 수 있다.그런데 누구나 가입이 가능한 밴드에 [다른 밴드 멤버 초대]를 허용하면 아무나 해당 밴드에 가입해서 타인을 무작위로 초대하는 스팸성 밴드 초대 사태가 발생할 수 있다.이를 방지하기 위해 [다른 밴드 멤버 초대]에서 아래 밴드는 초대가 제한된다.

[다른 밴드 멤버 초대가 제한되는 밴드]

- 빅밴드

- 비즈밴드

- 게임친구 밴드

- 어린이집밴드, 유치원밴드, 반밴드, 학부모밴드, 동창밴드

- 팬밴드

- 즉시 가입이 가능한 밴드명공개 밴드 또는 공개밴드

위 밴드에 초대하고자 하는 멤버가 있는 경우, 카카오톡 초대나 문자/이메일 초대 기능 등을 활용하면 된다. 즉 [다른 밴드 멤버 초대]를 할려면 위의 제한되는 밴드가 아닌 비공개밴드(1000명 이하밴드)에 가입해서 그 회원들에게 초대장을 보내면 됩니다.

ㅇ 첨부파일과 밴드의 용량에 제한이 있나요?

밴드는 총 용량 및 게시물 등록 갯수의 제한이 없습니다.

단, 첨부하는 파일 종류에 따라 다음과 같은 제한이 있으니 이용에 참고하세요.
- 사진: 게시판에서는 10장까지, 사진첩에 바로 등록할 때는 100장
(단, GIF 파일은 2MB로 제한되며 첨부사진 크기는 밴드 설정 > 첨부사진 크기에서 설정한 값 적용)

- 동영상: 게시물 당 1개, 개당 1GB, 재생시간 15분 이내

- 파일: 게시물 당 5개까지, 개당 2GB 이내

파일은 등록 후 1개월까지만 저장 및 미리보기가 가능하며 파일첨부메뉴를 이용한 음원파일, APK 파일 첨부는 저작권 문제로 지원하지 않습니다.

- 투표: 게시물 당 1개, 최대 10개 항목까지 추가 가능, 제목 및 항목 50자까지
*이동통신사가 제공하는 무선 인터넷망(3G, LTE등)으로 연결하는 경우는 별도의 무선 데이터 통화료가 부과됩니다. 무선 인터넷 통화료에 대한 자세한 안내는 가입한 이동통신사로 문의하면 도움을 받으실 수 있습니다. 통신사 요금제를 참고하여 이용해 주세요.

ㅇ 밴드에 올린 게시글 및 콘텐츠는 얼마나 보관되나요?

동영상, 첨부파일을 제외한 게시글 및 콘텐츠은 유효기간이 없습니다.  

(단, 동영상 및 첨부파일의 보관 기간은 1개월로 제한됩니다.) 

※ 파일은 10MB 이하인 경우 1년, 10MB 초과인 경우 1개월까지 보관이 된다.
※ 음악이 포함된 동영상과 음원, APK 파일은 저작권 문제로 첨부할 수 없다(저작권법 위반 주의!)
※ 밴드 게시글에 동영상 음원을 첨부하거나 링크할 때에는 비록 멤버만 열람할 수 있다 하더라도 저작권 위반 행위에 해당 될 수 있다.
공개범위와 관계없이 타인의 창작물을 첨부하여 공유하지 않도록 유의해야 한다.
즉 저작권법 위반이 아닌 사진이나 동영상은 삭제하지 않는 이상 기간없이 보존되어 계속적으로 확인할 수 있지만 첨부파일은 다운로드 가능 기간이 정해져 있다. (10MB 이하 첨부파일은 1년, 10MB 초과 첨부파일은 1개월까지 다운로드 가능)

ㅇ 번호와 기기 모두를 변경하려고 하는데, 계정을 유지하려면 어떻게 해야 하나요?

사용하던 계정을 계속 이용하기 위해서, 단말기와 전화번호를 변경하기 전 이메일이나 페이스북, 네이버 등 원하는 서비스와 로그인 계정을 연동해주세요. 밴드PC 상단에서 [본인 프로필 아이콘]에서 하실 수 있습니다. 반드시 단말기 또는 번호 변경 전에 이메일, 페이스북, 또는 네이버와 로그인 계정을 연동해주세요. 추후, 기기와 전화번호 변경 후 연동하신 계정으로 이전 계정을 불러올 수 있습니다.


ㅇ 초대를 받았는데 실수로 거절했어요. 다시 초대받을 수 없나요? 실수로 초대를 거절했다면 다시 초대해달라고 요청하신 후 새로 받은 초대장으로 가입하시면 됩니다. 단, 한 밴드에서 온 초대를 4번 이상 거절하면 그 사람에게는 다시 초대받을 수 없습니다.

ㅇ '중요글만 받기'가 무엇인가요?

'중요글만 받기'는 빅밴드에 노출되는 항목인데요,

다만, 실제 기능이 활성화 되기 위해서는 비즈밴드로 전환이 필요합니다.  

비즈밴드의 경우, '중요글만 받기'를 설정해두시면 리더가 지정한 중요글에 대해 사용자가 알림을 받게 됩니다.일반 빅밴드의 경우 멤버들에게 새글 알림이 가지 않으며, '중요글만 받기'로 설정해두어도 새글이나 공지들에 대해 별도의 알림을 받으실 수 없습니다.

ㅇ 채팅 알림을 받을 수 없어요 / 채팅 알림을 끄고 싶어요.

채팅 알림은 채팅방에서'…' 버튼을 눌러 별도로 설정해야 합니다.   

알림을 설정하고 싶은 채팅방으로 들어가 오른쪽 상단의 '…' 버튼을 누르면 알림을 끄거나 켤 수 있습니다.밴드앱 [더보기 (≡) > 설정 > 밴드별 알림 설정]에서도 밴드별로 채팅 알림을 설정할 수 있습니다.

ㅇ 일반밴드에서 공동리더의 권한에는 어떤것이 있나요?

해당 밴드 리더의 설정에 따라, 공동리더의 권한이 다르게 부여됩니다. 

해당 밴드 리더는 공동리더에게 아래의 권한을 부여할 수 있습니다. 

1. 밴드 이름 및 커버 설정
2. 공지글 등록
3. 게시글, 사진 등록
4. 일정 등록
5. 멤버 초대 권한
6. 멤버 가입 신청 수락 

7. 다른 멤버의 게시물, 댓글 삭제
8. 멤버 탈퇴 관리 

위의 항목 중 1~5번은 모든 멤버에게 부여가 가능하나, 6~8번은 공동리더까지만 권한을 부여할 수 있습니다.

ㅇ 리더(리더 권한)란 무엇인가요?

리더는 밴드를 개설했거나 권한을 위임받은 사람으로써 기본적으로 아래와 같은 권한을 갖습니다. 
1) 밴드 멤버의 글/사진/일정 삭제

2) 밴드 사진첩 앨범명 수정

3) 멤버들의 생일/연락처/멤버 가입글 노출 여부 관리

4) 밴드 멤버 탈퇴 관리

5) 밴드 삭제 (단, 멤버가 0명일 때)

6) 공동리더 설정과 관리

7) 멤버들의 권한 설정

8) 멤버 가입 신청 수락

9) 밴드 타입 설정 (공개, 밴드명 공개, 비공개)

10) 밴드 멤버수 설정

ㅇ 사진첩에서는 어떤 기준으로 사진을 보여주나요?

사진첩에서는 게시판에서 올린 사진과 사진첩에 올린 사진을 모두 열람할 수 있으며, 최근 등록된 사진부터 보여줍니다. 보고 싶은 사진을 선택한 후, 좌우로 넘겨 사진을 감상할 수 있습니다.

ㅇ 밴드에 올린 글을 검색할 수 있나요?

밴드 게시판 상단에서 이름이나 글 내용으로 검색이 가능합니다. 단, 댓글은 검색되지 않습니다.

ㅇ 특정 멤버가 쓴 글만 검색이 가능한가요?

밴드 검색창에 특정 멤버 이름을 검색할 경우,  해당 멤버가 쓴 게시글 뿐 아니라 댓글과 해당 멤버를 언급한 글 등 전체 내용이 검색 됩니다. 만약 특정 멤버분이 작성한 게시글만 보고자 하실 경우, 멤버 이름 앞에 '@' 표시를 추가해서 검색해 주세요. (예: @홍길동)

ㅇ 사진 삭제는 어떻게 하나요?

1. 게시판에서 사진 삭제하기

1) 게시글의 글을 눌러 상세 화면으로 들어가세요 

2) 사진을 눌러 확대하세요.

3) 하단의 쓰레기통 버튼을 누르면 삭제 가능합니다. 

2. 사진첩의 사진 삭제

1) 사진첩에서 삭제하고 싶은 사진을 누르면 확대됩니다. 

2) 하단의 쓰레기통 버튼을 눌러 삭제해 주세요. 

ㅇ 게시판 공지는 어떻게 등록하나요?

1. 게시판의 글을 누르시면 오른쪽 상단에 설정 버튼이 나타납니다.
2. 설정버튼을 누릅니다
3. [공지사항으로 등록]을 누르시면 게시판의 공지로 설정됩니다. 

*게시판의 공지는 3개까지 가능합니다.

ㅇ 게시물을 수정하거나 삭제할 수 있나요?

리더가 아닐 경우, 내가 쓴 게시물만 삭제하거나 수정가능 합니다.밴드 리더는 자신이 쓴 글이나 다른 사람의 글을 공지로 등록하거나, 글 삭제, 본문 복사 기능을 이용할 수 있습니다. 

글을 삭제하거나 수정하려면

1. 게시판에서 수정하거나 삭제하고 싶은 게시물을 누름

2. 글의 오른쪽 상단에 나타난 설정버튼을 누름 

3. 수정이나 삭제 버튼 누름


ㅇ 사진을 저장할 수 있나요?

1. 게시판에서 사진 저장하기 

게시글의 사진을 눌러 확대하신 후 왼쪽 하단의 화살표 버튼을 누르면 저장 가능합니다. 

2. 사진첩의 사진 저장

사진첩의 사진을 누르면 확대됩니다. 왼쪽 하단의 화살표 버튼을 눌러 저장해 주세요.

ㅇ 댓글을 수정하거나 삭제할 수 있나요?

1. 수정하거나 삭제하고 싶은 댓글이 있는 게시물로 들어가, 댓글 옆의 설정 아이콘을 누릅니다.

2. 댓글을 수정하거나 삭제할 수 있습니다.


ㅇ 동일한 글을 여러 밴드에 올릴 수 있나요?

1. 게시판에서 다른 밴드에 공유하고 싶은 글을 누릅니다. 

2. 오른쪽 상단에 뜬 설정 아이콘을 누릅니다.

3.  [다른밴드에 올리기]를 누릅니다.

4. 내가 참여하는 밴드의 목록 중 글을 공유하고 싶은 밴드를 체크한 후 확인을 누르면 가능합니다.


ㅇ TO DO 항목은 몇 개까지 등록 가능한가요?

TO DO 항목 입력은 50개까지 추가가 가능합니다. 


ㅇ TO DO 완료는 어떻게 하나요?

완료는 멤버 누구나 가능하며, 한 멤버가 복수 항목에 대해 체크가 가능합니다. 대신 복수 멤버가 특정 단일 항목에 대해 체크는 불가능합니다. 그 외, 완료 해제는 완료 체크한 본인만 가능합니다. 

ㅇ TO DO의 각 항목은 몇자까지 등록 가능한가요?

각 항목의 내용 입력은 100자까지 가능합니다. 그 외 TO DO 제목은 50자로 제한됩니다. 

ㅇ 채팅 메시지를 삭제하고 싶어요

채팅 내용을 삭제하려면 채팅방 상단의 '…' 아이콘을 눌러 대화내용 삭제를 선택하세요.

기존의 모든 대화 내용이 삭제됩니다. 대화내용 삭제는 대화 상대방과는 상관없이 내 PC에서만 삭제되는 것이므로, 밴드의 다른 멤버는 자신의 폰에서 기존의 대화 내용을 볼 수 있습니다.

ㅇ 밴드 모바일 앱에서 구매한 스티커를 다른 기기나 PC에서 사용할 수 있나요?

같은 계정으로 로그인 하시면,구매하신 스티커를 다른 기기나 밴드 PC웹에서도 사용할 수 있습니다.  단, 스티커탭에서 이용하는 스티커의 순서변경 및 관리는 모바일앱에서만 가능한 점 참고하세요. 

ㅇ 구매한 스티커가 스티커탭에서 보이지 않아요.

구매한 스티커가 스티커탭에 보이지 않을 경우, 다음 내용을 확인해주세요. 

1. 밴드앱 [더보기 (≡) > 설정 > 스티커관리 > 마이스티커]에서
- 해당 스티커가 ‘이용 중인 스티커’ 로 설정되어 있는지 확인해주세요.
- 스티커 다운로드를 진행하지 않았다면, 해당 스티커 우측 화살표로 다운로드 해주세요. 

2. 구매한 스티커가 ‘마이스티커’ 목록에도 보이지 않는다면,
밴드앱 [더보기 (≡) > 설정 > 스티커관리 > 구매내역]에서 스티커 유효기간을 확인하세요.

유효기간이 종료된 스티커는 스티커탭 등에서 이용할 수 없습니다. 　

ㅇ 밴드 PC웹버전에서 스티커를 구매할 수 있나요?

스티커샵은 모바일 앱에서만 이용할 수 있습니다. 단, 앱에서 구매하신 스티커는 PC 웹 버전에서 사용할 수 있습니다. PC 웹 버전에서 스티커를 사용하시려면, 스티커를 구매 후 모바일에서 다운로드 받으셔야 합니다.

ㅇ 라인에서 구매한 스티커를 밴드에서 사용할 수 있나요.

애플 App Store와 구글 플레이 마켓에서는 ‘특정 앱에서 구매한 상품은 해당 앱에서만 사용’하도록 하고 있습니다. 따라서, 라인앱에서 구매한 스티커는 라인에서만, 밴드앱에서 구매한 스티커는 밴드에서만 사용할 수 있습니다. 서비스 이용에 참고 부탁 드립니다. 

ㅇ 구매한 스티커를 환불하고 싶어요.

한번 구매하신 스티커는 구매를 취소하거나 환불하실 수 없습니다.
도움 드리지 못하는 점 양해 부탁 드립니다.

ㅇ 구매할 수 없는 스티커가 있어요.

일부 스티커는 특정 기간, 특정 국가에서만 판매되는 경우가 있습니다.

ㅇ 라인스티커가 스티커탭에서 보이지 않아요

BAND 기본 스티커로 제공되던 라인스티커 '문&제임스', '브라운&코니' 이용이 2014년 9월 1일자로 종료되었습니다. 현재는 '잭과 맥스', '로코와 몰리', '더스티 몬스터즈'스티커를 무료로 다운받을 수 있습니다.

ㅇ 팬밴드의 리더를 위임해주세요.

팬밴드는 리더 없이 운영되는 공간입니다. 리더 권한 양도가 어려운 점 양해 부탁 드립니다.

대신 유해정보나 불법 정보 등의 게시물이나 사진 등이 올라오는 경우에는 고객센터를 통해 신고해주시면 즉각 처리해드리고 있습니다. 더불어 전화번호와 생일을 비공개 처리하여 개인정보를 보호하고 있음을 알려드립니다.

ㅇ 팬밴드는 몇 명까지 가입할 수 있나요?

팬밴드는 인원 제한 없이 가입이 가능합니다.

ㅇ 아무나 가입할 수 있는 팬밴드 때문에 개인정보가 노출되는 것 아닌가요?

팬밴드에서는 개인정보 노출을 막기 위해 생일과 전화번호를 비공개 처리하여 개인정보를 보호하고 있습니다. 사용자분들도 누구나 가입할 수 있는 공개된 공간이니만큼, 개인정보 유출에 주의해 이용해주시길 부탁 드립니다.

ㅇ 팬밴드에선 1:1 채팅을 할 수 없나요? / 1:1 채팅 버튼이 보이지 않아요.

팬밴드는 많은 사람들이 함께 이용하는 공간으로, 팬밴드를 악용하는 사례를 막기 위해 1:1 채팅을 제공하고 있지 않습니다. 더 좋은 사용 환경을 만들기 위한 조치이니 양해 부탁 드립니다.

ㅇ 팬밴드의 모든 글이나 댓글 알림을 받을 수 없어요.

팬밴드는 많은 사람들이 함께 이용하는 공간이라 푸시 알림을 모두 켜두셨을 때 배터리나, 데이터 소모가 클 수 있습니다. 이에 팬밴드의 새 글/채팅 알림은 받을 수 없으며, 나를 언급한 새 글만 받기, 내가 참여한 글의 댓글만 받기, 나를 언급한 댓글만 받기만 제공하는 점 양해 부탁드립니다.

ㅇ 퇴사한 멤버들이 가입해 있어요. / 회사 밴드의 리더가 회사를 퇴사한 사람이에요.

회사 동료 찾기 서비스는 회사에 재직 중인 사람에게만 제공하는 서비스 입니다. 재직 중임을 증명하기 위해 회사에서 사용하는 이메일 주소를 인증해야 사용할 수 있습니다. 밴드 활동 중 퇴사한 멤버가 있다면 회사 밴드의 리더가 직접 강퇴시킬 수 있으며, 탈퇴된 후에는 이메일 인증이 불가능해 가입할 수 없습니다. 만약 회사 밴드의 리더가 퇴사했다면, 회사 내 인사 관리 담당자가 직접 고객센터로 문의주시면 리더 권한을 위임하도록 하겠습니다. 

>> 밴드 고객센터로 문의하기

ㅇ 대학교/학과 밴드는 몇 명까지 가입할 수 있나요?

대학교 밴드는 최대 10000명, 학과 밴드는 1000명까지 가입할 수 있습니다.

ㅇ 캠핑/자동차/여행/웹툰/공공기관/게임 팬밴드는 몇 개까지 가입할 수 있나요?

캠핑/자동차/여행/웹툰/공공기관/게임 팬밴드에 가입할 수 있는 밴드 수는 제한이 없습니다.

팬밴드에 가입하려면 밴드앱 [상단 밴드찾기 > 우리반,동창,학부모,팬밴드 찾기]를 눌러주세요.

*게임 팬밴드는 구글 플레이스토어나 애플 앱스토어 등에서 게임을 다운 받아 설치하시면,
자동으로 초대장을 발송해 드립니다.

ㅇ 게임 팬밴드는 어떻게 해야 가입할 수 있나요?

게임 팬밴드는 게임을 설치한 사람에 한해서 자동으로 초대장을 발송해 드립니다. 구글 플레이스토어나 애플 앱스토어 등에서 게임을 다운 받아 설치하시길 부탁 드립니다. '밴드 찾기' 에서는 별도로 게임 팬밴드 찾기는 제공하고 있지 않으며, 이미 가입한 멤버로부터 초대를 받는 것은 가능합니다. 만약 게임을 설치하지 않았을 경우에는, 초대를 받았더라도 게임에 가입할 수 없으니 게임을 먼저 설치해주시길 바랍니다.

ㅇ 스타/야구 팬밴드는 몇 개까지 가입할 수 있나요? / 여러 스타/야구 팬밴드에 가입할 수 있도록 해주세요.

스타/야구 팬밴드는 1개의 밴드만 가입하실 수 있습니다.

ㅇ 동창밴드 공동리더인데 밴드명, 커버 등이 변경되지 않아요. 어떻게 하나요?

동창밴드 공동리더에게는 밴드 커버 및 밴드명 변경, 멤버들의 연락처, 생일 공개 등의 권한을 부여하지 않습니다. 동창밴드 공동리더 권한은 아래와 같습니다. 

- 멤버 탈퇴 기능
권한이 부여된 동창밴드 접속 > 설정 (화면 우측 상단의 톱니바퀴 모양 버튼 > 멤버 탈퇴 관리 > 탈퇴 하려는 이용자 우측의 '강제탈퇴' 버튼 클릭 

- 게시물 삭제 기능
권한이 부여된 동창밴드 접속 > 게시판 > 삭제를 원하는 게시글 선택 > 더보기 (≡) 기능 선택(우측 상단의 세로 ... 버튼) > 글 삭제 

- 댓글 삭제 기능
삭제를 원하는 댓글을 길게 롱클릭

ㅇ 내가 속한 밴드가 없어도 밴드 게임을 즐길 수 있나요?

밴드 계정이 있으시다면, 밴드를 개설하지 않아도 밴드 게임 이용이 가능합니다. 게임팬밴드나 게임친구밴드에서 랭킹 비교 및 밴드 길드 모임등에 참여할 수 있는데요. 게임팬밴드와 게임친구밴드는 밴드 게임 설치시 자동으로 초대장이 발송되며,해당 초대장을 통해 가입할 수 있습니다.(단, 게임개발사에 따라 게임팬밴드는 생성되지 않을 수 있습니다.)

ㅇ 밴드 게임을 하려면 밴드에 가입해야 하나요?

밴드에 가입하셔야만  밴드 게임에 참여할 수 있습니다.

ㅇ 멤버들의 생일/ 연락처가 공개로 설정이 되지 않아요.

빅 밴드에서는 익명의 다수가 가입하는 공간으로 개인정보 보호를 위해 멤버들의 생일/ 연락처 정보를 공개로 변경할 수 없습니다.

ㅇ 밴드가 공개 설정되어있는데도 검색되지 않아요.

밴드 설정이 '밴드명 공개' 또는 '공개' 임에도 검색되지 않는다면 다음과 같이 해보세요.  

1)단어로 검색해 보세요. 밴드 검색은 보다 정확한 검색 결과를 제공하고자, 검색어의 의미를 구분해 검색 결과를 제공하고 있습니다. 의미 구분이 되는 단어 단위로 검색을 하면 좀더 좋은 검색 결과를 확인할 수 있습니다.

2) 만들어진지 얼마 되지 않은 밴드인가요?

밴드 생성 후 밴드 검색 결과에 반영되는데는 최대 5분의 시간이 걸릴 수 있습니다. 밴드명 공개, 공개 등 밴드 타입이 변경된 경우에도 반영 시간이 다소 소요될 수 있으니, 잠시 후 다시 시도해 보시기 바랍니다. 단, 밴드 운영 원칙에 의거해 이용 제재를 받은 밴드인 경우에는 검색결과에 노출되지 않을 수 있습니다. 만약 위의 사항을 확인했음에도 검색이 되지 않을 경우, 정확한 밴드명과 함께 고객센터로 문의해 주세요.

ㅇ 저는 왜 추천 밴드가 보이지 않나요?

추천 밴드는 한국, 일본, 미국, 인도, 대만에서만 지원되고 있으며, 회원님께서 이외의 국가라면 추천밴드 기능이 지원되지 않는 점 양해 부탁 드립니다.

ㅇ 추천밴드(이런밴드는 어때요)는 어떤 기준으로 선정되나요?

 밴드는 추천밴드를 아래와 같은 기준에 의해 선정하여 소개하고 있습니다. 

- 키워드(계절/시즌/트렌드 등)에 맞는 밴드

- 컨텐츠 수/멤버 참여도가 높은 밴드(주제에 따라 상이) 

- 밴드 이용 원칙에 어긋나지 않은 밴드