LDK-Series IP LDK-Series 시스템에 변경된기능

[키폰가게]

■ IP LDK-Series 키폰시스템이란?
기존에 출시된 LDK-Series 디지털 키폰시스템인 LDK-50/100/300/600 시스템을 기반으로 하여 여기에 IP 전화기 접속기능을 비롯한 IP관련 기능을 포함하여 그 동안 통신업체에서 요구한 여러 가지 편리한 기능을 반영하여 한층 더 Up-grade된 디지털 키폰시스템을 IP LDK-Series 키폰시스템이라고 통칭하며, 이러한 IP LDK-Series 키폰시스템은 기존 LDK-Series 제품과의 호 환성을 유지하므로 손쉽게 IP LDK-Series 시스템으로의 Up-grade가 가능하며 더욱 편리성을 증가시킨 제품입니다.

S/W적으로는 주장치 S/W Version이 3.0이상인 제품을 기존 LDK-Series 키폰시스템과 구분하여 IP LDK-Series 시스템이라고 부르며(실제 출시되고 있는 제품의 Version은 3.1Ag임), 외관상으로는 주장치의 색상이 기존 White(흰색)에서 Black(검정)으로 변경되어 쉽게 구분을 할 수 있습니다.

■ IP LDK-Series 시스템의 추가된 기능
기존의 LDK-Series 시스템에 비하여 IP LDK-Series 시스템에 추가된 기능 및 변경된 기능들에 대하여 계속해서
알아보도록 하겠습니다.

1) Hot Desk(핫 데스크) 기능 지원 :
Hot Desk(핫 데스크) 기능이란 한마디로 쉽게 설명하자면 어느 하나의 키폰전화기를 여러 명이 공유할 수 있는 기능이라고 할 수 있습니다. 즉, 사용자가 원하는 곳 어느 자리에서든 자신의 비밀번호 입력으로 자신의 가상 내선(핫데스크)으로 사용할 수 있는 기능입니다. 예컨대 외근자가 많은 회사의 경우 모든 외근 직원들 한 사람 한 사 람마다 전화기를 제공할 필요 없이 몇 대의 특정 키폰전화기에서 누구나 각자 자신의 비밀번호만 입력하면(이른바 Log-in 기능이라고 하며, 예를 들어 비밀번호가 1234로 설정된 경우 1234를 입력하면) 자신의 내선번호(예: 102번)로 표시되는 자신의 전화기가 되며, 이때 내선번호 뿐만 아니라 자신만이 지정해 놓은 다목적 버튼 프로그램이나 개별 단축다이얼, 내선 등급(COS),\
국선 착신 링 지정, DID 수신 등을 그대로 사용할 수 있습니다. 물론 이렇게 사용하던 사람이 다시 외근을 나가거나 할 경우 Log-out 하고 나가면 다른 사람이 와서 같은 전화기에 또 다른 자신만의 고유한 비밀번호를 입력하여(Log-in, 예: 98765) 또 다른 새로운 자신의 내선번호(예: 105번)를 가진 전화기가 됩니다. 이 경우에도 마찬가지로 새로운 내선번호에 대한 다목적 버튼 프로그램이나 개별 단축다이얼, 내선 등급(COS), 국선 착신 링 지정, DID 수신 등을 그대로 사용할 수 있습니다.

이처럼 Hot Desk 기능을 활용하면 많은 직원들 한 사 람 한 사람마다 전화기를 부여할 필요 없이 여러 명이 필요할 때마다 Log-in 하여 자신의 전화기로 사용하는 등 효율적으로 사용이 가능합니다. 한편 Log-out시에는 단축다이얼을 이용하여 자신의 휴대폰이나 음성사서함(Voice Mail)쪽으로 착신전환(Forward)
시킬 수도 있습니다.

☞ 관련 Admin 프로그램:

① PGM 112 버튼23(Dummy Station 사용 여부)에서 On으로 설정된 내선만 핫 데스크용 내선으로 사용이 가능합니다.

② PGM 250 버튼1(Agent 개수)에서 핫 데스크로 사용할 내선의 개수를 설정합니다. 설정할 수 있는 범위는 LDK-600의 경우 000~600, LDK-300의 경우 000~300, LDK-100의 경우 000~096, LDK-50의 경우 000~048이며 초기값은 모두 000으로 핫 데스크로 사용 할 내선이 없는 상태입니다.

③ PGM 250 버튼2(Agent 범위 확인)에서 핫데스크로 사용할 내선의 범위(내선번호 및 포트번호)를 확인할 수 있습니다.

④ PGM 250 버튼3(Auto Log-out Timer)에서 Lo g-in 한 사용자가 깜박 잊고 Log-out을 하지 않고 그냥 외출 등을 한 경우에 대비하여 자동으로 Log-out되도록 Timer를 설정할 수 있는데, 설정할 수 있는 범위는 00~24 (단위:시간)이며 초기값은 00으로서 자동으로 Log-out하지 않도록 Timer가 설정되어 있지 않습니다.

⑤ PGM 227 버튼1(비밀번호 등록)에서 Log-in 시 사용할 비밀번호를 등록할 수 있습니다. LDK-300/600의 경우는 0001~1,000번까지 최대 1,000개까지 등록이 가능하며, LDK-50/100의 경우는 001~500번까지 최대 500개까지 등록이 가능합니다. 이중 001(또는 0001)부터 각 모델별 최대 내선수 까지는 각각 첫번째 내선포트부터 일대일로 매칭되어 각 내선에 해당되는 비밀번호를 일괄 등록할 수
있습니다. 이때 비밀번호는 3~11자리 범위 내에서 지정이 가능하며 또한 비밀번호는 각자 자신의 전화기에서도 등록이 가능합니다. 각자 자신의 전화기에서 등록하는 방법은 다음과 같습니다.

- [전환/프로그램] 을 누릅니다.
- “31”을 다이얼 합니다.
- 비밀번호를 3~11자리 범위 내에서 입력합니다.
- [보류/저장]버튼을 누릅니다.

이처럼 각 개인이 등록도 가능하며, 혹시 비밀번호를 잊은 경우에는 PGM 227에서 확인도 가능합니다.

☞ 사용 조건:
① 디지털 키폰 전화기의 경우에만 핫 데스크용 가상 내선(Dummy Station) 으로 사용될 수 있습니다. 즉, 가상 내선(Dummy Station)으로 사용하기 위해서는 12 버튼 이상을 가진 디지털 키폰 전화기이어야 합니다.

② 핫 데스크 사용자는 반드시 비밀번호를 가지고 있어야 합니다.

③ 사용자가 이전에 사용하던 핫 데스크에서 로그아웃 하지 않고, 다른 자리에 가서 다시 로그인 하면 이전에 사용하던 내선은 자동으로 로그아웃 됩니다.

④ 만약 사용자가 로그인 한 후에 사용하지 않으면, 핫 데스크는 PGM 250의 버튼3(Auto Log-out Timer)에 설정 되어 있는 시간이 경과되면 자동으로 로그아웃 됩니다.
⑤ 시스템을 재시작(Reset) 시키면 모든 내선은 로그아웃 됩니다.

⑥ 핫 데스크가 비서(PGM 229)를 가지고 있는 중역 내선이면, 핫 데스크에서 로그아웃 된 후 모든 전화는 비서 내선에게로 가게 됩니다.

⑦ 가상 내선과 핫 데스크의 총 개수는 시스템별로 내선 최대 용량에 의해 제한됩니다

⑧ 핫 데스크 사용자는 로그인한 경우 다음과 같은 속성들을 가지고 오게 됩니다
 - 내선 번호.
 - 내선 관련 프로그래밍(PGM 111 – 124).
 - 국선 라우팅(링 지정, DID 라우팅).
 - 내선 그룹 관련 속성.
 - 보이스 메일(VMIB) 등.

☞ 사용 방법:
■  로그인(Log In) 방법
① 가상 내선(Dummy Station)으로 설정되어 있는 키폰 전화기에서 사용자가 수화기를 들거나 [ON/OFF] 버튼을 누릅니다.
② 미리 설정해 둔 비밀번호(3~11자리)를 입력후 “#” 또는 [보류/저장]버튼을 누릅니다.
③ 내선번호가 바뀌면서 그 바뀐 내선번호에 해당 되는 다목적 버튼 지정, 내선등급(COS) 등 관련된 기능을 사용할 수 있게 됩니다.
 
■ 로그 아웃(Log Out) 방법.
① [전환/프로그램] + “* *” 또는 다목적 버튼에 미리 지정해 둔 [Log-out] 버튼을 누릅니다.

※ [Log-out] 버튼 지정 방법:
- [ 전환/프로그램] 을 누릅니다.
- 다목적 버튼중 지정하고자 하는 버튼을 선택하여 누릅니다.
- [전환/프로그램] + “＊＊”을 다이얼 합니다.
- [보류/저장]버튼을 누릅니다.

② 사용자가 볼륨(Volume) 업/다운(▲/▼) 키를 눌러서 착신전환 타입을 지정할 수 있습니다. 이때 지정하는 착신전환은 사용자가 Log-out 동안 착신전환 한 곳으로 전화가 가게 하도록 하는 것 입니다. 이때 설정할 수 있는 착신전환의 종류로는 다른 내선, 모바일 내선, VM 그룹, VMIB, 단축다이얼(외부로 착신전환, Off-net Speed bin 000) 등이 있습니다. 원하는 착신 전환 방식을 선택한 다음
[보류/저장]버튼을 누릅니다. 물론 이때 아무 착신전환도 선택하지 않고 곧바로 [보류/저장]버튼을 누르면 착신전환 없이 Log-out하게 됩니다. 이처럼 Log-out한 이후 그 내선은 다시 가상 내선(Dummy Station)으로 바뀌게 됩니다.

7) 회의실 기능:
회의실(Conference Room) 기능이란 사용자 중 어느 한 사람이 가상의 회의실을 만들고, 회의실에 입장하고자 하는 사람은 회의실 입장 코드를 입력하여 회의하는 기능입니다. 외부에서 E1 DID 회선이나 ISDN 국선을 통해 미리 지정된
회의실로 입장하는 것도 가능합니다. 만약 회의실을 만들 때, 비밀번호를 지정하면 입장 시 비밀번호를 입력해야 합니다. 비밀번호 지정 여부는 선택사항
입니다. 비밀번호를 입력하게 설정 되어 있는 경우 VMIB/AAIB 보드가 있으면 “비밀번호를 입력하십시오” 라는 멘트가 송출되고, 없으면 “뚜뚜~”하는 DND 톤이 송출됩니다. 한편 교환수로 지정되어 있는 내선에서는 회의실을 모니터링 하여 각 회의실을 현재 몇 명이 사용 중인지 확인 할 수도 있습니다.

☞ 관련 Admin 프로그램:
① PGM 109 버튼4(Conference Room 코드)에서 회의실 코드를 설정할 수 있습니다. 초기값은 “＊57”입니다.

☞ 사용 조건:
① 회의실은 최대 9개까지 만들 수 있습니다.
② 하나의 회의실에는 최대 15명까지 입장 가능합니다.
③ 비밀번호 는 숫자만 입력 가능합니다.
④ 비밀번호를 입력하지 않으면 회의실 입장 코드를 다이얼시 곧바로 입장이 가능하며, 비밀번호를 설정한 경우는
모두 동일한 비밀번호를 입력해야 합니다.
⑤ 각각의 회의실은 키폰전화기의 다목적 버튼에 지정이 가능합니다.

※ 다목적 버튼에 회의실 버튼 지정하는 방법 :
- [전환/프로그램]버튼을 누릅니다.
- 다목적 버튼중 지정하고자 하는 버튼을 선택하여 누릅니다.
- “＊57 + 회의실 번호(1~9)”를 누릅니다.
- [보류/저장]버튼을 누릅니다.

⑥ 교환수 내선에 지정한 회의실 버튼의 LED는 회의실 상태에 따라 다음과 같이 다르게 표시됩니다.

LED On – 회의실이 만들어져 있으나, 회의실에 아무도 없을 때
LED Off – 회의실이 삭제되었을 때
Flash 60 IPM (분당 60회 깜박거림) – 회의실 사용자가 1~3명일 때
Flash 120 IPM (분당 120회 깜박거림) – 회의실 사용자가 4~6명일 때
Flash 240 IPM (분당 180회 깜박거림) – 회의실 사용자가 7명 이상일 때

※ 교환수 전화기의 다목적 버튼에 회의실 버튼 지정하는 방법 :
- [전환/프로그램]버튼을 누릅니다.
- 다목적 버튼중 지정하고자 하는 버튼을 선택하여 누릅니다.
- “047 + 회의실 번호(1~9)”를 누릅니다.
- [보류/저장]버튼을 누릅니다.        

⑦ 일반 DID Call의 회의실로 전환(Tra nsfer)해 주는 기능은 교환수 전화기에서만 가능합니다.
⑧ 시스템을 재시작(Reset)하면 기존의 회의실은 모두 없어집니다.

☞ 사용 방법:

■ 회의실을 생성하는 방법 :
① [전환/프로그램]버튼을 누릅니다.
② “43 + 회의실 번호(1~9) + 비밀번호5자리”를 다이얼 합니다.
(이때 비밀번호를 설정하지 않으려면 비밀번호를 다이얼하지 않으면 됩니다)
③ [보류/저장]버튼을 누릅니다.

■ 회의실을 삭제하는 방법:
① [전환/프로그램] 버튼을 누릅니다.
② “44” + 회의실 번호(1~9) + 비밀번호 5자리”를 다이얼 합니다.
(물론 회의실 생성 당시 비밀번호를 설정하지 않은 경우는 이때도 비밀번호를 다이얼 하지 않으면 됩니다)
③ [보류/저장]버튼을 누릅니다.

■ 각 내선에서 생성된 회의실에 입장하는 방법:
① “＊57 + 회의실 번호(1~9) + 비밀번호 5자리”를 다이얼 합니다.
(물론 회의실 생성 당시 비밀번호를 설정하지 않은 경우는 이때도 비밀번호를 다이얼 하지 않으면 됩니다)

■ 외부에서 특정 DID 번호로 착신시 회의실로 입장하도록 Admin 설정하는 방법:
① PGM 231(Flexible DID 변환), 버튼1을 누르고 회의실로 입장시킬 DID번호를 3자리 다이얼 합니다.
② 버튼2(주간 목적지), 버튼3(야간 목적지), 버튼4(주말 목적지)중 하나의 버튼을 누르고 목적지를 회의실로 지정하려면 “10 + 회의실 번호(1~9)”를 다이얼 합니다.
③ [보류/저장]버튼을 누릅니다.

8) 국선 간(CO to CO) 통화시간 연장 기능 :
디지털 국선이 아닌 일반 아날로그 국선과 아 날로그 국선간의 통화가 이루어진 경우, 예컨대 걸려오는 국선에 대하여 외부로 착신전환(Off-Net Call Forward)기능을 설정하여 다시 다른 국선을 잡고 외부로 연결된 경우 또는 걸려온 국선을
어느 내선에서 받아서 통화 도중 다른 국선을 잡고 외부에 있는 사람에게 돌려준(Transfer) 경우, 또는 DISA 나 CCR 기능을 이용하여 음성 안내후 특정 번호를 다이얼시 단축다이얼에 등록된 외부 전화번호로 걸어주어 외부로 연결된 경우 등등의 경우 이전에는 사전에 설정해 둔 일정 시간(“주재자 없는 회의통화 시간” 으로서 이 시간은 아날로그 국선 간 통화 시 이 시간이 경과되면 국선을 자동적으로 끊어 주는 기능을 하는 타이머입니다.)만큼만 통화가 가능하며, 이 시간이 경과되면 무조건 양쪽 국선을 모두 자동적으로 끊어버리게 되고, 이 시간이 경과되기 이전에 통화를 끝내어 양쪽이 모두 끊어도 나머지 시간동안은 양쪽 국선이 복구되지 않고 계속 통화중인 상태로 되는 이른바 ‘국선 묶임’현상이 생길 수 밖에 없었지만, 이를 개선하여 이제는 특정시간 경과후 무조건 끊어지지 않고 임의로 통화
시간을 연장할 수 있습니다. 즉, 아날로그 국선 간 통화 시간 연장은(CO to CO call time extension) 기존의 통화시간 제한을 연장할 수 있는 기능으로서 통화 도중 일정시간 경과 되면 경고음을 듣고 연장 코드를 다이얼 하고 원하는 숫자를 다이얼 하면 그 숫자가 “주재자 없는 회의통화 시간”에 곱해진 배수만큼 통화 시간이 연장 되는 기능입니다. 물론 경고음이 들리기 이전에 양쪽이 모두 통화를 종료한 경우에는 연장 코드를 다이얼하지 못하므로 시간이 되면 자동적으로 국선을 끊어 버려 복구 시킵니다. 이 기능의 동작을 위해 “주재자 없는 회의통화 시간”이 종료되기 전에 수신 측과 송신 측 양쪽 통화로에 “DTMF 수신회로”를 할당합니다.
　
☞ 관련 Admin 프로그램:
① PGM 160, 버튼18(CO to CO Unsupervised Conference Timer Extend) 에서주재자 없는 회의통화 시간 연장 기능의 사용 여부를 설정할 수 있으며, 초기값은 Off로 연장 기능을 사용하지 않는 것으로 되어 있습니다
② PGM 109, 버튼 6(Unsupervised Conference Timer Extension Code) 에서 주재자 없는 회의통화 시간 연장 코드를 다른 내선 번호를 비롯한 다른 기능코드와 겹치지 않는 한 1~4자리 범위 내에서 다른 값으로 변경할 수 있으며, 초기값으로는 “##”으로 되어 있습니다.
③ PGM 182, 버튼 6(Unsupervised Conference Timer)에서 주재자 없는 회의통화 시간을 변경할 수 있습니다. 변경 가능한 범위는 00~99(단위: 분)이며, 초기값으로는 10분으로 설정되어 있습니다.

그밖에 외부로 착신전환(Off-Net Call Forward)기능 관련된 Admin 사항으로는
① PGM 111, 버튼2(Call Forward 권한)에서 착신전환 기능을 사용할 수 있게 할 것인지를 권한 여부를 부여할 수 있으며, 초기값으로는 On으로 사용할 수 있도록 설정되어 있습니다.
② PGM 111, 버튼18(Off-Net Call Forward 권한)에서 외부로 착신전환 기능을 사용할 수 있게 할 것인지를 권한 여부를 부여할 수 있으며, 초기값으로는 Enable로 사용할 수 있도록 설정되어 있습니다.
③ PGM 142, 버튼 13(Open Loop 감지 시간)에서 국선 오픈 루프 감지 시간을 설정할 수 있으며, 설정 가능한 범위는 00~20(단위: 100msec)이며, 초기값은 00으로 설정되어 있습니다. 다만, 국선 대 국선 전환기능을 사용하기 위해서는 반드시 이 값이 00 이 아닌 다른값(예를 들어 01 또는 02)으로 설정해야만 됩니다.

☞ 사용 조건:
① 최소 하나 이상의 DTMF receiver(DTMF 톤 수신 회로)가 사용 가능 해야 합니다.
② 이 기능은 DISA의 CO to CO, CO Off-Net Call Forward, CO to CO Transfer 등의 경우에 적용됩니다.

☞ 사용 방법:
① 사용자가 아날로그 국선 대 아날로그 국선간 통화를 하고 있습니다.
② 주재자 없는 회의통화 시간이 종료되기 15초 전에 경고음이 들립니다.
③ 수신 송신 양쪽 사용자중 한명이 시간 연장 코드인 ‘##’ 을 누른 후에 원하는 숫자 1자리(1~9)를 누릅니다.(예를 들어 주재자 없는 회의통화 시간이 10분으로 설정되어 있는 경우, ‘##2’를 눌렀다면 앞으로 20분간 통화시 간이 연장된다는 의미가 됩니다.)