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<P>영업사원이 카드결제를 잘못해서 아시아나마일리지 제주도 왕복 2인 2장이 날아갔네요..어떻하죠?</P>
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<P>사건의 흐름은 이렇습니다.</P>
<P>제 차는삼선교점에서 12/7일 출고 되어서 잘 타고 다니고 있는데요.</P>
<P>11월 27일 신한카드사의 3개월 무이자와 일시상향때문에 신한gs백화점 카드로 출고전 선결제를 했고요...</P>
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<P>신한아시아나 카드마일리지때문에 다시 신한gs백화점 카드로취소를 요청해놓고...</P>
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<P>12월 7일 출고때 다시 신한 아시아나 카드로 결재 했지요...</P>
<P>문자 메세지에는 똑같은 신한카드승인 2400만원 이라고만 떠있어서....</P>
<P>그런 실수를 할거란 예상은 꿈에도 생각못하고........있었는데...</P>
<P>카드 명세서가 날아왔습니다.</P>
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<P>카드명세서는 통합으로 오잖아요..제가 신한 카드만 3장이 있거든요...</P>
<P>gs백화점,Qook,아시아나...</P>
<P>그런데 이상한 점이 gs백화점 16건.Qook4건 이렇게만 쓰여있고 아시아나 카드승인건수가 없는 거예요.</P>
<P>그래서 카드사에 전화했더니만...gs백화점 카드로 결제 되었다고 하네요....</P>
<P>카드결제일은 27일인데.....</P>
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<P>그래서 영업사원한테 전화했더니만....자기는 고객님이 말씀 해준 카드로만 결제했다고아마 유선상의 통화여서 여직원이 실수</P>
<P>한것 같다고하면서 저한테 직접 여직원한테 전화해서 물어보라더라고요.</P>
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<P>그래서 여직원한테 물었더니....결제일 변경때문에 제결제한줄 알았다. 차가 워낙 많이 출고되고 오랜된일이라 기억이 나지 않는다.그리고 차량 출고한 지금에서 재 결제가 어려운 데요? 어쩌죠?</P>
<P>하는 거예요....</P>
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<P>어떻게 할건지..방법을 찾기위해 제가 전화했습니다.. 방법을 찾아 전화주세요...하고 끝었습니다....</P>
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<P>지금 현대 자동차 고객 센터에 상담 내용 남기고 전화 오기만을 기다리고 있는데요.....어떡하죠...?</P>
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<P>현대 포인터 14000점도 결제 해달라고 했었는데....실수로 여직원이 결제못했다고..그래서 미수금 14000원 떠서 증명서 발급 안되니</P>
<P>입금해달라고 전화온것까지는 금액이 작아서 는데.......이건너무하네요.</P>
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영업사원이 카드결제를 잘못해서 아시아나마일리지 제주도 왕복 2인 2장이 날아갔네요...
김영숙
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조회 535
09.12.24 08:46
댓글 5
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첫댓글 저도 항공권땜시 삼성제주항공카드로 선결제하다가 중간에 다른카드로 결제실수를했는데..... 삼성카드에선 교체가능하다고 바로 결제대기중인데... 현대자동차에서 안된다는 거에여..뭐이런 개같은 경우가 있냐고...그럼 실수로 몇천만원 긁으면 무조건 사야하는거냐구.... 돈을 안준다는것도 아니고 이미 입금되있고 카드만 교체해서 결제하는건데....
하도 어이가 없어서....개지랄을 했더니... 결국은 교체해서 결제해주더라구여...
이럴땐 정중하기보다는 그냥 무조건 윗사람 바꾸라고....오바 좀하면 교체해서 결제해준답니다...(참고로 전화비 졸 나왔어여~~~ㅋㅋ 근데... 몇십만원 항공권인데....)암튼 강하게 나가시면 해결됩니다.
고객센터에 접수해서 전화가 왔는데....아시아나 카드로 교체결제 해 준다고 하네요..
신한 카드사에서도 1.5%캐쉬백과 일사상향, 3개월무이자 모두12월 안에 다시 결제시 상향 복귀된다고....하네요.
그런데 삼선교지점 경리는 다시 확인차.....2000따로 400따로 결제해야 추가한도라 결제 됩니다.알려드릴 려고 전화드렸어요.했더니만.....2000만원만 인줄 알았는데요? 휴~하고 한숨을 쉬네요...그러면서 왜 영업사원이 자기 잘못인것 처럼 말했는지 모르겠다고 변명을 하네요.
그래서 딱 잘라 말했습니다.
"영업사원이 잘못했든지 경리아가씨가 잘못했는지는 두분이서 따지시고요.
고객센터에서 전화 받으신대로 취소후 결제 해주세요.
단....지난번처럼 2400한꺼번에 결제해서 승인 거절 나게 하지 말라고 말씀 드린것 뿐이라고.."
또 3개월 무이자 라는것 확인해야 겠습니다. 이번에 잘못 결제 되면 방법이 없으니까요..
별일이 다 있네요.
똥물테러 한방이면 개임 오버 입니다. 전 이걸로 차도 바꿨습니다.