정서지능의 개념 및 적용
한양대학교 교육대학원
교육공학과 : 김 지 일
Context
1. 앞서는 글………………………………………………………………………1
2. 정홍섭 교수가 이야기하는 정서지능의 개론……………………………2
3. Märtin & Boeck가 이야기하는 정서지능의 적용………………………11
4. Brockert & Braun이 이야기하는 정서지능 신장을 위한 연습방안…25
5. Daniel Goleman이 제시한 정서지능의 측정 문항………………………32
6. 맺는 글…………………………………………………………………………36
1. 앞서는 글
한 학기 동안 김수련 교수님의 교육심리학 강의를 통해 유능감과 Erikson의 심리 사회적 발달 이론, 그리고 감성지능에 관한 논의를 거듭하였다.
아마도 대개의 심리학 강의 시간이 그러하겠지만 소수의 인원이 둘러앉아 자기 자신을 노출하는 과정을 통해 심리학 이론의 개인적인 적용을 모색한다. 자아 성찰의 과정을 통해 자기 자신을 발가벗기고 자아를 발견하는 과정은 처음에는 생경하고 낯선 작업이겠으나 시간이 지날수록 우리 자신에게 새로운 시야와 인생관을 제공하였을 것이다. 하지만 우리의 강의 시간은 다인수 학급의 문제점 그대로 관찰자와 참여자를 구분하였다.
이에 필자는 부끄럽게도 방관자의 입장에서 여러 선생님들의 진심 어린 사례들을 겸허하게 접할 수 있었다. 이 기회를 빌어 자기 자신의 사적인 이야기를 자아 성찰의 계기로 삼아 모든 부끄러움을 뒤로 한 채 주저함 없이 말씀해 주신 여러 선생님들께 경의를 표하고 싶다.
이제 설명하고자 하는 감성지능에 대한 몇몇 학자들의 이야기는 그간의 강의를 통해 논의되었으나 시간의 부족으로 미처 다루지 못했던 감성지능의 교육적 적용에 초점을 맞추어 편집되었다. 이 글들을 정리하는 과정은 정리자 자신의 개인적인 연구가 주된 목적이었으나, 그 결과를 공유하고 싶은 감성적인 동기가 본 자료의 정리를 이끄는 추진력이 되었다. 부족한 자료의 정리이나마 여러 선생님들의 현장 교육에 작은 도움이 되었으면 하는 바램이다.
2. 정홍섭 교수가 이야기하는 정서지능의 개론
1) 들어가는 글
최근 시사주간지 Time이 Daniel Goleman의 저서 "Emotional Intelligence"를 커버스토리로 취급한 이후 EQ(후주1)라는 개념이 대중의 관심을 끌고 있다. Goleman은 IQ 검사나 SAT(Scholatic Aptitude Test: 학업적성검사)와 같은 표준화된 검사로 측정한 인지적 능력에 의존하여 인간의 성공 가능성을 예측하고 교육의 준거로 삼아온 전통에 대해 비판하고 정서지능(후주2) 개념의 도입을 주장하고 있다.
그 뒤 한국의 언론에도 이 내용의 일부가 여러 차례 소개되었다(조선일보, 96. 2. 7 : 한국경제신문, 96. 1. 9 ; 경향신문, 96. 5. 16 ; 한겨레신문, 95. 7. 7 등). 이로 인해 정서지능을 IQ와 같이 표준화된 지수로 측정할 수 있는 지에 대한 심리측정학적 연구나 감성과 지능이라는 다소 모순되어 보이는 두 가지 개념의 합성에 대한 논리적 검토 없이 EQ란 단어가 대중적인 용어로 자리잡아 가고 있다. 그러나 정서지능이라는 개념은 Goleman이 새로 창시한 것이 아니라 오랜 전통을 가진 개념이다. 이미 아리스토텔레스가 니코마코스 윤리학에서 지성으로 감정을 조절하는 것이 중요함을 강조하였고, 1920년대 Thorndike가 사회적 지능이라는 이름으로 관련 개념을 취급한 바 있다.
그 이후에도 심리학자들은 IQ 검사로 측정하는 능력이외의 다른 지능에 대해 꾸준히 연구해왔다. 그 중에 대표적인 것으로 Gardner의 다중 지능 이론을 들 수가 있다. 그는 지능을 7가지 영역을 가지는 다양한 능력의 집합으로 보고, 그 안에 개인내적 지능(intrapersonal intelligence)과 개인간 지능(interpersonal intelligence)이라는 사회적 의미를 가진 능력이 내포되어 있다고 하였다.
IQ 이외의 주요한 지적능력에 대한 연구 전통은 오래된 것이지만 정서지능이라는 개념을 사용한 연구들은 1980년대 중반에 나타나기 시작하였고. 이와 관련된 여러 분야에 흩어진 연구들을 종합적으로 고찰하여 정서지능에 대한 체계적 이론을 세우기 시작한 것은 Salovey와 Mayer였다. 다시 말하여 정서지능은 Goleman이 1995년에 새로 주창한 개념은 아니다. 그럼에도 불구하고 지능에 정서라는 차원이 있다는 아이디어가 비교적 최근에 와서야 대중의 주목을 받게된 이유는 무엇일까? 그것은 어려운 이론을 쉽게 풀이해 쓰는 대중적인 언론의 기고자이며 심리학자인 Goleman의 능력에 기인하기도 하겠지만, 현대사회의 시대적 특성이 반영된 것으로 볼 수 있다.
사회적 측면에서는 청소년 비행, 성인의 정신건강과 사회적 적응 등의 많은 교육적 사회적 문제가 있는데 이런 문제들에 대해 기존의 IQ이론이나 인지중심의 심리학이나 교육학 이론은 설명력에 한계를 갖고 있다. 기업환경의 측면에서는 첨단산업의 발전에 따른 팀웍 활동이 증가되자 조직관리를 단순히 기술과 지적 능력 위주로 해오던 종전의 방식에 한계를 느끼고 있는 실정이다. 이런 의미에서 볼 때 정서지능 개념은 이 시대의 교육과 사회 및 기업 경영상의 요구에 부합하는 것으로 볼 수 있다.
Goleman은 사람들이 집단으로 일할 때는 집단원 전체의 기술과 능력이 모두 포함된 전체로서 집단 IQ가 나타날 수 있는 데 이 집단 IQ는 단순히 IQ의 산술적 평균이 아니라 집단원의 정서지능이 개입된 형태로 나타난다는 것이다. 즉 집단원의 정서지능이 높을 때는 집단전체는 IQ의 평균보다 높은 생산력을 갖지만 그렇지 못하면 IQ의 평균도 발휘하지 못한다고 주장하고 있다.
보다 많은 정보를 빠르게 얻고 처리하기 위해서 독자적으로 운용되는 고성능 컴퓨터보다는 넷트워크에 제대로 연결된 개인용 컴퓨터가 필요하듯이 IQ가 우수한 개인보다는 높은 집단 IQ를 만들어내는 마인드 넷트워크(후주3)의 필요성이 산업의 첨단화에 따라 더욱 높아지고 있다. 이런 의미에서 기업에서의 조직관리자가 이 정서지능에 주목하는 것은 당연하다. 뿐만 아니라, IQ보다는 충동통제와 같은 정서지능 요소가 아동의 성공여부를 예측하는 보다 정확한 지표가 되고, 심지어 주로 인지적 능력을 재는 SAT검사 점수에도 영향을 준다는 연구 결과들이 소개됨으로써 많은 부모와 교육자들의 정서지능에 관심을 갖게 되었다.
2) 정서지능의 개념
(1) 인지와 정서의 관계
과학적 심리학은 어떤 사상을 요소로 분석하고 그 분석된 요소를 양적으로 측정하므로 요소간의 인과법칙을 찾아내는 자연과학의 방법을 차용해오면서 인간의 정신 작용을 인지적인 것과 정서적인 것으로 구분해온 전통을 가지고 있다. 이런 전통에 입각해 볼 때 정서지능이라는 개념은 매우 생소한 것이며 상호 결합할 수 없는 모순된 개념으로 들릴 수 있다. 이런 관점에서는 지능의 연구와 감성, 즉 정서의 연구는 엄격히 분리되어질 수 있을 때 보다 정확한 관찰과 측정이 가능한 것이다. Young은 순수 정서는 "대뇌의 통제를 완벽히 결여한 것이며 의식적인 목표의 통제를 받지 않는 것이라 보았고, Woodworth는 IQ 측정은 두려움, 분노, 슬픔과 같은 정서에 영향을 받지 않는 검사이어야 한다고 주장하였다. 그러나 정서는 인지적 활동을 촉진하고 유지하고 일정한 방향으로 진행하도록 하는 과정이라고 주장하는 연구도 일찍부터 나타났고 현대의 사회인지 이론가들도 정서는 주의집중, 판단, 발견적 정보처리 과정 등을 촉진하고 유지시키는 중요한 작용을 한다고 밝히고 있다. 정서 이론가들도 정서가 인지적 행동을 적응적으로 이끄는 힘을 가지고 있다고 본다.
Goleman은 감성과 이성은 많은 부분에 있어서 서로 교차되며 두뇌 속에서 서로 구분되기는 하지만 상호 연결된 반(半)독립적 능력이라고 하였다. 이와 같이 정서가 인지와 밀접하게 관련되어 있음은 일찍부터 증명되어 왔다.
한편, 지능을 어떻게 정의하는가에 따라 지능에 정서를 포함시킬 수 있을지 없을 지가 판단된다. 지능을 이해와 사고에 대한 일반능력으로 보고 주로 학교 학습과 관련한 기억력, 사고력, 수리력 등을 측정하는 전통적인 Binet의 입장을 따른다면 지능에 정서가 포함될 논리적 여지는 없다. 지능이 정서와 관계가 있다고 하더라도 그것은 지능의 활동을 촉진 또는 방해하는 배경적 역할만 하는 별도의 것으로 파악된다. 그러나 우리가 지능을 "목적에 맞게 행동하고, 합리적으로 생각하고, 자기의 환경을 효과적으로 취급하는 개인의 총체적 또는 전반적 능력"이라고 정의하는 Wechsler의 정의를 따른다면 자신과 다른 사람의 정서를 다루는 능력은 사회적 환경을 다루는 중요한 능력이며 지능의 한 부분으로 내포될 수 있다.따라서 정서지능은 논리적으로 모순된 개념이 아니다. 이런 의미에서 지능과 정서의 관계를 다룬 여러 연구들을 통합한 Salovey와 Mayer는 정서지능을 "자신과 타인의 정서를 인식하고, 구성하고, 조절하는 등의 정서적 정보를 정확하고 효과적으로 처리할 수 있는 능력"이라고 정의하였다.
(2) 사회적 지능 이론 - 정서지능 모형의 모체
지능을 전통적인 IQ검사가 측정하고 있는 것 이상의 다양한 능력을 포함하고 있는 것으로 광범위하게 정의할 때 포함되어질 수 있는 중요한 능력의 하나가 바로 자신과 타인을 이해하고 인간관계를 효과적으로 다룰 수 있는 능력으로 정의되는 사회적 지능이다. 이 사회적 지능의 연구는 오랜 역사를 가지고 있다.
과학적 심리학으로서 감성과 관련된 지능의 문제를 가장 먼저 체계적으로 언급한 것은 Thorndike이다. 그는 사회적 지능을 다른 형태의 지능과 구분하면서 "남자와 여자, 소년과 소녀를 이해하고 인간관계에 있어서 현명하게 행동하는 능력"이라고 정의하였다. 또한 Weinstein은 사회적 지능을 다른 사람의 반응을 다루는 능력이라고 하였다. 요약하자면 사회적 지능은 다른 사람의 내적 상태 즉 동기, 정서, 사고 등을 파악하고 이를 토대로 사람을 대하는 최선의 방법을 찾는 능력이다. 그러나 사회적 지능이 추상적 사고력, 공간적 조망능력, 언어능력과 같이 전통적인 지능검사에서 측정하고 있는 능력과 어떻게 명확하게 조작적으로 변별될 수 있는가에 대한 연구는 지지 부진하였다. 이미 1960년대에 Crownbach는 그의 15년간의 연구에도 불구하고 사회적 지능은 정의되지도 측정되지도 않았다는 결론을 내었고 대부분의 연구자들은 이 결론을 수용하였다.
최근에 와서야 사회적 지능과 그 측정에 관한 연구가 부활되었다. Sternberg 등은 보통 사람들이 생각하는 지능적인 사람의 특성에는 자신과 타인에 대한 수용과 관용 등 사회적 속성이 많이 내포되어 있음을 발견하였고, Ford는 사회적 능력지표를 개발하여 요인 분석한 결과 사회적 능력요인은 일반적인 학업능력과는 다르다는 것을 발견하였다.
지능에 사회적 지능을 체계적으로 포함시킨 사람은 다중 지능이론을 제창한 Gardner이다. 그는 그의 저서 "Frame of Mind"에서 지능이란 7가지 핵심 기능을 가진 광범위한 스펙트럼이라는 것을 밝혔다.
그가 주창한 7가지 지능은
*탁월한 웅변가나 외국어 구사능력을 가진 사람의 언어적 지능 (linguistic intelligence)
*위대한 작곡가나 바이올리니스트가 가지는 음악적 지능 (musical intelligence)
*탁월한 운동선수가 많이 지니고 있는 신체-운동적 지능 (bodily-kinesthetic intelligence)
*전통적인 IQ검사에서 주로 다루고 있고 학업성취를 높여주는 논리-수학적 지능 (logical-mathmatical intelligence)
*위대한 건축가들에게서 높이 나타나는 공간적 지능 (spatial intelligence)
*성공적인 종교지도자, 정치지도자, 교사, 심리치료사 등에게 높이 나타나는 개인간 지능 (interpersonnel intelligence)
*자신에 대한 진실된 느낌을 유지하고 생활을 조율하므로 스스로 만족감을 느끼게 하는 개인내 지능 (intrapersonnel inteligence)이다.
Gardner의 7가지 지능 중 인격지능(personnel intelligence)이라 불리는 개인간 지능과 개인내 지능이 Thorndike가 말한 바 사회적 지능과 일치한다. 한편으로 Gardner는 이 두 가지 지능을 다음과 같이 정의하므로 사회적 지능이 감성을 다루는 능력 즉 정서지능을 내포하고 있음을 시사하고 있다.
"개인간 지능은 사람들 간의 차이를 변별하는 능력 특히 사람들 간의 기분, 기질, 동기, 및 의도의 차이를 변별하는 능력에 의존한다. 보다 진보된 형태로 이런 지능을 가진 성인은 다른 사람의 표현되지 않은 욕망과 의도를 파악할 수 있다".
"개인내 지능은 즉 자기 내부에 대한 지식은 자신 자신의 내적 감정 생활을 살피고, 자기의 여러 정서들을 서열화하고, 이런 정서들간의 차이를 변별하여 명명하고, 여기서 얻은 정보를 자신의 행동을 이해하고 안내하는 수단으로 활용하는 능력이다"
(3) 정서지능 모형
아리스토텔레스는 진리, 덕성 및 선한 생활에 대한 철학적 탐구서인 니코마코스 윤리학에서 감성은 거칠어지기 쉬운 것으로 지성으로 자신의 감성을 조절해야 한다고 하여 일찍부터 감성을 다루는 능력으로서의 지능 즉 정서지능의 중요성을 일깨웠다. 최근에 와서 정서지능에 관한 탐색적 초기 모형은 Payne, Barron등에 의해 제시되었고 생리심리학의 발달로 감성과 이성간의 생리적 메커니즘도 밝혀졌다. 정서지능의 존재에 대한 현대 생리심리학자들의 연구를 Goleman이 종합한 바를 요약하면 다음과 같다.
원초적인 정서반응은 생존의 본능에 의해 생성되었다. 공포는 근육에 많은 혈액을 공급하여 달릴 준비를 시키고, 놀람은 눈을 크게 뜨게 하여 시야를 넓혀 주고, 혐오감은 얼굴을 찡그려 콧구멍을 좁혀 고약한 냄새가 적게 들어오게 한다. 이와 같은 정서는 변연계(limbic system)라고 하는 뇌의 일 영역에서 나온다.
변연계 아래쪽에 있는 편도핵(amygdala)이 기쁨, 슬픔, 혐오, 공포, 분노 등 관장한다. 정서적 기억은 해마가 담당한다 따라서 정서는 해마와 편도핵에 의해 좌우된다. 대뇌의 신피질(neocortex)은 사고하고 판단하는 이성적 작용을 하며 정보를 분석하고 판단하여 해마와 편도핵을 통제한다.
뇌손상으로 편도핵과 신피질간의 연결이 끊어진 환자는 얼핏보아 영리한 것 같아 보였지만 산만하고 일관성 없는 사고를 나타냈다. 편도핵 및 그 밖의 변연계 기관과 대뇌신피질간의 연결회로가 바로 정서가 효과적인 사고에 왜 중요하며 정서가 바람직하게 작용하기 위해 지능이 왜 필요한가를 설명해주는 부분이다. 생리학적으로 정서지능이란 바로 이 번연계의 기관과 대뇌 신피질간의 연결회로의 강도이다. 그러나 Salovey와 Mayer는 이러한 생리학적 설명만으로는 감성을 다루는 능력의 존재만이 입증될 뿐이며 체계적이고 조작적으로 정서지능을 설명할 수는 없다고 보고 지금까지 산만하게 이루어진 정서지능 관련 연구를 종합하여 보다 체계적인 모형을 제시하고 있다.
Salovey와 Mayer는 정서지능이란 사회적 지능의 부분 집합이며 Gardner가 말한 바 인격지능의 일부라고 보았으며, 정서지능을 자신과 타인의 정서에 대한 평가와 표현, 자신과 타인의 정서 조절, 문제해결에 있어서 정서의 사용이라는 면에서 그 때까지 흩어져 있는 연구들을 종합하여 체계화하였다. 이와 같은 Salovey와 Mayer의 제언을 정리하여 Goleman은 정서지능이 다음과 같은 5가지 요인으로 구성되는 것으로 정리하였다
① 자기 정서에 대한 이해- 자기 자신에게 일어나는 느낌을 인식하는 능력으로 정서지능의 핵심이다. 자신의 감정을 관찰하는 능력은 자신에 대한 심리적 통찰과 이해에 필수적이다. 이런 능력이 풍부한 사람은 자신의 인생을 보다 적절하게 이끌어 가며 개인적 결정의 순간에 어떤 감정을 가져야할지에 대한 정확한 감각을 가지고 있다.
② 정서의 조절-자기 지각에 기초하여 자신의 느낌을 적절하게 전환하고 조절하는 능력으로 이런 능력이 풍부한 사람은 분노, 흥분, 우울, 불안을 쉽게 떨쳐 버리고 좌절과 혼돈에서 빨리 벗어날 수 있지만 부족한 사람은 늘 괴로운 느낌에 시달린다.
③ 자기동기화- 자신의 감정을 생의 목적에 적합하도록 정렬시키는 능력이며 이런 능력은 주의집중, 동기부여, 자기정복, 창조에 필수적이다. 이런 능력이 많은 사람은 혼란스러운 상황에서도 보다 생산적이고 효율적으로 일을 한다.
④ 다른 사람의 감정 인식 즉 공감-다른 사람이 느끼는 기분을 이해하고 그에 상응하는 정서적 경험을 하고 이를 표현하는 능력으로 "사랑 기술"이다. 공감적인 사람은 돌보는 직업, 가르치는 일, 판매, 관리와 같은 일에 능력을 발휘한다.
⑤ 관계 다루기- 다른 사람의 감정을 보다 바람직한 방향으로 변환하도록 하는 능력이다. 이런 것들은 인기, 지도력, 대인관계 효율성을 뒷받침하는 능력이다. 이런 기술이 잘 발달된 사람들은 다른 사람과 부드럽게 교류하는 사회적 스타이다.
3) 정서지능은 왜 중요한가?
적절히 조정된 정서는 문제해결을 촉진한다는 연구는 많다. 기분이 좋은 사람들은 앞으로 자신에게 좋은 일이 많이 생길 것이라 예측하였고 기분이 좋지 않는 사람들은 그 반대였다. 기분을 전환하면 다가올 미래에 관해 생각할 수 있는 여유를 가지게 되고 여러 가지 가능성을 고려하여 많은 계획을 수립할 수 있고, 따라서 미래의 기회를 포착할 가능성이 높아진다. 기분이 좋은 사람이 여러 가지 문제들을 관계 있는 것과 없는 것으로 분류하는 작업을 더 잘 수행하였고 정보를 명확히 분류하므로 창조적 문제해결을 더 잘 할 수 있었다.
정서를 적절히 전환시키면 강력한 동기가 될 수 있다. 시험상황에서 불안을 느낀 사람 중에는 이를 극복하기 위해 시험공부를 더욱 철저히 하여 다음 시험에 좋은 점수를 얻기도 한다. 뿐만 아니라 인생에 대해 긍적적인 생각을 가진 사람은 자신과 타인이 보다 큰 보상을 얻을 수 있도록 대인관계를 형성한다.
이와 반대로 정서지능이 부족한 사람은 적응 상에 많은 문제를 야기한다. 자신의 감정을 조절할 줄 모르는 사람은 자신의 노예가 되는 셈이며, 다른 사람의 감정을 인식하지 못하고 기분을 상하게 하는 사람은 냉정하거나 멍청한 사람으로 인식되고 결국에는 사람들로부터 배척 당한다.
자신의 기분을 긍정적으로 조절하는 능력이 사회적 적응 뿐만 아니라 전통적으로 IQ에 의해 좌우된다고 생각되어온 학업성취에도 영향을 미친다는 연구가 있다. 4세 때의 관찰 결과 충동 통제력이 높은 것으로 분류된 아동은 고등학교에서 여러 면에서 사회적 적응을 잘하고 있을 뿐만 아니라 그렇지 않다고 분류된 학생보다 SAT검사에서도 높은 점수를 획득하였다. 또한 Seligman은 SAT검사나 고등학교 때의 내신 성적보다 낙천성 검사 점수가 대학 신입생의 학업성적에 대한 예언력이 높았다고 한다.
정서지능의 문제는 기업내의 개인의 성취나 효율적인 기업 경영과도 관련된다. Seligman은 보험회사의 신입사원을 대상으로 연구한 결과 낙천적인 사람이 염세적인 사람보다 입사 첫해에부터 높은 성과를 올렸고, 그후 5년간 근 2배에 가깝게 보험 판매고를 올렸다고 보고하고 있다.
4) 남은 문제들: EQ의 측정과 훈련. 그리고 도덕성
자신과 타인의 정서를 정확하게 지각하고 이를 목적에 맞게 조절하는 능력이 대뇌 신피질의 역할 즉 지능의 문제이므로 정서지능이라는 개념이 성립된다는 것은 앞서 논의한 여러 연구에서 어느 정도 입증되었다고 볼 수 있다. 그러나 정서지능은 다음과 같은 실제적인 적용의 면에서 아직 해결해야할 많은 난제들을 가지고 있다
(1) 정서(감성)지능의 측정 문제
그 첫 번째의 문제가 정서지능의 정확한 측정이다. 어떤 심리학적 개념이든 그것이 실제 교육과 임상 및 조직환경 등에서 활용되기 위해서는 정확한 측정방법을 제시해야 한다. 기업가가 IQ가 높은 개인보다는 감성지능이 우수한 보통사람을 채용하기를 원할 때, 교육자가 정서지능이 부족한 아동을 조기에 발견하고자할 때, 그리고 임상 장면에서 부적응 행동이 실제 정서지능의 부족에서 오는지 어떤지 진단하고자 할 때 정확한 측정도구는 필요 불가결한 것이다. 그러나 정서지능의 측정에서 우리가 봉착하게 되는 첫 번째 문제는 그것이 전통적인 능력검사인 최대수행도검사(maximun performance test)처럼 반응의 정확도를 채점하여야 하는 것인지, 아니면 성격검사처럼 자기보고식검사나 투사법을 통해 확인해야 하는 전형적 행동(typical perfromance)인지가 확실하지 않다는 것이다.
흔히 정서지능의 수준을 성급하게 EQ (emotional quotient)라고 부르는 사람들은 이 능력이 IQ처럼 최대수행도를 타내는 능력검사로 측정될 수 있다는 전제를 가지고 있다. 그러나 실제 감성 지능의 요소를 측정한 연구가들은 타인의 정서에 대한 지각능력은 Affect Sensitivity Test와 같이 비디오 테이프 등을 보고 등장인물의 정서를 알아보게 하는 방식의 능력검사를 사용하고 있는 반면, 자신의 정서에 대한 지각이나 정서의 조절과 같이 지극히 내면적인 특성은 자기보고식 검사를 사용하고 있다. 이런 검사에는 Shalling-Sifoneos Personality Scale, State-Trait Meta-Mood Scale 등이 있다. 이런 특성에 대한 투사적 검사도 개발되었다.
정서지능의 모든 요소를 한꺼번에 재고 있는 인정할만한 양호도를 가진 측정도구는 아직 없다. USA Weekend, Home Art 등의 대중언론에 간단하게 자신의 정서지능수준을 알아보는 체크리스트가 있지만 문항 표집이 적고 아직 양호도가 검증된 것은 아니다. 다만 Utne Reader(1995, Nov/Dec)지에 Goleman이 제작하여 기고한 자기보고식 검사(E-IQ 검사)도 이론가가 직접 제작했다는 면에서 내용타당도가 다소 인정될 뿐 문항 표집이 적어 신뢰성이 완전한 것은 아니다. 다시 말하여 정서지능은 EQ(정서지능지수 또는 감성지수)라고 불릴 만큼 단하나의 측정치로 나타낼 수 없는 복잡하고 다면적인 개념이다(Park,1995). Goleman도 이 위험성은 인정하고 있다. 다만 스스로의 생활태도를 점검해보고 자신의 감성지능수준을 확인해볼 수 있는 자기보고식 체크리스트의 개발은 가능하다고 본다. 이런 검사들은 이미 몇가지 시도되고 있다.
(2) 정서지능이 높은 사람이 도덕적인가?
두 번째의 과제는 가치 문제이다. 대부분의 심리학적 연구가 그러하듯이 높은 정서지능이 있다고 해서 Goleman의 주장처럼 도덕적 행위를 한다는 보장은 없다. 즉 지능과 마찬가지로 도덕적으로 중립적이다.
공감적 통찰력을 가진 사람도 이것을 다른 사람을 동정하고 이타적인 행위의 동기로 사용할 수도 있고 그들을 이용하고 착취하는 데 사용할 수도 있다. 즉 감성지능은 도덕성의 필요조건이지 충분조건은 아니다.
(3) 정서지능의 개발-교육과 훈련
세 번째의 문제는 교육과 관련한 것이다. 그 동안 상담분야에서는 공감, 자기표현, 인간관계, 감수성 훈련 등 정서지능을 높이거나 우울통제훈련 스트레스 대처훈련, 불안에 대한 체계적 탈감법 등 부정적 정서를 해소하거나 전환하는 상담과 교육 프로그램을 다수 개발해두고 있으며, Goleman도 그의 저서 Emotional Intelligence에서 정서지능을 개발하는 프로그램들을 소개하고 있다. 그러나 이런 프로그램은 시간과 경비가 많이 투자되며 교과교육 중심인 일상적인 교실 장면에서 쉽게 적용할 수 있는 것이 아니다.
정서지능의 모형을 구안한 Salovey도 정서를 이해하고 이를 조절하는 것을 가르친다는 생각은 좋지만 자칫 이런 교육이 어린이에게 어떤 상황에서 어떤 표정을 짖는 것이 바람직한지에 대한 지식을 주입할 가능성이 높다고 우려하였다. McHugh는 정서는 매우 미묘하고 상황 의존적이기 때문에 우리는 어른에게도 어떤 방법으로 어떤 정서를 가르쳐야하지 모르는 데 아이들에게 정서를 직접적으로 가르친다는 것은 어리석은 짓일 수 있다고 하였다.
이와 같이 정서지능의 교육은 우리가 일반적으로 행하고 있는 지식교육에 비해 가치가 있을지 모르나 훨씬 어렵고 비용이 많이 들어가는 실용성이 낮은 문제이다.
감성지능은 개발은 근본적으로 아동의 육아 환경을 통해 장기적으로 형성되며 거의 자동적으로 발휘되는 능력이다. 따라서 감성지능을 단기적으로 그리고 직접적으로 육성하는 교육 프로그램을 기대하기는 어렵다.
다만, 부모교육을 통해 자녀의 감성지능을 개발하기 위한 자녀교육방법을 숙지시키거나, 성인의 경우 자신의 감성지능 개발을 위해 어떤 생활태도를 견지해야할 지를 교육하는 프로그램은 가능할 것으로 본다.
감성지능은 아직도 정신의학, 상담, 생리심리학, 인지심리학의 여러 분야에 걸친 연구가 계속되어야할 개념이다. 정서지능은 사회적인지, 사회적 문제해결력, 정신건강 등 인접한 분야의 개념과는 어떻게 구분되어지며 이런 변인들 간의 관계는 어떠한가? 정서지능의 하위 요소들은 그 요소들이 가지는 특성과 관계없이 하나의 단일 개념으로 묶어질 수 있을 만큼 충분한 응집성을 갖는 것인가? 등에 대한 보다 이론연구, 정서지능의 측정, 정서지능 교육 프로그램 등 많은 연구가 이루어져야 한다.
[尾 註]
1) EQ란 emotional quotient의 축약어로 타임지가 Goleman의 저서를 소개하면서 IQ에 대응하여 정서지능을 설명하기 위해 만들어낸 개념이며 Goleman 자신이 사용한 개념은 아니다. 타임지의 보도 이후에 과학적 검토 없이 대중적으로 사용되고 있으며 한국에서는 언론들이 이를 감성지수로 번역하여 사용하고 있다.
2) 정서지능은 emotional intelligence의 번역어로 감성지능, 감정지능 등으로 번역될 수 있고 한국에서는 감성지수라는 용어가 대중화되어 있으나, 본고에서는 전통적으로 인간의 정신작용을 인지와 정서로 구분하는 학계의 용어에 맞추어 정서지능이라고 한다.
3) 마인드 넷트웍이란 컴퓨터 넷트웍에 비유한 개인간의 협응 체제를 말한다. 최근 컴퓨터가 인트라넷, 인터넷 등 넷트웍 체제를 구축하여 많은 정보를 공유하고 처리능력을 확장하는 것과 마찬가지로 기업이나 조직에서도 개인의 천재성보다 개인 간의 협력체제가 더욱 필요하다는 의미에서 연구자가 사용한 것이다. 개개인의 지적 능력을 컴퓨터의 성능에 비유한다면 정서지능의 한 요소인 인간 간의 협응 능력은 컴퓨터간의 넷트웍 결합 강도에, 집단지능은 넷트워크에 연결된 컴퓨터들의 통합적 성능에 비유될 수 있을 것이다.
4) 여기서 일반지능이란 기억, 언어능력, 수리력, 추리력 등을 중심으로 전통적인 IQ검사가 재고 있는 지능으로서 사회적 지능, 정서지능 등의 개념이 나타난 뒤로 주로 학업지능(academic intelligence)라고 불리는 것이다. 지금까지 우리가 이것을 지능이라고 불러왔기 때문에 본고에서는 정서지능과 구분하기 위해 일반지능이라고 한다.
위의 글은 정홍섭 교수님의 인터넷 사이트 Http://lotus.pwu.ac.kr/~eq에서 全文 발췌한 내용입니다. 이 곳을 방문하시면 자신의 EQ를 실시간에 Test 해보실 수 있습니다. (저자 정홍섭은 현재 부산 여자 대학교 교육학과 교수로 재직 중이다.)
3. Märtin & Boeck가 이야기하는 감성지능의 적용
1) 감성지능은 어디에 쓸모가 있는가?
해부학적으로나 생리학적으로 증명된 바에 의하면 인간은 주변세계와 자기 자신을 이해하고 해석하는데 이성과 감성을 통한다. 합리적인 계획을 세우는데 필요한 이성과 자연 발생적으로 움직이는 감성이 조화를 이룰 때 인간은 인간 고유의 행동양식으로서의 다양한 표현 수단을 얻게 된다.
감성이 크게 증폭될 때 이성은 설 자리를 잃는다. 커다란 사랑이 우리를 덮쳐올 때, 너무나 흥분한 나머지 말을 더듬을 때 우리를 지배하는 것은 감성적인 뇌이다. 그렇다고 감성적인 것을 억누르고 이성적인 것만을 추구할 수는 없다. 감성은 다음과 같은 경우에 우리를 도와주는 유익한 메커니즘이다.
(1) 예기치 못한 사건들에 대해 재빠르게 반응해야 할 때
밤늦게 차를 몰고 집으로 올 때, 컴컴한 길가에 행인을 발견하고는 깜짝 놀라 차를 급히 멈추었다. 하지만 차를 멈춰 살펴 본 그 행인은 새로 심은 작은 나무 한 그루였다. 갑작스런 위험이나 곤란한 상황에 처했을 때, 오랫동안 망설이며 모든 관련 정보와 행동 수단들을 이성적으로 고려해 볼 시간이 없다. 그 대신 직감에 의지하며 우리의 감성 프로그램이 작동하게 된다. 이성적인 뇌는 우리에게 더 나은 행동수단을 제시한다. 하지만 두 배 이상의 시간이 필요할 것이다. 일단은 빠르고 효과적인 반응을 가능하게 하는 것이 감성 지능이다.
▶ 우리의 기업이나 학교 교육 현장은 어쩌면 미리 준비된 시나리오에 의해 이성적으로 판단하고 합리적으로 행동할 것을 강조하였다. 그것은 오래 전부터 답습되어온 이성적인 인간상에 대한 우상화 작업이었고, 우리사회 Elite Pool의 자격 검증 요건이었다. 그래서, 격변하는 세계 무대에 던져질 그들의 미래는 지극히 불분명하다. 이에 대한 단적인 예로 IMF를 전 후하여 논란의 대상이 되었던 재경원을 들 수 있다. 우리 나라 최고의 인재들이 모여있는 재경원은 위기 상황에 대한 재빠른 판단과 결단보다는 정치와 무사안일의 함수적인 관계를 이성적으로 통찰하였고 결국에는 우리를 새로운 경제 식민지의 2등 국민으로 등록해 주었다.
(2) 신속하고 확실하게 결정을 내려야 할 때
우리의 인생은 결정의 연속이다. 선택의 가능성이 다양할수록 형식적인 논리는 별 도움이 되지 못한다. 우리는 어떠한 이성적인 성찰보다 몸 속에서 우러나오는 감성이나 내면의 목소리가 우리로 하여금 더 나은 결정을 할 수 있도록 도와준다는 것을 종종 경험하게 된다. 예를 들어 과중한 업무를 부여받는 순간 그 일에 얽매일 생각을 잠시만 하여도 불쾌한 신체적 느낌을 받게 된다. 이러한 느낌을 ‘신체적 기호’라고 하며 우리에게 내려지는 감성적인 뇌의 신호인 것이다. 당황하게 되면 어떠한 상황도 그에 따른 합리적인 결정도 이해될 수 없다. 신체적 기호는 우리를 둘러싸고 있는 결정들의 밀림 속을 헤치고 앞으로 나아갈 수 있도록 길을 터준다. 감성지능은 이러한 신체적 기호의 긍정적인 영향을 유도한다.
▶ 가끔은 지극히 정상적이고 훌륭한 언변을 구사하는 사람도 여러 사람 앞에 서면 문장의 앞뒤를 바꾸어 가며 더듬거리곤 한다. 뇌에서 주는 신체적 기호에 영향을 받는다는 뜻인데, 이러한 영향을 통제하는 곳이 바로 감성 뇌이다. 이러한 감성 뇌는 이성 뇌의 지적인 출력물을 원활하게 배출하도록 돕는 매커니즘을 제공한다. 감성적으로 불안정한 상태에서 일순간 내리는 결정은 나중에 안정된 감성 하에서 이성적으로 돌아보았을 때 누구나 공감하는 후회를 낳게 된다. 즉, 감성을 안정적으로 조절하는 사람이 위기 상황에서 올바른 판단을 할 수 있다는 것이다.
(3) 다른 사람들과 말없이 통하고자 할 때
사람은 얼굴표정과 태도, 제스쳐 등에 자신의 기본적인 감정과 분위기가 반영되어 나타나기 때문에 말로 표현하지 않더라도 의사를 전달할 수 있다. 만약 뇌의 특정 부위가 손상된 경우 상대방의 얼굴 표정들을 구별하여 그 각각의 감성적 의미를 읽어낼 수 있는 능력이 상실되기도 한다. 불안할 때, 화가 났을 때, 기쁠 때, 혹은 싫어할 때의 생리적 반응과 표현 동작은 그 것을 보고 있는 사람에게 자기도 모르게 동일한 혹은 보완적인 감정적 반응들을 유발시킨다.
▶ 이처럼 개인의 감성은 우리가 의식하지 못하는 사이에 상대방에게 전달되고 영향을 교환하게 된다. 만약 이렇듯 내면적이고 정형화되지 못한 표현에 서투른 사람들은 사회생활에 혼란을 겪게되고 고립을 자초할지도 모른다. 우리는 종종 주변에서 다른 사람의 감성에 쉽게 공감하고 남에 대한 배려를 우선하는 사람들을 발견하게 된다. 이들이 우리에게 주는 신선한 이미지와 편안한 느낌을 생각해보면 ‘과연 우리의 감성지수가 어떻게 다른 사람에게 투영될 것인가?’를 되새겨 보아야 할 것이다.
2) 가정에서의 감성교육
감성세계는 생후 일년 동안에 결정적으로 형성된다. 자기신뢰, 자기억제, 새로운 것을 받아들이는 개방된 마음, 감정을 이입하는 능력, 타인과의 교제 능력 등은 이미 가정을 통해 아이에게 형성되는 기본적인 능력이다. 이러한 요소들이 자라면서 감성 계발의 토대가 되는 것이다. 그 기초가 얼마나 안정적인가 하는 문제는 무엇보다도, 부모 스스로가 그들의 감성생활을 얼마나 성공적으로 영위하느냐에 달려 있다. 감성지능이 높은 부모는 결과적으로 성공적인 감성교육을 수행한다.
어렸을 때부터 자신의 감정에 잘 대처해 나가는 법을 배운 아이는, 학교에 가서도 비슷한 재능을 가진, 감정적으로 미숙한 아이에 비해 뛰어나다. 작은 일에 기뻐할 줄 알고, 부모와도 마음에서 우러나는 친밀한 관계를 유지할 뿐 아니라 행동장애나 병적인 습관에 빠질 확률이 적다.
▶ 아동들의 감성지능과 부모의 감성적인 행동에 대한 관련성은 굳이 선행연구의 사례들을 검토해보지 않더라도 누구나 공감하는 부분일 것이다. 과연 부모의 어떤 행동이 그들의 자녀에게 감성적 영향을 미치는지 감성지능의 형성이라는 관점에 중심을 두고 살펴보아야겠다. 또한, 그간 유능감의 형성이라는 주제를 통하여 논의하였던 내용들이 감성지능의 형성과 유의미하게 반복되어 제시될 것이다. 이제부터 정리할 내용들은 가정에서 부모가 자녀의 감성지능 발달을 고려하여 어떻게 행동할 것인가에 대한 Märtin & Boeck의 생각을 정리해 보았다.
(1) 감성지능은 유아기에 형성된다.
생후 4년 동안 인간의 뇌는 최종용적의 3분의 2가 이루어진다. 따라서, 학습과정도 생후 1년 동안이 이후 어느 시기보다 빠르게 진행된다. 유아기의 감성지능 형성은 이런 사항을 고려할 때 부모 역할에 대한 시사점을 던져준다.
① 무력감
생후 몇 개월간 유아는 원칙적으로 위기 상황에 처해 있을 때만 큰소리로 울게 되어 있다. 유아가 불편함을 느낄 때 스스로 할 수 유일한 방법이란 도움을 받을 수 있게 큰소리로 우는 것이다. 아이의 감성 발달에서 부모가 자신의 울음에 반응을 보이는 것은 매우 중요한 체험이 된다. 셀리그만의 연구에서 살펴본 바와 같이 위기상황에서 영향력을 행사하고 그 상황을 변화시킬 수 있다는 통제 가능성의 인식이 아이를 유능하게 만든다.
② 감정이입
3개월 된 갓난아기는 다른 아이들의 울음에 반응하여 자신도 따라 울기 시작한다. 미국의 정신의학자 다니엘 스턴에 의하면 감정이입의 발달은 부모가 아이의 느낌과 일치점을 찾는데 성공하느냐 못하느냐의 여부에 달려있다.
▶ 아이가 감정표현을 할 때 부모는 최대한 아이의 느낌을 공유하려는 태도를 가져야 한다. 부모의 반응 수준이 아동의 감정이입 발달에 영향을 준다는 것이다.
◐ 부족한 반응의 예
어리광을 피우고 싶은 욕구를 표현해도 지속적으로 부모한테 무시를 당한다면, 아이는 서서히 이러한 느낌을 표현하는 것을 그만두게 된다. 결국 아이의 감성세계는 빈약해지고 말 것이다.
◐ 지나친 반응의 예
아이가 다른 것에 관심이 있는데도 계속해서 뽀뽀를 하라든가 하면, 아이는 뽀뽀를 한다거나 안아주는 행위를 불쾌한 체험과 연관시키게 되고, 애무에 대한 욕구를 표현하는 것을 중지하게 될 것이다. 이러한 행동들은 나중에 아이가 자라서 적당한 감정을 표현하는데 장애물이 될 것이다.
③ 가장 흔히 저지르는 몇 가지 오류
◐ 감정의 무시
줄리앙은 퍼즐놀이에서 조각들을 찾아 맞추려는 부단한 노력을 통해 마침내 정확한 위치를 찾아 맞추는데 성공하였다. 아이는 자신이 한 일에 자부심을 느끼고 어머니에게 기어가 팔을 잡아 당겼다. 아이는 자신의 성공에 대해 부모의 반응과 공감을 요청한 것이다. 그 때 어머니는 보고 있던 잡지를 내려놓고 아이가 한 일을 잠시 확인한 후 간단히 “그래, 잘 했구나!” 하고는 다시 잡지에 시선을 돌렸다.
▶ 대개의 부모들이 그렇게 사소한 일에까지 어떻게 일일이 신경을 써야하는지 의아해 할 것이다. 어른의 기준에서 보면 사소한 일들이기에 아이의 감정 동요는 무시한 채 좋은 교육의 기회를 놓쳐버리는 일이다. 아이의 성공에 대한 지나친 칭찬은 아무리 과해도 부족할 것이다. 부모는 아이가 자신의 성공 결과에 대해 얼마나 반응하는지 유심히 관찰하여 부모 자신만의 독특한 표현 방법으로 그들의 성공에 공감해 주어야 할 것이다. 부모의 메마른 감성이 아이에게 부정적 영향을 미치는 가장 단적인 예일 것이다.
◐ 지나친 관용
테레사의 부모는 자유로운 교육관이라는 기준 하에 그들의 딸이 억압으로부터 자유롭게 성장하는 것이 중요하다고 생각했다. 그래서 그들은 테레사가 성질을 부릴 때에도 마음껏 발산하도록 내버려두었다. 테레사가 자신을 학대하고 제멋대로 물건을 부수어도 부모는 간섭하지 않았다.
▶ 부모가 자녀를 근본적으로 신임한다는 것은 바람직한 일이다. 그러나, 아이가 자신의 감정 변화에 어떻게 대처할지 스스로 책임을 진다는 것은 어려운 일이다. 부모에 의해 미숙한 감정 대처 방법을 학습하고 보완해 간다면 아이는 스스로 자신의 공격성을 극복하는 나름대로의 방법을 찾아가게 될 것이다. 이 때 부모가 제시하는 바람직한 방법들은 부모의 감성적 소양의 결과물이니 만큼 부모 스스로도 성찰하고, 그 결과물로 감정 변화에 대한 더욱 바람직한 대처방법을 제시해야 한다.
◐ 자녀의 감정에 대한 존중심의 결핍
펠릭스는 어두운 곳에서 자려고 하지 않는다. 펠릭스의 어머니는 아이를 유약하게 키우고 싶지 않았다. 그녀는 아이가 험난한 세상에서 성공적으로 적응해야 한다고 생각했기 때문에 펠릭스가 어둠에 익숙해져야만 한다고 믿었다. 결국 펠릭스는 두려움을 참아가며 어두운 방에 홀로 남겨져야만 했다.
▶ 지나치게 원칙적이고 주관이 분명한 부모는 자신의 기대 방향과 다른 쪽으로 향하는 자녀에 대해 감정표현을 용납하지 않는다. 아동 스스로 자기 통제를 할 수 있도록 키워야 한다고 주장하며 "그건 안되는 것, 그건 해야만 하는 것"이란 잣대를 마련해 놓는다. 그런 과정을 통해 아이는 감정을 표현하는 것을 중지하게 될 것이다. 아마 부모의 거부 반응을 예상한 행동일 것이다. 결국 자율성을 강조하지만 아이는 부모의 도움 없이는 자신의 감정을 적절히 조정하는 방법을 찾기가 어렵게 될 것이다. 이에 대해 Märtin & Boeck은 다음과 같이 제안하고 있다.
“ 아들의 두려운 감정을 존중한다면 그의 어머니는 불을 밝혀놓고 매일 밤 조금씩 어둡게 하는 방식으로 점차 다시 어둠 속에서 잠드는 것에 적응하도록 할 수 있을 것이다. 아이에게 체험으로 가르쳐야 할 중요한 사항은 어떻게 그가 단계적으로 두려움을 극복할 수 있는가 하는 점이다.”
(2) 감성지능이 낮은 부모가 문제 부모이다.
아이는 감정적으로 좋은 관계를 맺고 있는 사람을 특히 강하게 모방한다. 그 첫번째가 당연히 부모일 수밖에 없다. 부모는 자신의 고유한 감성적 행동양식을 통해 자녀에게 학습을 시키고 있는 것이다. 다음의 예들을 살펴보자.
◐ 스스로를 진정시킴
바스티안은 자기 방에서 혼자 잠자는 것에 대해 자부심을 느낀다. 오직 번개가 칠 때만 겁에 질려 부모에게 달려간다. 번개가 치는 어느 밤, 바스티안의 부모는 집에 없었다. 바스티안은 누군가에게 달려가고 싶었기 때문에 자부심과 두려움이 마음속에서 싸우고 있었다. 아이는 곰인형을 팔에 안고 스스로 전혀 무섭지 않다고 느껴질 때까지 곰인형을 쓰다듬고 격려했다. 그러는 동안 두려움은 점점 없어졌다.
▶ 바스티안은 자신이 무서워할 때 부모가 보통 하는 식대로 행동한 것이다. 팔에 앉고 쓰다듬어 주고 격려하는 것, 부모의 행동양식을 그대로 따라 함으로써 바스티안은 곰인형을 달래는 동안 스스로 안정을 찾게 되었다. 바스티안은 두려움에 처했을 때 자신을 진정시키는 법을 배운 것이다.
부모가 자녀의 감정을 파악하고 인정하고 부드럽게 달래준다면 흥분했을 때 자녀가 스스로 자신을 진정 시킬 수 있는 가능성을 간접적으로 가르치는 것이다.
◐ 학습한 두려움
자브리나는 어머니와 함께 정원에서 놀고 있었다. 어머니가 갑자기 소리치며 아이를 끌어당겼다. 거미 한 마리가 막 그들 옆으로 거미줄을 타고 내려왔던 것이다. 그 이후부터 자브리나는 거미에 대해 두려움을 갖게 되었다.
▶ 아이들은 주위의 분위기와 변화를 느끼는 민감한 안테나를 갖고 있다. 부모가 아이에게 자신의 감정 변화를 드러낸 적이 없다고 믿는 경우에도 아이들은 미세한 변화까지 감지한다. 부모의 감정 변화를 학습하는 것이다. Märtin & Boeck은 흥미로운 예를 들었다. “ 아이가 유치원에 들어가 잘 해낼 수 있을까 하는 것에 대해 어머니가 특별한 우려를 나타내면 아이는 보통 때보다 그 새로운 상황에 두려움을 갖게 될 확률이 매우 높다. ” 아이의 적응 가능성에 대해 부모 스스로 두려움을 갖게되면 아이 자신도 부모가 염려하는 것 이상의 두려움을 갖게 된다는 이야기이다.
◐ 학습한 공격성
안드레아스는 휴식시간에 학교 뒷마당에서 동급생 한 명을 때렸다. 어머니는 선생님에게 그이야기를 전해 듣고 그 사실을 아버지에게 전달한다. 아버지는 격분하여 아들의 뺨을 한 대 때리고는 큰소리로 말한다. “친구들을 가만 좀 내버려두라고 몇 번이나 이야기해야 알아듣겠니?”
▶ 아마 아버지의 행동양식이나 방어기재를 아이들이 답습한다는 일반적인 예일 것이다. 자녀는 아버지의 행동양식에 반감을 갖게 되고 결국엔 아버지의 이야기에 어떤 영향도 받지 않게 될 것이다. 아버지는 자신이 탓하는 행동양식을 스스로 아들에게 시범을 보인 셈이고 아이는 일관성이 없는 아버지의 행동에 의문을 갖게된다. 자녀의 공격적 반응은 부모와 동일한 전략에 기초한다는 이야기이다.
◐ 학습한 비관주의
율리아는 지난번 수학 시험에서 낙제 점수를 받았다. 다음 번 수학 시험은 친구와 함께 열심히 준비하여 떨리는 마음으로 학교에 갈 준비를 한다. 그녀의 어머니는 이런 딸에게 “이번에도 점수가 나쁠 게 뻔해. 넌 원래 수학은 잘 못하잖니. 그렇게 큰 기대는 하고 가지 말렴.” 시험 결과, 율리아는 이번엔 중간 이상의 점수를 받았다. 어머니는 곧 이렇게 평했다. “운이 좋았던 모양이구나.”
▶ 율리아의 어머니는 실패에 대해서는 체념을 미덕으로, 성공은 운의 작용으로 여기고 살아온 사람이다. 율리아는 점점 자라면서 아마도 인생의 중요한 사건들이란 자신의 능동적 영향력으로 변화시킬 수 없을 것이란 생각을 하게될 것이다. 만약 율리아의 어머니가 낙관적인 사람이었다면 성공의 결과를 자녀 고유의 업적으로 돌리고 칭찬을 아끼지 않았을 것이고, 반면에 만약 실패의 경우 개선의 기회로 삼도록 유도하였을 것이다. 비관적인 율리아의 어머니는 자신이 그러했듯이 수동적이고 절망적인 인간형으로 자녀의 성장을 무의식중에 조장할 것이다.
(3) 감성교육 그리고 대화
우리 자신의 감정과 타인의 감정에 잘 대처해 나가려면, 최소한 한 번은 감정에 대해 언급할 수 있어야만 한다. 우리 속에서 감정이라는 형식으로 진행되고 있는 어떤 것에 대해 우리는 적절한 단어를 찾아야 한다. 감성에 관한 어휘력이 빈약할 수록 무슨 감정을 느끼는가에 대해 입을 다물 뿐만 아니라 귀를 닫고 눈을 감는다. 자신의 느낌을 말할 수 없으므로 벙어리인 것이며, 자신의 감성세계에서 일어나는 일을 들을 수 없으므로 귀머거리인 것이고, 타인의 감정을 지각할 수 없으므로 장님인 것이다.
◐ 감정들에 대해 이름을 붙여준다.
한 살바기 플로리안은 장난감 블록으로 탑을 만들다 실수로 탑을 무너뜨리고는 울기 시작한다. 아이의 어머니는 아이를 팔에 안고 말했다. “ 네가 지금 화가 났다는 걸 엄마는 알아.” 그렇게 말하며 어머니는 어린 아들의 얼굴표정을 그대로 흉내내어 보였다.
어머니는 아이가 스스로 말을 할 수 있기 훨씬 오래 전에 아이의 감정에 이름을 붙여 주었다. 그렇게 함으로써 그녀는 아이가, 방금 그에게 일어난 감성적 체험과 연결지을 수 있는 개념을 가르친 것이다. 그렇게 하면서 그녀는 화가 난 얼굴 표정도 만들어 보였다. 어머니의 얼굴 표정을 통해 플로리안은 분노라는 것이 어떻게 생겼는지 알아챌 수 있을 것이다. 그러한 과정이 반복되면서 아이는 서서히 분노라는 것이 항상 동일한 방식으로 느껴지고 동일하게 생겼다는 것을 배운다. 분노라는 단어가 하나의 특정한 표상과 결합되고 하나의 이름을 얻게되는 것이다. 즉, 감정에 꼬리표가 붙는다. 어머니나 아버지가 아이의 감정을 단어로 표현하지 않고 자신들의 느낌도 말하지 않는다면, 아이의 감성영역은 수동적이 되어 능동적 어휘력에 비해 계속적으로 계발되지 못한 채로 머무를 것이다.
◐ 감정에 관한 이야기
어떤 그림책을 보면 아이들에게 일어날 수 있는 감성적 이해과정을 이야기하고 있다. 예를 들어 요토 이모토의 『어린 고슴도치 무크』라는 책을 보면 아무도 자기와 놀려고 하지 않는데서 느끼는 상실감, 보복하고 싶은 욕구, 보복이 만족한 결과를 가져다주지 못하는 데서 기인하는 혼란감 등에 대해 그림책으로 묘사하고 있다. 고슴도치가 그때그때 느끼는 감정에 따라 다양한 표정의 모습을 보여주고 있는 것이다. 이렇듯 적절한 그림책은 감성에 대한 어휘력을 향상시켜 준다. 그림책 속의 인물들에 대한 감성적 체험은 아이들에게 자기 자신의 유사한 느낌에 관해 이야기 하게 하는 길을 열어준다.
▶ 부모는 감정 표현이 잘 드러난 그림책을 선정한다. 이런 책을 같이 보며 책 속 주인공의 감정에 투영된 자녀의 감정 변화를 말로 표현하게 한다. 아이는 자신이 느끼는 감정 변화를 말로 표현함으로써 감정에 관하여 말하는 것에 익숙해지는 훌륭한 기회를 갖는다. 보통의 부모들이 그림책을 읽어주는 과정에서 감정의 변화에 대해 이야기하기보다는 사건의 원인과 결과를 따져가며 내용을 짚어주는 경우가 일반적일 것이다. 만약 그림책 속의 주인공이 느끼는 것을 자녀가 공감하여 말로 표현할 수 있다면 아이의 감성 세계는 새로운 발전영역으로 진일보할 것이다.
◐ 수동적 청취와 능동적 청취
부모가 주의 깊게 들어주면서도 그 즉시 부모 자신의 의견을 말하지 않을 때 아이들은 더 쉽게 자신의 체험과 그와 연관된 감정에 대해 이야기 할 수 있다. 이야기를 정말 열심히 완벽하게 들어주고 있다는 사실을 말을 하지 않고 암시할 수 있는 방법은 많다. 눈짓이나 아이를 향해 기울이는 몸의 자세, 경우에 따라 고개를 끄덕이는 등의 신호로 부모는 주의 깊게 듣고 있다는 것을 명백히 표현할 수 있다. 토머스 고든은 『수동적 청취로서의 가족회의』라는 책에서 다음의 예를 들고 있다.
사라 : 저 오늘 교장 선생님께 불려갔어요.
어머니 : 그래?
사라 : 네, 비저 선생님이 저더러 너무 잡담을 많이 한대요.
어머니 : 아 아.
사라 : 그 늙은 폭군을 전 견딜 수가 없어요. (이야기가 계속됨)
어머니 : 흐음.
사라 : 그 선생님 수업은 정말 싫증나요. 사람을 미치게 해요.(이야기가 계속됨)
어머니 : (침묵)
사라 : 훌륭한 선생님 시간에는 저도 잘 해요. (이야기가 계속됨)
어머니 : (어깨를 으쓱)
사라 : 어떻게 해서든 그 선생님에게 적응을 해야겠지요. (이야기가 계속됨)
어머니 : (고개를 끄덕)
어머니는 침묵하면서도 주의 깊게 청취함으로써 아이로 하여금 마음속의 좌절과 분노에 대해 이야기하는 것을 가능하게 했다. 어머니는 딸의 감정 표현에 아무런 의견을 달지 않았다. 그렇게 해서 사라는 자신이 받아들여지고 있다고 느끼게 되었고 스스로 문제해결의 한 가지 방법을 찾아낼 수 있었다.
많은 부모들이 자녀의 이야기에 전혀 다르게 반응한다. “너 또 너무 떠든 게로구나.!” “네가 직접 선생님이 되지 그래?” 이러한 반응은 자녀가 이야기를 진행하는 것을 차단한다. 자녀 스스로 해결책을 찾을 가능성을 봉쇄하는 것이다.
반면에 능동적 청취는 어린이와 청소년을 대화로 이끌고 이야기를 계속하게 하려는 또 하나의 적절한 전략이다. 그러기 위해서는 자녀의 진술 이면에 숨겨진 감성적 의미를 정확하게 포착해 내는 부모의 감정 이입이 요구된다. 고든의 『수동적 청취로서의 가족회의』에서 그 예를 들어본다.
소냐 : 저기 아빠, 아빠는 도대체 예전에 어떤 여자가 멋지다고 생각하셨어요?
아빠의 여자 친구들은 어땠어요?
아버지 : 넌, 남자애들 마음에 들려면 네 자신이 어떻게 해야할지를 더 묻고
싶은 거지? 그렇지?
소냐 : 그래요. 어쩐지 남자애들이 절 좋아하지 않는다는 느낌이 들어서요. 근데
전 왜 그런지를 전혀 모르겠거든요.
아버지는 딸에게 일어난 일을 정확하게 포착하여 표현한다. 그렇게 함으로써 대화는 새로운 국면으로 접어든 것이다. 이제는 아버지가 어떤 여자애들에게 흥미가 있었는지에 관한 대화가 아니다. 진짜문제는 이제 딸의 불안과 자기 회의에 대한 주제인 것이다.
▶ 수동적 청취와 능동적 청취는 어느 것이 더 바람직하다고 논할 수 없다. 다만 대화의 주제와 대화하는 대상의 감성 수준이나 적극성에 기준하여 적절한 방법을 선택해야 할 것이다. 수동적 청취는 대화의 대상자에게 동기를 부여할 것이고, 능동적 청취는 효과적인 대화를 이끌 수 있는 직관적인 방법들을 제시한다.
3) 학교에서의 감성교육
Märtin은 철학박사이고 Boeck은 독문학과 교육학을 전공한 고등학교 교사이다. 그들이 제시한 학교에서의 감성교육은 우리가 기대하는 특별한 해결책을 제시하는데 미흡한 점이 많다. 물론 교육이 이루어지는 환경이 상이하고 그들이 접하는 학생들이 우리의 학생들과는 거리를 가진 탓이기도 하다. 그들은 주로 토머스 고든의 상담사례를 중심으로 이야기를 이끌어 가고 있는데, 주로 청취력 학습과 전인적 학습, 프로젝트 교육, 자유 수업에 대해 논하고 있다. 그것들을 요약하면 다음과 같다.
① 청취력 학습 : 상대방의 의사를 경청하게 하여 서로의 입장을 바꾸어 생각케 하는 방법이다.
② 전인적 학습 : 머리와 가슴과 손을 사용한 학습으로 이미 몬테쏘리 등에 의해 추구된 학습 형태이다. 우리는 흔히 열린교육이라는 개념으로 이해하면 되겠다.
③ 프로젝트 교육 : 아이들에게 프로젝트를 부여하여 아이들에 의해 목표가 설정 되고 계획과 실행이 이루어지며 마지막으로 자체 평가를 하게 하는 방법이다. 우리는 흔히 학예회나 가상적인 계획을 제공하 여 이러한 학습 형태가 의도하는 학습목표에 접근한다.
④ 자유수업 : 학습을 위한 안락한 분위기, 아동 스스로 선택하는 학습활동, 스스 로 준비되는 학습 계획 등 우리는 흔히 자기 주도적 학습의 개념 으로 익숙하여진 내용이다.
학교에서의 감성교육은 교사들 각자가 지닌 감성적 소양에 의존하게 된다. 초등학교 저학년 아동의 경우, 가정에서 부모가 아무리 고치려 해도 고칠 수 없었던 여러 단점들이 교사의 한마디에 교정되는 경우를 흔히 볼 수 있다. 아마도 저학년 아동의 경우 부모의 권한보다도 담임 선생님의 권한이 더 크게 체감되는 영향일 것이다. 이런 경우를 생각해보더라도 아동의 성장기에 교사가 제공하는 수많은 감성적 행동들이 아동들의 감성 발달에 얼마나 영향을 줄 것인지 시사하는 바 크다. 이에 대해 뚜렷한 공식을 제공할 수는 없다. 다만 먼저 교사 스스로 감성에 대한 인식을 바탕으로 변해야 하고, 수많은 사례들을 중심으로 교사들 간의 정보가 공유되어야 하며, 감성교육의 바람직한 방향에 대한 교사 나름대로의 꾸준한 성찰과 연구가 병행되어야 할 것이다. 이러 취지에서 한 교사의 개인적인 이야기를 통해 아동들에 대한 학교에서의 감성교육에 대해 생각해보도록 하자.
(1) 그때 그 아이
수업 시간마다 유난히 엎드려 있기를 좋아하는 수빈이, 아빠도 없이 작은 한옥에서 외할머니와 엄마, 시집 안간 이모 셋과 함께 살고 있었다. 이모들이 빌려오는 만화책으로 엄마가 퇴근할 때까지 시간 가는 줄 모르고 새벽을 맞이하던 그 녀석은 부족한 수면 탓에 교실을 침실로 만들었었다. 왜 그렇게 애착이 가고 안쓰러웠는지 항상 무언가 해줄 것이 없을까 염려하곤 하였다. 자신을 버리고 떠난 아빠와 밤늦게까지 옷가게의 점원으로 외갓집 식구들을 부양하는 어머니 사이에서 수빈이는 자아를 잃은 채 그렇게 살아가고 있었다. 그런 영향에서인지 그녀석이 뿌려대는 언어들은 초등학교 5학년 아이가 감당할 수 없을 만큼 이모들의 영향을 반영하고 있었다. 늘 반 아이들과 말싸움을 하여도 지지 않으려고 애쓰는 그 녀석을 보면서 내가 해줄 수 있는 것을 발견하게 되었다. 담임의 불합리한 언행에 항거하는 그 녀석은 내게 맑기만 한 거울이었다. 나는 수빈이가 이유를 제시하여 주장하는 모든 사항에 따르기만 하는 투명한 교사가 되기로 하였다. 너무 거창하게 이야기하였지만 사실은 그 녀석과의 논쟁을 즐겼고 이에 대해 다른 아이들도 자신의 목소리를 높이기 시작했다. 한마디로 남을 설득하는 재주가 있는 아이들이 득세하는 교실이 되었다.
그 당시만 하여도 장학사가 나오기 전날의 학교는 마치 청소 전쟁을 방불케하는 일대 소란이 벌어지곤 하였다. 몇 시까지 청소 검사를 하니 그때까지 청소를 끝내고 교장 선생님 검사를 기다리던 알량한 시절이었다. 그나마 아이들을 설득하여 청소를 부랴부랴 마치고 교장 선생님을 기다리고 있었는데 교실에는 수빈이와 다른 아이 하나만 남아 뒷정리를 하고 있었다. 드디어 교장 선생님이 오셨고 만족스런 얼굴로 수고했다는 이야기를 듣게되었다. 그 때였다. 수빈이는 갑자기 정색을 하고 교장 선생님께 이렇게 질문하였다. “교장 선생님, 궁금한게 하나 있는데요. 장학사 선생님은 학교에 청소 검사하러 나오시나요?” 나는 그때를 떠올리면 당황스러웠던 내 모습보다 당당히 불합리한 현실에 항거했던 수빈이를 통해서 묘한 쾌감을 느끼곤 한다. 어른들은 가끔 강한 자 앞에서 할 말을 다 못하고 만만한 상대에게 불만을 늘어놓는다. 수빈이는 상황을 올바르게 파악하고 바꾸어야 할 핵심을 공략하는 유능한 아이로 변해있었다. 버르장머리가 없다느니 가정교육이 안되었다느니 하는 인신공격만으로 아이를 나무라는 어른들은 이미 패배를 시인한 셈이다.
나는 또 수빈이에게 말보다는 글로 승부해보자는 제의를 하였다. 처음에는 말도 안되는 글로 나를 당황하게 했지만 만화책을 던져 버리고 폭풍의 언덕부터 위대한 유산까지를 쉴 새없이 읽어대는 그 녀석은 자기 나름대로의 논리로 나를 조여오기 시작했다. 아마 선생님의 항복을 받아냈다는 성공 경험이 그녀를 변하게 했는지도 모르겠다. 물론 폭풍의 언덕은 내가 유리하도록 제시했던 소재였는데 복수의 정당성을 주장했던 나는 사랑과 인간의 역학적 관계를 들추어내었던 그 녀석과는 상대가 될 수 없었다. 이후로 그 녀석은 학급 연극을 위해 대본을 써내려 가기 시작했고 나는 흐믓한 마음으로 경쟁자의 성공을 축하해주었다.
이모들의 영향을 받아 지나치게 조숙하기만 하였던 그 때의 수빈이는 이제 어엿한 대학생이 되어 있다. 중학교, 고등학교 학생회장을 거쳤고 장학금을 받아 중국 여행을 다녀온다며 전화로 선생님을 약올렸던 그 녀석은 올바른 일에 수긍하고 불합리한 일에 목소리를 높이는 나만의 딸아이로 자라 있다. 지난번 모임에서 내 앞자리에 마주앉아 같이 맥주를 마셨다. 수업시간에 엎드려 잤다고 흉보기 전까지는 선생님의 이야기에 귀 기울이고 고개를 끄덕이며 경청하는 어엿한 성인이 되어 있었다. 나는 사실 수빈이와 양보 없이 다시 말싸움을 해보고 싶었지만 이제는 상대를 해주지 않는다. 말싸움을 걸어도 수빈이는 웃기만 하며 선생님이 무조건 옳다며 이젠 내가 그녀에게 주었던 것들을 돌려주고 있다.
▶ 아이들의 잠재 가능성은 우리가 피상적으로 느끼기만 하는 것에 의존하여 ‘무엇이다’를 논하기가 어렵다. 아마 그 것은 우리가 아이들을 보는 시각이 교사의 입장에서 하향의 각도를 유지하는 까닭인 듯 싶다. 교사가 아동과 동등한 시각에서 내가 그 아이의 급우였다면 그 아이를 어떻게 평가할지가 좀 더 효과적인 평가를 가능하게 할 것이다. 초등학교 5학년 아이가 자아를 돌아보고 관리하고 동기화하고 사회성을 넓혀 가는 과정을 익혀가기란 무수한 변인 속에서 공식화하기가 불가능하다. 다만 성숙이 가져다주는 무분별한 변화를 자신의 기준으로 생각해보고 이를 표현하도록 길을 열어준다면 아이는 스스로 발가벗고 자신을 표현하는 과정을 통해 더 나은 해결책을 찾을 수 있을 것이다. 해답은 이러한 까닭 때문에 매우 단순 명료하다. 아동들에게 자신을 표현할 기회와 분위기를 제공하는 교사의 역할에 대해 우리는 좀 더 익숙해져야 한다는 것이다. 그저 수업 시간에 발표나 토론이 수업 주제에 맞춰져 정해진 학습목표대로 진행되는 것만으로는 부족하다. 자아가 존중되어진 개방적인 분위기에서 서로의 주장이 난무하되 아이들의 올바른 주장에 무참히 패배해주는 교사와 내 자신의 존재가 무한히 소중하다는 경험을 느껴 가는 아동이 공존해야 한다. 아이들이 자아를 찾아가도록 표현하게 하는 것이 교사의 역할이다. 아이들은 교실의 한 부속품처럼 생활하고 있다. 자신의 존재 가치를 느껴본 아이들이 늘어날 수 있도록 해야 한다. 말뿐인 허용이 아니라, 아동 개인의 타당한 주장이 존중받는 교실의 量産이 필요하다. 이들이 제시하는 결과에 대해 우리는 좀 더 적극적인 관심을 기울여야 할 것이다.
(2) 그 때의 그 춤꾼들
야영 수련활동은 아동들에게 학교 생활을 하면서 가장 설레이는 추억이 된다. 얼마전 학교를 옮기고 나서 처음으로 아이들을 데리고 스카우트 훈련을 다녀왔다. 10년 전이나 지금이나 똑같은 야영 훈련 과정에, 바뀐 것이라고는 장기 자랑 할 때 들리는 유행가의 종류 뿐 이었다. 심지어는 장기자랑으로 기악이나 민속무용을 할 것인지 유명가수의 춤을 출 것인지를 가지고 교육적이다, 비교육적이다 논쟁을 거듭하는 지도교사들의 모습도 그전 그대로였다.
용희와 인중이, 그리고 명훈이 이 세 명은 지금도 살아있는 신화로 남아있다. 5 년 전 6 학년 전체에서 가장 최악이라는 반을 맡게 되었다. 반 편성 당시부터 남교사에게 전담시킬 요량으로 거친 아이들을 한 반에 몰아 넣었다. 물론 여자 아이들도 그보다 더 하면 더 했지 절대 정상이라 할 수 없을 만큼 극성 그 자체였다. 게다가 학부형들 구성도 학교에 전화를 거듭하기로 소문난 2, 3 명의 엄마들을 포함하고 있었다. 교장 선생님은 반을 맡은 내 손을 붙잡고 1 년간만 조용히 지나게 해달라고 떨리는 부탁을 하셨다. 어떤 목적에서였는지 아무리 타당성을 설명해도 수긍할 수 없는 어리석은 결정이었다. 반을 맡으면 늘 생각하는 것이지만 어떻게 하면 아이들이 나를 좋아하게 할 것인가가 중요했다. 그 전에도 꾸준히 노력해 온 바이지만 그 때의 상황은 더욱 절실하였다. 전교가 주목하는 반, 아무도 무엇을 기대하지 않는 속칭 버린 반이었다. 반을 맡자마자 반 편성을 그따위로 했느냐는 술 취한 아빠의 전화를 받았다. 모든 의욕을 잃고 낙심을 거듭하던 악몽같은 시작이었다.
다행히 그런 아이들 가운데 용희, 인중이, 명훈이는 소문난 모범생이었다. 다른 아이들이 어지른 교실을 아무 소리 없이 청소하고 돌아가는 사려 깊은 아이들이었다. 그 중에 명훈이는 남자인 내가 보더라도 귀엽고 잘생긴 미소년이었다. 쉬는 시간마다 명훈이 때문에 우리 교실 앞을 서성이는 수많은 여자 아이들 때문에 복도는 늘 아우성이었다. 어떤 때는 명훈이를 좋아한다고 친구에게 고백하였다가 명훈이를 독점하려는 다른 여자 아이에게 따귀를 맡고 복도에서 울고 서있는 여자 아이가 있었다. 그 때 명훈이는 조용히 복도로 나가 그 아이를 꼭 껴안아 주고는 말없이 교실로 돌아왔다. 나는 그런 명훈이를 보면서 흐뭇하고 대견하였다. 물론 명훈이는 그 여자 아이의 담임선생님에게 따귀를 맞았다. 그리고 명훈이는 웃는 얼굴로 내게 “선생님은 나서지 마세요. 제가 잘못했는걸요.” 라고 이야기하였다. 어쨌든 명훈이는 비가 오는 날에도 절대 비를 맞지 않는다. 많은 여자 아이들이 녀석의 우산을 챙겨주고 비를 가려 주기 때문이다.
용희와 인중이는 친형제같은 친구 사이다. 누가 뭐래도 그 둘은 항상 같은 생각에 불타는 정의감을 가진 우리 시대의 영웅이다. 내가 미처 손 대기 전에 또 누가 시킨 적도 없는데 친구가 버스에 토한 것을 말없이 치우는 아이들이 그들이다. 그래서 나는 용희와 인중이와 항상 대화를 즐겨했다. 주요 주제는 어떻게 하면 우리 반을 인정받는 우수한 반으로 만드느냐 하는 것이다. 용희와 인중이가 제시한 여러 방법이 실제로 아이들에게 적용되었고 그들은 자신들이 제시한 방법들이 아이들 사이에 설득력을 발휘하도록 무던히 애썼다. 자기들의 생각이었기에 더욱 적극적이었다. 그들의 생각 중에 단연코 빛나는 것은 학년 야영 수련을 가서 발표할, 반 아이들 전체가 참여하는 안무를 준비하는 것이었다. 그들의 결정이 있은 후 점심시간마다 아이들은 음악을 크게 틀어놓고 연습을 하기 시작했다. 의자를 뒤로 밀어 놓고 교실을 뛰어 다니며 연습을 하는 아이들이 과연 어떤 결과를 가져올지 궁금하기만 했다. 수선을 떨며 안무를 준비하는 아이들 하나 하나는 마치 술에 취한 모차르트 같았다. 나는 그 두 달을 엄청난 소음을 인내하며 지내야만 했다. 용희와 인중이와 명훈이가 중심이 되어 연습은 차근차근 진행되었다. 학급단위 발표라는 공동의 목적을 달성하기 위해 그들은 누가 시키지도 않은 열의를 보이기 시작했다. 아마 여느 평범한 반이었다면 이런 활동 자체에 쉽게 지쳤을 것이나 이들은 달랐다. 지치지도 않고 춤을 즐기는 모습이었다. 물론 공부는 뒷전이었다.
영종도의 그날 밤은 아이들이 비장한 각오로 몇 달에 거쳐 준비해온 그들의 공연을 실연하는 순간이었다. 어쩌면 학기를 시작하여 두 달동안 그 순간을 위하여 모든 것을 포기하고 집중해온 그 모든 날들의 결실을 얻는 날이었다. 이는 마치 도요토미 히데요시가 정한론을 들고 나와 지방부족들을 결속시켰던 약은 술수와도 같았다. 나는 사회자에게 찾아가 그간의 과정을 설명하고 우리 반 아이들의 순서를 맨 뒤로 옮겨 놓았다. 다른 반 아이들의 댄스가 있었고 합창과 기악이 있었다. 4학년부터 6학년까지의 아이들이 반복되는 공연내용에 식상하여 웅성대고 있을 무렵 우리 반 남자 아이들의 순서가 되었다. 우리 반 남자 아이들 20명이 무대 위로 올라섰다. 물론 복장도 치밀하게 준비되어 있었고 그들의 얼굴에는 의미심장한 미소가 가득하였다. 사회자가 우리 반을 소개하고 연습을 무척 많이 했다고 부연 설명을 해주었다. 그 설명이 다 끝나기도 전에 용희는 사회자의 마이크를 뺏어 이렇게 이야기했다. “그간 우리들의 공연을 위해서 모든 지원과 격려를 아끼지 않으셨던 우리 선생님에게 이 춤을 바칩니다.” 나는 순간 가슴이 저며왔다. 약속이나 한 듯 바로 REF의 ‘마음속을 걸어가’가 연주되었고 아이들은 도저히 글로는 표현이 안되는 엄청난 공연을 하기 시작했다. 음악이 바뀌어 쿨의 ‘슬퍼지려하기 전에’가 계속되었고 관중석에 앉아있던 여자 아이들이 무대 위로 뛰어 올라왔다. 40명의 아이들이 일사불란하게 엮어내는 동작들은 관람석에 있던 아이들의 탄성을 자아냈고 명훈이를 좋아하는 여자 아이들이 무대 위로 뛰어 올라오는 해프닝까지 벌어졌다. 모든 관객이 일어섰으며 아이들 모두가 하나가 되어 결코 잊지 못할 우리만의 추억을 연출했다. 나는 벅차오르는 감격으로 춤이 끝난 뒤 자리에서 일어나 박수를 치며 눈물을 흘렸다. 그렇게도 우리를 염려하고 지목하던 동료 선생님들도 모두 일어서 함께 박수를 치고 있었다.
▶ 아이들이 춤을 춘다는 것은 부끄러움과 설레임이 교차되는 묘한 표현활동이다. 아이들 저마다 유명한 가수들처럼 멋지게 춤을 연출하고 싶지만 뜻대로 되지 않는다. 유명 연예인들의 공연 장면을 비디오를 통해 분석하면서 과연 내가 어떻게 저런 춤을 구사할 수 있을지 회의와 두려움에 빠져들게 된다. 춤이란 그만큼 아이들에게나 성인들에게나 자신을 표현하는 작업이다. 누구나 쉽게 나서지 못하고 수치심을 느끼기까지 한다. 하지만 모든 상황을 접어두고 춤에 몰두하여 자신을 표현하는 성공적인 경험이 있고 난 후 아이들은 변하게 된다. 그 후의 우리 반은 모든 학습활동에 단합력을 발휘하였고 개인의 고집으로 전체가 흔들리는 위기를 맞지 않았다. 누구 하나 자신의 모난 행동으로 학급의 이미지가 손상되는 것을 바라지 않았고 그들만의 자부심을 지켜갔다. 운동 시합을 해도 그러했고 수학경시 대회를 치뤄도 아이들은 남다른 노력으로 개인적인 성취를 느껴 보았다. 아이들 간의 자율적인
활동이 아이들 하나 하나를 감성적이고 수용적인 아이들로 바꾸어 주었다.
아동들은 자신의 감성을 이성적으로 관리하기에 미숙하다. 하지만 자신의 감성을 표현하다 보면 자기도 모르게 감성에 대해 충실하고 반성하게 된다. 표현의 방법은 수십 가지가 있다. 이를 선택하는 것은 아이들이지만 이 선택을 조장하고 바른 방향으로 이끌어 주는 것은 교사이다. 어쩌면 이런 과정에 모험이 필요할 수도 있다. 모든 교육적 이론이 검증을 거쳐 옳다고 증명되었을 때 적용하는 것은 안정적이지만 대개의 경우 때를 놓치고 효과도 줄게 된다. 조건 없이 아이들의 가능성에 대해 신뢰해보고 그 결과가 아무리 하찮다고 해도 교사는 절대 실망하면 안된다. 다만 아이들이 느끼는 감성을 이해하고 이를 적극적으로 열어주려는 의도 자체가 중요하다. 아마 교사에게 필요한 것은 이런 감성의 공유일 것이고 아동들은 이를 통해 각자의 감성을 정화하는 계기를 갖게 될 것이다.
위의 내용은 도리스 매틴과 카린 뵉이 공동 저술하고 홍명희에 의해 옮겨진 『감성지능 개발 학습법』(1997. 해냄 출판사)의 내용을 일부 발췌하였습니다.
4. Brockert & Braun이 이야기하는 정서지능 신장을 위한 연습 방안
Salovey와 Mayer의 제언을 정리하여 Goleman이 제시한 5가지 정서지능 요인에 대한 학습법으로 Brockert & Braun은 각각의 항목에 대해 다음과 같은 연습 방안을 제시하고 있다.
1) 더 나은 자기 인식을 위한 EQ 연습
연습 1. 명상수련
산책을 하면서 호흡의 수를 헤아리되, 숫자가 열(10)을 넘지 않도록 한다. 1부터 세기 시작하여 숨을 내쉴 때마다 하나의 숫자를 더해 간다. 10까지 헤아린 다음에는 다시 1부터 시작한다. 1에서 10까지 헤아리는 일을 15분 정도 반복한다. 이런 일을 매일 1회 이상 시행한다.
이것은 비파사나(Vipassana) 명상법의 한 형태이다. 이 명상법을 통해 <관념적 타성의 견고성>을 알아보고 또 이를 약화시킬 수 있다. 이 과제는 매우 간단해 보이지만, 많은 사람들이 실패한다. 사람들은 어느 순간 규칙을 잊어버리고 <10>을 넘어 <27>, <28>하고 헤아리는 자신을 발견하고는 스스로 놀라기도 한다. 관념에 따라 습관적으로 숫자를 헤아리고 있는 것이다.
인간은 다양한 과제를 처리하기 위해 두 가지의 인지적 수단을 가지고 있다. 그 하나는 우리가 직접적으로 세계를 경험하게 하는 감각능력이며, 다른 하나는 우리의 사고 능력이다. 감각적 인지와 머리를 통한 이해가 완전히 구분되는 두 개의 기능이라는 사실이다. 머리를 통한 이해는 감각적 인식이 수용한 데이터에 그 기반을 두고 있다. 그러나 인간이 가진 관념은 역으로 우리의 직접적 경험의 세계조차 왜곡되게 지각시킨다.
실제로 15분 내내 의식적으로 호흡하고 그것을 규칙에 따라 헤아린 사람이라면, 직접적인 체험세계와의 관계를 잃지 않은 사람이다. 그렇지 않은 경우는, 자신이 스스로 생각하는 자기 삶의 모습이 자신의 실제의 생활과 동떨어진 것이 아닌가 생각해 보아야 한다.
삶이란 체험되는 것이다. 지금 여기서, 우리가 그렇게 할 수 없다면 그것은 우리의 머리 속에 너무 많은 것이 들어 있어서가 아니라, 우리 스스로가 느낌의 작용에 무감각하기 때문이다. 그렇게 되면 관념이라는 두뇌활동으로 살아갈 뿐 참된 정신세계는 없다. 자유의지가 깃들여야 할 곳에 관념이라는 방앗간이 끊임없이 무언가를 빻고 있다. 그 방아를 멈추게 하라는 말이 아니라, 그 방아가 진정한 우리의 정신활동에 봉사하게 하라는 뜻이다. 우리 모두는 고정관념에 고삐를 물리고 그것이 우리를 지배하지 못하게 하는 법을 배워야만 한다. 이러한 목적을 위한 최상의 도구가 바로 명상이다.
여러분은 여기서 제시한 방법 이외에도 자신에게 적합한 여러 가지 명상법을 찾아낼 수 있을 것이다. 가톨릭의 묵주기도, 선 명상법, 만다라(Mantra, 힌두교, 불교 및 그와 관련된 종교에서의 신비적 주문)의 낭독 등도 참된 인간 정신의 부활을 위한 도구이다. 대부분의 명상법은 단조롭다. 그것은 정신을 일종의 <최면>상태에 놓이게 하여, 습관화된 관념의 노정에서 벗어나게 한다. 염주를 알알이 손가락으로 헤아리거나, 호흡을 헤아리거나, 리드미컬하게 몸을 움직이거나, 단조로운 송가 등 무언가 간단하면서도 규칙적인 활동으로 의식을 붙들어맨다. 꼭 시도해 보라. 우리의 두뇌를 백일몽으로부터 자유롭게 하여 정말로 해야만 할 것을 하게 하는 것, 즉 참된 정신에 봉사하게 하는 일은 우리의 자기 인식 능력을 고양시키기 위한 첫걸음이다.
연습 2. 적개심일지
우리는 보통 감정적으로 격할 때 특히 분노하거나 적개심이 일 때 이성을 잃기 쉽다. 분노한 사람은 자신이 분노하고 있다는 사실도 인정하려 들지 않으며 그 분노가 어디에서 왜 왔으며 그런 감정은 타당한 것인지에 대한 이성적 성찰을 포기하고 만다. 자신의 감정에 대한 성찰의 포기는 그대로 감정 조절을 불가능하게 만들어, 실패를 거듭하는 사람이 되게 한다. 감정에 대한 자기 인식력을 높이기 위해 메모장을 가지고 다니면서 화가 난 상황에 대해 수시로 다음 보기와 같은 <적개심 일지>를 적어보면 큰 도움이 될 것이다.
언제: 1996.3.15, 화요일. 13시 15분
어디서: 사무실로 돌아가던 중 자동차 안
누구와: 포드를 탄 젊은 남자
무엇을: 짐차가 내 옆을 지나 앞을 가로질러, 오른쪽으로 돌기 위해 브레이크를 밟았다.
생각: 빌어먹을 초보같으니라고 속도가 얼마나 되는지 알기나 하는 거야?
정서: 분노! 한 대 치고 싶은 충동을 느낌
행동: 옆으로 지나가며 한참 경적을 울리고 주먹을 쥐어 위협했다.
<적개심 일지> 기록법은 예방의학의 선구자 중 한 사람인 미국 듀크 대학의 레드퍼드 윌리엄(Redford William)교수가 제안한 것이다. 이와 같은 통찰은 자신의 정서, 특히 부정적인 감정에 지적으로 대처해야겠다는 결심을 하게 할 것이다.
적개심에 대한 자기 통찰은 감성 지능을 증대시킬 뿐만 아니라 신체적인 건강과도 밀접한 관련을 갖는다. 미국의 경우 65세 이하의 환자 중 3분의 2는 노력했다면 피할 수 있는 질병에 걸려 있다고 한다. 건강을 위협하는 가장 중대한 요인은 심장병이었다. 최근 연구는 자신의 주변에 대해 특히 타인에 대해 적대적인 태도를 취하는 사람들이 심장병에 걸릴 확률이 대단히 높다는 것이 밝혀졌다. 이는 기원전 1세기에 유대교의 랍비였던 요주아 벤 샤나니아 (Josua Ben Shananya)가 <사악한 시선과 습관, 신의 피조물인 타인에 대한 증오, 이것이 인간을 죽음으로 인도한다>라는 말을 상기시킨다.
이 프로그램은 사람들로 하여금 다음과 같은 3가지 목적에 도달하도록 하기 위해 만들어진 것이다.
1. 타인의 동기에 대한 냉소적인 불신감을 버린다.
2. 화, 자극, 좌절, 격분의 강도와 반발성을 줄인다.
3. 불가피한 갈등상황에 처해서도 타인에게 우호적이며 사려 깊게 행동하는 것을 배우면서, 자신의 자아를 고양시킨다.
2) 더 나은 자기 조절을 위한 EQ연습
연습 1. 사고중단법
정서, 사고, 행위는 상호 밀접한 연관이 있다. 예컨대, 어떤 부정적인 생각, 특히 자기비하적인 생각이 좌절, 분노, 불안과 같은 불쾌한 정서를 낳고 불쾌한 정서로 인해 실패나 실수를 저지르고 더욱 자기비하적인 사고에 빠지는 악순환은 거듭하게 되는 것이다. 따라서 불쾌한 정서자체를 통제하기보다는 그 정서를 유발하는 사고를 통제하는 것이 더 용이하다. 자신에게 불쾌한 느낌이 들게 하는 생각이 떠오를 때마다 다음과 같은 방법으로 자신에게 처벌을 가하고 생각을 중지시켜 보라.
1) 평범한 고무밴드 하나를 손목에 헐겁게 끼운다. 그리고는 부정적인 생각이 떠오를 때마다 즉시 고무밴드를 당겼다가 탁 놓아 손목을 아프게 때린다.
2) 큰 소리로 <그만>하고 외치면서 자리를 박차고 일어서거나 관심을 다른 데로 돌린다.
연습 2. 합리적 독백
짜증이나 불안, 적대감과 같은 불쾌한 감정은 그 감정을 유발시키는 상황이나 이유가 합리적인지 생각해 본다. 가령 은행창구 앞에서 순서를 기다리는 동안 짜증스런 생각이 나면 대충 다음과 같은 혼자말을 나눈다.
그래 좋아, 또 다시 부정적인 생각 (어이구 저 할머니는 무얼 저리 꾸물거려, 바빠 죽겠는데…)이로구먼. 그렇다고 저 할머니가 일부러 그러는 것일까? 아니지, 저 할머니는 아마 시력이 나쁠지도 몰라. 은행 청구서의 글씨가 잘 안보이는 걸거야. 안경을 갖고 오지 않았군…. 내 가 가까이 있으면 도와주련만….
연습3. 과장법
합리적 사유가 떠오르지 않을 때는 역으로 그 상황이나 이유를 최대한 과장하여 상상하는 방법이다. 그렇게 되면 스스로의 생각에 웃음이 나온다. 다만 상대편을 냉소적으로 보는 생각을 해서는 안 된다. 가령 앞서 은행창구 앞의 상황이라면 다음과 같은 과장법이 가능할 것이다.
음. 저 할머니는 날 골탕먹이러 새벽부터 계획했군…. 아침 일찍 침대에서 퉁기듯이 일어나 <야호 오늘은 더 나쁜 __________(여기 당신의 이름을 기입한다.)가 은행에 오는 날이군. 내가 그를 따라가 살그머니 그 앞을 지난 다음, 창구 직원하고 반시간쯤 아주 신나게 수다를 떨어야지. 거기다 볼펜도 두고 온 척하면서 예금인출 용지에 사인을 하는데 더 많은 시간을 잡아먹게 해야지. 정말이지 저 __________(당신의 이름)가 어떤 꼬락서니로 화를 낼지 보고 싶군, 그때까지 어떻게 기다리나>. 이런 식으로 생각하고 있구먼….(어 나 좀 봐, 대수롭지 않은 걸 가지고 짜증을 내고 있네 웃겨!). 감성 지능은 자신의 감정이나 충동, 기분 또는 자신의 막연한 생각을 인지하는 것을 의미할 뿐만 아니라 이를 조절하는 것이다. 조절이라는 것은 자신의 고정화된 행동양식을 중시하고, 필요한 경우보다 큰 만족을 위해 현재의 보상과 만족을 연기하는 것이다.
한 번도 이러한 일을 시도해 보지 않은 사람은 이런 간단한 수고가 실제로 그런 생각을 멈추게 하는 것을 경험하고 놀랄 것이다. 그리고 부정적 감정이 저지될 수 있을 것이다.
3) 더 나은 동기화를 위한 EQ 연습
연습 1.
편안한 안락의자에 똑바로 조용히 앉아서, 턱은 편안하게 가슴을 향하게 하고, 양팔을 무릎 위로 내린다. 눈을 감고, 당신의 호흡에 주의를 집중한다. 자신이 어떻게 숨을 들이마시고 내쉬는지를 의식하고, 공기의 흐름이 코와 입의 엷은 막을 스치는 촉감을 느껴보라. 그리고 당신의 폐가 어떻게 채워지고 또 비워지는지도 의식적으로 느껴본다.
연습 2.
몇 번의 호흡에 걸쳐 이를 시도해 본 다음에, 의미가 있는 것이든 무의미한 것이든 간단한 단어 하나를 선택하여 반복하여 말한다. 가급적 당신이 도달하고자 하는 목적에 부합되는 하나의 단어를 선택하는 것이 합리적일 것이다.
예컨대 평화, 자유, 신뢰, 혹은 안정과 같은 단어들을 고르는 것이다. 여러 단어들을 시험하다 보면 그중 하나가 가장 잘 들어맞는다는 느낌을 얻게 될 것이다. 처음에는 갖가지 상념들이 곧 머리속을 비집고 들려 하 것이다. 그렇더라도 계속 호흡에 집중하면서 숨을 내쉴 때마다 자신이 선택한 단어를 말하라. 시간이 흐르고 훈련을 계속함에 따라 상념이 사라져 갈 것이다.
연습 3.
이러한 훈련을 하루에 두 번씩 10분 내지 20분 정도 지속하다 보면, 1~2주일 후에 하나의 간단한 형태를 적용할 수 있게 될 것이다. 자신에게서 부정적이고 적대적인 생각이 치미는 것을 느낄 때마다 현장에서 명상을 시작하는 것이다. 그러기 위해 요가의 자세를 취해야 하거나, 눈을 감는 등 그밖에도 공공장소에서 고지식해 보이는 자세를 취할 필요는 없다. 단순히 당신의 주의력을 가까이에 있는 하나의 사물에 고정시킨 채로 호흡에 집중하여, 숨을 내쉴때마다 자신이 선택한 단어를 조용히 말하기만 하면 된다.
4) 더 나은 공감적 이해를 위한 EQ 연습
연습 1. 입장 바꿔 생각하기
다음의 보기와 같이 당신을 불안하게 하거나 화나게 한 상대방의 입장이 되어서 그 상대방이 가질 수 있는 입장을 최대한 많이 상상해 보는 연습을 해본다. 이런 연습을 매일 한 건씩 꾸준히 해 나간다.
왜 어떤 운전자가 당신 차 뒤에 바짝 붙어 따라오는지 그 이유를 상상해서 적어본다. (이 이유는 입장을 바꾸어 비슷한 상황에서 당신이 취하게 될 행동에 대한 이유이기도 할 것이다.)
예) 하나 : 아이가 아파 급히 병원에 가느라고
둘 :
셋 :
넷 :
연습 2. 경청하기
공감적 이해의 첫걸음은 남의 말을 귀담아 듣는 것이다. 상대와 나의 논점의 차이를 분명히 인식하고 있지 못하다는 것은 그만큼 상대의 말을 제대로 듣지 않았다는 증거이다. 당신이 다른 사람의 말을 중간에 끊는다면 그것은 <내 생각이 너의 생각보다 더 중요해>라는 메시지를 보내는 것과 같다. 자주 다른 사람의 말을 끊는 사람은 언젠가는 다른 사람들이 그와 관계를 끊는 쓰라린 경험을 하게 된다. 그런 일이 없도록 하기 위해선 귀기울여 듣는 법을 배워야 한다. 이것이 잘 되지 않는다면, 당신은 억지로라도 입을 다물고 있어야 한다. 당신이 저녁 내내 한마디도 하지 않고 듣기만 한다면 어떤 일이 일어날까? 한번 실험해 보라. 하루에 한 시간씩이라도 가급적 말을 줄이고 남의 말을 듣는 연습을 하라. 가장 좋은 방법은 1-2-3방법, 즉 1분 말하고, 2분간 듣고, 3번 이상 고개를 끄덕이며 듣고 있음을 표시하는 것이다.
연습 3. 논쟁점 정리하기.
당신이 가장 최근에 했던 어떤 논쟁을 하나 생각해 내고 그 논쟁의 주요 쟁점 일곱 가지를 핵심적인 단어로 적어본다. 상대의 논점이 생각나지 않는다면 당신은 상대의 말에 귀를 기울이고 있지 않았다는 증거이다.
5) 더 나은 대인관계를 위한 EQ 연습
연습 1.
당신에게 피해를 주었다고 생각되는 사람의 이름을 적어보라.
연습 2.
위의 명단에서 그 사람이 당신에게 실제로 피해를 입혔는지 다시 한 번 곰곰이 생각해 보고, 그렇지 않다고 판단되는 사람의 이름을 지워보라. 그래도 어떤 사람은 정말로 심각하게 당신에게 못된 행동한 것으로 남으면 어떻게 해야 할까? 그 사람이 당신의 삶과 아무 관계도 없는 사람이라면 그를 더 이상 보지 않으면 그만일 것이다. 그러나 어쩔 수 없이 마주쳐야 하는 사람, 예컨대 직장동료, 가족, 적대감은 있지만 그와 만나 그의 어떤 태도가 당신에게 거슬리고, 왜 그런지 등을 조용히 이야기해 보도록 하라.
이 때 구체적인 문제에 대해 구체적인 해결책을 제안하라. 또 필요한 경우에는 그에게 당신이 그를 인간 자체로서 싫어하는 것이 아니라, 어떤 특정한 태도가 거슬린다는 것도 분명하게 밝혀야 한다. 이것은 간단치 않은 과정이다. 그러나 이것이야말로 비겁하지도 공격적이지도 않은 최선의 대안이다.
연습 3.
오늘이 당신의 마지막 날이라고 상상해 보자. 우리는 미워하기도 하고 미움받기도 하면서 생을 살아간다. 그러나 이런 미움을 무덤까지 가지고 갈 수는 없다. 언젠가는 용서해야 내 마음이 편하다. 미운 사람 명단으로 다시 한 번 돌아가서, <내가 이 사람과 싸워서 이겨봐야 별수없다고 해도 계속 그와 싸울 것인가?>라고 생각해 보자.
예방의학의 세계적인 권위자인 레드퍼드 윌리엄 교수는 다음과 같이 말했다.
“당신이 복수하려는 마음을 버리면, 어깻죽지에서 수파운드씩 노여움이 빠져나가고, 내면의 고통이 줄어들고, 당신이 당한 부당한 일에 대한 기억이 희미해질 것입니다. 수년 전부터 심장병 환자들과 이야기하면서 그들이 노여움을 어떻게 처리하는지 물을 때마다 제가 듣는 답변은 대개 이렇습니다. <저는 몹시 자주 화를 내곤 했습니다. 그로나 심장마비를 겪은 후부터는, 그토록 나를 흥분시켰던 것들 모두가 애당초 그럴 만한 가치가 없는 것이라는 것을 분명히 알게 되었습니다>.”
윌리엄의 결론은 <당신도 심장마비를 겪고 나서야 당신의 부정적이고 적대적인 생각을 고치실 겁니까?>라는 것이다. 그렇다. 미움이란 그 미움으로 인해 상대방이 다치기 전에 자신이 먼저 다치는 짓이다. 그렇게 된다면 당신은 상대로부터 피해를 입고 또 스스로 자신의 분노에 의해 피해를 입게 되는 어리석음을 저지르는 것이다. 용서는 나를 보호하고 나아가 상대를 변화시키는 것이다.
위의 내용은 Brockert & Braun이 공동 저술하고 홍명희에 의해 옮겨진 『감성 지능 개발을 위한 EQ 테스트 북』(1997. 해냄 출판사)의 내용 중 EQ 연습 방안에 대한 내용을 전문 발췌하였다. ( Siegfried Brockert는 독일 최대 잡지사인 『그루너 운트 야르』의 편집장 등 수많은 출판사의 편집장을 지냈으며 심리학 및 교육학 관련서적 20여권을 집필하였다. Gabriele Braun은 뮌헨 테퓌시 하우스 사장으로 사원들을 위한 EQ 테스트 문항들을 스스로 개발해 오고 있다. )
5. Daniel Goleman이 제시한 정서 지능의 측정 문항
감성지능의 비판자나 옹호자를 막론하고 아직은 많은 사람들이 감성지능을 수치를 통해 적절하게 나타낼 수 있다는 가능성에 대해서 의심을 품고 있다. 그것은 아마도 감성적 능력이 워낙 다양하고 개인마다 상이해서 똑같은 기준으로 평가하고 측정하기 어렵다고 믿기 때문인 것 같다. 한편 오랜 연구의 결과 낙천주의나 침착성과 같은 감성지능의 측면들은 거의 완벽하게 수치로 표시될 수 있다는 것이 확인되었다. 그렇지만 아직까지 학문적 검증을 거친 감성지수 테스트는 없다. 다음은 Daniel Goleman이 인터넷을 통해 비공식적으로 실시한 설문조사에서 사용한 질문들이다. 이를 통해 개인의 감성지능이 어떠한지 적어도 대략적으로는 알 수 있을 것이다.
<질문>
당신의 행동에 가장 근접하는 항목을 고르시오.
1. 당신은 지금 극심히 흔들리는 비행기 안에 앉아 있다. 어떻게 행동할 것인가?
ⓐ 대수롭게 생각하지 않고 조용히 읽던 책을 계속해서 읽는다.
ⓑ 스튜어디스의 태도를 통해 상황의 심각성을 확인해 보는 한편, 신중을 기하기 위해 구명조끼를 한번 만져본다.
ⓒ ⓐ와ⓑ의 중간쯤
ⓓ 모르겠다. 생각해 보지 않았다.
2. 당신은 딸을 데리고 몇몇 이웃 아이들과 함께 놀이터에 갔다. 갑자기 한 아이가 울기 시작하였는데, 다른 아이들이 그 아이와 같이 놀려고 하지 않았기 때문이다. 당신은 어떻게 행동할 것인가?
ⓐ 간섭하지 않는다. 아이들끼리 해결해야 한다.
ⓑ 어떻게 하면 다른 아이들이 그 아이와 같이 놀아줄까 하고, 우는 아이와 함께 골똘히 생각한다.
ⓒ 그 아이에게 울지 말라고 친절하게 이야기한다.
ⓓ 장난감을 가지고 우는 아이의 마음을 다른 곳으로 돌린다.
3. 당신은 좋은 성적을 기대했던 중간시험을 망쳤다. 어떤 반응을 보이게 될 것인가?
ⓐ 다음 번 시험에서 좋은 성적을 올리기 위해 학습계획을 세우고, 이 계획을 철저하게 지키려고 노력한다.
ⓑ 앞으로 더 열심히 노력하려고 결심한다.
ⓒ 스스로에게 그 과목의 성적은 그렇게 중요하지 않다고 말하며, 그 대신 성적이 더 잘 나온 과목에 집중한다.
ⓓ 교수와 면담하고 성적을 다시 한 번 생각해 달라고 부탁한다.
4. 당신은 전화를 통해 어떤 물건을 판매하는 일을 하고 있다. 그런데 당신이 접촉했던 15명의 고객이 당신의 전화에 퇴짜를 놓았다. 어떻게 할 것인가?
ⓐ 오늘은 포기하고, 내일은 운이 좋아질 것이라고 기대한다.
ⓑ 성공하지 못한 이유가 무엇인가 골똘하게 생각한다.
ⓒ 다음 번에 전화할 때에는 다른 방법을 시도하고, 그렇게 빨리 포기해서는 안 된다고 자신을 타이른다.
ⓓ 이것이 당신에게 옳은 직업인지 스스로 물어본다.
5. 자동차를 운전하던 당신의 여자 친구는 위험스럽게도 바로 앞으로 끼여드는 다른 자동차 운전자 때문에 몹시 흥분해 있다. 그녀를 달래기 위해 당신은 어떤 행동할 것인가?
ⓐ “잊어버려. 아무 일도 생기지 않았잖아” 라고 말한다.
ⓑ 그녀의 마음을 돌리기 위해 그녀가 좋아하는 카세트 테이프를 꽂는다.
ⓒ 그녀와의 연대감을 나타내기 위해 그녀의 욕설에 동조한다.
ⓓ 당신도 최근 비슷한 경험을 한 일이 있는데, 알고 보니 그 차가 구급차였다고 이야기 해준다.
6. 당신과 당신 파트너 사이에 시비가 고조되었다. 둘은 매우 흥분한 상태이고 사실이 아닌 비난으로 서로를 공격한다. 어떻게 행동할 것인가?
ⓐ 20분간의 휴식을 제의하고, 그 뒤에 토론은 계속한다.
ⓑ 싸움을 중지하고 더 이상 아무 말도 하지 않는다.
ⓒ 유감스럽다고 말하고, 상대방에게 용서를 청한다.
ⓓ 정신을 차리고 잠시 숙고한 후, 당신이 할 수 있는 범위에서 당신의 관점을 설명한다.
7. 당신의 세 살 된 아들은 태어나면서부터 낯선 사람과 환경에 소심한 반응을 보이며 수줍음을 매우 많이 탄다. 어떻게 대처할 것인가?
ⓐ 그 아이가 선천적으로 수줍어한다는 사실을 인정하고, 그를 자극하는 상황으로부터 어떻게 하면 보호할 수 있을까 숙고한다.
ⓑ 아동심리학자와 상담한다.
ⓒ 아이를 의도적으로 새로운 사람과 상황에 가능한 한 많이 직면하게 하여 불안을 떨치게 한다.
ⓓ 아이에게 다른 사람과 많이 어울릴 수 있도록 용기를 주는 경험을 많이 하게 한다.
8. 당신은 어렸을 때 피아노를 배웠으나 오랫동안 치지 않았다. 이제 당신은 피아노를 다시 치려고 한다. 어떻게 하면 가장 빨리 배울 수 있을까?
ⓐ 일정한 시간에 매일 연습한다.
ⓑ 어렵지만 습득할 수 있는 곡을 선택하여 연습한다.
ⓒ 실제로 피아노를 치고 싶을 때에만 연습한다.
ⓓ 상당한 노력을 들여야만 칠 수 있는 매우 어려운 곡을 선택하여 연습한다.
<답변>
다음은 질문에 대한 각 항목별 점수와 특정 응답에 대한 해설이다.
질문 1: ⓐ=20점 ⓑ=20 ⓒ=20 ⓓ=0
답변 ⓓ는 당신은 스트레스 반응을 의식하고 있지 않다는 것을 보여준다.
질문 2: ⓐ=0 ⓑ=20 ⓒ=0 ⓓ=0
ⓑ가 최상이다. 감성 지능이 있는 부모는 아이들의 부정적 감정을 감성훈련의 기회로 삼는다. 부모는 아이들에게 흥분하는 원인을 이해하게 하고 자신들의 감정을 인지하고 다른 방도의 행동 가능성을 찾도록 도와준다.
질문 3: ⓐ=20 ⓑ=0 ⓒ=0 ⓓ=0
최상의 답변은 ⓐ이다. 스스로의 동기부여는 무엇보다도 행동계획을 세우고 관철시킬 수 있는 능력 속에서 나타난다.
질문 4: ⓐ=0 ⓑ=0 ⓒ=20 ⓓ=0
최상의 답변은 ⓒ이다. 낙관주의는 감성 지능의 한 표시이다. 낙관주의자는 어려운 상황을 배울 기회가 있는 도전으로 간주한다. 자기 자신에게 책임을 돌리거나 절망하지 않고 끝까지 견디며 항상 새로운 것을 시도한다.
질문 5: ⓐ=0 ⓑ=5 ⓒ=5 ⓓ=20
최상의 답변은 ⓓ이다. 몹시 화가 난 사람에게는 그 분노에 대해 설명을 해주면 빨리 진정된다. 분노의 원인으로부터 그 사람의 마음을 돌려놓거나 왜 화를 내는지 충분한 이해가 간다고 말해 주는 것도 도움이 된다.
질문 6: ⓐ=20 ⓑ=0 ⓒ=0 ⓓ=0
최상의 답변은 ⓐ이다. 흥분한 육체가 다시 진정될 때까지의 시간으로서 20분 혹은 그 이상의 시간동안 싸움을 중단하는 것은 적절하다. 둘 중 하나 혹은 둘 다 맥박이 180일 때에는 상대방의 감정과 논증을 받아들일 자세가 차단 되어있다.
질문 7: ⓐ=0 ⓑ=5 ⓒ=0 ⓓ=20
ⓓ가 최상의 답변이다. 선천적으로 수줍어하는 아이들은 불안을 이야기하는 상황에 점차적으로 직면한다면, 자신이 갖고 있는 억제감을 쉽게 떨칠 수 있다.
질문8 : ⓐ=0 ⓑ=20 ⓒ=0 ⓓ=0
성취 가능한 도전의 경우의 잠재되어 있던 성취능력이 가장 잘 발휘되어 수 있다.
<해결>
▶ 60점 이하 : 당신은 무조건 감성지능 개발에 대한 책을 읽어야 한다. 지능지수와는 달리 감성지수는 상대적으로 쉽게 향상될 수 있다.
▶ 60~120점 : 당신의 감성지수는 평균이다.
▶ 120점 이상 : 당신은 상당한 감성지수를 소유하고 있다. 당신은 자신과의 문제가 없으며, 자신의 감정을 잘 다루고 다른 사람을 잘 이해할 뿐만 아니라 다른 사람들과 다감하게 교제하는 편이다.
6. 맺는 글
차를 몰고 가다 불쑥 끼어든 차를 향해 욕설을 퍼부으며 우리는 그때그때 흥분하고 발산하는 것이 건강에 좋다고 스스로를 합리화한다. 앞차가 빨리 달리지 않자 클락션을 울려대며 우리는 또 한번 흥분한다. 하지만 빨간 신호등 앞에 이르러 차에서 내린 앞차의 운전자가 내게로 걸어와 길을 물어오면 분노는 사라지고 그를 돕기 위해 최선의 설명을 다 한다.
모든 것이 생각하기에 달려있는데 가끔은 나 자신의 상태에 대해 빈약한 언어로 합리화조차 못할 때가 많다. 우리가 점점 잊고 살아가는 서로에 대한 양해와 수용이 이제는 감성교육이라는 용어로 우리에게 새로운 상품처럼 등장한다. 아마 서양보다는 동양에서 익숙하여 왔던 그 이야기들이 마치 남의 옷을 걸치고 우리에게 나타난 것이다. 우리의 조상들, 그 중에서 서민들의 순박함을 되새겨 보자. 선량하고 참을성 있고 서로를 염려해주던 그 때의 그 모습이 우리 모두에게 그리운 시대이다. 지극히 동양적인 미덕이 서양을 통해 재정립되어 들어온다는 것 자체가 아이러니가 아닐 수 없다. 과연 우리 정서에 맞고 우리에게 당장 필요한 감성교육은 어떠한 것인지 다시 한번 돌이켜 보는 계기를 만들어야겠다.
지금까지 감성지능에 대한 몇몇 학자들의 이야기를 정리해보았다. 개인의 이론을 정립하고 실험을 통해 이를 증명해보고픈 욕심은 앞서나 개인의 여력이 부족하여 하나의 자료집을 만들어 내는데 그쳤을 뿐이다. 큰 아쉬움이 남지만 여러 선생님들에게 감성교육에 대한 교육현장의 좋은 참고 자료가 되었으면 하는 바램이다.