<P> 어제 저녁에 사고가 났습니다. 상대방 차 과실이라 보험처리하기로 하고 아우디 성수서비스센터에 차량 입고만 시키고( 담당직원이 내일 아침 출근한후 처리한다 그래서) 왔습니다. </P>
<P>오늘 아침 9시에 전화가 와서는 마후라(?)는 부품이 없으니까 2주일정도 기다려야된다고 하고 다른 부품들은 있는지 찾아본다 하더군요. </P>
<P>근데 어제 사고후 견인하시는 렉카기사분께서 현장에서 오일도 좀 샌거 같다고 그쪽도 손보셔야되겠다고 하는 말을 들은터라 담당직원에게 얘기했죠. 그런데 하는 말이 그쪽은 사고부위와 상관없으니까 볼수없다고 그러고는 다른 부품들있는지 찾아봐서 다시 전화주겠다고 하고 전화 끊더군요. 오후 5시가 넘어가도 전화가 없길래 전화했더니 오히려 저보고 왜 전화했냐고 그러더군요. 그래서 부품 찾아서 전화준다고 그러지 않았느냐 했더니 그제서야 알았다는 식으로 얘기하고 부품은 좀더 빨리 구할수있게되서 다음주 금요일이면 될수 있겠다고 그러더군요. </P>
<P>그래서 제가 다시 오일이 새는거 어떻게 하냐고 얘기했더니 또 사고부위가 아니기 때문에 봐줄수 없다는군요. 사고 난 부위는 차량 뒷부분입니다.</P>
<P>그래서 제가 사고로 인한건지 아닌건지 현장도 안보고 어떻게 아냐고 따졌죠. 그랬더니 뭐 바닥이 흥건하게 젖었을정도로 샛으면 사고로 인한게 아니라고 그러고 이것저것 얘기하는데 차에 대해서 잘모르는 제가 듣기에는 잘모르겠더군요. </P>
<P>결론은 사고로 인한거면 이번에 같이 수리해주겠고 아니면 안해주겠다는 건데 처음부터 이렇게 얘기했으면 괜찮았을텐데 따지고 나서야 저렇게 말하니 도대체 믿음이 안가더군요. 그리고 또 황당한게 제 차 엔진오일교환시기가되서 오일교환과 다른 점검좀 같이 해달라고했더니 안된다고 하더군요. 수리 후 차를 받은 다음에 다시 예약날짜 받아서 교환하라고 그러더군요. 앞에 헤드라이트 전구 교환문제는 얘기했더니 선심쓰듯이 이번에 같이해준다고 그러고요.</P>
<P> 정식서비스센터에서만 여지껏 수리 받았고 여태까지 불만있어도 대충 참고 넘어가고 했었는데 이번일은 정말 곰곰히 다시 생각할수록 열받습니다. 아우디센터 직원이 보험회사 직원인거 같은 기분도 들고 아우디차 산게 이런 뭐같은경우 당하는 원인이구나 생각도 들고 짜증나네요.</P>
<P>아우디 정비 전문적으로 잘하는 다른 곳 없나요? </P>
<P>아시는분 있으면 좀 알려주세요.</P>
<P>아 그리고 제 차는 a6 2003년식입니다.</P>
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첫댓글전화받은 사람 이름 좀...정말 뭣 같은 경우네요...보는 제가 다 열 받고 답답~합니다...사고랑 상관없이 오일이 샌거 같다하면 봐줘야 센터지...사고차량 받아서 돈 되는것만 센턴지...정말...이 뭐 병~~같은 경우네요...아 놔~~ //// 힘내세요~!! 강력하게 항의하시구요~!!
오늘 차뒷쪽에서 브레이크 밟으면 소리가 나서 서비스센터 들어갔습니다. 원래 20일에 예약이였는데 소리가 점점 커져서 들어갔더랬죠.. 휠타이어와 리어 파츠 했다고 워런티 못받을수 있다는 답변 들었습니다. 디테일한것은 20일에 판가름나겠지만 서비스센터에서는 원인을규명하려는 의지보다는 우선 자기들의 책임을회피하기 위한부분을먼저 찾아내려는 것부터 배우나봅니다. 고가의 차를 팔아놓고 서비스를 하려는부분보다 그것을이용하여 돈을벌려는 의지가더 강하다는것을 느끼게 합니다. ....
첫댓글 전화받은 사람 이름 좀...정말 뭣 같은 경우네요...보는 제가 다 열 받고 답답~합니다...사고랑 상관없이 오일이 샌거 같다하면 봐줘야 센터지...사고차량 받아서 돈 되는것만 센턴지...정말...이 뭐 병~~같은 경우네요...아 놔~~ //// 힘내세요~!! 강력하게 항의하시구요~!!
이런 정신병자 같은넘 누군지 밣히세여
오늘 차뒷쪽에서 브레이크 밟으면 소리가 나서 서비스센터 들어갔습니다. 원래 20일에 예약이였는데 소리가 점점 커져서 들어갔더랬죠.. 휠타이어와 리어 파츠 했다고 워런티 못받을수 있다는 답변 들었습니다. 디테일한것은 20일에 판가름나겠지만 서비스센터에서는 원인을규명하려는 의지보다는 우선 자기들의 책임을회피하기 위한부분을먼저 찾아내려는 것부터 배우나봅니다. 고가의 차를 팔아놓고 서비스를 하려는부분보다 그것을이용하여 돈을벌려는 의지가더 강하다는것을 느끼게 합니다. ....
광진구쪽에 VAS라는 아우디 폭스바겐 전문 수리업체가 있습니다. 기타 튜닝보다는 AS기간이 지난 차량의 메인터넌스에 중점을 두는 샵이죠. 정식 AS 센터와는 비교가 안될 정도의 실력과 매너를 겸비하고 계신 분들입니다. 한번 찾아가 보세요 ^^
아~~점점 이러면 않돼는데...
아 정말 너무 황당하네요... 도대체가 왜들 이러는지... 확실하게 혼내주세요... 좋게 좋은말로 하면 늘상 이런식이네요...
저는 저번에 a/s 받으러 갔는데 그때 버튼 부분이었거든요. 무상a/s가 안된다네요 수리하려면150만원을 지불해야 한다고해서 말도 안된다고 만약 다른곳가서 무상a/s 될수도 있으니까 의뢰라도 한번 해보라고 했습니다. 의뢰는 커녕 그냥 무시를 하는군요.. 그래서 참존을 갔죠... 바로 무상으로 a/s 해드리겠습니다. 1시간만에 고치고 나왔죠... 다시 그 a/s 센터가서 한바탕 했어요...제가 저번에 느껴서 하는 말인데요... 참존 빼고는 거의다 대충대충 귀차니즘 입니다... 차는 좋은데 a/s서비스가 왜그런지...
센터 어드바이저 이니셜이라도 알려주세여 절대 그사람한테 안하게..