해당 카페 사장은 본지와의 통화에서 “쪽지에 담긴 표현이 잘못됐다”고 인정하면서도 고객 이용 시간이 너무 길었다고 당시 상황을 설명했다.
카페 측에 따르면 손님 A씨는 24일 오전 11시 이전에 음료를 한잔 주문했고, 쪽지를 받은 뒤 오후 6시쯤 매장을 떠났다. 즉, 매장 이용 시간이 7시간에 달했다는 것이다. 또 A씨가 매장 내 중간 테이블에 착석하는 바람에, 널찍한 곳에 앉고 싶어 하는 다른 고객들이 근처에 앉지 않았다는 뜻이었다.
사장은 “해당 손님의 매장이용 시간이 너무 길어 아내가 조용히 따로 안내하려고 쪽지를 쓴 것인데, 표현이 잘못돼 오해를 산 것 같다”며 “노시니어존이라던가, 노인차별 의도가 있던 것은 절대 아니다”고 해명했다. 또 “이곳에서만 7년 넘게 영업해온 매장”이라며 “평소에도 노인분들이 자주 오시고 항상 친절하게 대했는데 이런 오해가 생겨 난감하다”고 호소했다.
빌리엔젤 측도 공식 입장을 내고 “가맹점주가 사실임을 인정했다”며 “본사 차원에서 고객 응대와 관련한 문제에 대해 엄중히 경고했다”고 사과했다. 또 “해당 가맹점주가 고객에게 사과하고 재발 방지를 약속했다”고도 덧붙였다. 아울러 전 가맹점에 대한 고객 응대 재교육과 재발 방지 대책을 마련할 것이라고 밝히면서 다시 한번 고개 숙였다.
혐오죠.. 그냥 혐오가 만연한 시대 같긔. 우리나라 뿐만 아니라 전세계가 정말 천박하긔. 본인들이 혐오를 하는지도 모르고 막말을 막 내뱉고.. 창피한 줄 모르고 본인의 혐오를 포장하고..노인분 참 맘아프긔.. 저런 말 듣고 화도 못내고 자식한테 하소연하는게 다라니 ㅜㅜㅜ
누굴 바보로 보나 저 너무 잘 아는 동네인데 저기 대학 바로 앞이고 7시간 10시간 카공족 존많문이긔(카공족당연하다는말아님) 오래 앉아있다고 눈치주는 분위기 자체가 아니라는 말이고 그거 싫으면 저자리에 카페 못차리긔 그냥 장사 안되니까 나이든 어른한테 저열한 한풀이 한거면서 왜 이렇게 말이 길긔?
아니 그럼 추가주문 해달라고 해야죠
걍 맘에 안드니 공격한거면서 ㅋㅋ 걍 수동적 공격이냄
종로 카페들에 노인들 많은데 젊은이들도 많이오긔 본인 카페가 문제겠죠
ㅈㄴ 싸가지
혐오죠.. 그냥 혐오가 만연한 시대 같긔. 우리나라 뿐만 아니라 전세계가 정말 천박하긔. 본인들이 혐오를 하는지도 모르고 막말을 막 내뱉고.. 창피한 줄 모르고 본인의 혐오를 포장하고..노인분 참 맘아프긔.. 저런 말 듣고 화도 못내고 자식한테 하소연하는게 다라니 ㅜㅜㅜ
조롱이 아니라 진짜로 본인도 낼모레 환갑인 나이던데 본질이 아니라 나이로 공격하는거 참....
별 말 안 얹고 있었는데 해명 들으니 너무 화나긔;; 못돼먹은 주제에 착한척 실수인척까지 하냐긔. 인간 말종 주제에
자기는 안 늙을 줄 아는지... 아 이미 늙었군요? 어디 가서 젊은 사람들한테 꼭 똑같이 되돌려받길 바랍니다. 본사가 계속 안고가면 빌리엔젤 이미지 더 구려질 거 같은데 가맹 취소 시켰으면
차라리 너무 오래 앉아계시는데 추가주문해달라했으면 이해할거긔
혐오죠 어떤 변명도 해명이 안되긔
7시간 앉았으면 저렇게 말해도 되냐고요 본인도 나이들어서 저렇게 당해보라긔
실수라는 단어가 뭔지 모르나봐요
어린이 노인 여자는 기피가 만연한 사회 정말 혐오스럽긔. 625때도 여자노인 앞세워 피난내려왔다면서요.
2 대단한나라~~
33 어린이 노인 여성 혐오에 찌든 사회, 정말로 혐오스러워요.
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직접 대면해서 얘기하나 못하는게 음흉하게 별 거지같은 쪽지나 쓰고 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
장사집어치우쇼
젊으신 고객들이라고 썼잖아요...?
노 휴면존 합시다
노인혐오 인증이네요
그럼 더 시키라고 하면 되잖아요;;;; 말도안되는 논리넴
아니 저도 7시간 정도 카페에 있으면 차라리 시간당 결제하는곳 가라. 이런주의인데 뒤에 말은 명백히 노인혐오 맞자나요...
노 손님 존 하시라긔~~~~
7시간이 문제면 뒷말은 쓰지 말았어야지 ktx지나가면서 봐도 혐온데 넙죽 엎드려 사과할 상황에 저걸 변명이라고 하는건지.. 7시간이라고 하면 헐? 7시간이나?!!! 하면서 지 편 들어줄 줄 알았나보긔 젊은 분들이 안온다느니 뭐니 제가 봐도 상처긔
그런 의도였다면 저렇게 못쓰죠.
본인만 한국말 할 줄 아는 것도 아니고 우습네요 ㅎㅎㅎ 아무리 다르게 생각해보려고 해도 변명의 여지가 없긔
7시간 이용중에 중간에 1시간은 식사도 하고 오셨던데 전 솔직히 손님도 과했다고 생각하긔
하지만 노인발언은 사장이 정식으로 사과해야되긔
끝까지 변명 우습네요
노인혐오에요ㅜㅜ저 뒷말을 굳이 써야했긔..?
중간에 착석해서 다른손님이 앉지않았다..는건 또 뭐긔..7시간에 커피한잔 얘기만했어도 이러지않았을건데..
이게 말이냐긔 ㅋ
꼭 되받길 바래요 정말로 ^_^
말같지도 않은 변명보니 비겁하기까지 하네요
까페 한두번가보냐긔 요즘 나이있는분들도 까페자주다녀요.암시렁안하고 신경도안쓰는데 혼자만 저지랄하고 자빠졌긔
망하세요 젊은 사람한테 그럴수나 있었겠긔? 차라리 이용시간 설명 드리면서 메뉴 시키실걸 권하던가요 존나 재수없는 사족붙여서 ㅉㅉ
누굴 바보로 보나
저 너무 잘 아는 동네인데 저기 대학 바로 앞이고 7시간 10시간 카공족 존많문이긔(카공족당연하다는말아님) 오래 앉아있다고 눈치주는 분위기 자체가 아니라는 말이고 그거 싫으면 저자리에 카페 못차리긔
그냥 장사 안되니까 나이든 어른한테 저열한 한풀이 한거면서 왜 이렇게 말이 길긔?
바로 앞 대학 교수가 가서 앉아 있었어도 젊은이들이 안온다 어쩐다 꼽줄 수 있었겠냐긔
젊은사람 어쩌고했으면서ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ진짜 말같지도않은변명 그만하라긔
하이고 사람들 다 그 옆 스벅 가있겠죠^^ 저 매장에 사람 많이 있는거 잘 못봤는데요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
7년..오히려 7년동안 저런 마인드로 운영했을까봐 더 가기 싫으냄..
젊은 이라고 굳이 써넣은게 넘나…
보니까 나이가 적지도 않은데 그냥 진심으로 사죄하면 안 되는거냐긔 사람이 곱게 늙어야지 싶쟈나
7시간이면 누구든 진상은 맞는 것 같아서 마음이 이해는 가는데 표현을 잘못한 것 같아요. 인기글 보니까 중간에 식사까지 하고 왔다는데.. 추가 주문해달라고만 하지 괜히 사족 달아서 참
22 7시간에 중간 식사면 진상은 맞는
것 같긔 사장마음도 이해는 가는데 젊은 사람 얘기하면서 눈치줘가지고 그냥 욕먹어도 어쩔수 없게 됐긔
미친...
고객님~ 자리가 협소하여 단체고객님들이 앉을수있게 사이드로 이동 부탁드립니다~그리고 이용시간 초과로 추가 주문 부탁드립니다 하면되지 뭔 젊은 손님이 오네마네 하고앉았긔 전달하는바가 완전히 다른데요
진짜 이렇게 멘트했음 할아버지도 아셨겠죠ㅠㅠ
논점흐리기 대박이긔 오래있었다고 혐오까지 이해하는 분위기 만드는거 대박이긔 나도 잘못했지만 너가 잘못해서 내가 한 행동이 정당하다는 주장 질리긔 잘못을 하셨으면 그 잘못에 대한 사과만 하라긔
사람이 꼬이면 이렇게 없어도 되는 일을 만들긔~