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갑짜기 찌지직소리와 함께 콰광하고
냉장고 도어 유리판넬이 떨어졌습니다.
손도 안댔는데 느닷없이 이게 무슨일인가요~
서비스센터에 전화하니 근로자의 날이라 쉰
다고
음성아가씨가 노래와 함께 반복설명하더군요
깨진유리파편에 발등 비여 피도좀보고
장판은 떨어지면서 모서리에 찌여 구멍이 났어요
다른문짝에는 스크레치가..
이제 일년차 신혼부부입니다
가전제품은 엘지라는 생각에 티비 냉장고 세탁기 제습기
광파오븐까지 거의 모든제품을 엘지로 샀는데
엘지에 정말 실망되네요!!
분명 제품구입시 삼성제품과 비교해서
엘지제품은 유리통판넬이라 안떨어진다면서요?
삼성제품은 유리판을 붙여놓은거라 유리통판이랑
다르다면서요!
근데 떨어져있는 부분보면 사진의 검은부분이 양면테이프 같은 접착되는 거더라구요
이거원 제품에 어떤하자가 있는지 불안감을 안고살아야 합니까? 집에 있는 엘지상품 다 바꾸고 싶어요!
이런일 처음격는거라 어찌해야될찌를 모르겠네요
유리파편은 치워도 치워도 계속 나와서 발에 밟히네요
아이가 없었길 망정이지 생각만해도 끔찍합니다
사진보고 판단하세요 !!
이 냉장고 아직 계속 쓰고 있어요 ㅠㅠ
5월1일 이렇게 됐는데 11일에 아침부터 전화와서는
환불도 안받았는데 물류센터에서 전화와서 냉장고 가져가겠다네요 ㅎㅎㅎ
LG고객센터에 전화해서 총괄책임자 바꿔달라고 하니까 무슨일인지 또 물으시더라구요
확인하고 전화한다더니 첫날 저희집에 방문한 A/S 기사분이 연락주시더 군요
말단직원인거 뻔히 알고 기사분이랑 통화해도 기사분도 자기선에서는 보상이 안되니 위에 물어봐야한다고
그럼 위에사람 바로 바꿔달라니 그건 안된다네요 ㅎㅎㅎ
어이없음~ 환불을 1년적 냉장고 가격으로 18일에 받았고 돈더보테서 삼성냉장고로 샀네요
정말 신혼 혼수 준비하시는 분들 꼭 참고 하세요
사후처리도 제대로 안해주는 엘지 냉장고 정말정말 비추 입니다!!
첫댓글 1년정도 사용하셨다면 환불은 힘들겁니다..환불은 구입후 14일 이내 제품 하자시 환불이나 교환이 가능하구요
1년 이내 수리 이력이 3번이상일경우 환불 및 교환 가능합니다(단.수리이력은각각틀려야함) 글구 판넬은 양면 테이프로 붙인게 아니라 문 끝부분에 보시면 케이스가 있는데 케이스사이로 넣은거랍니다..삼섬은 붙여서 만들었고 엘지는 왜 저렇게 만드냐면 옛날에도 판넬 교환이라고 있었습니다..오래사용하면 최초 구입 판넬 색깔이 지겨워지는 경우가 있죠? 그걸 이용해서 엘지에서는 나중에 판넬만 교환 가능하게 만든겁니다(단.교환하는데 유료겠죠.ㅋㅋ)
회원님께서 궁금하신거 같아서 댓글 드립니다.^^..
1년됐는데 환불 받은건 정말 대단하네요..^^..글구 제품이란게 완전 로또인거 같아요..운 좋게 고장 안나고 사용하면 10년넘게 사용하고 운나쁘면 님처럼 고장이 나죠..그렇다고 그 제품에 대해서 불만 가지면 조금 그렇겟죠..삼성냉장고로 구입하셨다고 했는데 그 냉장고도 1년 이내 고장나면 삼성제품에 불만 생기겟네요...그럼 이젠 무슨 제품을?
외국제품? ^^..제가 님을 시러해서 이런말 하는건 아니구요..님도 열 받았을꺼라 생각합니다..글구 장판 부분은 그때 그당시 장판비도 달라고 했으면 받았을건데..아깝다..ㅠㅠ..글머 좋은 하루되세요...^^
양면테이프처럼 까만부분이 찍찍한 부분으로 되어있는데 케이스 사이에서 유리가 떨어진건가요?
냉장고 가져가기전까지 홈빠를 열때마다 찍찍한 부분을 눌러서 사용해야했습니다
그래도 삼성은 A/S를 이런식으로 처리하진 않겠죠
고장이 난것도 아니고 갑자기 유리판넬이 떨어졌는데 님집에서 이렇게 됐으면 어떻게 처리하실지? ^^
엘지냉장고 만드는 분이신가봐요? 잘아시는거 보면 ^^
삼성제품은 유리없는 모델로 교체해서 이런일은 없을것 같네요~
에효 정말 깜짝놀라셨겠네요.많이 안 다치셔서 정말 다행..삼성이나 엘지나 다 거기서 거긴거 같아요 제 지인분은 삼성에어컨 사셨다가 A/S에 광분하시던데..여름전에 구입해서 두번째 틀때 고장났는데 겨울에 가져가고 보상받았데요. 삼성이라고 꼭 다 좋은건 아닌듯~ 저는 삼성도 엘지도 아는 사람 없어요~~
저희집은 다 삼성인데...에어컨만 LG 구용
물론..삼성직원이 가족중에 있긴 하지만...A/S 부르면 총알같이 달려와서 아직까진 실망한적이 없네요.
그래도 1년 사용인데 보상을 잘 받으셔서 다행이네요
각 제품마다 장.단점은 있는거 같습니다...아..냉장고 만드는 사람은 아니구요..10년 정도 엘지에서 일한적이 있어서..^^
제가 만약 님 처럼 됐다면 제품 교환이나 환불 글구 님처럼 될 경우 다른 피해가 있다면 모조리 보상을 다 받습니다
당연히 1년 정도 사용했는데 님처럼 됐다면 솔직히 화가 나겟죠.? 하지만 전 엘지 제품에 대해서 불만은 안가질듯 싶습니다...왜냐면 제품은 로또라고 생각하거든요..^^.댓글에도 말씀드렸다시피 운좋으면 고장안나고 10년넘게 사용하고 운 나쁘면 님처럼 될수 있는게 가전제품이라고 생각합니다..^^
요즘 엘지.삼성 두 회사가 a/s 있습니다..대우는 이제 한물 갔죠..두 회사가 경쟁하기 때문에 어느 회사가 멀 한다 그러면 한 회사가 따라가는거죠..그래서 사람들마다 엘지제품을 좋아하는 사람도 있고 삼성 제품을 좋아하는 사라믈이 있습니다..^^..님 경우엔 저런일 당했기 때문에 엘지 제품에 대해서 불신을 갖고 삼섬을 제품을 앞으로 신뢰할듯 싶군요..^^.
일단 님한테는 제가 주제 넘게 말씀 드려서 죄송합니다..해결 잘 하시고요...장판도 한번 보상을 받으시는게 어떤지..^^ 아..글구 님아..이건 제 생각인데요.제품 기능이 많은건 별로 추천하고 싶지 않아요...기능이 많다고 비싸게 사도 초반엔 기능을 사용하지만 점점 시간이 갈수록 그 기능을 사용안하더라구요...^^...좋은 하루 되세욬..^^